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本書是對人力資源管理教材《國際人力資源管理》 （南京大學出版社， 1992年版）的修訂，時間跨度30年，充分體現了30年來國際人力資源管理學的歷史變遷。同時，結合作者長期跨文化研究的學術背景，將國際人力資源管理問題放在南北經濟發展軌跡、東西文化比較情境下進行實證分析。 因此，在內容上，不僅對國際人力資源一般概念與特點、具體職能等進行釐定與介紹，更有豐富原創性的實證研究成果，以及大量一手的歷史及當下調研數據，可供該領域師生、研究人員參考借鑒。

《華爾街日報》：「杜拉克是企業管理的導師。」 花時間、花大錢從成千上百的書中尋求開釋，不如先從這一本開始！ 1本掌握杜拉克畢生管理精髓！ 涵蓋5段職涯重要觀念 ‧創新者→今後應與組織維持怎樣的關係？ ‧領袖→是否有理想組織？ ‧主管與經理人→如何改善職場的人際關係？ ‧前輩→如何受到職場晚輩信賴？ ‧工作族→如何提升長處？ ★書末附錄〈明天起就能派上用場！杜拉克的管理工具〉5大檢視表 ★《1小時讀懂！圖解杜拉克入門》暢銷新版！ 從社會新鮮人到企業經營者終生受用！ 濃縮「現代管理學之父」杜拉克約四十本著作精華，用最簡短的篇幅，有系統地整理出工作族非知不可、且經得起時間考驗的管理知識，讓你在最短時間得到所有工作上煩惱的解答。 階段1 給工作族的管理入門 學習貫穿基礎到高級的管理支柱，透過杜拉克的「七項體驗」掌握工作原則。 階段2 給前輩們的管理基礎 從杜拉克管理概念中的基本用語與相關做法，學習一個前輩應該懂得的管理基礎。 階段3 給主管與經理人的初級管理 符合大家對經理人的期待：有效運用公司提供的資源，達成團隊期待的成果。 階段4 給領袖與經理人的中級管理 符合大家對領袖的期待：學習對組織與部門營運有幫助的方法與應採取的行動。 階段5 給創新者的高級管理 開創第二人生，運用學過的管理理論貢獻社會、組織與自我成長。

嘔心瀝血做出來的企劃案為什麼會被拒絕？ 你是否從那些反饋中聽出了真實原因？ LG、斗山25年資深企劃帶你從頭練功，精準命中客戶的心！ 「用一句話說說看，你的結論是什麼？」 「這樣做對嗎？這樣做真的會成功嗎？」 「有必要連這種事都報告嗎？」 類似的負面反饋總在報告結束時出現，但你真的聽進去了嗎？ 如果搞不懂上司或客戶到底要什麼，或錯誤理解企劃想解決的目標問題， 再怎麼熬夜修改也擺脫不了被退件的命運！ 作者梁恩宇曾負責韓國多家大型企業企劃業務25年，並為公家機關提供企劃諮詢， 他在本書中將企劃者常收到的反饋分門別類、突破盲點，總結十大訣竅， 告訴你如何找出企劃失敗的癥結點，交出正中紅心的好企劃！ TIP 1：好企劃第一步是確實掌握企劃閱讀者意圖，才能寫出他們想看的企劃。 ◆主管吩咐「針對銷售額下滑提出對策」，背後的真正目的是如何提升產品競爭力以帶動營收，不是舉辦行銷活動增加顧客。搞懂上司想知道的究竟是什麼，就能避免企劃案被打槍！ TIP 2：正確定義問題，才能得出正確的結論。 ◆火車月臺上的販賣機業績不彰，是品項還是價錢問題？實際考察發現原來是乘客擔心使用時錯過火車進站時間，只要在販賣機上加個時鐘就解決了。 TIP 3：一句清楚包含企劃者想法的結論，成就一份好企劃。 ◆某連鎖超市不斷流失客戶、生存堪憂，結果你的企劃結論是「透過提升客戶滿意度來提高銷售」，這不是說了等於沒說嗎？ TIP 4：保持多元思考，邏輯樹、MECE思考術是架構思考過程的好工具。 ◆一間餐廳的成功要素可以怎麼劃分？有形和無形、本質和附屬，你需要這樣一層一層延伸下去，才能確保自己設想了所有因素沒有重複或遺漏。 TIP 5：養成5習慣，你也能提出令人耳目一新的企劃。 ◆宿霧太平洋行航空在香港馬路上用防水噴漆畫了商標，等下雨時商標顯露出來，藉此吸引路人停下腳步，而且掃描QR code就會跳轉到優惠機票網頁。 TIP 6：執行能力的強弱，決定你的想法是企劃還是空想。 ◆為了改善工作方式而導入早上兩小時不開會、不指派工作、不收發信件的專注工作制度，真的可行嗎？執行起來會碰到哪些困難？可預期問題的解決方案是什麼？ TIP 7：企劃者要有能勾勒宏圖、顧全大局的縝密心思。 ◆化妝品公司行銷部門提議因應消費趨勢減少實體銷售點，增加線上電商業務，這會帶來吸引年輕族群的正面效果，但可能引起無法

