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★日本狂銷6萬本 ★亞馬遜網路書店「商業趨勢」類 第1名 食、衣、住、行、物流、醫療、金融、影視產業…… 新趨勢，新戰略，決定世界新樣貌！ Google、Amazon、Facebook、Apple、Netflix、Microsoft、Tesla、Impossible Foods、Robinhood、CrowdStrike、Shopify 這11間企業即將翻轉所有產業，決定你我未來的生活！ 速度是火車2倍、票價便宜4成的自動駕駛計程車即將顛覆鐵路 FB的Horizon將讓《一級玩家》的世界真實上演 Robinhood將掀起全球年輕散戶投資熱潮 雲端防護CrowdStrike即將取代傳統防毒軟體 信用卡和金融公司將被GAFA取而代之 Tesla的高速鐵路及火箭將摧毀航空業的未來 穿戴式裝置測得的資料將決定你的保費 經銷商、中間商將轉型為提供「體驗」的展示中心 元宇宙時代來臨！我們該怎樣抓住全新商機，佔有一席之地？ 未來Google、Amazon、Facebook、Apple、Tesla等11間企業巨擘可能會透過併購等各種方式進軍不同的產業， 改寫全球遊戲規則、掌控整個世界。 本書由日本京都大學副教授山本康正所著，以金融x科技x創投的觀點， 解密這11間企業的全球戰略及未來動向。 為了在超競爭的環境下找出前方的機會與挑戰， 你必須了解即將席捲全球的改變商業規則新趨勢！ 一本個人及企業都必看的未來生存指南！ ▌好評推薦 ▌ 無為教育科技《開課快手》創辦人 林宜儒 東海大學數位創新碩士學位學程主任 周忠信 數位轉型學院共同創辦人暨院長 台大商研所兼任教授 詹文男 （以上依姓氏筆畫排序）

行业协会的健康发展，需要去除行政化带来的弊端，实现治理结构和治理能力的现代转型，探索行业协会由他组织治理转向自组织治理的可能路径，建立现代化的治理体系。协会去行政化后，行业协会需要不断提高执行力、凝聚力和影响力来促进行业协会的持续发展。任何一个组织都无法超脱多元主体所建构的复杂环境网络。本书一方面以“政府—社会”为分析框架，关注社会治理精细化，拓展此分析框架的应用范畴；另一方面以“行业协会去行政化”为切入点，理解社会组织治理转型。

《中国非营利评论》是清华大学公益慈善研究院主办的集刊，以中国非营利事业和社会组织为研究对象。本书是第28卷，笔谈部分以“第三次分配”为题，内容涉及第三次分配的内涵与意义、第三次分配在我国收入分配格局中的潜力、第三次分配的作用路径等；主题论文是“慈善捐赠”，分别探讨了慈善捐赠中的捐赠者个体的心理视角、传播行为、信任以及税收政策等因素对捐赠行为的影响；研究论文则涉及社会组织政策与发展、公益创投内卷化机制等主题。

企业管理中的威权领导方式历来饱受争议。本书力求通过实证的方法，对以下问题展开研究：一是以威权领导为独立领导风格，对威权领导、员工沉默行为和员工绩效三者之间的关系进行探讨；二是学界对威权领导与员工绩效之间关系的研究存在差异，本书的研究为不同情境下两者之间的负向关系提供了新的参考依据；三是本书选取的调节变量，即组织政治知觉和责任感，补充了威权领导与员工沉默行为间的权变因素；四是在数据处理过程中，间接地证实了组织政治知觉和责任感在威权领导和员工绩效之间、员工沉默行为与员工绩效之间的调节作用不成立。

