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本书包括标准化的原理、标准化的经济效果、参数选择和参数分级的数学方法、标准化的形式与方法、标准化管理运行体系、合格评定、管理体系标准等十二章内容。

關鍵兩秒，讓你表現出色！ 簡單、實用，只要一分鐘，全面讓簡報升級！ 簡報提案就在於關鍵兩秒！ 這短短兩秒鐘，往往就扮演百分之六十到七十的成功關鍵！ 商場如戰場！簡報更是商場中重要的「武器」之一！ 一份優質精美的簡報，可以讓您不用開口進行簡報時，就已經獲得訂單， 而一份劣質的簡報，不僅有可能失去訂單，更會大大損傷企業品牌形象！ 作者多年來擔任勞動部、青輔會相關創業、創意競賽評審委員，亦在許多公部門、企業擔任簡報技巧講師、顧問，評審、審閱超過5，000份的簡報、企畫書。從實務面、案例探討，帶給讀者最簡單、實用的技巧！ 本書將帶給您「簡易上手」又能創造「驚豔」效果的「商業簡報設計」的黃金法則，從投影片的樣板設計、配色談起，進而改善商業簡報當中常需要用的圖表、表格，將提案創意視覺化，增進提案成功率，最後輔以簡報場景、簡報邏輯概念，全面提升您的簡報力！ 【各界人士重磅推薦】 我對他的簡報教學非常有信心，其實不用我推薦，這本書也應該是學習簡報者的必備書籍，相信您會跟我一樣，一看就懂，送禮自用兩相宜。 ——知名講師&作家&主持人 謝文憲 如果你跟我以及許多的專業人士一樣，對於簡報的專業內容熟悉，但對於投影片的設計製作及美感規劃，總是苦於無法上手。這本書絕對可以幫助你，做出漂亮美觀又充滿設計感的投影片。 更重要的是：運用書中的易學易用的技巧，可以讓你的簡報投影片，更能搭配上您要談的簡報、演講、或教學的內容。「讓您的投影片，更能配的上你」，也讓你在上台的時候，能有更好的效果，讓聽眾更有收獲。我想，這才是這本書最大的價值吧！ ——《上台的技術》作者 王永福 你是一位想快速提升自己簡報質感的有心人，我會由衷地向你推薦這本書。它會教你如何運用簡單的原則，便能讓自己的簡報質感大幅提升、並讓自己的簡報表達效果快速躍進！這是一本每個想設計好簡報的人，都應該要擁有的一本書！ ——台大電機系教授 & CEO, PaGamO/BoniO 葉丙成 很高興滄碩將當初驚艷評審的簡報方法不藏私的公諸於世，也許你的企業沒有預算或編制來雇用專業的簡報製作人員，但是透過滄碩的這本「1分鐘驚艷簡報術」，你也可以做出令人印象深刻又能有效溝通的專業簡報。 ——奇果創新管理顧問有限公司首席顧問 周碩倫 善用這本工具書，你將發現原本會浪費在製作PPT上的時間可以省下來，再將省下的時間花在更重要的大事上：深入