管理学基础是高职高专财经类专业的必修课程，本书以培养适应社会需要的高素质、高技能人才为出发点，注重高职高专学生适用性、实践性的特点，以培养学生树立管理理念、掌握管理方法、能进行管理实践的分析决策为目标。本书以项目教学为主，根据管理的基本原理和工作内容分为5个项目，每个项目按需解决和掌握的问题分为不同的任务。每个任务以[任务情境]作为导入，以[知识准备]作为基本内容，以[案例分析]和[任务实施]作为基础能力，以[提升扩展]作为扩展能力，实现“教、学、做、思”一体化。

你是上班族。無論你是從事日常工作、默默無聞的普通職員，還是管理著幾個或者十幾個人的中層主管，抑或是擁有公司經營權的經理，你都是上班族，是領取公司薪水、為公司工作的員工，無論你處在什麼等級上，你頭上總有一個上司，你是公司的雇用者，而不是所有者！

战略决定流程，流程决定组织。战略决定做正确的事情，流程确保正确地做事，而组织则明确做事的责任，因此，战略、流程、组织被誉为企业经营的“三驾马车”，缺一不可。从职能中心型组织、流程中心型组织到战略中心型组织，再到去中心化组织、无边界组织、柔性化组织、分权化组织、扁平化组织、敏捷型组织、赋能型组织……随着企业经营环境的变化，组织模式日新月异，组织再造早已成为确保企业战略实现和可持续发展的撒手锏。本书从全面认识组织再造、组织再造五步法、组织运营管理等维度全面、系统地告诉你组织管理的全过程。

