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社會的進步與發展，產品同質化日趨嚴重，完全依靠產品質量取勝的時代已日漸遠行，在競爭激烈的零售業依靠促銷來進一步強化競爭力，顯得尤為重要。 商店採取「靜態經營」，「坐而等」客戶上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」才能成功；各種零售業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售業用以克敵制勝的法寶。可以說，做好商店的管理和促銷，就是21世紀的「零售大贏家」。 商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營、促銷，本書就是專門介紹「店長應懂的各種促銷技巧」內容。 本書上市後，獲得許多店長的好評反應，此次是2011年再版增修，增加更多成功案例，希望對經營者、店長閱讀後，對商店經營的促銷技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。 本書特色: 各種零售業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售業用以克敵制勝的法寶。 商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營、促銷，本書就是專門介紹「店長應懂的各種促銷技巧」內容。本書上市後，獲得許多店長的好評反應，此次是2011年再版增修，增加更多成功案例，希望對經營者、店長閱讀後，對商店經營的促銷技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。

高薪人人都想，但是，如何才能獵取高薪，則未必人人都知道。 靠本事是對的，但是，靠什麼本事？獵取高薪的本事應該包括哪些方面？是不是只有那些看得見的、可以量化的業績才叫本事？如何才能讓老闆和周圍的人覺得你就是那種有本事的人？ 還有更關鍵的，如何才能有效地展示、包裝自己的工作成果？如何才能有效地將工作表現與成果，轉化為實實在在的、可以量化的薪酬？ 《如何獵取更高的薪酬》就是一本為你提供解決該問題方法的實用工具書。

這是一本寫給企業創業者針對如何取得風險投資(Venture Capital，VC)基金投入資金的書。 隨著各種資源的豐富和交流的頻繁，充斥了大量的風險投資(Venture Capital，簡稱為VC)，還有許多的「天使投資人」，以及等待風險投資垂青的大小企業。推開VC這扇門，它身後究竟是怎樣一個世界，使得企業創業者們為之歡欣雀躍或黯然神傷呢？ VC被稱為風險投資，其實是不太合適的，更好的叫法應該是「創業投資」，是針對初創和成長期的創業企業進行投資。 在現在的資本時代，企業競爭的遊戲規則變了，引入外界投資來發展企業成為主要趨勢。如果企業不引入VC，它就不可能快速做大，也不可能率先股票上市，就無法通過更具競爭優勢的金融資源來給企業提供最大的推動力，反而淪為其他企業打擊或者併購的對象。 現在是一個創業的時代，每天有成千上萬的創業企業誕生，無論是生還是死，有一個字眼對於它們都是最重要的：錢！ 「創業的啟動資金從哪里來？」 「企業的發展資金從哪里來？」 這是每個打算創業和已經創業的創業者都在思考的問題。 找風險投資(Venture Capital)，是一個新興的、時髦的、並且很流行的解決資金問題的管道。可以說，每一個成功企業的IP0（第一次公開發行）後面，都有幾家甚至十幾家出資金支持的風險投資基金VC。 企業創業者大多是銷售、市場或研發出身，沒有太多的財務管理經驗，對融資知識也知之甚少。儘管VC和企業創業者是很好的「事業搭檔」，但企業創業者明顯處於劣勢地位，他們除了想到VC會將幾百萬、上千萬美元地投資之外，對其他的內容知之甚少。比如，最常聽到的問題包括： 風險投資的錢從哪里來？他們要佔多少股份？每年要多少分紅？VC選擇項目的標準是什麼？他們到底要投資什麼樣的公司？是不是只投資某類特定的公司，如互聯網公司等？ 拿了VC的錢是不是以後就要聽他們的，被他們擺佈了？他們會不會介入企業的日常管理？錢怎麼用？他們會管多嚴？投資一家公司後一定要換CF0或財務總監嗎？到底誰聽誰的？董事會是3個人、5個人，還是7個人好？為什麼要發行1000萬股？為什麼要到開曼註冊？