◆日本亞馬遜網路書店4.7星好評！ 從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒，到目前最新的網路社群媒體行銷用語，如Line@、Instagram等。本書蒐羅近500個精選行銷相關概念，包含十大領域：行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。完整涵蓋了行銷的各種面向，用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明，讓看來艱澀的行銷變得平易近人。 這是一本分類有系統而清楚，循序漸進、有條理地帶領讀者了解「行銷」相關概念的書。利用圖像與文字深入淺出說明，讓對行銷毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀，輕鬆吸收知識。後方並附有索引，方便讀者查閱，同時也可兼作行銷辭典使用，是極為實用的行銷參考書籍。 【本書特色】 1.分類清楚，架構明確。 2.收錄近500個精選行銷概念。 3.搭配生動圖解，易於理解閱讀。 4.索引＋參考頁數提醒，簡明實用。 ◆上班族必備的行銷知識！從初學者到行銷從業人員皆適用！ 現代資訊社會各家無不卯足全力行銷，幾乎所有的工作都跟行銷脫不了干係。 但市面上的行銷專業書籍大多艱澀難懂，動不動六、七百頁以上的教科書，使人望之卻步。 這是一本圖文並茂、精簡易讀的實用入門工具書。 不論是否學過行銷，皆能迅速上手。 讓你5分鐘就能讀懂一個概念！ ◆貼心頁數提醒，即時查閱解惑。 看到一半發現前方概念再度出現，卻臨時想不起來是什麼？ 沒關係！本書在提到相關概念時，會將參考頁數標示出來，讓你可以即時翻回去比較，再也不需要從目錄或索引慢慢找。 【讀者評論】 滿分★★★★★／讀者GRAYFOX 簡單易懂的行銷用語集。 對從事行銷的人是很不錯的書籍。不只是文字，連意義、解說都很淺顯。而且內附很多插圖，對讀者來說很好懂。我推薦在讀艱深行銷書前，可以先閱讀此書！ 滿分★★★★★／讀者Yukisan 插圖及圖片簡單明瞭。 我覺得這本書在文字說明以外，還加上了簡潔的插圖或是範例，非常容易理解。是一本行銷初學者可以隨時毫不費力查閱的參考書籍。 滿分★★★★★／讀者Outdoorman 文字淺白，很輕鬆就可以讀懂，是一本能讓人信賴的行銷書籍，謝謝。

別再陷入「上班打卡、下班責任制」的囹圄了！ 拒絕靠北！反對低薪市場！大膽出走英倫挑戰自我， 一個台灣女孩在英國職場求生，從打雜小妹做到管理職， 台灣人在海外工作的絕對優勢，讓張太咪告訴你。 堅持到底！原來在英國工作可以如此幸福！ 一個普通上班族，在英國歷經求學、求職、結婚， 從第一份工作被資遣成為職場魯蛇， 現在卻成為二千名員工大企業的管理職， 到底英倫辦公室有哪些職場文化差異和生活趣事呢？ 當英國上班族，跟我想的不一樣！ 跟亞洲職場天差地遠的英倫職場文化，重視員工「心理健康」更勝出勤紀錄！ 舉凡失戀、沮喪、塞車、天氣差……千奇百怪理由皆可請假！ 假期過後同事突然被資遣也是理所當然，心臟夠強大才能咬牙在海外生存下去！ 本書特色 台灣人在海外的優勢在哪? 請在本書裡尋找！你就能看到自己的機會！ 從適應到展現優勢，說起來簡單，可是每一步都是血汗。 從第一份工作的失利，十年後逐漸找到一個工作和生活都平衡的職場生活， 學會苦中作樂、樂觀務實，一步步越過艱辛歷程，勇敢的接受更多挑戰。 特色一：【勇敢踏出舒適圈，「未知挑戰」都成為逆轉勝！】 台灣的成長加上英國的生活經歷，塑造了現在的自己。勇於踏出舒適圈，挑戰海外就業。在海外求職面試及就業，會遇到什麼樣的挑戰? 看張太咪如何戰勝！ 特色二：【英國職場不思議，「三不一沒有」好壞各參半！】 啥米~~沒有年終、沒有婚喪假、沒有員工旅遊！沒有這些小確幸上班族要怎麼撐下去? 原來英國年假超級多，任何千奇百怪的理由都可以請假，公司還會一直要求你多放假多休息! 特色三：【英國職場大解析，「以人為主」員工不是機器！】 生病了請千萬不要來公司、失戀了也可以在家休息、要去辦私事隨時可以早退晚到… 英倫職場除了在意員工身體健康，更在乎你的心理健康! 心情不好可以請假或在家工作，沒人會管你!這種老闆哪裡找?? 特色四：【上班玩大風吹，員工竟沒有固定座位!】 英國流行開放式辦公室，辦公桌比員工人數少，但也從來不會不夠用。開會就到開放式沙發區討論，在家上班就用視訊開會。自由又開放的辦公室風氣，讓你的想法也更開放，工作更有效率。

