三民網路書店 電子書 / 財經企管 / 行銷企管 / 管理

企業是以人為本的，用人管人是一個企業興衰成敗的關鍵所在。知人善任，靈活用人，用好每一個人，是領導者和管理者成功的最關鍵的因素。 管理學上有一句名言：「垃圾是放錯了位置的人才。」領導者和管理者用人管人的關鍵，在於瞭解人、洞察人，對人才進行詳細的分辨和判斷；把人才放在最合適的位置上，使他們充分發揮自己的特長，施展才幹。 本書從用人、管人、招聘、培訓、辭退等方面入手，闡述了科學的管理理念，著重講解了用人管人的各類有效方法和技巧。認真閱讀本書，每一個追求卓越的領導者和管理者，都會從中得到有益的啟發。

星巴克向消費者傳揚自己的咖啡宗教，讓消費者與自己有同樣的價值理念，把消費者牢牢栓在星巴克；星巴克將西方古老的消費品，變成擋不住的世界新流行，她改變人們對咖啡的想像力，成為享受生活的代言人。 從西雅圖市場內的一家小小咖啡豆專賣店，發展成為今天全球最大的咖啡連鎖店，星巴克創造了一個企業擴張的奇蹟。 本書為您深入解析星巴克奇蹟的真相。 星巴克成功經驗來自 ＊刻骨銘心的體驗式行銷 ＊第三空間的品牌定位 ＊靈活的戰略聯盟 ＊全方位造勢活動 ＊積極的公益行銷 ＊與供應商存共榮 星巴克奇蹟背後的真相，你一定要知道！ 本書特色 全球第一咖啡連鎖店星巴克，如何憑著一杯咖啡，讓全世界對她上了癮？從一隻小小的美人魚，快速進化為強大的世界巨人？星巴克經驗正改寫連鎖店的行銷規則，追蹤業界先鋒，揭祕標竿企業，你一定要知道！ 每年新增五百家分店，平均每周超過一億人在店內消費；八千六百家分店遍佈全球五大洲；在華爾街十二年間，股票翻了二十二倍，收益超過微軟、IBM、可口可樂、百事可樂、沃爾瑪、通用電氣等大公司股市收益的總合，這就是星巴克！

富業務不會告訴你的62個成交眉角 懂得成交潛規則的業務員可以吃香喝辣的， 不懂成交潛規則的業務員沒幾天就陣亡！ 只要是人就有需要，有需要，就有成交的機會， 業務員就是要有本事挖掘客戶的需要， 替客戶找到花錢的理由！ 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞， 本書教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費， 告訴你怎樣賣，客戶才買帳！ 對準需要推薦，針對需求成交，複製高手的經驗，主動出擊， 學會這62個成交潛規則，讓你賣什麼都成交！ 本書告訴你──業務不是誰想做就能做的，也不是你想做好就能做好的！ 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。 潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角！對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用情感感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能達到理想的業績。 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，本書告訴你怎樣賣，客戶才買帳！並依成交的6大步驟： 成交第1步─初次見面時吸引客戶關注； 第2步─找對話題讓客戶放下顧慮； 第3步─讓客戶自願說出想說的話； 第4步─把產品介紹說到客戶心裡 第5步─用迴旋妙語打破緊張局面： 第6步─巧說服讓客戶沒理由不買 詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則，每一種規則結合了一些小故事和案例，生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施，教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費，讓秘而不宣的銷售潛規則，助你輕鬆創下傲人業績。 精采觀點 老鳥們秘而不宣的成交潛規則，你了解多少？── ＊ 客戶並不會主動把自己的想法告訴你，你必須不斷地提問，一步步了解客戶的需求。→Rul

◎二十世紀偉大的人生導師，失敗者和受挫者的良師和救星。 ◎美國《時代週刊》：「或許，除了自由女神以外，他，就是美國的象徵！」 ◎他被譽為「人類出版史上第二大暢銷書作家」。