對很多人來說，上班不過就是圖份工作，要一份薪水，也避免無業賦閒的尷尬。可是一旦上班，人際間的紛擾，又常讓上班變成是一件很痛苦的事。良好的人際互動及和諧的辦公室氣氛，能正面凝聚員工的向心力、合作意願，進而提高工作效率。 「20幾歲定好位，30幾歲有地位，」用案例分析作為活生生教材，將一般常見的職場現象，以說故事的方式呈現。一方面讓讀者藉由模擬情境，瞭解職場的互動情況，另方面，就設想的情節，思考如何去面對因應。告訴你職場的「潛規則」，提醒與人互動應注意的「楣楣角角」。在追求自我實現的同時，能正確觀念，明辨是非，虛心學習，從容應對，秉持「誠實、務實、踏實」原則，穩健向前行，必能創造屬於自己的一片天。

本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。 本書從人員、機器、原料、作法、環境等多個角度出發，對如何進行現場改善、提升現場作業效率進行了全方位的解讀，系統化指導，讓企業擺脫現場管理困境，全面提升現場管理水準。在現場管理中，唯有專注於細節，解決現場管理的弊端，才能最終實現全面改善的目的。 本書在2007年出版，深受讀者喜愛，2011年5月再版更新內容，本書將現場管理中的操作手段，按照方法、內容、步驟、注意事項一一道來，讓讀者一看就會，並能按照書中的方法輕鬆地操作實踐。 本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。 本書主要是針對生產現場的闡述，全書包括現場作業管理、現場物料管理、現場品質管制、現場設備管理、現場安全管理、現場員工管理、現場5S管理及現場管理手法。在實際的現場管理中，綜合涵蓋了生產作業、倉庫物料管理、品質控制、設備管理、安全管理、員工管理、5S及目視管理等內容。 工廠現場管理就是指用科學的管理制度、標準和方法對生產現場各生產要素，包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位元器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(環境)、信(資訊)等進行合理有效的計畫、組織、協調、控制和檢測，使其處於良好的結合狀態，達到優質、高效、低耗、均衡、安全生產的目的。 本書特色 本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。

辦公室是一個充滿世俗表象與升遷競爭的舞台， 辦公室是一場充滿複雜人際與明爭暗鬥的競技。 從平庸到卓越，從卓越到不凡，辦公室就是一場0.05mm的比賽。 帶領你掌握職場的分寸拿捏，引導你應對辦公室的微妙細節。 本書分為四篇，採用漸進手法，層層深入，誠懇地分析如何在職場中求生存，謀發展。 備戰篇——告訴你如何韜光養晦、臥薪嚐膽、累積實力，從各方面進行自我修煉，以便做好應對辦公室工作的準備。 拓展篇——幫助你建立良好的人際關係，處理好同事間的關係。 服從篇——告訴你如何服從上司的領導，如何出色地完成上司交付你的工作。 合作篇——提醒你個人勢單力孤，眾人拾柴火焰高，只有與同事謀求共贏，才能更好地生存和發展。 本書特色 根據一份市場調查顯示：有九十六．八％的職場人經常感到厭倦鬆懈，對前途徬徨迷惘，為工作焦慮煩悶，情緒長期處於「缺氧」狀態；有四十八．七％的人討厭現在的工作，整日無精打采，無所是事。 辦公室內雖有矛盾，但也是許多人生活中逗留最久的地方，平生抱負、美麗夢想，皆系於此。試想，在上班時，一天約有三分之一的時間需輾轉於同事之間，要做好上下溝通，還要內外周旋，哪方面處不好、理不順，都會對職業生涯造成不小的障礙。而要做到處事周全、滴水不漏，的確不是件容易的事。 因此，要想在辦公室工作，就必須要掌握一定的法則和技巧。

