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☆市面獨家：最新考點一次收錄☆ ☆坊間少見：全新試題完整精解☆ ☆考生推薦：企業管理首選用書☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並收錄各方企管相關試題（中華電信、台電、經濟部、自來水、中油、台菸酒等），讓考生可以『一書在手，高分我有』！ 【獨家整理最新考點】 商業模式四大構面／制度理論（體制理論）／心理契約／ 產品生命週期與薪資管理策略／有機式薪酬策略／知識螺旋理論／ 社會責任的決策邏輯／能趨疲……通通一本完整收錄！ 【本書架構】 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，精心設計2回實力測驗，有效提升考生應試能力！ Part3，完整收錄近年各家企管相關之試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part4，獨家針對特殊考題做進一步解說，強化考生企管知識與能力！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供四階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於中華電信、台電新進僱員、經濟部所屬事業機構、中油、台水、台菸酒招考等各類考試！ 【高分強化搭配用書（超級強推！）】 企業管理是一門很活又很廣的科目，在出題上除了企管基本既有之概念以外，往往更涉及了行銷、管理學、商概，甚至於心理學、經濟學、會計學的內容，因此在此強烈建議考生，可搭配本社以下其他高分強化用書，用以加強您本身的實力： 本社《ND37企業管理熱門考點完全攻略》，有超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社《T5A68商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您

上班不是躲貓貓，膽小躲不過危險，膽大一點開新局！ 不管是不是台清交成大，不如膽子大！ 我們心中的恐懼，往往比真正的危險巨大得多， 在充滿變動的時刻，拿出勇氣，你會發現── 冒險，是職涯最棒的投資！ ★★★ 凡購買本書，即可獲得洪雪珍創辦第二曲線學院課程電子抵用券1,000元 ★★★ （使用期限至2022年12月31日，詳情請見書封折口） 當大家嚇呆了，就是你冒險前進的時候！ 沒人可以強迫我們做選擇，但不敢取捨，什麼都做不了。 沒有選擇100%完美，你，可以讓選擇做到100%對。 還在說「我就是……的人」嗎？改變自己，離開原地，動起來！ 主導權握在手裡，努力多一倍，成果翻幾倍！ 這世界，是留給膽子大的人！ 【練習膽子大一點！】 世界飆速前進，面對各種挑戰， 別老是問要不要這樣、要不要那樣…… 我要說：「拿出你的膽子來！就是一切成功之母。」 →膽子大一點，換個方式面對風險 壞日子會過去，也還會再來。危險不會因為恐懼或閃避而不來敲門。 想要鹹魚翻身，趁鍋子還熱的時候；保守無為，你將失去「化危機為轉機」的機會！ →膽子大一點，付出代價，做出正確選擇 世界上沒有完美的選擇，每個都是「拿好處換好處」的交易過程； 在看似吃虧的抉擇裡，有著占便宜的未來。 常掉入「二選一」的陷阱裡嗎？快快增加選項！ →膽子大一點，改變性格，決定命運 一直在原地努力，很難被看見；要移動，才會被看見。 你以為努力工作就能夠拿到高薪？不會的！薪水是看CP值來加，不是只靠努力。 開始改變自己，創造新亮點，價值就會被看見！ →膽子大一點，離開原地，動起來！ 你總得做點什麼，幸運才會掉到你的頭上。去碰過去碰不到的人與事，有突破，才有新局面。 沒有「早知道」，只有「早做到」，永遠不會太晚，冒險，是職涯最值得的投資！ →膽子大一點，握住人生主導權，持續成長 奮鬥的路上，你有既嚴格又溫暖的朋友嗎？ 來點政治味，培養政治腦，能傾聽，也能說真話；要會救火，也要會失火；立即反應，也延遲判斷。 不斷學習、改變未來，你要的人生就在你手裡！

价值创造是企业管理永恒的主题，而作为企业资源配置与管理有效手段之一的管理会计，在其中发挥着重要作用。本书基于价值链、价值网和组织学习等经典价值创造理论，分析了影响企业价值创造的关键能力要素，通过实证分析管理会计工具对这些关键能力要素的影响规则，揭示了管理会计工具作用于企业价值创造的真实路径，为企业选择有效的管理会计工具促进价值创造提供了有益的帮助，可以为企业管理会计理论和实务提供借鉴和参考。