魔鬼就藏在細節裡 The key of business 老闆一定要看！賠錢後，一切都來不及了！ 賺錢不容易，經營企業一定要步步為營 老闆經營盲點大公開 當老闆的找不到自己經營上的盲點時，輕則讓公司業績衰退，重則會讓整個公司倒閉，讓所有的員工失去工作。 態度決定了公司的命運 若一家老闆只享受在「董事長」的抬頭裡，對於公司如何提高獲利毫不關心，那麼這家公司未來的命運便只有走向毀滅一途。 魔鬼藏在細節裡 郭台銘說過：「魔鬼藏在細節裡。」若是一個員工會浪費公司的影印紙，那麼這員工在談重要案子時，便無法站在公司的立場省下毛利，進而拖垮整個公司的獲利。 本書特色 拖垮公司獲利的10大關鍵大公開 01在強烈的權力欲中淪陷 老闆的權力欲強到超過事業心之時，就是公司陷入危機之日。 02困在固有利益中 滿足於現狀，不開發產品，也不開發市場。 03霧裡看花做市場 對於專業的市場調查，怕花費大又不實用而不肯去做，或是做了，卻做錯了方向。 04把理論當成唯一的指路明燈 容易被表面漂亮的技術原理、新鮮的概念所打動，而不去思考原理或理念背後的東西。 05迷信「潛規則」 企業沒有顯性的規則可以遵守，或無視公開規則的存在，從公司到員工都以玩「潛規則」為樂。 06舞不動資金鏈條 對資金的運用缺乏規劃和遠見，或是忽視自己和公司的局限性，以至於周轉不靈。 07視「責任」若無物 老闆對員工沒有責任感，上司對下屬沒有責任感，企業對社會沒有責任感。 08不懂得「正確的」合作 合作過程中太過自我，或是對於合作物件的狀況沒有判斷力和控管力。 09不能防範風險 常常容易被利益誘惑，卻不肯面對風險，或是從主觀上刻意忽略風險的存在。 10沒有穩定的戰略 頻繁搞戰略方向轉移，或戰略不明確，一時有信心，一時沒信心，想贏又怕輸。

行銷是無國界的，隨著市場的不斷發展，行銷手段也必須滿足市場發展的需要。面對形形色色的市場、不同的區域特色、複雜的運營環境，企業要想生存與發展，在競爭中立於不敗之地，就必須提高市場佔有率，也就必須擁有先進的行銷戰略、戰術、產品、手段、人員和必要的配備。 遇到市場競爭激烈或經濟不景氣，使每家企業都受困，卻是有為企業突破瓶頸的好機會。 本書是2011年12月增訂二版，全書是針對企業如何增加業績、提高市佔有率，探討「如何提升市場佔有率」而撰寫的專書，第一部是由戰略入手，先分析市場佔有率原因，再指出由何處著手的企業戰略，第二部是由戰術入手，具體介紹提升市場佔有率的各種方法，全書不尚空談，以實務操作為主，值得企業經營者，高階主管，行銷經理參考借鑑。 本書特色: 本書是2011年12月增訂二版，全書是針對企業如何增加業績、提高市佔有率，探討「如何提升市場佔有率」而撰寫的專書，第一部是由戰略入手，先分析市場佔有率原因，再指出由何處著手的企業戰略，第二部是由戰術入手，具體介紹提升市場佔有率的各種方法，全書不尚空談，以實務操作為主，值得企業經營者，高階主管，行銷經理參考借鑑。

本書精心為創業者們策劃了方方面面，實踐與理論相結合，創業者讀到書中的好方法、好建議，可以用來模仿、實踐、體會、總結、改進，最後得出一套屬於自己的成功管理模式。 管理是一個高深而又枯燥的問題，管理也是一件複雜、繁瑣的事情。管理知識有時讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。而從趣味的故事裡領略到管理的另一種意境則不僅易記，也容易給人深切感觸，從而獲得管理知識，提升管理能力。 本書特色 管理是一門哲學，也是一門藝術，不論創業者是否願意，你已經身處掌舵者的位置，你就必須學習，同時管理也是助你攀上事業高峰必不可少的工具。時間、執行力、激勵、溝通、財務等如同公司必不可少的零部件，要想公司快速發展、走向騰飛，你就得用心去學習，精心管理這些零部件。掌握好這幾個至關重要的棋子，你才能贏得這場對弈人生的挑戰、穩固事業的棋局。 本書精心為創業者們策劃了方方面面，實踐與理論相結合，創業者讀到書中的好方法、好建議，可以用來模仿、實踐、體會、總結、改進，最後得出一套屬於自己的成功管理模式。

