三民網路書店 電子書 / 財經企管 / 行銷企管 / 管理

◎一樣的學歷、一樣的努力，有人被認可，有人不受肯定，差別在於？ ◎你明明很有實力，同事卻不想跟你共事，公司也不想挽留，問題出在哪裡？ ◎某同事從不犯錯，另位同事出過一次大包，後者卻被重用，為什麼？ 何謂工作的DNA？就是主管、同事對你的評價遠高於你真正的實力。 這種DNA是天生的嗎？當然不是。現在培養絕對來得及。 本書作者金範俊是商務溝通專家，曾任職LG和三星集團， 也受邀韓國科學技術院、國防部，以及高麗大學、梨花女子大學等機構辦講座。 他回憶自己是職場菜鳥時， 總覺得上這個班，不過就是個討口飯吃的工作， 不需要為了賺錢過度拚命，消磨自己的靈魂， 但這樣的下場就是加薪無望、升遷無門。 （類似現在最流行的安靜離職） 後來他發現，想在公司裡被人看見，關鍵不是實力或拚死拚活的努力， 而是會做事的DNA：不是拍馬屁、巴結主管，而是一種工作的sense。 ◎職涯發展不順？原來是這些思維害了你 「我碩士畢業耶，你要我做這個？」、「報告隨便弄一弄就好，反正主管只瞄一眼。」 「我不過是個小員工，別跟我談什麼願景……」 還有，多了幾年資歷，就越來越覺得別人的建議很爛， 如果你發現自己能力不比別人差，但升遷加薪總沒份，問題可能出在這。 ◎比工作能力更重要的人際關係DNA 就算離職，也要讓原公司留下好印象， 因為職場圈子很小，好的壞的傳言總有一天會轉回你身上。 不要搞辦公室政治，但要跟主管有好交情，碰到困難時，他才願意幫你。 但要如何避免蹚渾水，又能利用他人的力量？ X：「哇，經理你看起來真的很年輕耶！」（這是巴結，容易討人厭） O：「總有一天，我也會當主管帶團隊，現在請多指點我。」（這才是展現野心） 給主管的報告，與其寫一百個不行的理由，不如給一個可以的方法， 萬一還是不會寫，就照抄部門裡最擅長寫報告的人。 最重要的是，遇到壞事要馬上通報，好事、急事則傳訊息回報。 此外，這世界本就以貌取人，所以要隨時培養形象DNA， 像是說話態度、身上的味道（不要有菸味）、出勤狀況…… 這些你以為沒人在乎的細節，都能決定一個人能否發光發熱。 工作的DNA，就是比工作能力更容易受到肯定的做事模式。 天生不足沒關係，現在培養還來得及。

★榮獲「50大管理思想家」（Thinkers50）年度10大職場好書★ ──《給予》、《逆思維》作者亞當．格蘭特── 如果想在生涯中及早脫穎而出，本書是必讀指南。 有能力，不代表能發揮影響力。 從520名經理人和25位影響力成員的訪談， 歸納出從A晉升A+的工作心態和習慣， 不必更費力，就能忙得有意義。 ★ 影響力， 決定你是有價值的成員， 還是只能遊走在邊緣 被委派一件職責外的工作，你會問這對我有什麼好處，還是捲起袖子開始做？一名大學剛畢業的菜鳥，為何主動修理影印機就立即獲得升遷？我們在工作上的每一個反應和選擇，形塑我們成為什麼樣的組織成員。改掉正在悄悄侵蝕你聲譽的陋習，養成為自己增加價值的好習慣，成為公司搶著投資的人才。 「在他身上投資一盎司可以有一噸的回收，傻瓜才不繼續投資。」 當運動比賽進行到關鍵時刻，教練派上場的不一定是最強的球員，而是可以扭轉局勢的成員。在職場上遇到棘手任務或面臨轉型，擔當重任的也都是影響力成員。能力相當的兩個人，發揮的影響力可能截然不同。有些人照表操課，每次裁員都擔心自己遊走在邊緣；有些人則是老闆委以重任的頭號人選，能力與資源不斷增長，影響力於是更加擴大，形成一個正向迴圈。 「如果要挑一同困在荒島上的人，影響力成員是不二人選， 我必須協助其他人求生，但影響力成員會幫助我活下來。」 ★ 解讀職場的潛規則， 為自己贏得改寫規則的權力 為了找出影響力成員究竟具備哪些讓自己脫穎而出的特質，作者莉茲針對谷歌（Google）、奧多比（Adobe）、領英（LinkedIn）、美國太空總署（NASA）、史丹福醫療中心等機構的經理人進行調查，勾勒出他們心目中A+成員的輪廓，並訪談最終出爐的影響力成員，梳理出讓他們持續發揮影響力的工作方式。 ★ 把握創造價值的機會， 啟動為自己帶來投資的迴圈， 任何人都可以贏得長久的勝利 ＊戴上機會濾鏡，讓自己派得上用場，才能變得不可或缺 一般人做自己的事，影響力成員做需要做的事。身處在日益複雜與變動快速的企業環境，依賴組識調整結構來因應變局，經常緩不濟急，影響力成員每日的靈機應變才是決勝的關鍵。 ＊可以站出來領導，也可以退居原位 在沒人負責的灰色地帶挺身領導，將為你贏得門票去參與最具影響力的決策。影響力成員不僅自己是明星，也能創造出明星，在完成階段性任務後，不吝於把領導權轉