你可以沒有心機，但是，你必須懂得人性的伎倆； 你可以不隨波逐流，但是，你要學會如何不踩雷； 你可以勇敢堅強，但是，別忘了認真面對悲傷。 凡殺不死你的，都會使你更強大。──哲學家，弗里德里希．尼采（Friedrich Nietzsche） 堅持每日不間斷發文的FB粉專「莎莉夫人的工作生活札記」版主，繼廣受讀者好評的《每道人生的坎，都是一道加分題》後，更深入書寫職場與人生。 在職場受了傷，錯把忍辱負重當善良的你，已不知該如何戰鬥？ 認真工作，主管卻處處針對，身處不公平的環境，只能黯然求去？ 被打壓、失業、轉職不順，該委屈求全，還是堅持到底？ 陷入憂鬱和暗黑的人生谷底時，該怎麼自處？ 那些職場走跳，無人傳授的生存潛規則，就讓莎莉夫人來告訴你，當你覺得退無可退的時候，依然可以轉換思考，繼續昂然前進！ Part 1職場篇：權力遊戲 ●面對職場霸凌、搶功陷害、資遣逼退、不公平對待、被名人欺壓、言語暴力…… 第一時間思考如何保護自己，不衝動做決定，先判斷利害得失。穩立上風時，衝突不可怕；看清現實後，也要學會向現實低頭。 Part 2職場篇：向上管理 ●上司是推王、與主管不對盤、老闆做出錯誤決策 遇到推事大王，可漸次接收他的版圖；搞清楚上司心中主最在意的排序與他同步，才能不踩雷；沒有老闆喜歡員工當他的老師，別在無意間限縮老闆的權力。 Part 3人生篇：向死而生 ●失業、憂鬱、痛失親人 接受自己的不完美與失敗，因為人生最重要的事，就是成為我自己！卸下偽裝的堅強，誠實面對自己內心的恐懼與軟弱，才能得到真正的平靜。 面對暗箭與構陷，要學會保護自己、看透小人手段，即便受傷也能重新站穩腳步；在職場中要做稱職的演員，塑造獨一無二、令人難忘的個人形象，學會向上管理，自能無往不利；遇上生命低潮，如何處理情緒風暴、讓自己活得有底氣，為未來的十年預做準備。

☆上榜考生‧高分用書‧企業管理‧指定首選☆ ☆鐵路佐級‧營運人員‧試題雙收‧一體適用☆ ☆最新考點‧一次到位‧全新考題‧完整精解☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，加上近年鐵路佐級的出題有越來越活、越來越難的趨勢，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，讓考生可以『一書在手，高分我有』！另外本書除了鐵路佐級適用以外，亦適用於臺鐵營運人員的考試，考生購買此書將可一魚兩吃、雙重準備，增加上榜的機會！ 【獨家整理最新考點】 有形資產／無形資產／服務作業之特性／有效控制系統的特性／ 控制種類／經濟體制／手段目標鏈／標竿管理步驟／情緒商數（EQ）／ 公司治理／代理成本／敘薪決策／共同品牌／元件品牌／效用種類／道德領導／ 有用資訊的特性／心理會計／快樂框架／沉沒成本／金字塔底端理論......通通一本完整收錄！ 【本書架構】 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，精心設計的實力測驗，有效提升考生應試能力！ Part3，完整收錄近年鐵路佐級企業管理大意試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part4，獨家針對特殊考題做進一步解說與補充，強化考生企管知識與能力！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供四階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於鐵路佐級企業管理大意與鐵路管理局營運人員考試！ 【高分強化搭配用書】 本社《6P78企業管理大意題庫黃金考點完全攻略》，收錄超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300個以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社《T5A68商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ 【重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免

改變，從問對問題開始。 活用引導學（Facilitation）設計提問， 問「對的問題」，就能激發個人潛力、促成團隊改變， 從商品開發、組織改革，到教育現場、地方創生都用得到！ 引導學從1980年代從美國開始發展，是一種橫跨溝通對話、啟動思考和帶人領導的專業能力，廣泛使用於會議、工作坊（Workshop）和建立團隊（Team Building）等等情境。其中的控場者稱為引導者（Facilitator），能夠激發個人潛力、形成團隊共識，以更有效率的方式發現問題、解決問題，進而促成改變。 本書作者安齋勇樹和塩瀨隆之擁有豐富的工作坊帶領經驗，服務對象從企業、非營利組織，到社區、教育團體。他們發現，身在組織的人們，對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往造成無法發現真正的課題並加以解決，導致個人和團體停滯成長。 作者認為，這個現象並不是團隊成員或領導者無能，而是沒有做好「問對問題」的「提問設計」。如果沒有善用引導學設計提問，就無法發現並解決真正的課題，即使舉辦再多工作坊、用再多的引導學技巧都沒有用。 團隊或組織的成功關鍵，在於能否打破既定觀念、發現問題的本質。作者認為，關鍵在於正確設計「提問」和「對話」，讓每一位參與者都能將設定的課題當成自己的事。 他們將如何以引導學設計提問、帶領工作坊的技巧和思考，都寫在這本書，有助於我們激發個人潛力、形成團隊共識，應用在組織轉型、商品開發、學校教育、地方創生等等領域。 想要激發個人潛力、促使團體改變、加速組織轉型的讀者，務必閱讀這本書！ ｜一致推薦｜ 王少玲｜資深組織發展工作者 方素惠｜《EMBA》雜誌總編輯 吳咨杏｜朝邦文教基金會執行長、IAF國際認證專業引導師暨評審 洪震宇｜提問力教練、《精準寫作》作者 ｜推薦短語｜ ●本書內容充分反映實踐者的經驗分享，鉅細靡遺，充分展現日本匠人的細緻精神。如果你對於如何準備與設計一場創造式對話的工作坊感到有興趣，並且期望能在引導現場有系統的提問，以激盪出集體的潛力，催生團隊湧現創新思維，本書絕對不容錯過。 不論你是引導界的新手或熟手，本書都能帶領你拓展既有提問的技巧，並加深你對創造式對話提問本質的認識。 ——王少玲｜資深組織發展工作者 ●引導最迷人同時也是富有挑戰的地方，在於你可以事前做出準備、清楚明白工