人生的成就不是「想不想」，而是「要不要」！ 楊基寬、劉威麟、陳若玲教你變身A咖 「堅持」是我堅守的價值觀 在我創業前的職場生涯中，對產品品質的「堅持」是我堅守的價值觀。當年在幾位朋友的邀請下，一同創立了以製造筆記型電腦為業務的精元電腦公司。沒幾年的光景，公司獲利情況不錯，除了薪水之外，手上的股票也在上市後立即上漲，形勢看來一片大好。但兩年後卻發現公司對生產的成品品質掌控度不夠，且不良率一直無法獲得有效的改善，雖然我特別召開改進產品品質的會議，內部管理高層也承諾要將不良率降低，但並沒有進一步實際的作法及有效的制度出現。 對我而言，銷售是一個人本性的延伸，銷售電腦的同時也是在銷售我自己，當無法解決客戶的問題時，不僅無法對客戶交代，更無法對自己交代，問心無愧是我對工作的「堅持」。就在同仁們熱熱鬧鬧前往一年一度的德國漢諾瓦（Hannover）參加國際電子大展前夕，我決定留在台北，並試著找出我自己的選擇與答案，最後，我決定離開一手創立的事業。 對任何人來說，到了34歲時再來捨棄或是重新開始，其實是讓自己處於有些時機太遲、而有些時機卻又太早的尷尬階段。但我知道，我不能再將自己的未來全部交由他人之手來決定，我必須主導自己東山再起的機會，這是我始終對自己「堅持」的一個信念。 －楊基寬104人力銀行創辦人 許多人都知道專業力是需要長時間的培養，但要怎麼落實，我建議大家可以從以下幾點開始： 保持好奇心：保持好奇心多發問，是了解事情的好方法，不論在求學或工作中，遇到問題選擇多發問的人，能透過找答案或請教專家前輩的過程中，找到解決問題的方法。短時間，你可能只看到一個好奇寶寶的誕生，但我卻看到一個求知慾旺盛的年輕人，正在開啟他另一個學習之路。 有恆心的習慣：如果你對任何事情都只有3分鐘熱度，那你所了解的知識或技能，也都只有一點表相的皮毛而已。要深耕專業力，培養恆心的習慣很重要，因為知識與能力的累積，不是一朝一夕就可以展現，它需要長時間的學習，當你訂下目標，一定要保持恆心去實踐你的計畫，而不是在遇到挫折或是怠惰時就輕易放棄，有恆心的朝目標邁進，才能完成夢想。不過切記標準不要訂太高，要漸進式地將這個簡單的習慣融入生活中，才有可能真正徹底實行。 有方法的吸收新知：在這個變化快速的世界裡，訊息的update很重要，每一個人都應該找出最適合自己的閱讀方式，才能達到事半功倍的效果。像我

每則傳奇都始於一個小故事，獅與冠的傳奇也不例外。 麗思．卡爾頓飯店集團的創辦人是一百多年前，出生於德國農村的西撒．麗思。西撒．麗思求學時期的成績並不理想，出來工作後曾多次被炒魷魚，有一次甚至被雇主當面數落。 若干年後，西撒．麗思終於有能力買下一棟豪宅，並且花了兩年時間改裝成有210間客房的飯店，成為目前大家熟知的巴黎麗思飯店。雖然西撒．麗思執掌自己飯店的任期並不算長，但他對豪華飯店設計的理念以及延續至今的服務標準影響深遠。」 西撒．麗思從卑微慢慢出頭，到後來被譽為「飯店業的帝王」，徹底改寫了「奢華」二個字。 赫斯特．舒茲則是麗思．卡爾頓飯店集團另一位傳奇人物。 在舒茲的領導下，麗思．卡爾頓飯店集團兩度奪得美國國家品質獎，也多次被業界與其他商業刊物選為全球最佳飯店公司。 赫斯特．舒茲回憶起小時候在飯店當小弟的情形。 「當時母親帶著只有14歲的我到飯店上工，母親說：『我們永遠進不了這種頂級飯店，這裡是給大人物來的。所以你很幸運，行為要規矩一點，記得要洗手。』飯店總經理也對我們說，我們永遠不會像那些進他飯店的客人一樣。『所以不要嫉妒，這裡是招待女士和先生——那些重要人士的地方。』 等我開始在餐廳工作時，我知道客人非常重要。但幾個月之後，我發現我每天都會看到的餐廳領班也同樣重要，因為當領班和客人說話時，每位客人都感到非常光榮。為什麼？因為他是一流的專業人員。他是特別人物，因為他為客人帶來卓越的服務。 所以，一年半之後我去上飯店管理學校時，老師要我寫一篇報告，描述我對這個行業的看法時，我寫到我們飯店的領班。我的標題是『我們是為女士與先生服務的女士與先生。』(We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.)這個標題後來成為我的座右銘，也成為麗思．卡爾頓飯店集團的文化精神。」