成為人力資源管理高手所必備的基礎知識 世界上只有混亂的管理，絕對沒有無用的人才。 現代科學管理要求主管必須善於區分具有不同才能和素質的人。 沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。 統禦部下並非只是讓部下單方面的工作而已， 優良的管理是經理與部下共同協調行動的結果。 應徵是公司人力資源進入的主要途徑，應徵效果的好壞， 將直接影響到公司下一步發展策略能否順利實現。 「人才生財」，人才是最寶貴以及最有決定意義的資本。 要想發現人才、培養人才、使用人才，首先要知道什麼樣的人是人才。

春秋戰國是巨變的時代，當時學者紛紛提出自己的思想方策，老子 以其史官的經驗，也提出了面對變局之解決策略。老子的哲學思想博大 精深，數千年來老子思想不但應用在中國的政治、軍事、醫學、繪畫、 建築等方面，甚至於現代世界各國企業策略管理皆在應用中，其思想大 可治國，中可治企業，小可安頓身家，其所蘊含的思想經過本論文的研 究，確實可應用於現代企業策略管理。 本論文主要分成六個單元進行條理性的論述。第一章「緒論」，旨 在說明撰寫本文之研究動機、目的、方法，及國內外專家學者所已經研 究的成果著述，以作為進一步研究論述的基石。第二章《老子》哲學思 想之核心論述，旨在針對老子核心思想：道、自然、無為、守柔等，說 明老子哲學思想的重點，以彰顯老子思想的特殊性，而可應用於現代管 理。第三章《老子》思想在企業計劃與組織管理上的應用。此章起是本 研究的應用篇，將老子思想結合應用於現代企業計劃與組織管理上。第 四章《老子》思想在企業領導上的應用。以老子之睿智，論述其思想在 現代企業領導上，亦足有許多值得應用之處。第五章《老子》思想在企 業策略管理上的應用。說明在國際化的時代，面對強勁的對手，企業要 想永續發展，策略管理是很重要的因素，而老子兵戰思想可應用於策略 管理。第六章結論。回顧本文，說明老子思想不但未因時代久遠而消逝， 且歷久彌新，還能運用在二十一世紀的管理策略上，此證明老子思想的 時代性及優越價值性，最後再概括性列舉老子十一條原典，結合現代實 例印證，以完成本論文之研究論述。 綜上而知老子思想是以他所建立的「道」而展開，而「自然」是 老子思想的中心價值，「無為」是老子思想的原則性方法。道形成了宇 宙並演化了萬物，宇宙萬物因而綿延不息，道散播至宇宙每一個層面， 且不斷的演化，同時也使老子思想更具時代性，而被譽為人類智慧之瑰 寶。

本书共有 ８ 个项目，以网络推广的工作过程为导向，以任务驱动为主线，根据网络推广的岗位要求和职业素养要求，对网络新闻、论坛、微博、邮件、搜索排名、网络广告、微信等常见的推广方式进行了重点介绍。 每个项目设有项目综述、项目目标、项目任务、项目总结、项目检测等栏目，精心设计任务，通过任务驱动，指引学生学习网络推广常见的推广方法以及各项网络推广方式的应用操作技能，本书具有指导性、趣味性和实用性。