你對現在的職涯滿意嗎？想換工作卻又無法取捨？ LinkedIn日本負責人村上臣掌握第一手職場資訊 教你新時代轉職五大關鍵概念，讓自己的工作愈換愈有價值！ 現在工作得很有成就感，偏偏跟上司不太合； 工作待遇不錯，公司前景看好，但員工只能聽命行事，展現的空間不大； 老闆、同事都對我這麼好，轉職的話會不會顯得我太忘恩負義⋯⋯ 你也是這樣嗎？因為薪水、年資、名聲、人際關係、未來發展等因素猶豫不決，死守一間公司，忍受一份還可以的工作——會有這樣的迷思，是因為你的轉職系統還沒有更新！ LinkedIn日本分公司負責人村上臣立志革除過往轉職迷思，將他在世界最大商務社群網站接收到的職場最新資訊以及親身觀察，歸納整理出五種新時代所需的職業變革思維及行動，讓你的身價隨著轉職上漲，想換工作不必再有所顧慮，追求自己想要的職涯與人生！ 關鍵概念1｜目的：「最大化自身市場價值」 在人生百歲時代，一個人平均轉職四次將成為常態，不能像過往一輩子只想換一次工作，然後就心滿意足地等退休。轉職是讓自己市場價值最大化的一種手段，釐清每次轉職要達成的階段性目標，再利用達成的成果為自己加分，上升到最理想的職涯位置。 關鍵概念2｜行動：「自貼標籤和宣傳」 就像品牌利用社群網站上的hashtag來提升曝光度，個人也應該依照職務、技能、行業、經驗以及職能等五大分類為自己貼上標籤，例如為自己加上＃工程師、＃程式設計、＃IT、＃問題解決等標籤。除了方便目標企業或獵頭顧問橫向搜索和檢視履歷時一目瞭然，標籤跟標籤間的加乘效果更能彰顯自己的優勢。 關鍵概念3｜思維方式：「職務導向」 清楚明白自己想做的工作內容到底是什麼，或哪個職務、業界正當紅，將追求的職務擺為第一優先，想辦法在現職中獲取所需技能，或轉職到可以獲得目標技能的公司，例如每個行業都有業務，但B to B的業務和B to C的業務需要的技能完全不同，不要沒頭沒腦地學一堆沒有助益的技能。 關鍵概念4｜價值標準：「看綜效效果選工作」 看公司名氣選工作，不僅過時又無法為你的職涯帶來長遠的幫助。應該以公司能讓自己的市場價值強化多少為目標，在公司得到你的貢獻的同時，你也獲取能在下次轉職時拿出的成果，這種公司和個人互相利用的綜效效果（synergy）對職涯有正面的影響。 關鍵概念5｜人際關係：「建立人際網絡」 建立比「人脈」更廣大、淺薄而鬆散的人際網絡，將

56年前，一本震撼日本大小企業董事長的「叛逆之作」， 近年多次出現在各優秀領導人案頭而經典重現。 日本亞馬遜銷售冠軍！ ◎在我眼中，計畫從不需要可行，而是要顛覆現狀。 ◎員工叫不動，是因為主管自己裝睡。部屬笨，都是主管寵出來的。 ◎成功的人就像電鑽，一開始只集中在一個點。 ◎學游泳就得被水嗆，別光說不練，這就像沒有效果的教育訓練。 這些宛如震撼教育的經典語錄，都是日本已故的管理教父一倉定的名言。 即使已過了五十幾年，仍被日本企業奉為創新、改革的圭臬。 連日本優衣庫創辦人、前首富柳井正的書架上，也有好幾本一倉定的書。 一倉定是誰？他曾縱橫日本企管界超過35年， 指導超過一萬家的企業從赤字變獲利， 因為經常當面怒斥大老闆，素有「老董教主」、「鬼倉」之稱。 他說：「傳統的管理學都是派不上用場的文字遊戲， 現實是生動鮮明的，劃上一刀，便血流如注……。」 本書集結了一倉定診斷各企業的成功及失敗案例， 從營運計畫、組織管理、財務管理，到員工培訓， 告訴你如何把裝睡團隊變好用人才、把紅字虧損變獲利創新高。 ◎計畫不是為了可行，而是要顛覆現狀 一倉定眼中的好計畫，多數人一看都會先說：「太難了，這不可行。」 但管理，就是把不可能變可能，甚至，只要方向正確，效率差一點也無妨。 萬一，計畫跟當初預期的不一樣，怎麼辦？一倉定也有見解。 ◎績效的最大破口，多半出自管理層 公司要像阿米巴蟲，適時變來變去，那些不想冒險的企業，最危險。 大家都說組織要分工，但分工太細就變成部門主義， 那些能力不足的主管，越愛對第一線員工下指導棋。 ◎主管該有的錢意識：成本分析與獲利能力 降低成本絕非生存的首要目標，所有的數字要連看3個季度才準確； 重點不是看財報，而是看完財報後，你有無具體對策。 很多書都在教你如何管理部屬，千篇一律到了無新意， 一倉定認為：主管的基本功，都跟工作能力無關，而是願意接受挑戰。 管理者最不該有的作為就是以和為貴，