進入二十一世紀以來，資訊化革命正在以極速之勢席捲全球，也不可避免的為我們的生活、工作帶來強而有力的衝擊。

★出版一年內，旋即售出12國版權★ ──上市首週雙冠軍── 空降《華爾街日報》、亞馬遜商業類排行榜TOP1 榮登《今日美國》、《多倫多星報》暢銷榜 蘋果公司共同創辦人／史蒂夫．沃茲尼克SteveWozniak 《原則》作者、橋水基金創辦人／瑞．達利歐RayDalio 《富爸爸，窮爸爸》作者／羅勃特．清崎RobertKiyosaki ──重量級推薦 運用西洋棋大師的思維進行精準布局， 找到事業與人生步步為贏的致勝走法！ 百萬網紅企業家結合人生經驗與商場建議， 教你掌握謹慎策略與快速行動的完美交集！ 百萬網紅企業家派崔克．貝大衛在社群媒體上擁有近400萬粉絲、10億次的觀看人次，曾與柯比．布萊恩和小布希總統進行對談，並創辦了一間有著上萬名員工的跨國企業。 然而，他並非含著金湯匙出生的富二代，反之，他自小跟隨父母逃離烽火連天的伊朗，曾居住於德國難民營，一家人移民到美國後靠社會救濟金過活。 他18歲就從軍，從沒讀過大學，常因為說英文的口音被取笑，甚至曾背過數百萬卡債。但他並不因此服輸，他決定從一名健身房的業務員做起，慢慢往上爬，直到建立起自己的事業版圖。 他在書中濃縮了人生經驗與商場實用作法，彙整出五個步驟，協助你在人生與事業上不再迷航，進而找到屬於自己的致勝棋局。 ▌企業家vs西洋棋大師 成功的企業家與西洋棋大師看似天差地遠，但他們其實有一個共通點：能夠迅速組織眼前四散的棋子，並預測接下來的五步棋怎麼走。 貝大衛將這項技能轉換成一套實際的操作方式，處於各個事業階段的高績效人士皆能適用。無論你是感到自己不斷碰壁、失去動力，或是正在尋找創新策略以帶領你的事業前往下個階段，都可以在本書中找到答案。 ▌如何策劃你的下五步？ 第一步：徹底了解自己 問自己真正想要什麼，用「自我認同稽核表」來找出自己的動力來源。有時甚至連羞辱都可以是強大的驅動力，特斯拉創辦人伊隆．馬斯克就曾被父親所蔑視，他便將這股憤怒化為鞭策自己的燃料，邁向成功。 第二步：徹底精通推理與判斷的能力 處理問題的第一步就是負起全責，使用投資時間報酬率（ITR）公式，解出獨立問題「X」的值，以便利用所有資源來做出最佳決策。 第三步：徹底釐清該如何建立適合的團隊 學會分辨最適合的事業夥伴與顧問，美國黑手黨就曾因為對一位FBI臥底探員深信不疑，終致212位黑手黨成員被逮捕。打造「黃金手銬」來改善員工留任率

後疫情時期必備的行銷新戰略 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，易讀、易懂、易學！ 你是不是也有這樣的困擾？這一本《數據為王》解決你的煩惱。 做決定時，其實很心虛？ →找出關鍵洞察數據，證明策略佈局符合市場所需。 想踏入數據領域，卻徬徨無助？ →跟著被上百個品牌認證過的架構學習，快速提升數據思維。 想使用數據做行銷，但我的預算有限？ →帶你從44 個數據庫中，在預算內，挑選適合的數據夥伴。 滿天數據，哪個才是決策依據？ →一步步將數據轉為洞察，不再深陷數據海。 《數據為王》是王俊人CJ Wang的首部作品。 這是一本以內容行銷為主軸， 教你學會從巨量的、沒有頭緒的數據中找出「洞察」 並據以形成品牌經營和決策的實戰攻略。 這一本書包括7大洞察數據技巧×14個成功案例分析×44個數據工具推薦 本書特色 ‧ 累積16年的數據運用大全 比對16年成功和失敗的數據應用經驗，彙整出行銷產業和數位轉型時，最需要的思維與工具。 ‧ 台灣經驗案例易讀、易懂、易學 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，從「市場規模」、「顧客」、「競爭者」三大數據核心，建立正確的觀念原則，找到「有用、才會有用」的數據洞察。 ‧ 數據工具清單超好用 超過新台幣1000 萬的內容數據投資策略，萃取而出完整的數據工具清單，不僅學會應用還可快速提升數位戰力，強化職場競爭力。 各界好評聯手推薦 白崇亮｜前台灣奧美集團董事長 張志浩｜台灣邁肯行銷傳播集團董事長暨執行長 周振驊｜燒賣研究所創辦人