本書就是針對創業者，協助撰寫〈商業計劃書〉，以便說服投資者，採納投資方案。 如果你初創企業，正在為創業集資掙紮求存；或者是考慮企業要擴張壯大，正為此尋求可靠的資金來源，這本《商業計劃書》是您不可或缺的工具書。 一份考慮詳盡的商業計劃書，是企業擁有良好融資能力的重要條件之一。商業計劃書不只是用來申請投資資金，並指導未來的行動規劃，是企業的戰略計劃書。 業界對商業計劃書的認知一直存有錯誤認知，或是不屑一顧，認為其純粹只是一個文書檔案，形式而已；或是將其看得神秘之極，以為撰寫一份格式規整、樣式完美的商業計劃書就能使投資者趨之若鶩。 更多的人能夠正確認知商業計劃書的作用，卻疑惑於不知如何撰寫，因而只流於追求文字的華麗完美，對於如何撰寫仍然一頭霧水，不得要領，沒有重點，散漫如沙，結果自然無法吸引投資者的目光。 如果您是一位創業者，渴望說服投資者，這本書會告訴您如何撰寫商業計劃書，會使投資者相信為您的專案投資，肯定賺錢。如果您是因為公司的快速發展急需注入資本，這本書會指導您將公司的廣闊市場前景和潛力充分展現給投資者，讓他們看了您的商業計劃書就會投資您的專案，獲利更大，風險更小。 投資者們常被無數的各種型式商業計劃書所淹沒，因此只有那些符合投資界要求的出色的商業計劃書，才有可能引起投資者的注意並讓他們進一步考慮或洽談你的融資需求。 鑑於快速發展的創業形勢，急需一本能夠正確指導如何撰寫商業計劃書的工具，我們撰寫這本《如何撰寫商業計劃書》是作者在〈創業學院〉教授〈撰寫商業計劃書〉的課程所用講義，授課以實用為主，本書獲得大學院校作為授課教材，創業投資機構列為企業人必用圖書。2018年2月累積授課經驗與學員反應，再度修正內容，更符合企業界人仕之需求。 本書依照商業計劃書的架構，加以解說，相關重點處均附實務案例，讀者必能瞭解其重點，讓您的商業計劃書在格式上更規整、更完美、更有說服力，也讓您更能緊扣市場和產品來寫，更能吸引投資者的目光，獲得客戶的好評。

＝製造業必備的生存處方箋＝ 物聯網、機器人、人工智慧來襲， 你的工廠，還撐得下去嗎？ 一直以來，製造業支撐著我們的生活與經濟，但是如今，它卻在全球面臨激烈競爭。 過去的成功經驗，反而成為扯後腿的阻力。 物聯網、機器人、人工智慧，造成全球製造業劇烈的變化，面對眾多競爭者出現，在這樣的環境下，製造業能夠存活嗎？ 零組件製造商與中小型工廠為主的製造業，正在面臨全球化的激烈競爭。尤其是從事工廠管理的經營者與主管，都碰到了諸多的難題。 解決問題的關鍵字是「網絡化」，也就是將製造執行系統（MES，Manufacturing Execution System）與工廠自動化設備連結到基礎系統上，達到工廠與企業經營的整體最適化，這就是「智慧工廠」。 過去毫無交集的資訊科技（IT）與工廠管理的兩端開始連結，所有設備都連網，讓生產流程更靈活，形成智慧工廠。 本書從製造業目前面臨的危機開始談起，分析製造第一線面臨巨變的新煩惱，提出工廠管理進化的處方箋，以及如何實現智慧工廠。不僅解說智慧工廠的技術，也從管理的角度提出策略，探討該如何逐步善用這些技術。 作者清威人是AIMNEXT創辦人兼董事長，針對製造業提供全方位服務，包括供應鏈管理、生產管理、產品開發的諮詢，並且協助建構業務系統、產品開發的支援。他認為，擔任工廠管理的經營者與主管，必須抱持明確的策略以及目的意識，並據以掌握系統，否則製造業將無從開創未來。 想要在巨變中存活的製造業經營者與主管，都需要這本因應巨變時代的生產管理手冊。