比爾．蓋茲說︰「揮霍時間就是揮霍生命。揮霍金錢不是最大的浪費，揮霍時間才是最大的浪費。你不要不在意短短的一分鐘或一秒，也許在那一分鐘或一秒裡，就有改變你一生命運的良機。」 也許你的財富無法與比爾．蓋茲相比，但有一樣東西你和他擁有的一樣多，那就是時間。時間的分發對於每一個人來說，都是異常公平的，不論富人或窮人、男人或女人、聰明的或不聰明的，擺在你面前的時間，每一天都是二十四小時，絕對不多一分也不少一秒。 本書特色 比爾．蓋茲說︰「不管是學得更快，還是做得更快，都是一個效率問題。」 除掉障礙，尋求合作，充實知識，決定關鍵步驟。人類因夢想而偉大，作偉大的夢，並使它們實現。每天早上重寫一遍您的目標，每天晚上審查這些目標；每天如此做，這樣才會進到我們的潛意識。

進入21世紀，所有企業都感到生存的壓力，企業的利潤率越來越低。 在微利時代，節儉已經成為決定企業生存和發展的關鍵競爭力，企業只有不斷降低成本才能贏得更大的競爭優勢，節儉可以增強企業的市場競爭力，而這一競爭力的獲得又得益于企業的節儉意識和節儉精神。 在市場競爭以及職業競爭日益激烈的今天，節儉已經不僅僅是一種美德，更是成功的資本，企業的競爭力。節儉的企業，會在市場競爭中脫穎而出；節儉的員工，永遠是企業的「金員工」。在微利時代，在是否節儉的問題上，企業和員工面臨的只有一種必然的選擇。 對企業而言，節儉是生存之本和贏利之源，是決定企業興衰成敗的關鍵，是所有偉大企業得以基業長青的秘方。對員工個人而言，節儉不僅是生活無憂的保障，更是職業素養的最高體現，能夠有效增強個人競爭力，幫助一個人在激烈的職場競爭中脫穎而出。 本書是介紹節儉對企業、對員工的重要性，提出了節儉時代的企業戰略、員工行動準則，幫助企業克服奢侈浪費的錯誤行為，從小處著手，改善員工自己的工作，為企業節省每一分錢，提高企業的競爭力。 本書特色 本書是介紹節儉對企業、對員工的重要性，提出了節儉時代的企業戰略、員工行動準則，幫助企業克服奢侈浪費的錯誤行為，從小處著手，改善員工自己的工作，為企業節省每一分錢，提高企業的競爭力。

管理人員每天做最多的工作、花費最多的時間就是解決問題。在面對越來越多的頭痛問題時，很多管理人員卻對解決問題感到很無助！ 同樣的問題不斷重覆發生，卻不知道如何控制和預防；遇到突發或者意外事件，驚慌失措，不知道該如何處置；構思了很長時間，但是卻發現決策在實施過程中不見任何成效；看問題作決定，沿用舊方法；沒有預防措施，天天忙於到處救火…… 企業面臨的問題各種各樣，不論什麼行業，不論公司規模大小，任何一家公司都有各種問題，關鍵在於如何揭開重重迷霧，看到問題的本質和根源，並能利用有限的資源快速而有效地解決。 很多管理者都只懂得「等待」，例如等經營環境好轉，等客戶自動上門……這樣的管理方式永遠不會成功。只有及時發掘問題，對症下藥，不斷改進經營方式，增強經營能力，才能求得企業的健全經營及長遠發展。 本書《解決問題》是針對企業如何解決問題而撰寫，深入淺出地將發現問題，解決管理問題的訣竅、實際做法等提供給讀者，包括企業中常見的具體問題、解決問題的思維方式、解決問題的流程與技巧，希望對企業、讀者能有裨益。 本書特色 本書《解決問題》是針對企業如何解決問題而撰寫，深入淺出地將發現問題，解決管理問題的訣竅、實際做法等提供給讀者，包括企業中常見的具體問題、解決問題的思維方式、解決問題的流程與技巧，希望對企業、讀者能有裨益。