★★傳產企業轉型的最佳範本★★ 傳統製糖公司如何在20年內蛻變稱霸韓國第一娛樂龍頭「CJ集團」 跨界電影、戲劇、K-POP、電視購物及美食 引領韓國文化席捲全球 「作為MAMA與KCON的始創者，CJ集團已成功地將其品牌形象與韓流連上了密不可分的連帶關係。 究竟未來的韓流會走向哪一方向，了解CJ集團在想什麼，絕對是預測下一個韓國潮流大作誕生的引路燈。」 ——鐘偉樂，香港中文大學全球研究課程助理講師 說起韓國品牌，你只知道三星、LG嗎？ 近幾年在韓國正極速升起一道新星，他們是「CJ集團」。 ＃誰是「CJ集團」？ 你看過韓劇《請回答1988》《未生》《機智醫生生活》、 韓綜《新西遊記》《一日三餐》、 電影《末日列車》《寄生上流》， 每年年末必追的《MAMA音樂大奬》， 或是在大賣場買過bibigo的辛奇或韓式料理包， 以上從視覺的影像、音樂到吃食文化，皆是出自於「CJ集團」。 ＃成功轉型的「CJ集團」 CJ前身是韓國本土的傳產公司「第一製糖」（Cheil Jedang）。 其品牌創立自1953年，一直都以生產糖與麵粉為主的企業，在20年間成功轉型為主打「韓國文化」產業的大型跨國企業。 CJ集團打出「將韓國文化推向國際」的理念，以常見的食衣住行影響全世界。 >>> 你平常看的韓國電影、綜藝節目、韓劇， >>> 你每天聽的K-POP、迷戀的韓國團體， >>> 你日常吃的韓國料理、在大賣場販售的辛奇， 他們巧妙且有計劃性的將韓國文化緩緩地注入於你的日常生活。 ＃「CJ集團」的致勝關鍵 書中將深入研究CJ發跡及經營模式，並提出他們的「七大致勝關鍵」： ★第 一個致勝關鍵：重大改革 從1988年「漢城奧 運」後，各家財閥搶占內容產業大餅說起， 詳述為何1995年三星欲投資夢工廠失敗， CJ集團二代李美京、李在賢卻能獲得史蒂芬．史匹柏青睞， 不僅順利成為夢工廠股東，取得除日本外的亞洲代理權， 更換得這對姊弟夢寐以求的條件──獲好萊塢一流人才相授，讓CJ集團得以一窺美國累積近百年的影視工業 know-how。 ★第二個致勝關鍵：電影的力量 作者深入淺出地帶領讀者了解CJ試圖打造賣座鉅片的過程及其市場重要性 ★第三個致勝關鍵：結合平台 下定決心扭轉傳統韓國影院成立現代複合式連鎖電影商場 ★第四個致勝關鍵：培養超級粉絲 電視台tvN與電視劇的經營 ★第五個致勝關鍵：販

☆市面獨家：最新考點一次收錄☆ ☆坊間少見：全新試題完整精解☆ ☆考生推薦：企業管理首選用書☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並收錄各方企管相關試題（中華電信、台電、經濟部、自來水、中油、台菸酒等），讓考生可以『一書在手，高分我有』！ 【獨家整理最新考點】 商業模式四大構面／制度理論（體制理論）／心理契約／ 產品生命週期與薪資管理策略／有機式薪酬策略／知識螺旋理論／ 社會責任的決策邏輯／能趨疲……通通一本完整收錄！ 【本書架構】 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，精心設計2回實力測驗，有效提升考生應試能力！ Part3，完整收錄近年各家企管相關之試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part4，獨家針對特殊考題做進一步解說，強化考生企管知識與能力！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供四階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於中華電信、台電新進僱員、經濟部所屬事業機構、中油、台水、台菸酒招考等各類考試！ 【高分強化搭配用書（超級強推！）】 企業管理是一門很活又很廣的科目，在出題上除了企管基本既有之概念以外，往往更涉及了行銷、管理學、商概，甚至於心理學、經濟學、會計學的內容，因此在此強烈建議考生，可搭配本社以下其他高分強化用書，用以加強您本身的實力： 本社《ND37企業管理熱門考點完全攻略》，有超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社《T5A68商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您