本書由八方文化創作室與新躍大學（SIM）新躍中華學術中心聯合出版。 該書為"新躍人文"叢書的第三冊。 新躍大學（SIM University）中文課程從1999年開始招收第一屆學士班起，到現在已經有十四個年頭了，畢業的學員上千人。後來，2005年陸續推出的中文碩士班、博士班，也有上百的學員學成離校。多年來，新躍大學中文課程累積了一大批學員們撰作的學士論文、碩士論文、博士論文，而這些論文就成為筆者編選"新躍人文叢書"的寶貴資源。 本冊的八篇論文，重點研究的是新加坡統編小學普通華文教材、小學高級華文教材、中學華文教材以及高中文言文教材數十年來的方針政策、課程綱要、考核評鑑等的發展與變遷。 本地華文教材編寫，是華文教學體系裡極其重要的組成部分。幾十年來，本地的小學普通華文和高級華文教材經歷了怎樣的變遷？中學華文教材是如何跟隨政府的政策而演變的？高中華文教材的文言文篇章有哪些變動？本地從事教材編寫、研究、實踐的老師們在這方面傾注了大量的精力。相信讀者們在閱讀本論文集之後，一定會對上述有關問題得出清晰的印象。 本冊論文的作者全部來自本地教教育系統，因此對華文教材的感知、把握、分析十分到位。 新躍人文叢書總主編為郭振羽教授，本冊主編為羅福騰教授。

一生必學的九大能力 所有業務員都相見恨晚的一本書 到底是什麼書？讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推薦！ 從助理到總經理都不能錯過的一本書。 心法與技巧並重，只要照著練，100%突破績效！ 《業務九把刀》這本書共有九個章節，每章節都選自金庸和古龍小說中的一種刀，而每一種刀各自代表業務必備的能力。 整本書的架構，並不是只有談到銷售，因為一個業務員除了要會把話說出去，把錢收回來外，還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力，如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事，如何做好客戶管理，因為認識人了解人你將無所不能，如何運用一對多銷售，讓你用最少的時間拜訪最多的客戶，除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務員，或者只願意用自己的時間在賺錢，否則你要學習如何建立夢幻團隊來倍增績效，如何激勵團隊和領導團隊來共創未來，內容豐富多元，實務有效，難得可貴，物超所值，是每位業務必備的武功秘笈。 本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷售觀念，一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智慧，坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。 【10大非買不可的理由】 1. 讓你每天準時下班 2. 如何讓人脈變成錢脈 3. 如何說服全世界最難說服的人 4. 如何避免客戶購買後反悔 5. 如何讓客戶拜託你賣給他 6. 如何在20秒內銷售你的產品 7. 如何用1個人的時間，做100個人的事情，創造1000倍的效益 8. 如何不用花錢打廣告 9. 節省你的時間和金錢 10. 超越你的競爭對手 本書特色 一、適合每個人閱讀 老闆要成交員工努力工作，員工要成交老闆加薪升遷，父母要成交孩子用功讀書，孩子要成交父母給予零用錢，所以每個人都是業務員，只是銷售的產品和對象不同罷了。 二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣 世界第一潛能激勵大師安東尼．羅賓說：「一個人所做的任何決定，不是『追求快樂』，就是『逃離痛苦』」。 『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值，所以你要給客戶好處，讓客戶願意追求快樂；『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦，所以你要給客戶痛苦，在傷口上灑鹽，因為人習慣花錢止痛，但一般業務員只會給客戶快樂，卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過，要先給快樂，還

職場潛規則，和你想的不一樣 高學歷≠能力好；成績單好看≠職場績效高 職場轉大人，就看這一本！ 本書將有效終結你的「職場適應不良症候群」！ 你是想負責任，還是在背黑鍋？ 你是被器重，還是被壓榨？ 加班加到死，老闆為什麼還是不滿意？ 是上司難溝通，還是你的表達有問題？ 掌握「To Do」「Not To Do 」的加分關鍵，避免成為辦公室的麻煩製造者， 在工作中找到自己的成就與定位，照亮你未來的職場路！ 菜鳥必備的職場指南；老手人人都在用的職場犀利求生術！ 本書告訴你── 你不需要做特別不一樣的事，只要做得比別人到位，搶手員工就是你！ 本書針對即將進入職場和初入職場的上班族會面臨到的職場適應不良症一一點出，告訴你上班後就該知道的職場智慧，並提出有針對性的建議，除了導正應有的敬業態度與工作方法，還教大家如何做好職場個人管理、培養高效能的工作效率及職場EQ；如何面對職場競爭，運用職場人際關係法則，掌握策略，與他人有效合作，如何與上司、同事和平共處，如何紓解工作壓力、被罵情緒的處理，工作時間分配管理，如何建立個人內外形與口碑，讓上司看到你的價值等………提供了解決之道，幫助職場人在工作中找到自己的成就與定位，工作愉快、順利升遷。推薦給初入職場的社會新鮮人閱讀。 本書特色 1.本書共分五章分別從「上場前的準備」、「工作技能的提升」、「與上司的互動」、「和同事 的競合」、「提升個人職場價值」。點出現代人職場生存之道，學會打造好員工的體質，快速晉升成主管的頭號愛將。 2.每一小節先以「職場故事」帶出主題與問題點，讓讀者在故事的引導下，透過趣味性高、通俗易懂的文字，借鑒他人的經驗，就能少走些冤枉路，輕鬆躍升職場A咖！ 3.搭配「職場潛規則」點破職場開竅的Keypoint ；「自我檢測」讓你更了解你自己；「職場學習Tips」「To Do」「Not To Do 」的加分關鍵，提供讀者立即可應用的行動指南。 你是為自己的前途工作，還是為老闆打拼？ To Do：抱著為自己努力的態度，每天比別人多做一點點，未來就會不一樣。 Not To Do：遇到問題或非份內的工作，擺出一副這不是我負責或事不關己的姿態。 你的工作真的很卑微嗎？ To Do：從對工作投注熱情到熱愛自己的工作，把注意力放在透

