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頂尖業務有九成靠劇本:從自掏腰包買業績,變身破億銷售高手(電子書)
作者:
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你還在憑感覺跑業務或自掏腰包買業績嗎? 日本各大媒體爭相報導的「銷售劇本」心法, 教人從便宜的飲料到造價數十億的太陽能電廠都能賣, 持續打造出「怪物級業務」, 連23歲的金髮打工族,都能變身月績效過億的銷售高手! 沒有賣不出去的東西,只有沒被看見的需求。 銷售的本事,跟你的資歷、行業、性格無關! 只要學會「銷售劇本」,每個人都能成為頂尖業務。 你的業務人生,是否陷入了下述泥沼? ‧拚命拜訪客戶,但沒有人給你好臉色,每天抑鬱寡歡。 ‧同梯業績都比你好,連新人業績都超越你,心有不甘卻毫無改善。 ‧每次都在簽約之前功敗垂成,上司把你罵得狗血淋頭,讓你都不太敢回公司。 ‧對自己的銷售技巧沒信心,甚至懷疑公司商品根本沒賣相。 ‧去請教業績好的前輩,前輩卻顧左右而言他,上司的指示很籠統,根本沒有參考價值。 這樣的苦,作者也吃過。他在進入公司前半年幾乎沒有業績,還辦了貸款,自掏腰包購買公司商品,直到他掌握了「銷售劇本」訣竅…… ★豐富的對話範例,容易理解,助你打造自己的「銷售劇本」 所謂銷售劇本,就是利用消費心理學,安排一套完善的劇本,讓客戶自然產生購買欲望。 汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務,即使口拙、怕生,都已藉由銷售劇本成功提升業績。 在書中,作者完整分享他獨創的這套業務心法,帶你走過提升成交率的五大階段,並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求,製作出屬於你的有效銷售劇本,改變你的業務人生。 ★豐富的對話範例,容易理解,助你打造自己的「銷售劇本」 所謂銷售劇本,就是利用消費心理學,安排一套完善的劇本,讓客戶自然產生購買欲望。 汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務,即使口拙、怕生,都已藉由銷售劇本成功提升業績。 在書中,作者完整分享他獨創的這套業務心法,帶你走過提升成交率的五大階段,並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求,製作出屬於你的有效銷售劇本,改變你的業務人生。 ★頂尖推薦 「有層次的刻意練習,就能從優秀變成卓越!」JW智緯管理顧問公司總經理/張敏敏 福特全國銷售冠軍/王堅志 行銷表達專家/解世博 【銷售劇本成功實例】 ․光國汽車股份有限公司‧早川社長 「一個
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電話推銷培訓教材(電子書)
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說對了就成交!想對了就成功!(電子書)
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羅守至
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陳育婷
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當業務就該知道的成交潛規則:富業務不會告訴你的62個成交眉角(電子書)
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2012/01/01
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一生必學的九大能力 所有業務員都相見恨晚的一本書 到底是什麼書?讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推薦! 從助理到總經理都不能錯過的一本書。 心法與技巧並重,只要照著練,100%突破績效! 《業務九把刀》這本書共有九個章節,每章節都選自金庸和古龍小說中的一種刀,而每一種刀各自代表業務必備的能力。 整本書的架構,並不是只有談到銷售,因為一個業務員除了要會把話說出去,把錢收回來外,還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力,如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事,如何做好客戶管理,因為認識人了解人你將無所不能,如何運用一對多銷售,讓你用最少的時間拜訪最多的客戶,除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務員,或者只願意用自己的時間在賺錢,否則你要學習如何建立夢幻團隊來倍增績效,如何激勵團隊和領導團隊來共創未來,內容豐富多元,實務有效,難得可貴,物超所值,是每位業務必備的武功秘笈。 本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷售觀念,一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智慧,坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。 【10大非買不可的理由】 1. 讓你每天準時下班 2. 如何讓人脈變成錢脈 3. 如何說服全世界最難說服的人 4. 如何避免客戶購買後反悔 5. 如何讓客戶拜託你賣給他 6. 如何在20秒內銷售你的產品 7. 如何用1個人的時間,做100個人的事情,創造1000倍的效益 8. 如何不用花錢打廣告 9. 節省你的時間和金錢 10. 超越你的競爭對手 本書特色 一、適合每個人閱讀 老闆要成交員工努力工作,員工要成交老闆加薪升遷,父母要成交孩子用功讀書,孩子要成交父母給予零用錢,所以每個人都是業務員,只是銷售的產品和對象不同罷了。 二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣 世界第一潛能激勵大師安東尼.羅賓說:「一個人所做的任何決定,不是『追求快樂』,就是『逃離痛苦』」。 『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值,所以你要給客戶好處,讓客戶願意追求快樂;『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦,所以你要給客戶痛苦,在傷口上灑鹽,因為人習慣花錢止痛,但一般業務員只會給客戶快樂,卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過,要先給快樂,還
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107.
