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2007年，豐田公司迎來了自己的創業70周年慶典，同時，也以950萬台的年產量超越通用汽車，榮登汽車製造業「世界第一」的寶座。 最近十年間，豐田汽車一直保持著每年倍增的生產速度。全球27個國家的53家工廠以每3秒鐘下線1台汽車的速度生產著，這些汽車中的72%以上都銷往170多個國家，無論是在那個國家，都可以看見豐田汽車的靚麗身影。 源自於日本的豐田公司早就實現了「地域性」的突破。如今的豐田汽車已經邁出日本、走向全球，有人問「豐田為什麼能夠成為世界第一」，其實，並沒有什麼特別的答案。我們只是在每天的工作中一點一滴地積累，堅持現實現場、客戶至上的原則，盡最大努力為客戶提供優質的產品，結果就很自然地發展到了現在。 1886年，德國人卡爾．本茨首次成功研發出實用性很強的汽油發動車，汽車產業的歷史從這裏開始。不過，汽車的真正普及還應該算作是美國福特的功勞。20世紀初，福特提出了依靠流水作業的批量生產方式，實現了成本的大規模縮減和售價的大幅度降低，這也讓汽車公司如雨後春筍般湧現出來。 福特的批量生產方式並不僅局限於汽車行業，它甚至影響20世紀的整個工業領域，是一項非常偉大的創舉。當時正處於創業初期的豐田也是依靠這種體系去進行生產和加工。 不過，以改善為核心，卻讓豐田最終確立了自己獨特的生產方法，與福特批量生產的方式截然不同。 關於豐田生產方式，簡單地說，就是減少中間流程的成本及庫存，按照「準時制生產」的要求去組織零件和產品，通過徹底地清除「浪費」去實現成本的縮減。 美國著名的麻省理工大學曾組成專門的研究小組，來研究這種獨特的豐田生產方式。之後，他們將研究的成果形成了理論體系並出版成《改變世界的機器》(The Machine that Changed the World)一書。在書中他們指出，豐田生產方式已經超越了批量生產的方法，並將其命名為「精益生產」(Lean Product)。 這項研究推出以後，精益生產也就成為豐田生產方式的最大特徵。其實，它也是以福特的大量生產方式為原型，經過豐田公司不斷的改善逐漸演變而來。 許多世界各國的經營管理者參加豐田生產方式研討會或工廠考察團等，返廠後就自行推動豐田生產方式。然而不幸的是，95%都失敗，甚至衍生出負效果，例如投資浪費，庫存增加和員工離職等。這些經營者就把失敗的責任，歸究於衛星工

領導力是哈佛商學院極為重視的一門共同學科，是列為經營者、高階主管的必備魅力。團隊領導者是人人羡慕的職位，儘管人人嚮往，但卻並非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的人，也不一定過得輕鬆，活得自在。領導魅力既是一門科學，又是一門藝術。作為領導者，能否掌握領導，是其事業興衰成敗的關鍵因素之一。管理大師彼得·杜拉克在《卓有成效的管理者》一書中明確指出，世界上的領導者，領導力應該是學來的，而且也是可以學到的。 領導者必須努力學習，不斷地汲取新知識，增長才幹和能力。許多領導者常常感到力不從心，決策不果斷、處事不得法、管理不到位，把自己弄得焦頭爛額。真正的領導藝術的魅力，就在於「不必多講，下屬便能體會；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動；不必緊張，下屬便能快速；不必發威，下屬便能謹慎。」本書是針對主管如何創造領導魅力，以各種實例解說領導魅力的由來與塑造，全書分為13課程，分別介紹領導人應有的形象、威信、責任、決策、用人、授權、建設團隊、激勵等，用輕鬆的文章為你講解如何具備領導魅力的技巧，使你的領導工作事半功倍！

工業工程從最初的動作分析、生產線平衡、人機介面，到現代的供應鏈管理，都為企業帶來了因效率提升而獲得的利益，也因此減輕了人員的負擔。本書的內容，即將工業工程的精華部分，以淺顯的語言做了簡單扼要的敘述，再以實際案例說明應用的方法與成效。 本書運用輔導顧問之豐富經驗及背景資源，將工業工程的基礎原理，以最簡單且又最實用的敘述方式說明，相信閱讀者只要熟悉書中所介紹之各項改善技巧，以及適時、適切地運用於工作場域，亦即能對企業之工作現場進行改善，使其發揮最佳的效率。