資訊社會傳播快速，危機也隨時在發生，你做好準備了嗎？ 盤點工作組織的危機處理機制，前進危機管理現場的每個千鈞一髮！ 【業界專業人士睿智推薦】 影響力學院創辦人｜丁菱娟 前台灣奧美董事長｜白崇亮 台大國企系榮譽教授、誠致基金會副董事長｜李吉仁 老爺酒店集團執行長｜沈方正 電通集團CEO｜唐心慧 數位時代內容長、經理人雜誌總編輯｜齊立文 天下雜誌學習事業群總經理｜劉鳳珍 綠藤生機創辦人｜鄭涵睿 國際半導體產業協會全球行銷長暨台灣區總裁｜曹世綸 ►危機管理就是把媒體搞定？ 在25年經驗中，企業主多半只從應付媒體的層次思考危機處理，而忽略從經營角度思考，建立危機管理的文化、步驟與系統。我希望這本書不只幫助公關人員，更可以幫助專業經理人。──王馥蓓／本書作者 ►危機管理可以等事情發生再學？ 你或許可以希望自己「用不上」危機管理技能，但不能放鬆自己「不去學」危機的預防、管理和修復。最重要的是，要「提早學」，才不會臨危時急就章；更要「向專家學」，不至於病急亂投醫。──齊立文／《經理人月刊》總編輯 ►危機管理缺乏台灣本土經驗？ 我非常開心馥蓓能出這本書，對於公司治理和企業危機管理的知識太重要了。特別是在市場上很少看到危機管理的書籍，尤其是本土書籍。──丁菱娟／影響力學院創辦人 ►危機管理只能見招拆招？ 作者多年的豐富實戰經驗，有系統地帶領讀者從認識危機的成因、處理危機的溝通模式，乃至如何建立危機管理的制度，內容相當具有實用與參考性。──李吉仁／台灣大學國際企業學系名譽教授 ►危機管理只要會道歉即可？ 危機管理為最高管理階層的責任，在尋求「溝通解決方案」時，必然要有「商業解決方案」。只靠道歉無法真正解決問題，經營者需要深切了解和領悟。──白崇亮／前台灣奧美集團董事長 ►危機管理可以全員共學？ 這本書是絕佳的學習研討素材！詳讀本書絕對讓大家「日可安心，夜可好眠，公司放心，客戶貼心」，我衷心推薦！──沈方正／老爺酒店集團執行長 ►危機管理可以事前練習？ 在閱讀過程中，我嘗試跟隨每一章的練習反思，許多事件從回憶中湧出，這正形塑了組織現在運作的模式。這些從痛苦中淬鍊出的學習，其實都出現在本書不同的章節。早點有這本書該有多好！──鄭涵睿／綠藤生機共同創辦人 作者王馥蓓來自危機現場25年的經驗親授！ 剖析現代企業危機五大面向：  危機演變：魔鬼藏在細節中──小事變大，大事

价值创造是企业管理永恒的主题，而作为企业资源配置与管理有效手段之一的管理会计，在其中发挥着重要作用。本书基于价值链、价值网和组织学习等经典价值创造理论，分析了影响企业价值创造的关键能力要素，通过实证分析管理会计工具对这些关键能力要素的影响规则，揭示了管理会计工具作用于企业价值创造的真实路径，为企业选择有效的管理会计工具促进价值创造提供了有益的帮助，可以为企业管理会计理论和实务提供借鉴和参考。

☆上榜考生‧高分用書‧企業管理‧指定首選☆ ☆鐵路佐級‧營運人員‧試題雙收‧一體適用☆ ☆最新考點‧一次到位‧全新考題‧完整精解☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，加上近年鐵路佐級的出題有越來越活、越來越難的趨勢，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，讓考生可以『一書在手，高分我有』！另外本書除了鐵路佐級適用以外，亦適用於臺鐵營運人員的考試，考生購買此書將可一魚兩吃、雙重準備，增加上榜的機會！ 【獨家整理最新考點】 有形資產／無形資產／服務作業之特性／有效控制系統的特性／ 控制種類／經濟體制／手段目標鏈／標竿管理步驟／情緒商數（EQ）／ 公司治理／代理成本／敘薪決策／共同品牌／元件品牌／效用種類／道德領導／ 有用資訊的特性／心理會計／快樂框架／沉沒成本／金字塔底端理論......通通一本完整收錄！ 【本書架構】 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，精心設計的實力測驗，有效提升考生應試能力！ Part3，完整收錄近年鐵路佐級企業管理大意試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part4，獨家針對特殊考題做進一步解說與補充，強化考生企管知識與能力！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供四階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於鐵路佐級企業管理大意與鐵路管理局營運人員考試！ 【高分強化搭配用書】 本社《6P78企業管理大意題庫黃金考點完全攻略》，收錄超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300個以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社《T5A68商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ 【重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免