再不換老闆腦，永遠只能當C咖！ 站在老闆角度思考，站在員工角度做事， 員工身．老闆心，用Boss的思維打造你的品牌， 把職場生活當作個人事業， 做自己的人生CEO，誰都不能取代你， 上完這堂課，搶手員工就是你！ 像老闆一樣思考，不只是優秀員工而已！ 近年來職場生涯的不確定感，讓組織內的員工人人自危。然而換個角度思考，把自己視為CEO，必能成就更大的事業格局。 作者想告訴各位在公司裡面學習成功的方法，同時不僅是學習社會生活的技術性方法，本書更著眼於正確有意義地過社會生活的基本觀念。 本書共分為四個章節，包含第一章 只想到賺錢，就沒有前途；第二章 組織內累積的經驗是一生的資本；第三章 評價消失時，你也會消失；第四章 好習慣比好行動更強。 作者利用過去的親身經歷擘畫出完整正確的職涯觀念。書中並且提到CEO是公司的經營者。不是單純的經營者，而是最高經營者。 CEO是做決策的人也是負責的人。那麼誰是自己人生的CEO呢？當然是自己。由自己經營、決定和負責。 早知道這樣想，還怕無人賞識嗎？ 用老闆的思維做事，人人都想挖角你 ＊當作把自己的價值賣給公司，提升自我價值，讓公司裁不到你。 ＊對自己的人生負責，經營自己的人生。 ＊思考自己擅長的是什麼，而不是想做什麼。 ＊如果無法在自己的本業中學習，在其他地方也無法學習。 ＊敬業精神與工作態度遠比名門大學的光環重要。 ＊不管在任何領域工作，都必須要有現場經驗。 ＊付出行動就會有肯定的答案，費心空想就會得到否定的答案。

橙果設計負責人蔣友柏的用人哲學：「30歲以下，我不用。」 換工作上癮的永遠菜鳥： 「為什麼沒有一家公司可以讓我待三年？」 如果你一年365天換24個老闆， 那麼10年後你鐵定還在原地踏步。 大老闆和主管最希望你看的書 別讓加班熬夜燃燒殆盡你的工作熱情、 別讓不停轉職毀掉你的人生夢想。 3年，1,095天不難，就從你的第一份工作開始。

《領導力》匯集了世界50位商業領袖的成功故事。他們的成功源於他們勇於擯棄傳統，走自己的路。你將從書中了解到： 拉里．佩奇和瑟奇．布林在充滿強大競爭對手的領域里後來居上，將Google發展成世界領先的搜索引擊，而且沒花一分錢進行品牌宣傳。 約翰．奧舍將先前的成功經驗應用於他一無所知的全新類業，在18個月內將150萬美元魔術般地變成了4.5億美元的回報。 格特．博伊爾解雇山原來所有的專業顧問，按自己的方式經營公司，最終挽救了身陷因境的哥倫比亞運動服公司，並將其發展成世界上最大的運動服裝公司。 其他47位獨特的、有創意有激情、有勇有謀的頂級CEO發人深省的真實故事。 本書特色 《領導力》是布望在瞬息萬變的市場中立於不敗之地的一線經理們的必讀書！ 它匯集了世界50位有創意有激情、勇於擯棄傳統走自己的路的商業領袖的成功故事，這50位領袖中包括： ◆ 山姆．沃頓，沃爾瑪公司創始人、前CEO ◆ 保羅．奧特里尼，英特爾總裁和運營總監 ◆ 霍華德．施瓦茨，星巴克創始人、前CEO ◆ 戴夫．戈德，99美分店創始人、CEO ◆ 戈登．白求德，大陸航空公司前董事會主席兼CEO ◆ 拉里．佩奇，Google創始人、前CEO ◆ 弗雷德．史密斯，聯邦快遞創始人、董事會主席 ◆ 卡洛斯．格森，尼桑董事會主席兼CEO ◆ 里奇．蒂爾林克，哈雷-戴維森公司前董事會主席兼CEO ◆ 道格．戴頓，Target公司創始人、CEO