☞融會中、外頂尖企業三十年的品質管理經驗 ☞適用於所有行業的品質思維觀念養成書 對於品質，鴻海集團董事長郭台銘曾說過兩句名言： 「品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興！」 「品質是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈。」 現代企業都已認知到品質的重要性，卻常在追求品質的過程中，淪為缺乏實效的形式主義。 問題並非大家不想做好品質，而是欠缺追求品質的正確觀念與意識，以致短視近利，或有心努力但誤入歧途。 本書作者歷任豐田、福特、富士康等知名跨國企業，擔當過各種品質管理高階職務。 他將從理解品質、制定品質策略、品管基本手法、解決問題思維、危機處理與人才培育等面向， 以實例解說許多大家常聽其名卻不明究竟的品質理論，輔以作者三十年的職場歷練與體驗， 帶領讀者正確執行全方位的品質管理，建立正確品質觀念，創造提高良率、降低浪費的競爭力。 【本書重點摘要】 ●打造品質策略：品質定義、滿意度測量、四項典型策略、制定品質KPI ●品質管控手法：PDCA循環、柏拉圖、推移圖、現地現物、五個為什麼 ●解決問題思維：資訊流、豐田八大步驟、減少溝通落差、確認與複核 ●重大危機處理：品質事故分類基準、異常處理流程、危機復盤原則 ●品質人才養成：六大必要特質、七個評估維度、八條領導力素養 【本書特色】 1. 淺顯易懂的實例：作者經歷豐富，以說故事的方式闡述品質思維，舉例皆為國人熟悉的時事或案例，讀起來有趣易懂，不落入專業理論的窠臼。 2. 環環相扣的全面論述：從最基本的品質定義，至為企業培養長久的品質人才，全書一步步由外而內精準描繪出提升品質的路線圖。 3. 圖表輔助理解：除了基本的理論說明圖表，更有知名企業所使用的目視圖、事故處理流程圖……等最具實用性的真實表單。 【學界、業界同聲肯定推薦】 李吉仁／台大國企系教授 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 周鴻禕／360公司董事長 溫元慶／富士康集團供應鏈資深副總經理 楊千／交通大學EMBA榮譽執行長 既要大規模生產，又要保證品質，這對於製造商是一個巨大的挑戰。集體工匠精神的形成，必須緊緊扣住品質，員工們都要有質量意識，企業要有質量管理體系。鮑博士的這本書裡在這方面有很多的論述，給了我很大的啟發。 ——周鴻禕，360公司董事長 鮑博士以說故事的方式闡述他對品質的觀念和思維，令人讀起來不但不枯燥無味，且相當有趣味性。

從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管，是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後，他積極投入創客圈，成立「Terry&Friends」創業社群，至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識，對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉，因此對職場中的問題總有一針見血的分析，並提出實際可行的建言。 在本書中，他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解：從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化，由小而大、從顯至隱，輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM等知名企業的案例，系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者，都能從他的管理洞見中獲得啟發。

「鐵飯碗」早已成為了傳說。 企業不是慈善機構，為了適應市場競爭並贏得競爭，它必須時刻保持著驚人的動力。在職場上，如果你不是老闆，那麼對你而言最重要的事情不是工作，而是將自己變得不可替代。這是你存在於組織之內、獲得提升和較高薪水的唯一基礎。 「酒香不怕巷子深」，這句話不知誤了多少英雄。 那些慨歎懷才不遇的人，不知何時才會醒悟， 有能力就要表現出來，有本事就要發揮出來， 不吭聲、不動作，誰會知道將你這匹千里馬從馬群中挑選出來呢？ 千萬不要把你自己淹沒在人群中，或者躲在被人們遺忘的角落裡！

根據統計，人類平均每十分鐘的對話中，就會說三個謊言；跟陌生人談話時，有百分之八十是假話。 但在進行銷售時，你遇到的客戶有百分之九十五是陌生人，你該怎麼破解這些人類的天性？ 作者根據多年實戰經驗，把廣泛運用在犯罪心理學、行銷攻防戰上的讀心術，系統化、條理化，讓讀心術不再侷限於公關、行銷領域，而要讓每個必須和客戶面對面的業務、直銷、保險人員，都能將這套高階技巧運用在事業中，使每個人都能藉由這套讀心術，變成讓客戶信任又滿意的銷售高手。 作者同時在書中告訴我們，每個人其實都是天生的讀心者，只是被錯誤觀念矇蔽而掩蓋這份天才。翻開這本書，我們就能知道到底是哪些錯誤觀念讓我們錯失讀透人心的機會？又該如何預防這些狀況？只有破除這些錯誤觀念，我們才有可能將這套技巧落實在實戰中。 書中列舉各種實際案例和方法，用最簡單的方法，寫出人類最複雜的行為和態度，想成為真正的讀心高手，絕對不能錯過這本書。