你對現在的職涯滿意嗎？想換工作卻又無法取捨？ LinkedIn日本負責人村上臣掌握第一手職場資訊 教你新時代轉職五大關鍵概念，讓自己的工作愈換愈有價值！ 現在工作得很有成就感，偏偏跟上司不太合； 工作待遇不錯，公司前景看好，但員工只能聽命行事，展現的空間不大； 老闆、同事都對我這麼好，轉職的話會不會顯得我太忘恩負義⋯⋯ 你也是這樣嗎？因為薪水、年資、名聲、人際關係、未來發展等因素猶豫不決，死守一間公司，忍受一份還可以的工作——會有這樣的迷思，是因為你的轉職系統還沒有更新！ LinkedIn日本分公司負責人村上臣立志革除過往轉職迷思，將他在世界最大商務社群網站接收到的職場最新資訊以及親身觀察，歸納整理出五種新時代所需的職業變革思維及行動，讓你的身價隨著轉職上漲，想換工作不必再有所顧慮，追求自己想要的職涯與人生！ 關鍵概念1｜目的：「最大化自身市場價值」 在人生百歲時代，一個人平均轉職四次將成為常態，不能像過往一輩子只想換一次工作，然後就心滿意足地等退休。轉職是讓自己市場價值最大化的一種手段，釐清每次轉職要達成的階段性目標，再利用達成的成果為自己加分，上升到最理想的職涯位置。 關鍵概念2｜行動：「自貼標籤和宣傳」 就像品牌利用社群網站上的hashtag來提升曝光度，個人也應該依照職務、技能、行業、經驗以及職能等五大分類為自己貼上標籤，例如為自己加上＃工程師、＃程式設計、＃IT、＃問題解決等標籤。除了方便目標企業或獵頭顧問橫向搜索和檢視履歷時一目瞭然，標籤跟標籤間的加乘效果更能彰顯自己的優勢。 關鍵概念3｜思維方式：「職務導向」 清楚明白自己想做的工作內容到底是什麼，或哪個職務、業界正當紅，將追求的職務擺為第一優先，想辦法在現職中獲取所需技能，或轉職到可以獲得目標技能的公司，例如每個行業都有業務，但B to B的業務和B to C的業務需要的技能完全不同，不要沒頭沒腦地學一堆沒有助益的技能。 關鍵概念4｜價值標準：「看綜效效果選工作」 看公司名氣選工作，不僅過時又無法為你的職涯帶來長遠的幫助。應該以公司能讓自己的市場價值強化多少為目標，在公司得到你的貢獻的同時，你也獲取能在下次轉職時拿出的成果，這種公司和個人互相利用的綜效效果（synergy）對職涯有正面的影響。 關鍵概念5｜人際關係：「建立人際網絡」 建立比「人脈」更廣大、淺薄而鬆散的人際網絡，將

56年前，一本震撼日本大小企業董事長的「叛逆之作」， 近年多次出現在各優秀領導人案頭而經典重現。 日本亞馬遜銷售冠軍！ ◎在我眼中，計畫從不需要可行，而是要顛覆現狀。 ◎員工叫不動，是因為主管自己裝睡。部屬笨，都是主管寵出來的。 ◎成功的人就像電鑽，一開始只集中在一個點。 ◎學游泳就得被水嗆，別光說不練，這就像沒有效果的教育訓練。 這些宛如震撼教育的經典語錄，都是日本已故的管理教父一倉定的名言。 即使已過了五十幾年，仍被日本企業奉為創新、改革的圭臬。 連日本優衣庫創辦人、前首富柳井正的書架上，也有好幾本一倉定的書。 一倉定是誰？他曾縱橫日本企管界超過35年， 指導超過一萬家的企業從赤字變獲利， 因為經常當面怒斥大老闆，素有「老董教主」、「鬼倉」之稱。 他說：「傳統的管理學都是派不上用場的文字遊戲， 現實是生動鮮明的，劃上一刀，便血流如注……。」 本書集結了一倉定診斷各企業的成功及失敗案例， 從營運計畫、組織管理、財務管理，到員工培訓， 告訴你如何把裝睡團隊變好用人才、把紅字虧損變獲利創新高。 ◎計畫不是為了可行，而是要顛覆現狀 一倉定眼中的好計畫，多數人一看都會先說：「太難了，這不可行。」 但管理，就是把不可能變可能，甚至，只要方向正確，效率差一點也無妨。 萬一，計畫跟當初預期的不一樣，怎麼辦？一倉定也有見解。 ◎績效的最大破口，多半出自管理層 公司要像阿米巴蟲，適時變來變去，那些不想冒險的企業，最危險。 大家都說組織要分工，但分工太細就變成部門主義， 那些能力不足的主管，越愛對第一線員工下指導棋。 ◎主管該有的錢意識：成本分析與獲利能力 降低成本絕非生存的首要目標，所有的數字要連看3個季度才準確； 重點不是看財報，而是看完財報後，你有無具體對策。 很多書都在教你如何管理部屬，千篇一律到了無新意， 一倉定認為：主管的基本功，都跟工作能力無關，而是願意接受挑戰。 管理者最不該有的作為就是以和為貴，