顧問領航系列 一、清楚掌握管理流程 二、簡單理解作業方法 三、務實推展施行步驟 現場管理實務手冊–提升競爭力的不二法門 現場管理法則幾乎可套用在任何企業的管理上，因為企業多數成本支出均與現場管理息息相關，僅僅幾個步驟失序就可能徹底改變成本數據。本書基於以提升品質與效率來降低成本費用的理念，累積多位中國生產力中心專家顧問的實際輔導經驗與知識，將平日的輔導方法、工具、表單、衡量指標與關鍵成功因素等，毫不保留地真實呈現。 本書強調實務性、可用性與易學性，共分成十一章，章章都是輔導顧問的經驗精華之作， 內容不但有精簡易懂的介紹，且每章備有詳細的管理績效評估內容，好讓讀者能夠利用管理項目，做為管理優劣的客觀衡量基準及發掘問題改善的依據。這是一本很適合現場管理人員訓練或自修的好教材。 《手冊使用說明》 本手冊共分為十一章，主要說明一位優秀的現場管理人員學習如何經濟有效地運用人力（Man）、機器設備（Machine）、物料（Material）、方法∕技術（Method）、環境（Environment）等資源，透過管理的程序，以達成生產力、品質、成本、交期、安全及士氣等管理任務的目標。本手冊章節的先後順序，按投入資源管理任務達成的輕重來編纂。內容有清楚易懂的管理流程來說明管理的系統及重點項目，簡單扼要的作業說明來闡述管理的做法及資訊流，並附有推行或實施步驟，讓內容更顯得務實可行。 本手冊期望大家能有效地利用數字來做管理，因而每章備有詳細的管理績效評估內容，好讓讀者能夠利用管理項目，以做為管理優劣的客觀衡量基準及發掘問題改善的依據。並在最後附有實際的使用表單範例，讀者更能夠輕鬆學習，在實際的現場管理中快速地導入運用。

顧問領航系列 一、按部就班了解推動架構與步驟 二、圖解說明應用工具與流程，輕鬆易讀 三、深入剖析企業輔導案例成果 精實生產推動手冊 ── 創造彈性、速度與創新的生產系統 在瞬息萬變環境中，消費者需求轉為多樣少量、產品生命週期變短，如何減少浪費、降低成本，有效運用資源提升產品競爭力，成為每間企業亟需解決的問題。所有的改善都存在一個組織心態的改變，是否願意認真而且有系統去看一個企業所有價值溪流運作的整體，並願意做長期的耕耘，參與所有精實管理改革的活動，那才是根本解決之道。。 本書不僅提供推動精實系統的工具、步驟、方法與KPI，也提出了包括思想與態度等基礎條件，以及豐富的案例。這些簡明深刻、理論與實務兼具的內容，能夠讓推動企業深入理解精實系統意涵，透過實踐，以達到精實生產之目標。 《手冊使用導引》 本手冊一共有八章，讀者可依每章節內容提示，思考目前生產作業場合中所碰到的問題，期望能提供讀者問題改善解決的方向。 第一章 企業為何要推動精實生產 第二章 推動精實生產之準備工作 第一章與第二章介紹企業為什麼要實施精實生產與實施精實生產的基本觀念。建立好的觀念，在推動的過程中才能正向思考，克服困難，事實上，精實生產的觀念與傳統大量生產的觀念是有相互衝突的部分，若在觀念上、心態上、做法上不能轉向，那麼，往精實的道路將會非常的崎嶇。 第三章 精實生產之推動架構 推動精實生產必須有一個核心架構，此核心架構用以支撐整體活動的推展。 第四章 精實生產導入步驟 介紹在核心架構下，精實思考的流程。以流程的角度來串聯工廠生產的過程並從中審視價值是精實生產的一大特點，該章節將介紹精實生產的價值流是如何銜接以及每一個環節的細部流程與圖示，相信對價值流的了解會有一定的幫助。 第五章 常用有效排除浪費的方法 在精實思考流程下欲消除浪費，從效率、品質與庫存等三方面可以應用的工具介紹。 第六章 精實生產之推動效益衡量 效益衡量，從效率、品質與庫存等三方面的指標來衡量推動精實生產的成效。 第七章 實務案例介紹 以企業輔導案例說明應用這些工具消除浪費後的改善成果。 第八章 結語 總結顧問輔導心得，勉勵推動精實生產的企業，沒有一步登天的捷徑，也沒有速成的方法，只有落實執行才能有豐碩的果實。