服務資本鏈管理(電子書)
作者:
中國生產力中心
出版社:
財團法人中國生產力中心
出版日:
2012/01/01
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電子書
顧問領航系列 一、強化員工幸福感(Happiness) 二、優化顧客款待感(Hospitality) 三、締造經營價值躍升 服務資本鏈管理–企業顧客導向經營成功方程式 CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念,強調顧客導向服務管理的永續經營與塑造顧客信任,以強化組織創價流程,透過人性且效率的管理機制、體驗式流程的規劃及教育訓練,建立完善的服務意識與感動服務,正面強化員工幸福、顧客款待與顧客忠誠,為企業帶來營收突破及獲利成長,及企業形象的提升。
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電子書
108.
專業店商機探索市調報告:中國大陸新興通路(電子書)
出版社:
中華民國對外貿易發展協會
出版日:
2012/01/01
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電子書
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109.
不虧本的智慧(電子書)
作者:
王汝中
出版社:
知青頻道
出版日:
2011/11/28
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電子書
做生意不賺錢是罪惡──王永慶 將經濟學理論簡化到連市場小販也能懂的文字 將消費心理學轉換成人人都能明白的簡單語言 把做生意賺錢這件事變得輕鬆又容易 一本從小店鋪到跨國企業都需要的經營祕笈 一本從基層業務到大總裁都少不了的行銷學 看完本書,你再也不用擔心那些專家才會懂的經濟學、行銷學、消費心理學,其實沒有想像中的困難…… 到底該怎麼做才能達到做生意的目的?將促銷行動轉化為利潤之泉呢? 本書透過一個個實際案例並結合經濟學理論,為讀者打開一扇扇賺錢之窗。從中你既可以看到那些從小生意做起,逐步獲取成功的大人物賺錢智慧,也可以領略到看似虧本,實則充滿智慧的利潤之爭。同時,作者也衷心希望讀者能從中學到不虧本的智慧,將自己的生意發展壯大、創造財富,做一家不虧本的企業。
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110.
職場前輩也不一定知道的事(電子書)
作者:
運永紅
出版社:
菁品文化事業有限公司
出版日:
2011/10/31
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電子書
在今天這樣一個多行業、多選擇的社會中,為什麼還有那麼多人「英雄無用武之地」?為什麼很多行銷人員做了多年的業務,名片上卻還寫著「銷售代表」?為什麼有的人初入銷售行業就可以青雲直上?職場如戰場,優勝劣汰乃常事。那麼,作為行銷人員,如何才能讓自己出類拔萃呢?其實很簡單,那就是努力讓自己變得比其他人更卓越、更受老闆的賞識。 本書逐一為你解讀老闆心中的想法,讓你懂得老闆心中優秀的行銷人員,應該有怎樣的工作態度,和應該如何工作才能提升業績,有針對性地提出了許多成為優秀行銷人員的方法和秘訣。如果你能將書中的理論運用到實際的銷售活動中,你不僅可以與客戶建立長期的合作關係,讓你的營業額直線提升,你也能得到老闆的器重,成為公司的中流砥柱,從而成就一番屬於自己的事業。
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111.