本书共分两篇，上篇“管理学原理”包括管理导论、管理环境与社会责任、决策、计划、组织、领导、激励与沟通、控制等内容；下篇“专业管理”包括战略管理、研究与开发管理、营销管理、运作管理、物流与供应链管理、人力资源管理、财务管理、创新和创业等内容。

國內第一本「雇主品牌」書籍 創新HR、公司主管、企業負責人必讀！ 你也在問：「為什麼人才越來越難找？」 主動應徵人數變少、平均招募時間變長、招募成本上升？ 招募速度趕不上公司成長，只能靠同仁加班來解決嗎？ 人才板塊的移動， 台灣將進入有史以來人才短缺的關鍵期， 如何吸引並留任好人才，維繫企業生存的命脈？ 答案就是──經營雇主品牌，讓適合的人才自找上門！ 【本書內容特色】 ● 討論3個問題：雇主品牌是什麼？為什麼要做？怎麼做？ ● 描述「由外而內」與「由內而外」的雇主品牌思維與做法，包括收集資訊、建立員工價值主張與傳播，以及最新數位工具的應用。 ● 介紹國內外的雇主品牌獎項（如Top Employer最佳雇主獎、亞洲最佳企業雇主獎），以及評比方式，可當作HR的健檢。 ● 精選不同產業、多家企業經營雇主品牌的成功案例，尤其是中小企業的做法，值得參考與標竿學習。 ● 由最多人使用的人力銀行──104人力銀行撰寫（根據similarweb數據）與讀者分享。 【學者與專業人士熱誠推薦】（依姓名筆劃排列） 本書闡述雇主品牌的涵義與經營方式，適合想帶領企業走出新局的領導者品味。 何則文 人資專家、暢銷作家 讀者透過本書列舉的雇主品牌建立與運用等實戰經驗，可以獲得許多啟發。 林淑菁 聯生藥執行長兼總經理 面對數位轉型挑戰之際, 本書是企業塑造數位年代雇主品牌的重要參考資料。 胡昌亞 國立政治大學企業管理學系主任╱MBA學程主任 務實的方法協助管理者思考並掌握本身優勢，吸引優質人才，提升策略的效益。 張媁雯 國立臺灣師範大學國際人力資源發展研究所教授 理論、架構及觀點，並結合重點企業的案例，成為推行或檢視自身業務活動重要的參考依據。 陳啟禎 台達全球人資長 雇主品牌不是大企業的專利，未來人才越來越難招募，中小企業也必須經營雇主品牌。 楊基寬 104人力銀行董事長 HR站在人才搶奪大戰的第一線，打造雇主品牌奪得先機，翻轉招募劣勢。 Phini Yang（楊雅朱） 創業家兄弟人資長 「由外而內」與「由內而外」的雇主品牌思維非常有效而實用，是一本面面俱到的好書。 溫金豐 國立陽明交通大學管理學院副院長 建立良好的雇主品牌，是企業面對新時代人力資本議題的重要思惟與必要工具。 劉念琪 國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 難得的一本實戰教科書，讓台灣企業邁開經