為什麼有些討債公司不用暴力， 債務人也會心甘情願地還債？ 因為，他們懂得運用[SIR法則]。 從人性的角度來看， 所有的銷售和公關，都只是談判的延伸。 如果你不了解[人性]， 你的談判只是野蠻的攻擊。 就算你嬴了， 你也會少一個合作對象； 此外，如你不了解[訊息選擇權]， 你的談判也只是亂槍打鳥， 就算你嬴了， 你的子彈成本一定高於效益。 SIR法則將從[人性]及[訊息選擇權] 兩個層面告訴你， 面對任何銷售場合、談判和危機， 你都可以用最小的成本， 得到最長遠且連帶效應最大的利益， 只要你懂得運用SIR法則， 你就是談判大師，或者是危機處理及銷售高手。 談判時，你要如何選擇訊息，讓對方多花一倍的錢，向你買同樣的商品還心懷感激？ 談判時，你要如何在對方憤怒控訴的當下，選擇他透露的訊息轉化他的心態，讓他主動為你賣命還幫著數鈔票？ 我們每天都在使用談判的技巧，只是大家都迷信，只有那些學術界或國際大師提出的理論才是真正的談判法則。 其實大家都忽略了，真正能幫助公關或業務人員，解決談判上的困境及衝突的，是以「人性需求」為出發點的實戰法則，而不是一板一眼的教戰守冊。在這個現實社會中，每個人都有自己內心的需求，真正的談判，不只是在局勢上得利，更要讓對方認為需求已達滿足。 SIR法則可以讓你繞過眾所周知的賽局理論（GAME THEORY），在各種談判賽局中獲得勝利。它一直都存在，而且各行各界都在使用，只是沒人為它做出統合的整理。作者經過二十多年的公關實務經驗，終於發現它的存在，並做出簡單而系統化的說明。 到底什麼是SIR法則？為什麼它能讓談判成功率高達百分之九十？書中將深入淺出，運用各種案例來告訴你答案，希望所有需要公關的從業人員，如業務、行銷、客服、律師、直銷等，看完這本書，可以立刻派上用場。

管理就是效益，管理就是生產力！ 在一個企業，對那些實在難以管教的下屬，作為企業領導人，就必須當機立斷，該解僱就解僱！ 尤其對其中一部分敢於背叛自己的下屬，更要毫不留情、狠下殺手，不要因為酒裡面一點污水，弄得整桶酒都不能喝了。 在任何組織裡，幾乎都存在幾個頭痛的人物，他們存在的目的，似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像水果盒裡的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把盒子其他的蘋果也腐蝕掉。 「爛蘋果」的可怕之處，在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門，可能會被吞沒，而一個無能無才的人，能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，很容易被侵害、被毒化。 管理定律是對管理過程本身所固有的、本質的、必然的聯繫的總結，明確地認識管理定律，是企業領導者進行有效管理的先決條件。管理定律是人類在管理過程中，獲得的真理性認識，它能夠留存至今，展現出了它的相對合理性。明確地認識管理定律，不僅能使我們對人與自然之間以及人與人之間的關係，有更加深刻的理解，而且也對我們樹立科學的管理觀和形成正確的管理方法論，具有積極的促進作用，是企業發展的明燈。 準確地把握管理規律，是進行有效管理的必要前提；正確地運用管理規律，是進行有效管理的根本保障。我們在實踐管理過程中，只有把管理理論和管理實踐有機地結合起來，並使它們既互為條件又互相促進，才能更加有效地分析和解決管理過程中的各種矛盾與問題，也才能在遵循客觀管理規律的基礎上，創造性地運用管理規律，進而獲得管理的最佳效果，並達到管理的最佳境界。 本書從近現代的西方經濟學家、管理學家、社會學家、心理學家、政治學家、行為科學家和企業家那裡，擷取了十八則經典的管理定律，並結合一些時效性、現實性比較強的案例，把它們奉獻給廣大的管理實踐者和管理學者，以期對他們在實際的企業管理工作中，有所助益和啟迪。