生產管理的知識豐富而繁雜， 其終極目的，是運用最經濟的方式製造最優質的產品。 生產系統中的每個環節都影響到企業的整體獲利： 合理化的動作與時間分配，可以帶來有效率的勞動成果； 生產迅速化的製程管理，免除了不必要的成本浪費； 精確的物料管理，能夠降低庫存，減少資金積壓； 實施全面品質管理（TQM），才能滿足顧客的需求與期望。 因此，為了增強產業競爭力以及符合就業市場需要， 經營者與中高階主管都必須徹底掌握生產管理的方法與技術。 生產管理可以帶動高績效的工作表現， 學習生產管理知識，當然也要有更方便有效的方式。 本書以十二章的篇幅、一百項的管理要點， 針對生產管理的各種基本理論與方法，逐一加以扼要剖析。 文中沒有長篇大論，每一項目各自獨立而又環環相扣， 內容解說均力求簡潔精要、淺白易懂， 生產管理堪稱是企業生存發展的命脈， 無論是傳統的製造業，或是日新月異的科技業， 都無法忽視合理、穩定、高效的生產管理所帶來的巨大利益！ 管理學之父泰勒認為科學管理就是： 「一切企業中的員工們的一次完全的思想革命！」 面對隨時可能降臨的改革風暴，你，準備好了嗎？ JustFollowThis! 健全、縝密的生產管理是提高產能的重要關鍵。 如何訂立生產計畫？如何管理製程？如何管制品質？ 要怎麼降低成本？原料庫存應如何控管？ 這些生產管理的基本概念與管理技術，書中均有精要的解析， 讓你對其整體架構有完整認識，進而掌握實際應用之法。

為什麼成本會降低25%，利潤卻提高39%；為什麼員工減少30%；生產效率卻提高60%……運用現場工程改善，會引發製造效率改善大提升。 現場工程改善是企業制勝的法寶，改善就是運用最低成本的投入不斷進行改進和優化工作。 本書提供了有效現場工程改善管理的利器，如何向現場管理要效益？簡單地講就是：技術流程查一查；平面佈置調一調；流水線上算一算；動作要素減一減；搬運時空壓一壓；人機效率提一提；關鍵路線縮一縮；現場環境變一變；目視管理看一看；問題根源找一找，這是現場改善的利器，如果你能利用了這些利器，就會發現功力非凡、所向披靡。 你會驚喜地看到：技術路線順暢了；平面佈置合理了；流水線上窩工現象消失了；工人操作效率提高了；搬運便捷了；生產均衡了；人機結合密切了；管理變得簡單了。一個更快、更好、更短、更順的精益生產局面已悄然出現！這是以最低的成本投入取得最大的改善效果，最符合企業經營原則的管理方法，也是目前大多數企業的首選。 本書極具實用性，切實解決生產現場存在的問題，以「注重實際」為原則，從問題入手，有針對性地提出解決方案，並輔以大量的圖表和生動案例，結合案例，生動透徹地講述了生產現場管理改善的精髓，是當前最貼近生產現狀、能滿足生產主管需要的實戰工具書。 本書是活躍在一線的工廠管理專家對現場管理的潛心研究心得，以易懂、易學、易用的圖表加案例，向生產製造業的各級幹部們提供實在的幫助，為管理者提供一個改善工具，可以獲得效率和效益。 本書特色 本書是專門針對生產部門的現場工程改善而撰寫的工具書。本書極具實用性，切實解決生產現場存在的問題，以「注重實際」為原則，從問題入手，有針對性地提出解決方案，並輔以大量的圖表和生動案例，結合案例，生動透徹地講述了生產現場管理改善的精髓，是當前最貼近生產現狀、能滿足生產主管需要的實戰工具書。 本書是活躍在一線的工廠管理專家對現場管理的潛心研究心得，以易懂、易學、易用的圖表加案例，向生產製造業的各級幹部們提供實在的幫助，為管理者提供一個改善工具。

「品質是企業永恆的主題，只要競爭還存在」，產品品質是企業的生命，企業生存和發展的基本條件，就是看它能否提供滿足客戶需求的優質產品。 在企業的運轉活動中，不良品是由多方面的原因造成的。原因具有多層次性，主要有設計、材料、試做、現場作業、檢驗、人員、設備、物流等幾個方面的原因所造成。 只要能夠在工作中瞭解整個生產環節中的問題，就能夠控制不良率。因此，本書依據各方面對降低不良品進行了具體詳細的論述，提供了大量可操作性強的實用方法。 用簡潔明瞭的語言和具體可行的操作步驟，設法降低不良品的發生，從而提高生產效率，降低成本，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 本書是工廠經營顧問師的駐廠輔導成功精華，將具體的輔導心得加以公開，本書宗旨是務實為先，工具與方法雙管齊下，非常適合企業界人士閱讀、學習和參照，也適合於正在大專院校求學的學子們，作為實踐課程的指引。