招聘是公司人才流入的主要途徑，人才甄選一直是人力資源管理中的重要課題。同時，隨著職場競爭的日趨激烈，如何才能招募到合適的人才、如何才能考驗出各個應徵者的真正性向……，越來越為企業管理者所關心。 如今，人才測試已經成為一門科學，新的測試方法也層出不窮。在企業招聘員工的過程中，如何為公司、用人部門招到合適的人才，如何增加對職位要求者的瞭解，掌握對應聘人員全方位多角度考察的技巧，成為招聘專家，是各級管理者、人力資源經理和職業經理人的基本職業素質要求。 本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試方法（性格、氣質、意志、自律、解決問題、自信、管理能力、職業傾向），具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。 本書特色 本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試範例，具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。

店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影響到一個商店（或專櫃）的興隆與否！ 沃爾瑪百貨的總裁也指出，「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」，一語道破天機！指出了「店員的重要性與獨特性」。零售業是一個以人為本的行業，對顧客提供顧問式、導向式的服務，協助顧客挑選到真正滿意的商品，是注重服務和細節的行業，這當中，站在第一線的店員，扮演很重要的角色。 這本《店員操作手冊》是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。 本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。本書上市後再版多次，本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。 讀者若能將這本《店員操作手冊》與《店長操作手冊》，合併閱讀，效果將會更明顯。 本書特色 這本《店員操作手冊》（增訂三版）是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。 本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。

細節決定成敗，成交才是王道！ 做一名推銷高手，擠身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員都夢寐以求的目標。推銷誤區往往會妨礙推銷員取得成功，常有一些推銷員因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而導致推銷失敗。 如果說一個神來之筆的推銷是通過”巧勁”戰勝了消費者，那麼注重推銷過程中的每一個細節、則是這種”巧勁”的落實與體現。 當推銷無法靠出奇致勝的時候，細節的較量便極為重要。通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，最終戰勝對手。從這一點上來說，成功的推銷模式也不可複製。所以說，細節決定成敗，誰做好了銷售細節誰就會成功！ 本書總結推銷中容易犯的錯誤，並針對推銷形象、新人入門、成交技巧等，給予全方位的指導，推銷員可以藉此透視複雜的商業行為背後的真相，為您的推銷工作帶來全新的領悟，了解推銷工作的種種技巧，通過對每一個推銷細節細緻入微的把握，能夠更好地開拓自己的職業生涯。

晉升必有原因，淘汰亦非偶然。 掌握晉升的秘訣，打通成功的任督二脈！ 「不想當將軍的士兵不是好士兵」，拿破崙的這句名言充分透露出了一個精明上司選拔人才的戰略眼光，同時也道出了為人下屬者應該努力的方向。 晉升無疑是一條通向成功的捷徑，但許多人默默地工作了很久，卻還是得不到老闆和主管的重用，甚至逐漸被邊緣化，與成功徹底絕緣！問題到底出在哪裡？ 問題就出在──你是不是值得被重用！只要避開阻礙升遷的8大地雷區，升職之路就能變得順暢無比！