Burberry前營運長、BBC技術戰略主管高度讚賞 亞馬遜網路書店讀者4.6顆星好評 「學會戰略性思考對我的職涯大有幫助！」讀者真心回饋 身處瞬息萬變的商業世界，面對可能會遇到的各種問題， 勤勞、才華、人脈，再加上運氣或許能在解決問題的路上帶來幫助， 但想要從根本之處一舉殲滅問題，你必須學會「戰略思考」的能力。 所謂戰略，是處理充滿不確定性的未來； 而戰略性思考，就是教你在面對充滿未知的複雜問題時， 如何利用幾個步驟就找出精確的問題點，將有限的資源發揮最大的效用。 本書作者弗瑞德．佩拉德身為一名專業策略培訓師，擁有20年傳授戰略思維的經驗，對於無法馬上得出答案的戰略性問題，弗瑞德將尋找解決方案的過程，比擬成搭乘雲霄飛車般的「上升－下降－推進」三階段，並針對每個階段提供三種搭配使用的解決工具，讓你學會如何駕馭「戰略思考的雲霄飛車」，不拘泥於眼前的戰略結果，而是擁有一套不論問題再複雜難解，都能輕鬆找出最佳解方的戰略思維！  上升：如何快速產生絕佳構想 在一開始想像不到解答時，有三種結構化技巧能幫你快速抓出初步選項，將解決問題活動達到「清晰」狀態。  打造邏輯樹，把字詞串連成句子，針對陌生的問題抓出一些結構。 推薦工具：金字塔理論。  借用商業理論並向世上最厲害的商業高手取經，快速發想多個聰明的選項。 推薦工具：快樂線。  以反直覺的思考技巧拓展對眼前問題的認知，找出充滿創意的選項。 推薦工具：變異遊戲。  下降：如何立即淘汰多個選項 三種分析技巧對初步選項做「撞擊測試」，找出真正值得認真考慮的解決方案，有條不紊地踏入「確定」階段。  質化技巧讓所有構想相互競爭，使其自行排出高低優劣。 推薦工具：報償分析矩陣。  量化技巧以偏重數據的方向來驗證到目前為止的選項。 推薦工具：環境分析。  實際測試實地去展示剩下的各個選項的可行性或其他面向。 推薦工具：精實創業。  推進：為最佳解方取得認同 在這階段要使用三合一的套裝技巧，引領利害關係者（如老闆、客戶、同事等）進入「信服」階段，認同你提出來的策略建議。  善用有衝擊力的文字，針對每一位利害關係者的個人偏好來調整溝通方式。 推薦工具：NLP語言系統。  核對簡單的數字，克服財務障礙，取得認同。 推薦工具：平衡計分卡、口袋版NPV。  打造動人的故事吸引利害關係者，促

淬鍊二十家台灣企業轉型的智慧， 以先行者的經驗，翻轉困境、突破成長， 帶動產業共好！ ★重量級推薦 張忠謀　台積電創辦人 鄭崇華　台達電子創辦人暨榮譽董事長 領銜推薦 李吉仁　臺大國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會副董事長 劉揚偉　鴻海科技集團董事長 專文推薦 徐秀蘭　中美矽晶暨環球晶圓董事長 黃欽勇　DIGITIMES電子時報社長 楊育民　美國國家韌力生技科技創辦人暨副董事長 劉克振　研華科技董事長暨執行長 簡立峰　前Google台灣董事總經理 共同推薦 企業進入成熟期時，雖有穩定的營收與獲利，但逐漸失去了成長力道。為了永續經營，領導者必須思考如何帶領組織轉型升級，布局下一階段的成長曲線，再創高峰。 本書匯集台灣二十家跨產業知名企業案例，包括： ▍佳世達集團　▍敏盛醫療體系　▍環球水泥　▍上緯國際投資控股　▍卡爾世達　▍大瓏企業　▍安口食品機械　▍全家便利商店 ▍正美集團　▍祥圃實業　▍精誠資訊　▍台灣大哥大　▍巨大機械工業　▍信義房屋　▍聯嘉光電　▍大聯大控股　▍大亞電線電纜 ▍永豐餘投資控股　▍貿聯集團　▍凱馨實業 這些企業展現出五種具體的轉型策略： 1. 另闢蹊徑以帶領企業逆境突圍； 2. 為客戶創造新價值以改變彼此關係； 3. 重整資源以擴大產業生態圈； 4. 創造新規則以改寫產業既有定義； 5. 結合內外部創新來改變商業模式。 透過他們的奮鬥故事，讀者可以清楚看到： 1. 產業脈絡； 2. 領導人綜觀全局又縝密的思維； 3. 傳統與創新經營觀念的衝擊； 4. 改變的決心； 5. 執行的韌勁。 同時能從這些個案學習到： 1. 企業如何因應市場需求做出調整、改變？ 2. 如何根據核心競爭力，向外延伸出新產品、新市場？ 3. 如何持續升級、活用原有的能力與資產，使之繼續發揮價值，甚至成為支持新事業的重要利器？ 4. 領導人如何帶領組織克服面對變革的不確定性？ 5. 推動變革的過程中，團隊如何磨合？ 轉型升級並非一蹴可幾的短跑衝刺，而是必須持之以恆的馬拉松，眼光要夠遠，腿力要夠強，心性要夠穩，方法要夠巧，才能讓老幹生出新枝，在變動的環境中，始終迎向未來成長的曙光。 ★重量級好評 李吉仁／臺大國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會副董事長 「黃日燦律師彙整二十家台灣老牌與知名企業，在各自不同的產業環境挑戰下，以不同的成長模式，再創