繼1982年美國作家約翰．奈思比的《大趨勢》、 2002年彼得 ．杜拉克的《下一個社會》之後， 時隔20年最受重視的全球前瞻預測。 世界，會變成什麼模樣？ 媒體追著印度神童，但，大企業悄悄的相信她。 ◎某種形式的加密貨幣，即將取代美元，成為全球儲備貨幣。 ◎下一個需要解決的生態問題，是水資源短缺，各國恐將為此開戰。 ◎身分認同不存在，性別不再固定，你可以忽男忽女自由搭配，隨時調整。 ◎每週工作4天、每天工作6小時已經發生，「辦公室」正在消失中。 ◎「無聊有它的作用」、「無所事事很甜美」，將取代「效率」兩字。 以上是《富比士》推崇的頂尖趨勢專家， 對商業、政治、文化和你我日常的未來大揭密。 作者瑪麗安．薩爾茲曼（Marian Salzman）畢業於布朗大學， 1992年創立了全球第一家在線市場研究公司， 每年發布的年度趨勢預測報告，皆吸引全球媒體的關注，包括《富比士》。 她在10年前，就預測網紅興起、隱私喪失、花美男將成為趨勢， 2019年還聳動的告訴大家，人們要天天戴口罩。 （但作者承認，她本來認為主因會是空氣汙染，萬萬沒想到是新冠病毒。） 身為趨勢觀察家，薩爾茲曼最常被人問起，了解未來有啥好處？ 她說，洞察趨勢可以讓你先嗅出消費習慣變動而產生的商機， 比別人更早一步做出精明決定。 在她最新出爐的預測報告裡，還有哪些你一定要知道的商機和危機？ ‧跟影集《黑鏡》一樣，每個人都會被植入晶片： 科技公司與政府衛生當局，將合作創立「傳染病預警系統」， 利用你身上的晶片檢查血氧濃度和發炎指標，標記出潛在的感染源。 但此舉也引發人們對於隱私的疑慮。 ‧重返可回收、環保的木材時代： 歷經石器時代、鐵器時代、青銅時代和塑膠時代， 未來生活的住所，將引入可回收的高科技木材結構房屋， 不再使用對環境有害的混凝土、塑膠、鋼鐵（日本已經開始）。 ‧傳統運動比賽將消失，電子競技時代來臨： 氣溫上升將使許多戶外體育比賽無法舉行，帶動電子競技比賽興起， 以後打LOL或其他遊戲，可能會取代在戶外跑來跑去的實體運動。 ‧只要你有錢，不怕沒「人」愛！ 就像電影《雲端情人》裡演的，未來，你與智慧家電的互動頻率， 可能超過你跟朋友、家人的接觸。於是，「傳統性行為」越來越少見。 人們越來越能接受，訂做一個人工智慧性伴侶，跟機器人談戀愛。 甚至有專家預言，人類如果會滅絕，不是隕石撞地球或

～上班族必備的職場觀察指南～ 從演化心理學、認知科學出發， 教你分辨25種讓人哭笑不得的奇葩同事！ 【本書特色】 ◎25型職場同事圖鑑，快速掌握這些人的生態與棲息地，甚至還有天敵！ ◎秉持科學分析精神，從常見行為切入解讀，以多元分工的角度提示每種類型都能對團隊有所貢獻！ ◎如果你有人際困擾，這本書或許能提供解方；如果你為某個同事頭痛不已，書中也能傳授你和睦共處的小技巧。 ・常在截止日前大喊「奮鬥！」卻又忍不住滑手機看影片，總在最後一秒完成交辦工作 ・工作上出了差錯，卻老是找藉口推託給別人，而且同樣的錯誤還不斷再犯 ・無論換工作、簡報通過、提案採納與否，都非得求神問卜，無法自己下決定 ・嘴巴上說是「討論」，實際開會只想用氣勢駁倒別人，絕不容許自己的提案被否定 在你的職場裡，是否也有這樣的同事呢？ 雖說這些人個性上有些古怪，但不至於干擾到自己的工作；可大至合作推動專案、小至員工聚餐，甚或牽涉辦公室的環境整潔時，就成為令不少人頭痛的源頭了。 ・該怎麼溝通，才能打斷主管振振有詞的職場雞湯，節省會議時間？ ・雖然很想好好認識，但對方要嘛不開口、要嘛就是深奧的專業術語，語言代溝很心累 ・希望隔壁同事能好好整理桌面，不要再求我幫忙找失物了！ 本書的作者石川幹人，結合認知科學、心理學與演化觀點，從不同於以往的視野全新解鎖職場生態。 書中不只將職場令人百思不解的同事劃分為25種類型，更詳細發揮生物分析與人類觀察家精神，一一歸納每種類型的棲息地／出沒地、天敵，常見行為與口頭禪。舉例來說： ►►孔雀型人以IG為據點，熱愛逛WEAR等時尚穿搭網站，全身上下穿戴著一眼就看出來的名牌貨，儼然以公司的「時尚大師」自居 ►►八卦型人是茶水間的常客，他們的雷達隨時鎖定話題中心人物，有時一個下午不見人影，才發現原來在休息室裡大啖別人的八卦 ►►強調共感型人對於他人情緒很敏感，不擅長處理人際關係，卻總是一頭跳進暴風中心。他們總是笑咪咪地點頭附和，也習慣忽略超出理解能力的事 這些旁人忍不住想翻白眼的事蹟，假若從科學尋找解答，其實都能追溯到史前時代原始人類的生存本能。 當環境與文明迅速發展，人類的演進速度卻相對緩慢，尤其在科技發達、社群網站逐漸擴張其影響力，就容易導致以人際關係為主的問題接連浮現。 因此，書中不僅止於常見行為與生態分析，也進一步提出這類人如何與他人共處、旁人如何與這類人和平共