傳銷分享會運作範例(電子書)
作者:
李傳君
;
唐建國
出版社:
憲業企管
出版日:
2011/10/27
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電子書
21世紀是傳銷世紀。綜觀世界各國的傳銷公司,可發現到傳銷事業成功要訣就是複製、分享,而這一切就要靠各種型式的傳銷分享會。 所謂「傳銷分享會」,有些傳銷公司稱它為「創業說明會」、「事業會議」,名稱不同,但是工作原理、工作方法都是相同的。傳銷公司要複製系統,落實方法,就是要採用「傳銷分享會」,而傳銷分享會的運作成功,基本上要經過三個階段「會前會」、「會中會」、「會後會」的巧妙佈局。 任何精彩的傳銷分享會都是經過精心準備的,有備才能坦然面對,有備才能有效控制分享會現場。傳銷分享會的現場運作,必須有技巧、有步驟的執行;經過「傳銷分享會」後,如何跟進,是關鍵工作。 根據經驗,大多數人都會對傳銷企業高品質的產品和優厚的行銷計劃所心動,因為人人都渴望健康與財富,如果他不心動,那就是對自己和家人的漠視,但是,99%的心動,並不等於100%的行動;99%的購買也並不等於100%的經營,尋找經營者遠比尋找消費者更重要。 傳銷分享會後,如何跟進呢?你看人家沒加入,你就心涼了,放棄了。錯了!他已經有99%的心動了,就差你1%的跟進服務了。你看人家僅僅是買一買,沒有加入傳銷的打算,你就心涼了,放棄了。錯了!他已經有99%的購買使用過程了,就差你的1%的跟進服務了。 本書內容都是傳銷事業的過程中記錄下來的,所陳述是長期從事直銷、具有豐富經驗的高級人員的親身經歷與經驗教訓,並融合了大批專家的真知灼見,具有極強的操作性。本書語言通俗流暢、例證輕鬆幽默,以傳銷口才技巧培訓為中心,深入淺出地說明瞭不同場合、不同語境情況下的口才智慧,能使您迅速輕鬆應對傳銷事業中的各種場合,圓您傳銷事業成功之夢! 本書是針對傳銷公司必採用的「傳銷分享會」,分成十個章節,逐一舉例介紹,全書講解實際,並提出具體可用之技巧。許多做法,證實有效,為保證商業機密,刪掉一些敏感資料,並將傳銷公司名字予以代號A牌稱呼。 在拓展傳銷領域時,希望本書能助讀者一臂之力!這是本書編輯的最大心願。 本書特色 本書是針對傳銷公司必採用的「傳銷分享會」,分成十個章節,逐一舉例介紹,全書講解實際,並提出具體可用之技巧。 所謂「傳銷分享會」,有些傳銷公司稱它為「創業說明會」、「事業會議」,名稱不同,但是工作原理、工作方法都是相同的。傳銷公司要複製系統,落實方法,就是要採用「傳銷分享會」,而傳銷分享
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112.
世界上最偉大的銷售聖經:美國著名銷售大師福勒的行銷藝術(電子書)
作者:
納撒尼爾‧C‧福勒
出版社:
冠橙
出版日:
2011/09/28
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歐美日著名商科院校推薦必讀行銷類經典之一 從未成功扛過槍的人當中,很少有人成功地使用佩劍;現在做不好員工的人,未來就做不了成功的領導者。 我從未嘗過失業的滋味,這並非我運氣,而在於我從不把工作視為毫無樂趣的苦役,卻能從工作中找到無限的樂趣!《世界上最偉大的銷售聖經》不僅把銷售上升到了藝術層面,這更是一本人學的經典,對年輕人來說是必備的涉世指南。 —世界第一股神 沃倫.巴菲特
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113.
促銷管理實務〈增訂五版〉(電子書)
出版社:
憲業企管
出版日:
2011/07/13
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電子書
這是一個行銷掛帥的年代,企業無行業之分,規模無大小之別,都在努力提升行銷水準。 狹義的促銷,專指各種實質的促銷活動而言,廣義的促銷則至少包括四種促銷工具:廣告、公關、(業務)人員推銷、各種促銷活動等。在今日競爭激烈,錯綜複雜的經營環境單靠一種促銷工具,無法獲致理想效果,促銷戰術必須妥善規劃,並有效執行,安排促銷預算,釐定促銷目標,工作適當分派與督導,相關人員的有效訓練,並且採取各種「促銷組合」手法:透過各種有效的廣告戰術與公關,針對使用客戶的廣告誘導與促銷方法,有中間商、經銷店的各種管理、激勵、輔導,更有針對業務部門提升績效的各種促銷技巧。 作者在大專院校教授行銷管理課程,擔任企管顧問公司行銷顧問師20年,此次整理多年擔任企管顧問師的輔導診斷企業心得、在大專院校教授行銷管理課程的內容、企管班講課資料,期間內參考筆者1991年所著作「行銷寶典」(一套3巨冊)內容,更以私誼向企管顧問師同行,搜集資料,爾後費時三載始編輯成冊。促銷管理一書從2009年開始籌劃修改內容,此次推出2011年增訂五版,內容有大幅度修正,撰稿過程中,感謝企管顧問師提供各行業實際驗證後的書面成功資料,並對本書架構多所建言,替書籍增添光彩。 本書特色: 促銷管理一書從2009年開始籌劃修改內容,此次推出2011年增訂五版,內容有大幅度修正。本書專門介紹促銷管理,促銷戰術必須妥善規劃,並有效執行,安排促銷預算,釐定促銷目標,工作適當分派與督導,相關人員的有效訓練,並且採取各種「促銷組合」手法:透過各種有效的廣告戰術與公關,針對使用客戶的廣告誘導與促銷方法,有中間商、經銷店的各種管理、激勵、輔導,更有針對業務部門提升績效的各種促銷技巧。
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114.