【試題大補帖系列熱賣中！】 不容錯過的上榜必備好書在這裡！ 精選多間名校研究所歷屆考題，讓你省去到處尋找考古題的煩惱！ 試題按照年度排列，迅速掌握出題方向 每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩 本書收錄國內各重點大學研究所109~111年【管理學】共三年試題含解析。 本書收錄學校：臺灣大學、政治大學、臺北大學、中正大學、成功大學、中山大學、高雄大學、中央大學、暨南國際大學 本書特色： 1.補班名師解題，不用三顧茅廬立即獲得大師精準考題解析。 2.多年度試題一次收錄，輕鬆練習歷屆試題。 3.一題搭配一詳解，演練有錯立即修正，加深印象。

學習Google首席行銷策略， 用數據讓消費者自動買單！ 掌握20％最有價值的顧客， 就能創造80％的獲利。 線上交易的另一端，永遠是一個真實的人。 以往，點擊＋購買＝成功； 如今，透過「對話的人性鏡頭」才能贏得顧客的心。 面對現今激烈的市場競爭，我們都想找尋有效的行銷方法，卻被困在雜亂龐大的數據中。想要打造成功的行銷，絕不只是靠點擊與轉換率。企業與顧客之間的互動，已轉變為更深入、更長久的對話。 Google首席數據策略長尼爾．霍恩擁有十年以上的Google行銷經驗，在書中提供無數經過實證的行銷策略，帶你了解顧客是誰、需要什麼，並善用數據來建立顧客長期關係。 ＊尼爾在書中舉出大量實例，證明現今已是「數據驅動」的行銷時代： ．為什麼貝佐斯在創立亞馬遜之初，選擇賣書？ ．為什麼在旅客出發前三天寄提醒信，會讓飯店虧損擴大？ ．為什麼在促銷活動開始七天後才結帳的顧客，續訂率最高？ ．為什麼知道收件人真實姓名，就能讓廣告信的開信率增加20％？ ．為什麼讓廚師與用餐顧客看見彼此，用餐滿意度就會上升17％？ 商業世界千變萬化，流行風潮會改變，市場和競爭對手也會改變，因此，我們必須透過「對話的人性鏡頭」重新審視行銷策略。 本書將結合Google與知名企業實例，教你掌握人性、讀懂顧客的暗示、引導雙方對話、聆聽正確意見，並聚焦在高價值顧客身上。你只需花最少的力氣，就能創造最大化的獲利。 ★從簡單開始著手 儘管大數據當道，但你不需要上萬筆資料，仍能與顧客對話。重點不是處理所有資訊，而是專注在對話中暗藏的重要線索。 ★問對問題，加深了解 最成功的行銷，需具備好奇心與詢問式對話的基礎。行銷者須思考如何主動參與對話，用敏捷的方式回應顧客，推進雙方談話。 ★掌握人類天性 數據很理性，但人的行為並不理性。透過強調商品稀有性、促發顧客回應，並採取因應行動，你將讓人性成為你的助力。 ★找出高價值顧客 有些顧客的終身價值遠勝其他人，找出高價值顧客，以掌握獲利的關鍵。運用本書的CLV試算表，就能迅速得知你需聚焦於哪些顧客。 ★聆聽正確的答案 根據統計，僅13％的旅客，便創造了航空公司50％的營收。在聆聽顧客心聲時，你必須留意是否有找到正確的人。 許多人都想要一舉找到成功的行銷方案，卻忽略了小改變所能帶來的衝擊。事實上，完美的方案屈指可數。 更具生產力的方法是專注在每天做點什麼，以改進你的行銷方式。這些溫和