處在分工複雜的現代社會裡，無論是企業裡的管理者或基層員工、社團的幹部或一般成員、公益機構的領導或志工等，皆無法自外於組織；「管理學」正是一門使組織最佳效益化的學問，探討環境、具備的資源、應進行的工作重點，將千頭萬緒的事務轉化為次第分明的工作內容；整合現有的資源、發揮每個成員的長處，使組織更有效率地運作並達成目標。 本書介紹管理學的整體架構、發展趨勢和重要理論，並以大量案例和邏輯式的圖解幫助理解。而網路與資訊科技的進步與國際情勢的發展，資源配置、組織生產方式隨之變化，進一步推動了管理方式的改變。在修訂版中亦與時更新資訊，增加「共享經濟、社會企業、全球供應鏈重組」全新內容。讓讀者能全盤了解組織運作原理，更有條有理地評估環境、釐清問題，提升組織效益。

「左右圈」是一套以圖像來演示的商業理論，把營商拆解為兩大元素：顧客需要（左圈）與公司核心能力（右圈）；兩者重疊之處，就是生意所在。假如期望顧客光顧，公司就必須捕捉顧客的需要；如此一來，右圈便要追隨左圈，以便互相緊扣。 本書分為十章，深入探討左圈及右圈的不同形態與不同需要、影響左右圈的外圍因素、轉左圈為右圈的方法、如何對應看似無關的左圈等課題，構成完整的理論框架，輔以實際事例，引導讀者掌握策略性營銷，練成更上乘的服務顧客之道。 這套理論不僅適用於商場，還可以應用在個人、家庭、職場、人際關係等領域，對不同讀者皆有參考作用。有了左右圈理論，你將能見人所未見，更能洞悉全局，當機立斷。

责任、忠诚、激情是成就优秀员工的三项重要品质，具备这三项优秀品质的员工，会成为企业需要的员工，并能极大地推动企业的发展，使之成为优秀的企业。同时，责任、忠诚、激情也是企业的凝聚力之魂，动力之源，是员工在企业中实现自身价值、取得成就的助推器。本书以说理、举例、讨论的形式阐述了责任、忠诚、激情三方面的内容，是造就优秀企业和优秀员工的极佳指南，也是员工培训和员工自修的实用读本。

知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授 教你在快速變化的市場中，藉由情感共鳴提升企業利基！ 在商場如戰場的競爭環境中，愈是以共感締結的團隊，愈能搶得先機！ 放棄「看了數值就知道」的報表，與消費者產生共鳴方能再創商業高峰！ 什麼是共感經營？ 一般人誤以為只要做了分析、建立了計畫並遵守法令，經營就會成功。但在局勢不穩定的現代市場，利用說故事的手法，擬定以人為本的策略，讓組織內部與內部之間、組織與外部之間產生共鳴，反而能夠推動依賴邏輯分析或經驗法則到達不了的目標——這，就是共感經營。 作者點出企業正陷入「三大疾病」，導致組織能力弱化，扼殺創新的幼苗。書中以9則採訪為例，點出共感經營的重要性： 締造經營的價值在於人的「相遇」和「共感」 ●佛子園Share金澤 因應少子、高齡化社會的人口危機，透過智能障礙者、失智症長者、當地居民和兒童「混居」產生的「化學反應」，活絡社區情感，獲選「生涯活躍社區」模範都市的殊榮。 ●HILLTOP遊憩鐵工廠 以往充滿油汙的HILLTOP工廠，因為一套獨特的人才培訓系統，搖身一變成為員工穿白衣行走也不會弄髒、連迪士尼和NASA也讚譽的「夢幻工廠」。 打造企業創新的原動力起始於「共感」 ●日產Note e-POWER 開發人員設身處地為顧客駕駛的心情著想，開創「跑感」和「安全」兼具、以不踩剎車就可以停車的新概念的電動車，提升駕駛樂趣，榮登2018年新車銷售冠軍寶座。 ●讀賣樂園Goodjoba 面臨關閉、預計改建為購物中心的讀賣樂園，復刻日本製造業全盛時期的軌跡，開發結合「遊樂」和「手作」的Goodjoba，寓教於樂，締造出年度193萬人的入場紀錄。 ●馬自達SKYACTIV引擎 因為對地球環境與內燃機使用者的共感，開發出「世界第一高壓縮比」的SKYACTIV引擎，搭載減少油耗且環保性能優異的CX-5於2012年秋天榮獲「日本年度風雲車」。 蘊藏在人際關係下的「共感經營學」 ●NTT Docomo農業女子 利用女性務農的稀少性打出「農業女子」的名號，與農家、畜牧和水產等業者透過正面的話語坦率表達感受，在來往間相互理解，為銷售、合作產生巨大推動力。 ●日本環境設計以衣製衣 感嘆大量衣服被丟棄而開發「以衣製衣」技術，並建立機制拉攏消費者加入回收的行列，形成身兼回收者和消費者的再生迴圈，創造「一滴石油也不用的社會」。 用「說故