一、管理，從簡單做事開始：運用高效管理、簡化組織形式，實施「零管階層」。 二、簡單的自我修煉，迅速提升管理效能：管理者要有精明的頭腦和敏銳的感覺、應具備教練的素質和能力。 三、複雜問題簡單處理：妥善處理各種人事問題、具體問題具體分析，公正處理下屬的矛盾。 四、簡單寓言裡的管理智慧：提出簡單是一種方法。 五、成功管理就是這麼簡單：舉出Nike虛擬經營的成功法寶、成功從借雞生蛋開始、為什麼那麼多人選擇Benz、「可口可樂」的誕生、AOL的成功之道等。 企業最大的資本就是人。 在珼在的企業管理中，留任優秀的人才，才是企業發展的硬道理。 企業經營者中只有把員工放在第一位，才能努力充分地啟動員工的積極性和創造性，從而努力的為企業服務，使企業在競爭中立於不敗之地。 本書特色 1.舉出成功企業的管理智慧。 2.呈現簡單寓言的管理智慧。 3.提出精簡高效的管理法寶。 4.成功管理者必修的卓越經典。 5.企業管理者必備之指導工具書。 企業管理是對人的管理，人與人之間雖然職務不同，但在人格上都是平等，應該受到尊重。企業的許多文化價值和服務都是透過員工而表現出來，員工的被尊重程度、滿意程度，也影響著企業未來的生存和發展。在管理中運用微笑法則，不僅可以使員工對你產生寬厚、謙和、平易近人的良好印象，而且還能縮短你與員工的距離，產生心理上的相容性。

本書從如何合理用人、有效指揮下屬、充分調動下屬的積極性、適當授權、科學決策、果斷處理危機等方面，探討了最有效的領導藝術和最實用的管理方法，語言通俗、觀念深入、事例精當，處處閃耀著管理大師的大智慧、大修養、大氣度、大學問，希望讀者能藉由閱讀本書有效地運用書中知識，從而成為一位具有非凡氣度的傑出領導者。 氣度決定寬度，也掌控了你人生的高度，與其埋怨自己的生不逢時、懷才不遇，不如反求諸己，訓練自己在逆境中的忍耐之心與寬闊胸襟。當你更加放開胸懷並勇敢的接受挑戰時，會發現通往勝利的康莊大道，方向很明確，而離成功其實也不遠。 人生修煉、心靈自我提升之智慧，就在此刻此地！ 本書特色 對管理者而言，「氣度」即是他的領導氣魄和為人處世所表現出來的度量。擁有博大胸襟與恢弘氣度的管理者，才知道如何採取最有效的管理方法和最科學的管理技能，並將之與經濟效果緊密結合，使其迅速轉化為直接的生產力。 ★全美年度最暢銷的商業書 ★《紐約時報》《財星》排行榜金榜之列 ★美國《時代周刊》《商業周刊》強力推薦

《三國演義》是中國「四大奇書」之一，它的故事精彩絕倫、家喻戶曉，且為人津津樂道。它的影響極其廣泛，各個領域都在借取與研究飽藏其中的處世智慧，而「管理學」家們亦試圖從中找到成功的管理之道。 中外管理理論與模式五花八門，企業管理方面的書籍汗牛充棟，各種案例分析浩如煙海。古代先賢故有「讀萬卷書，行萬里路」之說，但現代企業管理者工作繁忙，「讀萬卷書」已屬不易，更何況不可能親身行萬里路（將理論實踐於職場中）去驗證這些管理理論。藉由一本經典名著來解析管理問題，藉古人經驗來學習管理理論是很有必要的。 本書將管理理念與《三國演義》巧妙結合，使您得以浸濡在三國故事扣人心弦的情節中，並從每篇故事後的現例分析與對照，輕鬆攫取高明又實用的管理智慧。藉由一本家喻戶曉的經典名著來解析現代人的管理問題，將使得管理理論與模式變得簡單易行。