業務高手換你當:千萬收入的超級秘密(電子書)
作者:
黃珮璘
出版社:
菁品文化事業有限公司
出版日:
2011/04/06
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電子書
細節決定成敗,成交才是王道! 做一名推銷高手,擠身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列,是每一位推銷員都夢寐以求的目標。推銷誤區往往會妨礙推銷員取得成功,常有一些推銷員因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而導致推銷失敗。 如果說一個神來之筆的推銷是通過”巧勁”戰勝了消費者,那麼注重推銷過程中的每一個細節、則是這種”巧勁”的落實與體現。 當推銷無法靠出奇致勝的時候,細節的較量便極為重要。通過對每一個推銷細節細緻入微的把握,最終戰勝對手。從這一點上來說,成功的推銷模式也不可複製。所以說,細節決定成敗,誰做好了銷售細節誰就會成功! 本書總結推銷中容易犯的錯誤,並針對推銷形象、新人入門、成交技巧等,給予全方位的指導,推銷員可以藉此透視複雜的商業行為背後的真相,為您的推銷工作帶來全新的領悟,了解推銷工作的種種技巧,通過對每一個推銷細節細緻入微的把握,能夠更好地開拓自己的職業生涯。
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115.
王道:業績3‧0─【超業】都在用的保證成交術!(電子書)
作者:
王寶玲
出版社:
創見文化事業有限公司
出版日:
2011/03/23
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電子書
「超業」都在用的保證成交術! 超級業務員都是將客戶視為夥伴,而不是獵物; 會為客戶著想,而不是為自己的業績著想, 他們用專業取得客戶信任,讓客戶對產品有感覺, 創造客戶自己也不知道的需求,甘心掏錢買單! 本書教你轉個觀念;換個習慣;用堅持的行動力, 改寫自己的銷售紀錄,業績大躍升! 業務新手、老手隨身必備! □開始對業務的工作沒了信心了。 □拜訪客戶無功而返,鮮少拿到訂單。 □開始懷疑自己做的事情是不是正確的。 □做不到目標業績,是你每個月最沉重的負擔。 如果你符合其中任何一項,本書就是你的強效處方箋! 「全世界六成以上的成功企業家都是業務出身!」拿前台塑集團總裁王永慶以及首富郭台銘為例,他們都曾親自站上火線負擔起銷售業務,說明了業務員的價值。 業務不怕沒得做,就怕你不做;而對於缺乏背景、學歷卻急需收入的職場弱勢者而言,往往是救命良方。業務是唯一能打破死薪水限制、工作領域障礙和學歷文憑窠臼,並快速累積人脈、財富、經驗的職務,更有業務員認為,業務做得好,能讓素人名利雙收、窮者鹹魚翻身。雖然業務工作向來給人「低門檻」的觀感,但卻有超乎其他職務的價值。 做業務不是一份簡單的工作,卻是一份做得好就能成功的工作!只要多改掉一個錯誤的觀念、多增加一個簡單的做法,業績就會大躍進。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……只要是賣東西的業務人員,學會本書精髓,保證賣什麼、賺什麼! 筆者研究與歸納多位超級業務最核心的銷售精華,及無數業務員奔波、思考和行動的銷售經驗,濃縮總結成46個王道關鍵,著成這本名為《王道業績3.0》的業務讀本,從銷售觀念、技巧再深入至精髓,分成業績1.0、業績2.0、業績3.0三階段,為業務員搭建起突破業績的成功框架,告訴業務員如何從平凡業務員中脫穎而出,成為經驗豐富的優秀銷售人才,又從優秀的銷售人才成長為成就卓越的業績之王。 從普通.優秀.卓越逐步跨越的進程如下: 業績1.0─熟知銷售觀念,為成為銷售冠軍做準備 行為從觀念而來,觀念從學習而來。正確的銷售觀念是你進入行銷大門的通行證,本章18條黃金法則直接而強烈地改造業務員的思考,幫助業務人員擁有銷售冠軍的心態,具備銷售冠軍的基本素質,實現角色蛻變,從布衣百姓變身嚴陣以待、標籤鮮明的業務英勇戰士,做好起跑的準備。
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116.