21世纪是知识经济的时代，很多组织采取措施积极鼓励有利于员工的知识共享行为，但仍有许多员工不愿意和同事们分享他们特有的知识和技能。现有研究大多集中在知识共享方面的研究，对知识隐藏的关注较少。本研究通过调查发现知识型组织内部成员之间的知识隐藏严重阻碍了知识、信息或技能在组织内部的扩散，这种行为直接损害了知识型组织的创造力，削弱团队绩效。本研究以知识型组织员工为研究对象，通过数据收集和实证分析研究了影响知识隐藏的因素和心理动机，之后给出了减少知识隐藏的对策。本书对知识型组织的知识管理具有重要的指导作用。

《挺身而進》作者、臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg） 最會說故事的行銷大師塞斯‧高汀（Seth Godin） 鄭重推薦 ◎同事都不接電話也不回電，卻來我的臉書按讚。他這是什麼意思？ ◎研究顯示，線上會議時，就算當事人的反應只延遲不到2秒，仍被視為不專心。 ◎老闆只是回一句：「OK。」為什麼公司裡每個人都緊張兮兮？ 面對面時，我們可以藉由對方的肢體語言，猜測他的心思， 例如，當他摸下巴、頭偏一邊，代表他正在思考； 說話時身體一直往前傾，手臂不盤胸，代表這個人想積極參與。 但如果你們彼此的溝通不是透過嘴和身體，而是文字呢？ 你要如何避免字面意思被誤解，省去解釋「我不是那個意思」？ 本書作者艾芮卡．達旺是哈佛大學和麻省理工學院的雙碩士， 她的著作曾在美國企業閱讀書目名單中，被推選為第一名的讀物。 她說，社交軟體和只看到臉的線上會議，優點是快， 但少了判讀情緒的依據（動作、表情和口氣）。 本書就是要幫你，即使透過電子郵件、視訊、即時訊息、簡訊等媒介， 也能正確解讀螢幕背後的圖文真實訊息。 ◎隔著螢幕，文意、情緒如何精準表達？ 一對情侶用簡訊吵架，有一方寫下：「我們結束了嗎？」 是指吵架結束了，還是感情結束了？數位溝通，有50%的語氣被詮釋錯誤， 所以你的訊息要短，但又不能短到不清楚。 ◎標點和表情符號，一個訊號經常各自表述： 你請同事協助，有人回「好！」，有人回「好……」，誰更願意幫忙？ 表情符號也會惹爭議，豎大拇指可能是比讚，也可能代表「去你的」。 驚嘆號的使用很容易讓人情緒滿滿！！！！！沒事的話用一個就好。 很多人愛用刪節號，但這會給人諷刺的感覺。（很多長輩很愛） ◎這些無意義的虛詞，少用，或根本不要用： 「我的感覺是……我覺得也許……我只是要……」，這些字眼都會削弱你的自信。 「我知道你有很多事情要忙……」，但萬一對方根本不忙呢？ 還有，將團隊工作成果呈交給主管時， 使用「我」而非「我們」，恐怕會害你得罪很多人。 如果你身處外商，開會對象遍及好幾國語言與文化，怎麼溝通最安全？ 有4種方法，不同性別、世代、文化背景下都適用。 那些說話有分量、功勞獲認可、做事有效果的人， 究竟如何發送他們的訊號和線索？ 這是一本數位肢體語言讀心術的全方位行動指南。