◎「線上儲存你的照片」沒人理，改成「線上分享你的照片」半年用戶多5,300萬。 ◎麥當勞廣告「我就是喜歡」（I''m lovin'' it），明明沒有「你」字，但你聽了會照做。 ◎同樣一道菜，菜名前加上「本店招牌」，銷量提高18%。 ◎早餐店的店員多問一句「1顆蛋還是2顆蛋？」，營業額竟然多2倍。 那些你本來沒興趣、錢不夠、不需要的商品或服務， 到底是怎麼被廠商說服甚至操弄，然後腦波就一點一點變弱了？ 本書作者王宏偉，曾榮獲有廣告界奧斯卡之稱的艾菲獎、 IAI國際廣告獎（全球唯一連續獲獎者）。 還曾為賓士、BMW、福斯汽車、百度……等全球五百大企業提供服務。 他從自己二十多年的實際操作經驗，發現： 同樣的產品，改個名字，銷量就增長50倍？ 同樣的內容，換個寫法，閱讀量就提高100倍？ 同一款App，廣告語只改了兩個字，半年內就增加5,300萬註冊用戶？ 行銷或創意人員到底如何辦到的？ 原來，所有宣傳活動都可概括為9個字── 記住我、選擇我、替我傳（3M增長模型）。 因為消費者購買的不是產品，而是信號，廠商透過各種行銷管道發出的信號。 超過80個實際案例，歸納出一套有系統的戰略行銷方法。 賓士、BMW、富豪、百度等兩百多個企業實測有效的行銷心理學！ ◎記住我的名字、樣子、價值 行銷心理學的經驗顯示，人的記憶力很有限， 只能記住已經記住的、看懂已經看懂的。 馬雲的公司「阿里巴巴」，你從來不會忘記， 因為：你對這名字本來就有印象。 蘋果產品為啥都i開頭：iPhone、iTunes、iPod……？ 因為重複，你就很好記。 有些品牌，光念就很愉悅：可口可樂、百事可樂、娃哈哈，用意是？ 這也是善用行銷心理學。 為什麼「記得名字」很重要？ 因為名字就是流量，流量就是交易量， ◎產品這麼多，為什麼要「選擇我」：解決消費者的痛點，滿足欲望 人類的心理是趨吉避凶，你想消費或選擇一樣產品 動機在於——要不解決痛點，要不滿足欲望， 「怕上火，喝王老吉。」、「30分鐘必達，超時送免費披薩券。」 要不就撩動情緒給希望：「人頭馬一開，好事自然來。」 用數字說服了你：「○千萬用戶的選擇」、「每年銷量繞地球○圈」。 作者總結出9大爆款文案修辭法、快速賣貨文案四步法， 教你如何利用行銷心理學如何刺激五感，業績馬上有感。 ◎替我傳：晒娃、晒自拍、晒美食，都是傳 產品能否大賣