贏與虧─硬幣的兩面(電子書)
作者:
王汝中
出版社:
宇河文化出版有限公司
出版日:
2011/03/14
裝訂:
電子書
別擔心,經濟學與消費心理學博士才懂的尖端銷售理論 看完這本書你也能懂,並且運用自如 從小店舖到跨國企業的老闆都需要這本書 從公司基層業務到大總裁都少不了這本書 將經濟學理論化為市場小販也懂得文字 將消費心理學轉為人人都能明白的語言 本書透過一個個實際案例,結合經濟學理論與消費者心理學,為讀者打開一扇扇促銷之窗。從中你既可以看到那些從小生意做起,逐步獲取成功的大人物;也可以領略到看似虧本,實則充滿智慧的利潤之爭。讀者從中可以學到一些不虧本的智慧,將自己的生意發展壯大,成為人生贏家。
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117.
銷售應該這樣說(電子書)
作者:
王寶玲
出版社:
創見文化事業有限公司
出版日:
2011/03/09
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電子書
銷售聖經 用20%的時間,創造80%的業績 業務高手不告訴你的30個溝通技巧 這樣說話,客戶無法拒絕你 經濟不景氣,業績不好做, 是否你一直以來都用錯招? 本書傳授獨門銷售技巧, 讓你做到業績一點也不難。 SALES SHOULD SAY
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118.
超級業務員銷售實戰手冊(電子書)
作者:
袁興
出版社:
白象文化事業有限公司
出版日:
2011/01/10
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電子書
從事業務工作失敗者非常多,相對爾後不再從事且排斥業務工作的人更多。 銷售員的工作是提供產品的服務,替客戶解決問題的服務。如同醫生替病人解決身體病痛的服務,律師解決客戶訴訟上問題的服務一般。 且台灣大中小型企業之創辦人,大多由業務員出生起家的。所以千萬不要看輕自己。如果沒有業務員默默的推展業務工作,台灣企業不會賺錢,台灣的經濟根本就無法起飛,也就無法創造出台灣的經濟奇蹟。因此,業務員才是創造台灣經濟提升,真正的幕後大推手。加油吧!各位銷售業務夥伴們。 這本口袋書是以市場銷售實務經驗累積,採循序漸進的方式以經驗傳授,只有實務沒有理論因此淺顯易懂。希望這本口袋工具書能帶領你,邁向超級業務員百萬年薪俱樂部之路。
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定價:150 元,
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119.
跟著富業務這樣談生意(電子書)
作者:
陳國司
出版社:
創見文化事業有限公司
出版日:
2011/01/05
裝訂:
電子書
為什麼事先預約了,還是被公司櫃檯擋在門外?為什麼滿腔熱情的介紹,客戶還是千篇一律的說「不需要」?沒有談不成的生意,只有不會談的業務。本書模擬真實的銷售對決場景,讓你跟客戶溝通無礙,業績好到同行都眼紅!
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電子書
120.
Top─Sales:成為頂尖業務絕對不可能錯過的10堂課(電子書)
作者:
林姮妃
出版社:
讀品文化
出版日:
2010/12/07
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電子書
業務人員有兩大敵人: 看得見的敵人─競爭對手,和看不見的敵人─自己。 有人把銷售工作喻為是一場戰爭,並引用一位在戰爭中失去一條腿的軍官的話,來描述「看不見的敵人」的可怕:「最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰,心中多少有些充實感;但在密林中作戰,看不見敵人,衝進去卻沒有抵抗,時間五分鐘、十分鐘地過去,安靜中可怕得令人窒息。恐怖成了我們心中的敵人……。」 艾默.惠勒開創了「滋滋俱樂部」的業務方式,他指出:「業務的是煎牛排時的滋滋聲,而不是牛排本身。因為是『滋滋』聲讓人流口水。而好的業務人員應該懂得利用令人垂涎的詞彙。」 另外假如讓我們去檢討一般業務人員的日常生活,便會發覺他們的苦惱不在於過多的工作壓力和挑戰,而是太自由的工作,過分的自由,養出了糜爛和腐敗的生活。 許多業務人員倒下去的原因,便是因為自己有太多的時間,不知如何有效的運用。
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