本书共分两篇，上篇“管理学原理”包括管理导论、管理环境与社会责任、决策、计划、组织、领导、激励与沟通、控制等内容；下篇“专业管理”包括战略管理、研究与开发管理、营销管理、运作管理、物流与供应链管理、人力资源管理、财务管理、创新和创业等内容。

國內第一本「雇主品牌」書籍 創新HR、公司主管、企業負責人必讀！ 你也在問：「為什麼人才越來越難找？」 主動應徵人數變少、平均招募時間變長、招募成本上升？ 招募速度趕不上公司成長，只能靠同仁加班來解決嗎？ 人才板塊的移動， 台灣將進入有史以來人才短缺的關鍵期， 如何吸引並留任好人才，維繫企業生存的命脈？ 答案就是──經營雇主品牌，讓適合的人才自找上門！ 【本書內容特色】 ● 討論3個問題：雇主品牌是什麼？為什麼要做？怎麼做？ ● 描述「由外而內」與「由內而外」的雇主品牌思維與做法，包括收集資訊、建立員工價值主張與傳播，以及最新數位工具的應用。 ● 介紹國內外的雇主品牌獎項（如Top Employer最佳雇主獎、亞洲最佳企業雇主獎），以及評比方式，可當作HR的健檢。 ● 精選不同產業、多家企業經營雇主品牌的成功案例，尤其是中小企業的做法，值得參考與標竿學習。 ● 由最多人使用的人力銀行──104人力銀行撰寫（根據similarweb數據）與讀者分享。 【學者與專業人士熱誠推薦】（依姓名筆劃排列） 本書闡述雇主品牌的涵義與經營方式，適合想帶領企業走出新局的領導者品味。 何則文 人資專家、暢銷作家 讀者透過本書列舉的雇主品牌建立與運用等實戰經驗，可以獲得許多啟發。 林淑菁 聯生藥執行長兼總經理 面對數位轉型挑戰之際, 本書是企業塑造數位年代雇主品牌的重要參考資料。 胡昌亞 國立政治大學企業管理學系主任╱MBA學程主任 務實的方法協助管理者思考並掌握本身優勢，吸引優質人才，提升策略的效益。 張媁雯 國立臺灣師範大學國際人力資源發展研究所教授 理論、架構及觀點，並結合重點企業的案例，成為推行或檢視自身業務活動重要的參考依據。 陳啟禎 台達全球人資長 雇主品牌不是大企業的專利，未來人才越來越難招募，中小企業也必須經營雇主品牌。 楊基寬 104人力銀行董事長 HR站在人才搶奪大戰的第一線，打造雇主品牌奪得先機，翻轉招募劣勢。 Phini Yang（楊雅朱） 創業家兄弟人資長 「由外而內」與「由內而外」的雇主品牌思維非常有效而實用，是一本面面俱到的好書。 溫金豐 國立陽明交通大學管理學院副院長 建立良好的雇主品牌，是企業面對新時代人力資本議題的重要思惟與必要工具。 劉念琪 國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 難得的一本實戰教科書，讓台灣企業邁開經

★美國熱門Podcast節目「商戰」（Business Wars）深化文字版 ★Podcast下載量超越3,500萬次，每月聽眾超過400萬人次，完聽率95％ ★《財星》（Fortune）雜誌最佳商業Podcast節目 ★亞馬遜網路書店讀者平均4.6顆星評價 每場商戰都是史詩級的冒險，誰才能在市場上贏到最後？ 當巨頭林立，新進黑馬又如何攻其不備？ iPhone打趴黑莓機，H&M和Zara各擅勝場，Netflix狠甩其他影音平台好幾條街…… 從史上最經典的商戰案例，看見鞏固自身優勢、立足競爭洪流的商場謀略！ 本書中可以看到26場名留青史的商業對決，每一場商戰都是史詩級的冒險，賭上萬千資源、人力與腦力。 作者依時間順序介紹企業的崛起，談他們如何征服對手、提出創新計畫並依據社會需求的轉變做出調適。 那些企業的目標只有一個，就是要確保自己持續在賽事中占據領先地位，並以勝利者之姿成為產業龍頭。 而作者也將逐章分析商業抗衡中的祕訣，例如： 產品發佈與進場（IBM vs. UNIVAC）、找到正確的策略（麥當勞的崛起之路）、定位（Apple vs. BlackBerry）， 讓讀者從過往的商戰故事中借鏡、學習。 畢竟商場就是鬥智計、比謀略、弱肉強食， 各個領導人爭輸贏的意志同等堅決，他們為了戰勝敵軍而擘劃策略、集結資源。 局勢可能因為極小的細節而逆轉，單一戰術的失敗就足以顛覆整個帝國。 想要在嚴酷的生存競爭中活下來，就必須要了解如何攻其不備、出奇致勝！ 各界好評推薦 Adam Grant 華頓商學院教授 Joe Nocera 《彭博社》產業版專欄作家 Rich Greenfield 美國創投LighShed Ventures合夥人暨分析師 古永嘉 國立台北大學企管系教授暨國際財務金融IEMBA執行長 巫立宇 政大企管系教授 張國洋 大人學共同創辦人 蘇書平 為你而讀先行智庫執行長 （按姓名筆劃序排列） 「這本書活潑地描繪了世界上幾場最經典的商戰。如果你正擔心知名的勁敵或未知的顛覆者會對你造成影響，或是喜歡看創業家如何做決策、領導人提出了哪些策略、企業有什麼故事，這本彙整了熱門podcast精華的書籍會幫助你學習並帶給你樂趣。」 ——亞當‧格蘭特（Adam Grant），華頓商學院最年輕終身聘教授暨《給予》作者 「任何覺得做生意就是看資產負債表和損益表的人都必