【金榜招牌‧高分專賣】 【為考生量身打造的台灣菸酒訪銷推廣類考科專用書！】 ☆多年試題‧大量收錄‧精解詳實☆ ☆名師提點‧應考指南‧得分撇步☆ ☆共同科目‧專業科目‧一次滿足☆ 相較於高普地特等考選部辦理的國家考試，台灣菸酒自行辦理的從業職員及從業評價職位人員招考，一來所需準備的科目較少，二來試題難度上偏易，再加上台灣菸酒屬國營事業，其工作環境不但相對穩定，且薪資也不差（甚至有不錯的年終），因此每每台灣菸酒有甄選人才消息傳出，總是能吸引一大批有志之士前往報考。而在台灣菸酒招考從業評價職位人員的各類別中，【訪銷推廣類】不但因長年所需名額多，再加上所考的科目相對其他類別來的容易，故台灣菸酒每年的【訪銷推廣類】報名人數總是居高不下，成為考生口中的『死亡之組』！是以對考生來說，要如何在這茫茫人海中脫穎而出，便成了上榜的重要關鍵！ 而為了滿足考生之所需，以及協助考生能在應試的路上更加順遂，本社在此廣邀台灣菸酒【訪銷推廣類】四大考科名師，聯合編纂這本特為考生所準備的台灣菸酒訪銷推廣類歷屆試題的工具書。本書 Part2 不但收錄多年台灣菸酒訪銷推廣類考科（國文、英文、企業管理概要、行銷管理學概要）考古題，並附有解析說明，可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念之外，本書 Part1 更有各科名師為考生聯合編寫，針對學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等市面獨家的【名師指點】內容。相信透過這些應試指引，以及多年的考古題匯整演練，本書能夠協助您在準備考試與應試的路上可以事半功倍、順利得分！ 《中油事務類甄試基本須知內容》 【考試科目】共同科目：國文、英文 專業科目：企業管理概要、行銷管理學概要 【試題題型】共同科目與專業科目題型皆為選擇題 《本書架構與特色》 Part1，【上榜提點‧高分專賣】，提供考生對於學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等應試基本要領，協助考生在準備考試與應試的路上事半功倍！ Part2，【歷屆考題‧精準說明】，大量收錄近年來台灣菸酒訪銷推廣類考科（國文、英文、企業管理概要、行銷管理學概要）考古題，並附有解析說明可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念！ 《購買本書重要須知》 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機

企業管理平台所能取得的資源與優勢，遠遠超過Facebook廣告管理員！ 企業管理平台簡化了公司對廣告投放、粉絲頁、行銷資源的管理，能夠更集中Facebook所有資產的控管，尤其對整合企業的Facebook與Instagram行銷工作，有相當大的助益。 現在，就跟著本書的全圖像step by step，善用企業管理平台，簡化社群行銷工作，全方位提升行銷效益吧！ 本書特色 ✪優化廣告效益 ✪多人協作控管 ✪集中行銷資源 ✪保護內容隱私

☆市面獨家‧唯一適合考生版本☆ ☆臺灣菸酒‧最佳題解工具用書☆ ☆選擇申論‧高分秘訣全不藏私☆ 消費者行為（含概論）一科為臺菸酒的重要考科，然後市面上並沒有針對臺菸酒考古題應試的版本，因此本社在此特為考生推出這本重點工具書，不但有利考生做重點強化之用，更能一手掌握最新的考題趨勢！ 【本書特色】 收納消費者行為重點內容，並用淺顯易懂的文字來輔助考生學習！ 透過圖表輔助文字，方便考生快速理解、吸收、加深記憶！ 獨家提供應試心法與申論技巧，協助考生面對應答！ 根據歷來考古題來調整內容，而非一陳不變！ 【本書架構】 Part1，應試心法，教考生面對選擇題與申論題的答題技巧！ Part2，內容精要，協助考生輕鬆掌握消費者行為重點內容！ Part3，選擇題庫，輔助考生針對選擇題型做通篇完整練習！ Part4，申論題庫，加強考生熟悉申論題型並增強應答實力！ Part5，相關試題，收多年臺菸酒試題並提供最佳完善解析！ 【高分強化搭配用書】 消費者行為（含概論）一科所涉及的內因為與企業管理、行銷學有所相關，因此我們也提供以下本社重點搭配用書，建議考生若有閒暇可一同搭配使用，將有助於您的高分強化： 本社《T4D25企業管理(含概要)》，可針對企管議題進行重要補充！ 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 【應試要領】 依考試題型來分析，台菸酒新進職員是考「消費者行為」，題型為申論題型；而台菸酒從業評價職位人員的店頭行銷是考「消費者行為概論」，題型為選擇題型。考生應注意練習相關試題，以求臨場能夠適應題型。本書特收錄精選選擇題型 4 回及精華申論題型 6 回供考生練習，透過實際強化演練讓自己的實力更上層樓。 依考題難度分析，新進職員考的消費者行為其難度較高，且因採申論題型方式出題，因此考生在學習時，應多加注意每個細節，相對的從業評價人員考的是消費者行為概論，難度較低一些，只要考生把握時間將重要的理論與觀念釐清，並勤做考古題和相關試題，應該不難拿到高分。 由於消費者行為與行銷學和企業管理師出同門，所以倘若考生心有餘力不妨也留意一下相關的學習重點與章節，相信能夠另有收穫。 讀者們當注意，常有考生詢問只做題目是不是就能夠上榜，也許考試會出方向相似的題目，但其題型或是內容可能都會有所變化，所以若只靠死背不容易從競爭激烈的考試中脫穎而出，金榜題名；當練習題目時最忌諱