本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。 本書從人員、機器、原料、作法、環境等多個角度出發，對如何進行現場改善、提升現場作業效率進行了全方位的解讀，系統化指導，讓企業擺脫現場管理困境，全面提升現場管理水準。在現場管理中，唯有專注於細節，解決現場管理的弊端，才能最終實現全面改善的目的。 本書在2007年出版，深受讀者喜愛，2011年5月再版更新內容，本書將現場管理中的操作手段，按照方法、內容、步驟、注意事項一一道來，讓讀者一看就會，並能按照書中的方法輕鬆地操作實踐。 本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。 本書主要是針對生產現場的闡述，全書包括現場作業管理、現場物料管理、現場品質管制、現場設備管理、現場安全管理、現場員工管理、現場5S管理及現場管理手法。在實際的現場管理中，綜合涵蓋了生產作業、倉庫物料管理、品質控制、設備管理、安全管理、員工管理、5S及目視管理等內容。 工廠現場管理就是指用科學的管理制度、標準和方法對生產現場各生產要素，包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位元器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(環境)、信(資訊)等進行合理有效的計畫、組織、協調、控制和檢測，使其處於良好的結合狀態，達到優質、高效、低耗、均衡、安全生產的目的。 本書特色 本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。

比爾．蓋茲說︰「揮霍時間就是揮霍生命。揮霍金錢不是最大的浪費，揮霍時間才是最大的浪費。你不要不在意短短的一分鐘或一秒，也許在那一分鐘或一秒裡，就有改變你一生命運的良機。」 也許你的財富無法與比爾．蓋茲相比，但有一樣東西你和他擁有的一樣多，那就是時間。時間的分發對於每一個人來說，都是異常公平的，不論富人或窮人、男人或女人、聰明的或不聰明的，擺在你面前的時間，每一天都是二十四小時，絕對不多一分也不少一秒。 本書特色 比爾．蓋茲說︰「不管是學得更快，還是做得更快，都是一個效率問題。」 除掉障礙，尋求合作，充實知識，決定關鍵步驟。人類因夢想而偉大，作偉大的夢，並使它們實現。每天早上重寫一遍您的目標，每天晚上審查這些目標；每天如此做，這樣才會進到我們的潛意識。

製造業在激烈的市場競爭中面臨著巨大挑戰：製造成本增高，人工不足，交貨週期縮短，利潤空間減少，促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制。企業必須實現精細化管理，實現快速反應，因應客戶需求而緊急處理訂單生產。 本書以製造業的管理為基礎，深入分析生產管理中的訂單問題，為生產管理者提供了實際而可行的作業指導。 本書《生產訂單管理步驟》是針對生產訂單的管理而撰寫，以生產訂單管理為主線，介紹「正常的訂單管理」與「緊急插單的因應管理」，從訂單接收管理、生產訂單的作業準備、生產訂單的計劃安排、生產訂單的生產線管理、插單，外協訂單管理及生產賬表與產品交付，全面闡述了生產訂單管理各個環節的核心工作。 一旦訂單產生變化，本書從緊急生產計劃的管理、緊急生產的資源管理、緊急生產的運作管理、緊急生產的現場管理、緊急生產能力的提高、緊急生產現狀的方面，全面闡述了緊急生產作業各個環節的應急對策。 本書有系統的介紹生產訂單的管理，是從事生產線各級主管所必須掌握的管理技巧。全書透過大量的圖表，生動地將生產訂單管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟詳細地表現出來，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發和提高，並轉化為具體的行動。 本書在2008年7月上市，所講授的管理技巧具有很高的操作性，受到許多企業生產部門主管的喜愛，為了讓讀者能夠更加直觀地理解圖書內容，本書在2011年4月修訂再版，在本書的每一章都透過案例進行分析與解讀，引導讀者思考與反思，讓讀者在閱讀中瞭解到各類問題的解決方法。同時，增加相關的管理辦法與圖表，為管理者規劃出行之有效的能力提升計劃。 本書是製造業主管、相關管理人員進行規範化管理，迅速提升自身能力的最佳參考圖書。 本書特色 本書《生產訂單管理步驟》是增訂二版，增加內容多，針對生產訂單的管理而撰寫，以生產訂單管理為主線，介紹「正常的訂單管理」與「緊急插單的因應管理」，從訂單接收管理、生產訂單的作業準備、生產訂單的計劃安排、生產訂單的生產線管理、插單，外協訂單管理及生產賬表與產品交付，全面闡述了生產訂單管理各個環節的核心工作。