除了商場和司法的談判桌外，人生其實處處也都是在談判，只是少了一張桌子而己。 找工作，要求加薪，情人分手或婚姻經營，每次談判都是命運的轉折點。 你的人生可以在驚慌失措和悔恨中虛度，也可以在胸有成竹和自信沈穩中，從對方身上，得到你要的東西，讓你減少奮鬥三十年。 然而，很多人都不瞭解，談判桌上，公平和道理不是籌碼，千萬不要用道理強壓對方，這是最差勁的談判策略。 談判更不是辯論賽，談判的目的是解決衝突，而不是要獲得獎牌，咄咄逼人的結果，只是加深彼此的傷害罷了。 本書前半部先點出外行人都會犯的錯，像是： 情緒會失控，是因為你還沒準備好 百分之九十八的「意外」，都是你自找的 不知道何時該喊停，就不該談判 完美的談判不是要摧毀對方，反而應該幫助對手生存，以後才有繼續來往的可能。世上沒有雙嬴這回事，雙嬴只是話術，想辦法讓對方活得健康，以後才有油水可榨。 總之，談判是雙方死穴間的對話，是爾虞我詐的權益之戰，如果你仍傻傻地以為談判是一場公平競爭，或是以為相信對方的話術是彼此信任的開始，那麼不需對方的一兵一卒，你就已經敗下陣來！ 因為一上談判桌，比拼的不是明刀明槍，而是如何避開看不見的地雷，直攻對方的死穴。很多人敗在過於老實，以為設身處地為人著想，對方就會體恤你，結果卻被對手反咬一口。 本書作者擁有豐富的公關、商場談判經驗，在書中生動巧妙的點出一般人在談判時，最容易犯的禁忌。 例如，摸不清對方底線過度貪婪、面對無法斡旋的時刻勉強擠出微笑來、談判時頻頻喝水、擔心遺漏重點而帶一堆資料上場、訊息不足時衝動做出決定……這些無疑都是自曝死穴的做法。 此外，作者還披露公關專家不為人知的談判策略，教你透過現場狀況與氛圍，如何善加運用軟談判、硬談判、八虛買二實，甚至引誘對方陷入「刺蝟困境」，讓你直擊對方死穴等等。 談判技巧，是一門永遠不受環境限制，不因時間而褪色的技能。這本書絕對幫助你練就這一身功夫，掌握精髓，讓你不管在溝通、談判、行銷、人際公關，甚至是業務說服，或是面對家人情人和朋友時，都夠輕鬆面對、無往不利。

你很會說話，卻接不到訂單？ 你EQ很高，客戶仍不買帳？ 其實， 這些你認為難搞的問題， 公關專家口袋裡， 都有特效藥方， 只是公關專家不會教你， 教你也留好幾手。 本書作者將大膽出賣公關專家的祕密， 告訴你從沒想過， 也想不到的專家級攻心祕訣。 只要你會殺價，一百萬的房子可以用八十萬買到， 但或許你想都沒想過，只要你懂得攻心祕訣， 一千萬的房子，也可以用八十萬買到。 只要你懂得危機處理，壞消息也可以做損害控管， 但你卻不知道，只要懂得攻心，壞消息也能變好消息。 在職場或商場上， 或許有很多難題，是你以為不可能解決的， 但在TOP公關專家眼裡， 只要有鎖，就有鑰匙， 天底下沒有解決不了的難題， 關鍵在於你是否懂得攻心， 找到對方心裡的鑰匙孔。 本書揭露的101則攻心策略， 是公關專家祕而不宣的江湖祕訣， 或許你不想當公關專家， 但你如果想突破困境，化解危機， 甚至想增加業績，出人頭地， 你就絕對不能錯過這本書。

Advances in Quantitative Analysis of Finance and Accounting (New Series) is an annual publication designed to disseminate developments in the quantitative analysis of finance and accounting. The publication is a forum for statistical and quantitative analyses of issues in finance and accounting as well as applications of quantitative methods to problems in financial management, financial accounting, and business management. The objective is to promote interaction between academic research in finance and accounting and applied research in the financial community and the accounting profession.