疫情擾局，經濟趨勢詭譎多變， 在越是混沌不明的時代， 越能在濁局中看見真本事。 企業要站穩腳步大步向前， 克敵制勝，就靠實戰智慧！ 本書收錄了15 家桃園的在地成功企業，憑藉多年累積的實力與智慧，淬鍊多年的技術應用，能夠不畏挑戰乘勢而起，躍上世界舞臺。 他們的成功可歸納為7大制勝之道：洞察需求、見樹見林、解構難題、利他共贏、以簡馭繁、刻意練習、促發激勵。 同時這些企業都是有雙元特質（ambidexterity）的雙元組織（ambidextrous organization），才能在風起雲湧的市場上，淬煉出靈活的經營能力與開創力，積極進行產業升級與轉型行動，與時俱進具備環境永續的前瞻性，落實循環經濟,善盡企業社會責任。

這時代要賣的不只是商品，更是洞察人性的故事 全聯、高鐵、左岸咖啡、茶裏王廣告成功背後的推手之一 奧美集團首席策略顧問、廣告鬼才葉明桂三十八年功力首度傳授 網路時代人人都要有的洞察力和故事力 好廣告需要創意與策略， 更需要找到觸動人心的那把關鍵鑰匙！ ．這是一本老師傅的精華！ 如果你是行銷人或商人，本書將啟發你推廣商品的點子； 如果你是開店的老闆，本書可以教你差異化定位； 對於從事數位行銷傳播的工作者， 本書將補足你數位傳播所需要加強的品牌專業。 「你相信世界上有這麼一間左岸咖啡館嗎？」 「我希望有！」 擁有三十八年廣告界經驗，葉明桂擅於精準觀察現代人需求與世代價值觀的變動，成功打造 左岸咖啡館、麥斯威爾咖啡、茶裏王、高鐵、全聯等50個著名品牌。透過品牌形象建立的 案例經驗，葉明桂將與讀者分享他的說故事心法，教你說出打動人心的好故事。 葉明桂以十幾篇文章來釐清與說明一些概念與方法（定位、創造品牌、客戶服務、如何產生極棒點子、如何開會、如何寫商業文字），並以案例故事分享這些虜獲人心的廣告及熱銷商品的創造過程。讀者不止看到了精采的故事，並得以學習到諸多know-how，本書是廣告行銷人員極佳的學習和參考書，即使不從事廣告行銷的人也能從這些案例和文章中獲得啟發並且受益！ ＊向桂爺學到的一件事（節錄） 當一般人醉心成功目標，相信成功後才能帶來快樂，阿桂卻在我當小AE時就教我要反向而行，先專注在做什麼能帶給你快樂，把成功先忘記，也因為無欲則剛，成功會自然隨之而來……我在廣告界超過二十年，銘記於心，回頭一看，阿桂教我這簡單道理就是成功之道。──呂豐餘，奧美集團董事總經理 阿桂教我說話要像講故事一樣動人，寫字要像下標語一樣精準，做策略要像切腹一樣果決，對夥伴要像愛人一樣多情，工作要像信仰一樣虔誠，對長官要像子女一樣孝順。──劉靜鈴，因賽思顧問合夥人 將軍不能離開戰場！阿桂是少數仍親自提案的大官！他說：「將軍一旦離開戰場，刀鋒就鈍了，就準備被取代吧！」這是我從阿桂身上學到，至今仍奉行不渝的阿桂教條！──王興，前威訊通訊台灣董事總經理暨大中華區媒體業務副總裁 阿桂可以說是我廣告生涯啟蒙的導師之一，如果要說一件我在阿桂身上學到的事，而且只說一件的話，那應該就是他那種永遠以孩子般的眼光，對再世俗不過的議題提出哲學性問題的能力，能夠適時的提醒他身旁的工