生產管理的知識豐富而繁雜， 其終極目的，是運用最經濟的方式製造最優質的產品。 生產系統中的每個環節都影響到企業的整體獲利： 合理化的動作與時間分配，可以帶來有效率的勞動成果； 生產迅速化的製程管理，免除了不必要的成本浪費； 精確的物料管理，能夠降低庫存，減少資金積壓； 實施全面品質管理（TQM），才能滿足顧客的需求與期望。 因此，為了增強產業競爭力以及符合就業市場需要， 經營者與中高階主管都必須徹底掌握生產管理的方法與技術。 生產管理可以帶動高績效的工作表現， 學習生產管理知識，當然也要有更方便有效的方式。 本書以十二章的篇幅、一百項的管理要點， 針對生產管理的各種基本理論與方法，逐一加以扼要剖析。 文中沒有長篇大論，每一項目各自獨立而又環環相扣， 內容解說均力求簡潔精要、淺白易懂， 生產管理堪稱是企業生存發展的命脈， 無論是傳統的製造業，或是日新月異的科技業， 都無法忽視合理、穩定、高效的生產管理所帶來的巨大利益！ 管理學之父泰勒認為科學管理就是： 「一切企業中的員工們的一次完全的思想革命！」 面對隨時可能降臨的改革風暴，你，準備好了嗎？ JustFollowThis! 健全、縝密的生產管理是提高產能的重要關鍵。 如何訂立生產計畫？如何管理製程？如何管制品質？ 要怎麼降低成本？原料庫存應如何控管？ 這些生產管理的基本概念與管理技術，書中均有精要的解析， 讓你對其整體架構有完整認識，進而掌握實際應用之法。

不論在職場上還是日常生活當中， 我們經常會接觸或處理到許多的數字資料， 然而你是否真正了解它們所代表的意義？ 就企業管理而言，一切情報都可能關係到經營的成敗， 所以必須將各項數值作精確的分析與判斷， 才能掌握營運實績，不致誤判情勢、因小失大。 但是，死記數字或硬背公式是沒有用的， 沒有會計概念又想從事管理工作的人，可從本書入門。 何謂借貸法則？會計科目如何設定？票據往來該注意什麼？ 如何管理應收帳款？如何計算損益？如何編製預算？…… 這些財務與管理問題，對於企業整體發展至關重要。 經營者尤要特別注意企業的現金收支及資金調度， 企業的經營莫不以「營利」為首要目的， 那麼該如何在營運活動中使投入的資金快速回流？ 以經驗與靈感主導決策的時代已經過去， 想賺取利潤，一定要進行計算性、計量性、計畫性的管理， 懂得運用會計報表來分析財務狀況或營業成績， 才能將靜態的「數字資料」轉化為有用的「投資情報」！ YouGottoKnow! 無論你從事什麼行業，只要擔任管理工作， 就必須學會有關經營管理與財務方面的基本知識； 否則，看不懂財報就沒辦法掌握營運狀況。 本書以40個章節來解說會計科目的性質及結構系統， 進一步分析這些數字資料所傳達的管理信息， 以此提供經營智庫，讓你能夠做出最佳的決策與規畫。

創業成功不是鬥錢多，不是鬥低價，而是靠頭腦、有創意！ 同樣是賣咖啡，為甚麼星巴克等連鎖咖啡店賣二、三十多元一杯也大受歡迎，茶餐廳卻不能？為甚麼消費者願意長途跋涉、排隊等待一、兩個小時，也要嘗試某間特色小店的人氣美食？ 他們的成功在於拒絕「跟風」、「倒模式」經營。不靠全新超高技術的產品，也不靠金錢掛帥的行銷宣傳，而是要一點創意，將產品加以包裝，就成了一盤成功的生意。 本書以啟發創新思維為本，指導如何掌握市場營銷的創新方向、低成本高效益的創意行銷方案、閱讀數據分析方法、北上創業的打交道秘訣、最新網絡推廣應用以及開拓創業新思維的方法等。只要啟發創意思維，運用智力資本，創業成功絕非難事。 你的生意頭腦有與時並進嗎？ ․廣告不再用錢買，網絡散播口碑更勝傳統 ․連鎖咖啡店的成功不在產品本身，而是賣中產感覺 ․有特色、有故事　街頭小店瞬間大排長龍 ․減價不是真減價　模糊顧客的真正需要 ․防盜攝錄機：透析客戶需求的立體數據 ․網絡集結社群　低成本開發內地新市場