☆海量詞彙 ● 收錄詞庫超出1300+☆ ☆中英對照 ● 解決名詞翻譯問題☆ ☆企管應試 ● 各類題型一體適用☆ ☆緣起：為什麼會有這本書 會有這本書的問世，起源在於筆者這幾年廣泛接觸企管試題後，發現在不同考試的企管試題之間，存有一個『不統一翻譯』的問題。這說的是什麼意思呢？眾所周知，企業管理這門學科是從國外而來，其專有名詞、人名在學界並沒有統一既定的翻譯，於是乎我們在經濟部、台電、中油、台水、臺菸酒、中華電信、鐵路佐級、郵政等不同的企管試題上，便經常會發現明明是同一名詞、概念或人名，卻有著不同中文名稱的問題！比較謹慎的出題單位，會在特定的中文名詞或人名之後附上原文對照，但一般大多數的出題方皆省略此一步驟，而這對作答者來說，很可能就會產生理解錯誤，或明明學過卻因不同的中文翻譯導致誤答或自以為沒學過的窘境。而此，亦即為筆者想編纂本書的最初念想。 而為解決此一困擾，本書凡專有名詞、人名部份皆有中英對照，並根據不同的章節或體系概念，建立起 17 大詞庫，所收詞彙更超出 1,300個，可以說是現今市面上少見的企管專業海量詞庫工具書！除此之外，本書不但對所收詞彙有解釋說明、配有圖表、重點概念套色標示之外，更獨家針對每一詞彙做出雙重分級制度，讓使用者可以輕鬆掌握詞彙難易度與出題熱度，方便使用者學習與使用！ ☆本書特色 ◎海量詞彙：本書根據企管範疇與各大考試出題內容整理蒐羅超出 1,300 個詞彙量！ ◎中英對照：解決經濟部、台電、中油、台水、臺菸酒、中華電信、鐵路佐級、郵政等考試不同中文翻譯名稱的問題！ ◎雙色標記：本書就解說內容重點概念上色標示，方便讀者掌握重點！ ◎圖表輔助：本書部份專有名詞用圖表呈現，以利讀者學習！ ◎詞彙難易度：本書將專有名詞獨家分為 B 基礎、A 進階、R罕見 3 種等級，讓讀者一目瞭然哪些概念或名詞是學過企管就一定要知道的！ ◎出題熱度：本書透過多年各大企管出題資料整理而成，讓讀者可以輕鬆掌握各詞彙近年來的出題趨勢。 ◎適用題型：對於企管選擇、填充、簡答（名詞解釋）等題型，本書皆能有所助益！ ◎方便攜帶：本書輕便且易於攜帶，方便讀者可以走到哪看到哪，不分時地的反覆閱讀學習！ ☆VIP專區服務（強烈建議加入使用） ◎免費加入可享用一年期服務，有任何學習上或本書上詞彙部份的問題，皆可登入提問討論，此外，若有新詞彙概念，我們亦會不定期於VIP專區增補

☆準備企概的100%專業首選用書☆ ☆全新試題與考點一次收錄精解☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並收錄各方企管相關試題，讓考生可以『一書在手，高分我有』！ ☆獨家整理最新考點 企業網路形成之原因／行為定錨等級尺度法／書面評論法／ 影響目標設定與被激勵者績效間關係的權變因素／社會學習論點四階段／ 管家理論／代理理論／股東所有理論／策略領導／服務技術四種類型／利益衝突／ VALS 生活型態量表／反向工程／個人工作適配度／資本利得……通通一本完整收錄！ ☆本書架構 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，精心設計5回，共150題的實力測驗，有效提升考生應試能力！ Part3，完整收錄近年經濟部企業概論試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part4，仿經濟部出題題數設計一回模擬試題，供考生提前演練！ ☆本書特色 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供四階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於經濟部招考企業概論考試！ ☆高分強化搭配用書 本社 ND37《企業管理熱門考點完全攻略》(ISBN:9789574545414)，有近2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社 5L54《企管1300+通用詞庫一把罩》(ISBN:9789574549863)，廣收企管1300以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社 T5D32《行銷學》(ISBN:9789574548620)，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社 ND46《行銷學精選題庫完全攻略》(ISBN:9789574546435)，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社 T5D61《管理學》(ISBN:9789574798285)，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社 T5A68《商業概論》(ISBN:9789574799442)，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ ☆重要須知 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影