～睡眠 × 運動 × 飲食 × 腦科學 × 心理學 × 思考法～ 濃縮醫師、學者、企業家、菁英商務人士的智慧結晶， 幫助你用最短時間，掌握最多重點，高效率提升工作表現！ 【本書特色】 ◎知識就是你的武器！濃縮41本暢銷書的精華，為你開拓「自我成長」的捷徑！ ◎從睡眠、運動、飲食、腦科學、心理學等方面，彙整打造「健康身體」的方法，並幫助你釐清、建立自己的「價值觀」！ ◎書中介紹的書籍皆會附上基本資訊，有興趣的讀者能夠輕鬆找到書籍，延伸閱讀！ ★訂閱人數超過45萬，日本知名書評Youtuber「Sam的書籍解說頻道」（サムの本解説ch）★ 睡眠最重要的是開頭的九十分鐘。關鍵在於身體的深層體溫 ──《最高睡眠法》 有氧運動與無氧運動都做才有效 ──《防彈成功法則》 冥想具有消除腦部疲勞、提升腦部機能等效果 ──《最高休息法》 習慣的重要性與「養成好習慣的方法」 ──《最強習慣養成》 愈幸福的人在工作及學業上表現愈好 ──《哈佛最受歡迎的快樂工作學》 透過「課題的分離」讓自己從認同需求中解脫，人生會更順遂 ──《被討厭的勇氣》 憑藉著以科學思考為基礎的觀察研究，以及一年約200本書的閱讀量， 打造出點閱次數超過2100萬次、大受歡迎的YouTube頻道「Sam的書籍解說頻道」， 作者領悟出的「人生致勝法則」都濃縮在這本書裡！ 幸福優勢定律．一萬小時定律．IAP呼吸法．間歇性斷食 幹勁激素．暴露法．毒物興奮效應．快思慢想 安慰劑效應．反安慰劑效應．破窗理論．條件型計畫法⋯⋯ 「知識」就是你最強的武器！ 影響我們表現的關鍵因素是「健康的身體」與「價值觀」。 身體健康，工作就會順利。要改善身體狀態，主要得從「睡眠」、「運動」、「飲食」、「心理素質」這四個方面著手。 而擁有堅定不移的價值觀，會讓你成為堅強的人。也代表一個人了解自己內心深處真正想要做的事。 優異的健康狀態與堅定的價值觀，能為你開創更豐富的人生！ 本書共分為六章，關於「身體健康」的部分，分別會從第一章「睡眠」、第二章「運動」、第三章「飲食」、第四章「腦科學」、第五章「心理學」這幾個層面進行講解。 至於價值觀，則會在第六章做綜合性的講解。 書中提到的內容，全都是以科學實證為基礎，能夠為你帶來幫助的知識。 要閱讀本書提到的41本書，需要相當的時間、費用以及心力。 現代社會的每件事都可說是在與時間