Burberry前營運長、BBC技術戰略主管高度讚賞 亞馬遜網路書店讀者4.6顆星好評 「學會戰略性思考對我的職涯大有幫助！」讀者真心回饋 身處瞬息萬變的商業世界，面對可能會遇到的各種問題， 勤勞、才華、人脈，再加上運氣或許能在解決問題的路上帶來幫助， 但想要從根本之處一舉殲滅問題，你必須學會「戰略思考」的能力。 所謂戰略，是處理充滿不確定性的未來； 而戰略性思考，就是教你在面對充滿未知的複雜問題時， 如何利用幾個步驟就找出精確的問題點，將有限的資源發揮最大的效用。 本書作者弗瑞德．佩拉德身為一名專業策略培訓師，擁有20年傳授戰略思維的經驗，對於無法馬上得出答案的戰略性問題，弗瑞德將尋找解決方案的過程，比擬成搭乘雲霄飛車般的「上升－下降－推進」三階段，並針對每個階段提供三種搭配使用的解決工具，讓你學會如何駕馭「戰略思考的雲霄飛車」，不拘泥於眼前的戰略結果，而是擁有一套不論問題再複雜難解，都能輕鬆找出最佳解方的戰略思維！  上升：如何快速產生絕佳構想 在一開始想像不到解答時，有三種結構化技巧能幫你快速抓出初步選項，將解決問題活動達到「清晰」狀態。  打造邏輯樹，把字詞串連成句子，針對陌生的問題抓出一些結構。 推薦工具：金字塔理論。  借用商業理論並向世上最厲害的商業高手取經，快速發想多個聰明的選項。 推薦工具：快樂線。  以反直覺的思考技巧拓展對眼前問題的認知，找出充滿創意的選項。 推薦工具：變異遊戲。  下降：如何立即淘汰多個選項 三種分析技巧對初步選項做「撞擊測試」，找出真正值得認真考慮的解決方案，有條不紊地踏入「確定」階段。  質化技巧讓所有構想相互競爭，使其自行排出高低優劣。 推薦工具：報償分析矩陣。  量化技巧以偏重數據的方向來驗證到目前為止的選項。 推薦工具：環境分析。  實際測試實地去展示剩下的各個選項的可行性或其他面向。 推薦工具：精實創業。  推進：為最佳解方取得認同 在這階段要使用三合一的套裝技巧，引領利害關係者（如老闆、客戶、同事等）進入「信服」階段，認同你提出來的策略建議。  善用有衝擊力的文字，針對每一位利害關係者的個人偏好來調整溝通方式。 推薦工具：NLP語言系統。  核對簡單的數字，克服財務障礙，取得認同。 推薦工具：平衡計分卡、口袋版NPV。  打造動人的故事吸引利害關係者，促

這是一本為內向工作者解決職場困境、另闢康莊大道的書！ 你是不是時常有這些煩惱呢？ 「我與上司及同事之間的人際關係不順利。」 「我不擅長跟人閒聊還有開會。」 「我做任何事情都很花時間，跟不上別人的進度。」 「別人講電話和交談的聲音容易讓我分心，沒辦法專注在工作上。」 這樣的你，也許是內向人。你有想過「改變自己」嗎？ 如今的時代，兩人之中就有一位內向人。本書正是教你如何擺脫公司組織、照自己的方式工作的指南書。書中附有診斷內向人程度與類型的小測驗，藉著探索自己的優勢，找到最適合的工作方式。 五大步驟教你如何找到可以活用內向人特質的工作 Step 1 想想自己喜歡什麼或想嘗試什麼？ Step 2 探索有用的與需要的 Step 3 嘗試體驗活用內向人的優勢 Step 4 回顧省思 Step 5 擬訂今後的計畫 內向人獨有的四大戰略 回顧省思才能增強思考力 腳踏實地執行長期計畫 練習表達自己的想法 不必拓展人脈也能增加粉絲 作者為內向人諮詢師及心理諮商師，曾經也是為工作方式所苦的一名內向人。本書即以過來人的身分貼近內向人的心思，提供具體可行的步驟。 【AMAZON讀者五顆星好評推薦】 ˙我就是煩惱工作方式的內向人，這本書可幫助想要改變現狀的人踏出第一步。市面上有關內向人的書籍，主要是向大眾普及內向人的相關知識，本書則是以「幫助內向人找到適合自己的工作方式」為主。本書還有一項優點是收錄了從副業做起的內向人訪談，感覺十分貼近一般人的生活，可參考這些案例了解自己究竟接近哪一種類型，以及如何著手改變。這些案例也能讓內向人多增加一點自信。 ˙本書除了介紹內向人特質的相關知識，也從「工作方式」的觀點讓內向人得以具體思考自己的未來。是非常實用的一本好書。 ˙以實際案例具體解說內向人不必刻意改變，也能活用自己的優勢投入工作的方法，並且提供轉職、自由業、副業等各種選項的指引。本書以淺顯易懂的方式帶領讀者一步一步做起，讓讀者容易付諸實行。十分推薦想照自己的方式工作、卻不知從何著手的內向人。 同是內向者專業推薦 尼可（《你Ker這樣說》Podcast主持人）、我是泡芙鑽（最懂高敏感內向者的情緒引導師）、張瀞仁（美國非營業組織Give2Asia家族慈善主任）、徐慧玲（聆韵企管顧問創辦人）、雪兒（知名作家）、螺螄拜恩（人氣作家）