本書是2021年增訂八版，將以往舊版資料全部檢討改進，重新打字撰稿。本書上市，承蒙企業界人仕喜愛，更感謝全臺灣多個讀書會、協會團體的推薦與購買。 本書是專門提供績效考核的量化方案及工具設計，總結了大量企業通用的方案，這些方案可作為企業績效考核的借鑑。 憲業企管顧問公司推出⌈績效考核的量化管理⌋培訓班，多年來受到企業佛羅里達的讚賞。績效考核有兩個重點，「員工只做你所考核的」，你想要什麼,就必須考核什麼，這是績效考核的第一個重點。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題，要解決這個難題，最好的辦法莫過於將「考核指標量化管理」，這是績效考核的第二個重點。 本書原為憲業企管公司在東南亞工廠管理培訓熱門課程，授課教材在改為圖書上市，上市後獲得讀者好評，獲得各大企業的團體採購作為員工培訓教材。 本書重新修訂，增補內容，部門評估資料更多，即使是不同行業，也可參考引用。本書此次是2021年7月增訂八版，更邀張亞國、黃憲仁顧問師參與編輯：張亞國顧問師曾著作《六步打造績效考核體系》，具有非常豐富的員工績效培訓管理經驗，更提供本書精彩的實務案例資料；黃憲仁總顧問師有資深的二十多年企業輔導經驗。 本書多次再版，內容均是工商管理顧問師的上課教材、輔導案例，歡迎讀者參加培訓班上課。本書以製造業、銷售業的通用部門為核心，橫跨二十多個部門，提供了企業各級別人員職位績效量表，本書內容可作為企業目標管理、績效考核的內部培訓教材，都具體可行。在內容設計上，本書打破行業的界限，首先列出工作人員的績效考核指標、量表和方案，以便於讀者從中挑選適合自己企業的人員和部門；其次，為了更加方便讀者使用，本書還提供較為常見的企業的績效考核全案，以便於這些企業直接使用和借鑑。