★★★★★亞馬遜讀者4.5星推薦★★★★★ 高品質的估值，既要有數字，也得有故事。 ◤一家從未盈利的公司，為何能得到數十億美元估值？ 為什麼有些新創企業能夠吸引大量投資，而另一些不能？ 為什麼那麼多精明投資人，會陷入矽谷獨角獸的醫療騙局？◢ 在有「估值教父」之稱、全球廣受推崇的估值和財務專家亞斯華斯．達摩德仁看來，正是故事的力量驅動企業價值，為數字增添血肉，成功說服那些謹小慎微的投資者去承擔風險。 ▌動人的故事＋漂亮的數字＝更好的估值 ▌ 亞馬遜、Airbnb、Uber、京東、滴滴⋯⋯這些公司都用「講故事」完成一項「不可能」的任務——在尚未盈利之時，藉由描繪本身特有的商業模式，展示令人心潮澎湃的企業願景，吸引投資人、消費者和客戶成為忠實「聽眾」，從而獲得不斷高漲的估值。 在商業世界中，既有故事講者講述引人入勝的故事，也有數字專家構建估值模型和公式。這兩者都是一家企業的成功關鍵，但只有彼此結合起來，企業才能提升其價值並長盛不衰。 達摩德仁教授研究UBER和阿里巴巴首次在股票市場中亮相的過程，並爬梳故事如何成為其獲得高估值的關鍵所在。 他也調查了推特和臉書，這兩家在IPO中估值數十億美元的獨角獸企業，為什麼一家後來停滯不前，而另一家卻發展迅速？ 他還著眼於更為成熟的商業模式，如蘋果和亞馬遜，以展示公司的歷史如何既能豐富、也會制約其商業敘事。 《為故事估值》一書，不僅揭示編織商業故事的益處、挑戰、陷阱以及測試故事真實性的有效方法，就任何對商業或投資感興趣的人來說（不管你是資產評估領域新手或經驗豐富的價值投資老手），都是一本重要作品。 如果你是一家公司的創辦人，本書將幫助你把公司願景講得更加引人入勝，並在你陷入美好幻想時發出警告。 如果你是一位商業故事聽眾，那麼本書會為你提供一張檢查清單，確保你不會將故事講者的希望甚至幻想，錯認成可改變世界的商業預言。

◎出社會差不多10年了，我說不出任何代表作。 ◎聽到同期同學誰誰誰年收入多少，我又悶又煩躁，天呀，怎麼跟他差這麼多！ ◎我不想當主管，老闆卻說要提拔我，錢沒有變多但責任多很多！該不該拒絕？ ◎公司引進新系統，新人又做我在做的事，我的工作是不是要被取代了？ ◎主管又問：「你對未來有什麼想法？」唉，我要是有想法，現在就不會卡關了。 出社會第十年，聽起來很厲害呢！ 但對多數人而言，10年，常常是既非菜鳥又不夠資深的職場尷尬期。 特別是跟你同期進來的人晉升了、去了你想去的部門，或是薪水大躍進， 自己卻還在原地踏步…… 作者河野英太郎曾任職日本電通、埃森哲等公司， 並在日本IBM負責新進人員培訓部長等職務長達17年。 之後自行創業人力培育顧問公司，並在日本東京全球商學院一年MBA── 格洛比斯大學（GLOBIS University）擔任教職。 在看過數千人的職涯履歷表後，他發現， 每個人的職場第十年，都有各自迥異的卡關之處。