淬鍊二十家台灣企業轉型的智慧， 以先行者的經驗，翻轉困境、突破成長， 帶動產業共好！ ★重量級推薦 張忠謀　台積電創辦人 鄭崇華　台達電子創辦人暨榮譽董事長 領銜推薦 李吉仁　臺大國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會副董事長 劉揚偉　鴻海科技集團董事長 專文推薦 徐秀蘭　中美矽晶暨環球晶圓董事長 黃欽勇　DIGITIMES電子時報社長 楊育民　美國國家韌力生技科技創辦人暨副董事長 劉克振　研華科技董事長暨執行長 簡立峰　前Google台灣董事總經理 共同推薦 企業進入成熟期時，雖有穩定的營收與獲利，但逐漸失去了成長力道。為了永續經營，領導者必須思考如何帶領組織轉型升級，布局下一階段的成長曲線，再創高峰。 本書匯集台灣二十家跨產業知名企業案例，包括： ▍佳世達集團　▍敏盛醫療體系　▍環球水泥　▍上緯國際投資控股　▍卡爾世達　▍大瓏企業　▍安口食品機械　▍全家便利商店 ▍正美集團　▍祥圃實業　▍精誠資訊　▍台灣大哥大　▍巨大機械工業　▍信義房屋　▍聯嘉光電　▍大聯大控股　▍大亞電線電纜 ▍永豐餘投資控股　▍貿聯集團　▍凱馨實業 這些企業展現出五種具體的轉型策略： 1. 另闢蹊徑以帶領企業逆境突圍； 2. 為客戶創造新價值以改變彼此關係； 3. 重整資源以擴大產業生態圈； 4. 創造新規則以改寫產業既有定義； 5. 結合內外部創新來改變商業模式。 透過他們的奮鬥故事，讀者可以清楚看到： 1. 產業脈絡； 2. 領導人綜觀全局又縝密的思維； 3. 傳統與創新經營觀念的衝擊； 4. 改變的決心； 5. 執行的韌勁。 同時能從這些個案學習到： 1. 企業如何因應市場需求做出調整、改變？ 2. 如何根據核心競爭力，向外延伸出新產品、新市場？ 3. 如何持續升級、活用原有的能力與資產，使之繼續發揮價值，甚至成為支持新事業的重要利器？ 4. 領導人如何帶領組織克服面對變革的不確定性？ 5. 推動變革的過程中，團隊如何磨合？ 轉型升級並非一蹴可幾的短跑衝刺，而是必須持之以恆的馬拉松，眼光要夠遠，腿力要夠強，心性要夠穩，方法要夠巧，才能讓老幹生出新枝，在變動的環境中，始終迎向未來成長的曙光。 ★重量級好評 李吉仁／臺大國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會副董事長 「黃日燦律師彙整二十家台灣老牌與知名企業，在各自不同的產業環境挑戰下，以不同的成長模式，再創

經歷千場以上與預算總值破億的商業提案實戰洞察！ 3大商業核心指標 x 12條提案成功心法！ ‧業務、營銷或行銷相關商務人士 ‧職場工作者到創業者、個人接案 從聚焦目標、增進溝通、強化架構、簡化重點到關聯呈現， 快速洞悉與客戶、老闆及各級主管交手的關鍵眉角！ 專文推薦 「君平這本書的出現是值得推薦與令人期待的，期待大家擁有它，讓你我的思維透過提案影響更多的人！」 ──鄧學中 生活工場創辦人 「此書有好的內容框架，好消化的文字配上在工作日常會見到的真實案例，變成好吸收的知識，細讀此書，一定能讓你的提案能力比別人多走好幾步。」 ──林大班 寶渥創始合夥人 「不要光從『技法』的角度去理解這本書，不妨試著從作者整理的案例與步驟中體會一下背後的思考『心法』，然後你就會發現這本書真的是一本不可多得的商業提案實戰秘笈！」 ──夏雨農 電通集團isobar數據暨顧客關係行銷總經理 找到快速有效率的方式，與對方溝通以達成目的。 輕鬆地向別人傳達資訊，別人也能很清楚地瞭解。 製作具重點的內容呈現，讓別人快速聚焦且易懂。 如果你是創業者、工作類型具有業務或營銷性質，就需要與客戶拉近關係的業務提案開發； 如果你是行銷相關職務，就必須懂得如何溝通提案，瞭解對方需求，並且提供適合對方的答案，讓對方願意買單； 或許你因為個人工作性質的關係，可能不常有對外提案的機會，但你一定都有要跟主管溝通的對內報告或向上提案經驗（報告工作進度、過關某個專案）； 當然你也會有工作面試的經驗，也就是跟面試者的提案經驗（推銷你自己的提案）。 本書教你「看見」問題、「看懂」問題，並且透過商業提案，證明你有能力跟承擔陪著客戶一起「解決」問題。只要掌握本書內容，至少90%以上的提案都能順利推進！