～加速進化的時代，管理學就是你的創業藍圖！～ 一人創業×業務管理×新產品開發 透過生活例子，輕鬆踏入管理學的殿堂！ 【本書特色】 ◎管理學者專業解說，幫助大腦輕鬆吸收的管理學懶人包 ◎生動的日常事例、新聞媒體的專題報導，配合圖解一次搞懂 ◎重點彙整＆課後練習題，複習新知更富效率 ◆◆60個管理關鍵字╳6位管理學巨匠╳最新經營觀念輕鬆入門◆◆ 對於一般白領階級來說，管理學能帶來什麼具體效益？ 確實，提及管理學，腦海中首先浮現的往往是創辦人、董事、經理級的高層主管。 你我身為現場第一線的基層員工，理應才是「被管理」的對象。 ──如果你這麼想，可就一頭撞入管理學的誤區了！ 追溯管理學的歷史，你將發現，這是一門總結歷來經營人士面對問題、處理問題，調整既有作法所打造的里程碑。可以說，管理學正是一門不斷因應社會轉型的「活知識」。 科學管理之父泰勒首先提出「標準化」，致力提升企業的生產效率； 泰勒的門生甘特發表「甘特圖」，在科學管理的基礎上，加入掌控生產進度的概念； 巴納德提出以「個人動機」為核心的系統組織理論，奠定其管理學之父的地位； 現代管理大師杜拉克，主張給予員工明確目標，為組織貢獻個人知識，揭竿「目標管理」的企業經營旗幟。 管理的五大功能【如何規劃】、【組織團隊】、【選用適任人才】、【領導和激勵員工】和【績效控制】，不只是企業制定經營方針的決策基準，也能成為我們工作的準則。 舉凡新產品的開發、商品的行銷策略，又或是專案進度控管、例行事項的規劃等等， 從日常每一天活用管理學知識，才是讓你在職場上立足不敗的不二心法！ 本書架構分9個章節，提綱挈領揭示管理學的核心主題。 ・序章──21世紀的管理學 人工智慧為何會帶來衝擊？科技發展會造成那些職業消失？減少加班時數就算達成勞動改革嗎？首先回顧當代社會議題，磨利你的思想之矛。 ・第1章──管理學的基礎 現代社會的產品和服務，幾乎都是由企業提供給社會。而管理學正是匯集過去一百年企業家如何經營公司的智慧。 ・第2章【創新理論】──創造新事業 創新，是指向社會提供新的價值來獲利。提議縮短例行會議的非必要環節、針對商品構思促銷廣告，即便是菜鳥員工也能為公司帶來創新。 ・第3章【行銷理論】──產品如何大賣？ 市場行銷的核心，就是從生產者導向轉移到顧客導向。基層員工往往不自覺受「上司意見」主導，忽略顧客真正的需求。然而傾

曾與李開復、宋鴻兵、陳志武、羅振宇知名作者一同打造百萬暢銷書的金牌推手， 帶著十多年的內容創作與企業管理經驗，幫助讀者找到社群時代的個體生存法則。 社群時代，個體生存必備的跨界思維， 人生中90%的問題，早就被人回答過，你只要連接答案就好！ 許多人遇到問題的第一個反應就是上網GOOGLE，但同時也面臨無從搜尋，或是無法辨識成千上萬的結果，到底　什麼才是你想要的答案。 要成為解決問題高手、你需要連接各種資源，以搞定工作和生活中的難題，正因為資源有限，在職場中工作者的核心價值就在於是否能有效連接資源。 聰明的人不是知識淵博的人，而是知道用簡單、快捷、有效的辦法找到答案的人。要擁有解決問題的能力，你需要： 1.向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望 2.對症下藥：找到真問題，排除假議題 3.結果導向：面對眾多選項，克服選擇障礙 新時代的工作邏輯改變，職場工作者的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，精準搜尋、連接解答，將讓你脫穎而出。

☆準備企概的100%專業首選用書☆ ☆全新試題與考點一次收錄精解☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並收錄各方企管相關試題，讓考生可以『一書在手，高分我有』！ ☆獨家整理最新考點 企業網路形成之原因／行為定錨等級尺度法／書面評論法／ 影響目標設定與被激勵者績效間關係的權變因素／社會學習論點四階段／ 管家理論／代理理論／股東所有理論／策略領導／服務技術四種類型／利益衝突／ VALS 生活型態量表／反向工程／個人工作適配度／資本利得……通通一本完整收錄！ ☆本書架構 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，精心設計3回實力測驗題庫，有效提升考生應試能力！ Part3，完整收錄近年經濟部企業概論試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part4，收錄最新考點並仿經濟部出題題數設計一回模擬試題，供考生提前演練！ ☆本書特色 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供四階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於經濟部招考企業概論考試！ ☆高分強化搭配用書（超級強推！） 企業管理是一門很活又很廣的科目，在出題上除了企管基本既有之概念以外，往往更涉及了行銷、管理學、商概，甚至於心理學、經濟學、會計學的內容，因此在此強烈建議考生，可搭配本社以下其他高分強化用書，用以加強您本身的實力： 本社《ND37企業管理熱門考點完全攻略》，有超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社《T5A68商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ ☆購買本書重要須知 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上