目前，各行業的競爭都已進入白熱化階段，並最終體現在零售終端市場的商店競爭上，但是很多店鋪管理者在各種五花八門的理念之間，卻無法解決日常運營管理中的具體難題。 專心研究百年老店的成功規律，發現一條勝律，那就是：貨品管理的好壞直接關係到店鋪的生死存亡。本書就是針對店鋪商品所進行的一系列管理工作介紹。 貨品，是店鋪盈利的根本，有些店鋪往往注重店面選擇和裝潢，但卻忽視了對經營貨品的強化管理，出現了貨品管理的混亂和漏洞，增加成本，造成虧損。一個優秀的店鋪經營者，必須高度重視選貨、進貨、鋪貨、換退貨等貨品的一系列管理，嚴格控制，在細節上下足功夫，才能讓店鋪在大風大浪的商海中永不沉沒，穩步前進！ 本書「店鋪商品管理手冊」是針對商品進行管理，將店鋪經營管理的工作、理念、管理知識、執行技巧以及常用的表格等進行編輯，便於查詢和使用。希望這書得到讀者的認可與指點，更希望能給讀者帶來幫助，成為店鋪經營者的好幫手。 本書特色 專心研究百年老店的成功規律，發現一條勝律，那就是：貨品管理的好壞直接關係到店鋪的生死存亡。本書就是針對店鋪商品所進行的一系列管理工作介紹。 本書「店鋪商品管理手冊」是針對商品進行管理，將店鋪經營管理的工作、理念、管理知識、執行技巧以及常用的表格等進行編輯，便於查詢和使用。

資源有限、挑戰更多的年代，如何做對決斷並快速勝出？ 豐田以解決問題及持續改善的做法聞名於世，像是安燈（andon）、平準化（jeijunka）與看板（kanban）等字眼早已成為經理人日常詞彙的一部分了。 而本書探討的重點是豐田這個擁有眾多車種與市場的跨國汽車公司，如何靈活運用不同國家（如美國、歐洲及日本）和車系（如Toyota、Lexus與Scion）之間的供應鏈系統以彰顯出與眾不同的競爭力，並且如何在提供多樣化商品選擇的同時平衡作業效率。 本書由兩位供應鏈管理專家和豐田前資深主管共同寫成，詳述全球最知名的供應鏈作業系統，利用豐田v4L的架構幫助你建構一套令同業羨慕的同步整合制度，並學到如何控管以下四要素來取得高績效： 多樣性(variety)：根據作業效率及市場需求決定產品的多樣性 速度(velocity)：在供應鏈的所有流程中都保持穩定的流動速度 變化性(variability)：謹慎管理不協調的狀況以降低成本、提升品質 透明度(visibility)：確保所有流程的透明度，以促進持續的學習與改善 不論你身處在哪一個產業，無論你的職務是執行長、各事業單位或各國分公司經理人，還是財務、行銷、業務、製造等各部門主管，都能從本書學到戰勝市場詭譎多變的關鍵智慧，以及從混亂局勢中快速調整、並從中找到新機會的方法。

本書是工廠幹部企管培訓班的培訓教材，針對現場工作人員所編輯的實務教材。全書是顧問師的授課教材，並參考日本提案活動協會的最新資料，加以整合而成，內容實用性特強，全書內容實務，幾乎可立即參考引用，讀者參考必有實際收穫。

本書涵蓋了六西格瑪管理必需的基本工具和基礎技術，通過DMAIC五步驟（界定．測量．分析．改進．控制）的描術，介紹開展六西格瑪管理的實施步驟．方法和注意事項。 本書的特點是：概念簡明扼要，方法淺顯清晰：列舉案例通俗，易於理解：資料表格一目了然，示範性．指導性較強，具有可操作性。

生產設備按期正常運轉，本能提高生產效率．本書是專為工廠的各種設備而撰寫，舉凡設備的編組．設備的專人管理．工作職責．維護方式．各種潤滑管理．設備的操作規程．設備的維修．維修器材的管理．設備的檢查．安全工作的操作......等，均符合現今工廠的實務需求．

QCC品質圈活動是最有效的全員改善活動之一．本書是專為企業推動QCC品管圈活動而撰寫，有秩序的介紹品管圈活動的12個過程工作，撰寫重點均考慮到企業的執行層面，符合企業需求．

本書是介紹企業如何成立品管圈推動中心，如何協助各單位來推動品管圈（QCC）工作．本書內容實務，是推動QCC工作的最佳參考書，本書與另一本（品管圈活動指南）互相參考引用，有相乘輔助的功效．