◎ 明明是自己喜歡的事，怎麼變成職業後這麼乏味？ ◎ 我喜歡打電動、看YouTuber，但進了相關公司，跟我想的差好多。 ◎ 現在的工作很無聊，想換個我喜歡的，這樣的工作就能做長久了？ ◎ 這工作不符合我的專長，我還要繼續幹下去嗎？ 本書作者岡崎勉明現為職涯專業顧問， 他說，自己年輕時非常喜歡打電動，畢業後就去當遊戲測試員。 「打電動還能賺錢，超棒的！」一開始他是這樣想的。 但做了一陣子後，他發現： 「測試的遊戲由主管分配，不是我想玩什麼就能玩什麼！」 「玩遊戲時間被固定，不想玩也得玩，沒什麼比非打不可的電動更痛苦了。」 明明是自己喜歡的事，怎麼變成職業後這麼乏味？ 他才體悟出「把興趣變工作，人生就會很開心」這句話根本大錯特錯。 現在，他成為諮詢顧問（很難想像，他畢業時想找一份不用見人的工作）， 演講累積人數超過十萬人， 他要翻轉「把興趣當職業、用專長找工作」的思維，教導職場人： 「這樣想事情，你才會找到自己喜歡的工作。」 ◎ 興趣能否當飯吃，取決於你喜歡的程度： 不論做什麼，剛開始都得從基礎做起，而且重複，當然乏味， 那些能把興趣當工作的人，都是知道如何「跨越乏味」的人。 如果你老覺得現在的工作很無聊，那是因為 第一，做事時只動身體不動腦，結果身體很累，大腦卻無成就感。 第二，你「還不夠喜歡」你的喜歡。 ◎ 做喜歡的工作的人都這樣想事情： 夢想不必遠大，從能馬上辦到的開始，就會快樂； 萬一你做了喜歡的事還是不快樂？很可能是因為你太愛比較， 就會陷入「別人辦得到，我卻做不到」的困境裡。 ◎ 怎麼把不喜歡的事變喜歡： 不要先入為主以為，自己一定做不了某件事或一定擅長某件事， 你以為的專長，很可能只是進入這行業的皮毛， 你自認的缺點，反而正是你做這份工作的魅力。 還有，遇到挑戰不要設限，更別把年齡當藉口， 因為，人生就像打怪，有障礙才刺激。

《挺身而進》作者、臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg） 最會說故事的行銷大師塞斯‧高汀（Seth Godin） 鄭重推薦 ◎同事都不接電話也不回電，卻來我的臉書按讚。他這是什麼意思？ ◎研究顯示，線上會議時，就算當事人的反應只延遲不到2秒，仍被視為不專心。 ◎老闆只是回一句：「OK。」為什麼公司裡每個人都緊張兮兮？ 面對面時，我們可以藉由對方的肢體語言，猜測他的心思， 例如，當他摸下巴、頭偏一邊，代表他正在思考； 說話時身體一直往前傾，手臂不盤胸，代表這個人想積極參與。 但如果你們彼此的溝通不是透過嘴和身體，而是文字呢？ 你要如何避免字面意思被誤解，省去解釋「我不是那個意思」？ 本書作者艾芮卡．達旺是哈佛大學和麻省理工學院的雙碩士， 她的著作曾在美國企業閱讀書目名單中，被推選為第一名的讀物。 她說，社交軟體和只看到臉的線上會議，優點是快， 但少了判讀情緒的依據（動作、表情和口氣）。 本書就是要幫你，即使透過電子郵件、視訊、即時訊息、簡訊等媒介， 也能正確解讀螢幕背後的圖文真實訊息。 ◎隔著螢幕，文意、情緒如何精準表達？ 一對情侶用簡訊吵架，有一方寫下：「我們結束了嗎？」 是指吵架結束了，還是感情結束了？數位溝通，有50%的語氣被詮釋錯誤， 所以你的訊息要短，但又不能短到不清楚。 ◎標點和表情符號，一個訊號經常各自表述： 你請同事協助，有人回「好！」，有人回「好……」，誰更願意幫忙？ 表情符號也會惹爭議，豎大拇指可能是比讚，也可能代表「去你的」。 驚嘆號的使用很容易讓人情緒滿滿！！！！！沒事的話用一個就好。 很多人愛用刪節號，但這會給人諷刺的感覺。（很多長輩很愛） ◎這些無意義的虛詞，少用，或根本不要用： 「我的感覺是……我覺得也許……我只是要……」，這些字眼都會削弱你的自信。 「我知道你有很多事情要忙……」，但萬一對方根本不忙呢？ 還有，將團隊工作成果呈交給主管時， 使用「我」而非「我們」，恐怕會害你得罪很多人。 如果你身處外商，開會對象遍及好幾國語言與文化，怎麼溝通最安全？ 有4種方法，不同性別、世代、文化背景下都適用。 那些說話有分量、功勞獲認可、做事有效果的人， 究竟如何發送他們的訊號和線索？ 這是一本數位肢體語言讀心術的全方位行動指南。