《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書， 國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀， 《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。 作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術，連兩場大爆滿， 掀起臺港兩地讀心術系列風潮。 相關系列作《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、 《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。 本書起源於，哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講， 一開始是一學期一次，後來變成一學期四次。 被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。 ◎雙手打開平放在桌上，對同輩可以，對老闆不宜，為什麼？ ◎與人開會和面談，手放哪？有自信的人，手會怎麼擺？ ◎客戶嘴裡說我不想買，鼻子卻說「我有興趣」，眉毛呢？看哪一個準？ ◎跟陌生人初次見面，哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來？ 喬．納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員， 歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家， 他曾擔任美國國安部顧問，以及情報局破解肢體語言的專家。 精通非言語行為，不是為了看穿某人是否說謊， 而是不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情； 這種「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的情況，在職場尤其明顯。 然後，你可以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價， 用肢體語言展現出自信、威望與同理心。 ‧你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班，都在透露你是誰。 ‧談判的會議室該多大？座位如何安排？可以讓我在開會時占上風。 ‧一群人當中的靈魂人物，你能一眼就看出來嗎？ ‧網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊，就會跑？7秒。 ‧與人握手也是一種學問，千萬別用政客式握手法。 ‧如何讓客戶想和你談？比起花幾百萬打廣告，花幾萬元改變辦公室更有用。 ‧跟男性打招呼時身體偏一邊，你們的互動會更自在；但對女性這麼做就NG。 ‧會議環境分兩種：想解決問題，與不想。怎麼挑場地，才更容易談成生意？ ‧講電話時是否緊張，對方「看」得見。 作者教你電話裡的非言語攻防術，打造專業形象。 30年資歷的FBI情報員納瓦羅， 不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思， 更可以改變別人對你的想法，讓你的實力從普通變卓越。

◎頂尖創作者都在用的心法！ IG超人氣似顏繪畫家「街頭故事 李白」以自己的經驗為基礎， 教你如何將自己的興趣以對的方式讓對的人看見， 讓你不只「將興趣當成工作」，更能進一步「讓興趣為你工作」！ ◎零基礎也能輕鬆上手！ 親身經歷＋詳細解析＋範例分享→深入淺出教你打造超人氣社群！ 品牌價值設定＋故事體驗設計＋培養社群影響力→用故事力將流量變現！ ◎社群人、行銷高手都說讚！ 六指淵 Huber（無限設計學院創辦人）、林啟維（連續創業家，「Portaly 傳送門」產品總監）、 Riven林育正（數位游牧設計師）、Zoey（佐編茶水間創辦人）、思葒（自媒體社群事業顧問）、 鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人／作家）──大家都在看！ 用興趣為自己加薪！ 把熱情與喜歡，變成他人最想看的創作！ 零基礎也能懂，最輕鬆好吸收的社群行銷＋吸睛故事課！ 透過社群媒體經營創作是許多人的選擇──能順利帶來知名度和收入的話就更棒了。不過你是否也有這樣的擔心：雖然想經營社群，但苦於內容不夠獨特、不知如何推廣，或是因害怕自己沒錢打廣告而卻步？ 事實上，你需要的不是一夜爆紅，而是從頭開始建立真實的影響力！ 擁有18萬粉絲的超人氣插畫家「街頭故事 李白」，首度公開頂尖創作者都在用的故事行銷心法！從畫一單賺一單的街頭畫家，到擁有數十種被動收入的創業者，更是眾多知名品牌指定的合作對象，作者將以親身經歷告訴你，想靠興趣吃飯，做好「興趣以外」的事情更重要。 本書沒有生硬的理論，用人人能懂的方式，帶你輕鬆理解如何操作社群流量、學會業配心法、吸引忠實粉絲，並掌握「品牌價值」「故事體驗」「社群經營」三大核心能力，讓你的創作為自己帶來第二份收入！ 從今天開始，你不只能「將興趣當成工作」，更能進一步「讓興趣為你工作」。 ◆怎麼靠興趣養活自己？ ◆社群創作者是怎麼營利的？ ◆如何用「故事」讓你的創作打中人心？ ◆職業社群人必備的靈感收集術 ◆找出核心價值，讓你的興趣與眾不同 ◆開始行動，比成為專家更重要 ◆別害怕成為小眾創作者 【各界推薦】 六指淵 Huber（無限設計學院創辦人） 林啟維（連續創業家，目前為「Portaly 傳送門」產品總監） Riven林育正（數位游牧設計師） Zoey（佐編茶水間創辦人） 思葒（自媒體社群事業顧問） 鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人／作家）

★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週 ★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業 ★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南 ★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！ 當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣， 當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達， 當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好， 讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！ 全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人(Product Owner, PO)，為什麼？ 執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。 本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。 ▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業 在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技產業中最熱門的新職業。 調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。 ▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？ 被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。 ▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？ 一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。 ▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題 身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作