製造業在激烈的市場競爭中面臨著巨大挑戰：製造成本增高，人工不足，交貨週期縮短，利潤空間減少，促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制。企業必須實現精細化管理，實現快速反應，因應客戶需求而緊急處理訂單生產。 本書以製造業的管理為基礎，深入分析生產管理中的訂單問題，為生產管理者提供了實際而可行的作業指導。 本書《生產訂單管理步驟》是針對生產訂單的管理而撰寫，以生產訂單管理為主線，介紹「正常的訂單管理」與「緊急插單的因應管理」，從訂單接收管理、生產訂單的作業準備、生產訂單的計劃安排、生產訂單的生產線管理、插單，外協訂單管理及生產賬表與產品交付，全面闡述了生產訂單管理各個環節的核心工作。 一旦訂單產生變化，本書從緊急生產計劃的管理、緊急生產的資源管理、緊急生產的運作管理、緊急生產的現場管理、緊急生產能力的提高、緊急生產現狀的方面，全面闡述了緊急生產作業各個環節的應急對策。 本書有系統的介紹生產訂單的管理，是從事生產線各級主管所必須掌握的管理技巧。全書透過大量的圖表，生動地將生產訂單管理的實施辦法、操作技巧、操作步驟詳細地表現出來，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發和提高，並轉化為具體的行動。 本書在2008年7月上市，所講授的管理技巧具有很高的操作性，受到許多企業生產部門主管的喜愛，為了讓讀者能夠更加直觀地理解圖書內容，本書在2011年4月修訂再版，在本書的每一章都透過案例進行分析與解讀，引導讀者思考與反思，讓讀者在閱讀中瞭解到各類問題的解決方法。同時，增加相關的管理辦法與圖表，為管理者規劃出行之有效的能力提升計劃。 本書是製造業主管、相關管理人員進行規範化管理，迅速提升自身能力的最佳參考圖書。 本書特色 本書《生產訂單管理步驟》是增訂二版，增加內容多，針對生產訂單的管理而撰寫，以生產訂單管理為主線，介紹「正常的訂單管理」與「緊急插單的因應管理」，從訂單接收管理、生產訂單的作業準備、生產訂單的計劃安排、生產訂單的生產線管理、插單，外協訂單管理及生產賬表與產品交付，全面闡述了生產訂單管理各個環節的核心工作。

有些事老闆全部都默默看在眼裡、記在心底。吳俊瑩身為多家資訊電子公司的企業顧問，經常為公司老闆解決疑難雜症，也發現老闆在做某些重大決定時，有一些是職場人不知道的「點」，其實是一種讓人更上一 層樓的思考方式，偏偏很多上班族只陷在自己的思考框框中。這些老闆全部都默默看在眼裡、記在心底。書中真情分享自身經驗的45個告白，說明升遷差距就在這 些不起眼的小地方！

23位管理大師、企業家成功經營學 一次讀懂！現學現用！ 彼得．杜拉克 / 大前研一 / 查爾斯．韓第 / 約翰．科特 / 麥可．波特 / 史蒂芬．柯維 / 麥克．喬治 / 湯馬斯．弗里曼 / 華倫．巴菲特 / 約翰．麥斯威爾 / 松下幸之助 / 傑克．威爾許 / 嚴長壽 / 郭台銘 / 王永慶 / 稻盛和夫 / 柳井正 / 蘋果 / 星巴克 / 谷歌 / 臉書 / 皮克斯 / 沃爾瑪 企業管理有這麼難嗎？ 本書從「大師觀點」、「企業家觀點」、「成功企業觀點」 帶你進入成功經營的入門捷徑，輕鬆掌握管理大師的獨門功夫。 25本你一定要看的企管財經經典作！ 視野：杜拉克談經理人的未來挑戰 / 旁觀者：管理大師杜拉克回憶錄 / 質問力 / OFF學 / 冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧 / 大象與跳蚤：預見組織與個人的未來 / 競爭論 / 與成功有約 / 創新者的實踐 / 世界又熱、又平、又擠 雪球：巴菲特傳 / 人生一定要沾鍋 / 100日圓的創業傳奇：松下幸之助 / 傑克．威爾許的奇異智慧 / 總裁獅子心 / 五千億傳奇：郭台銘的鴻海帝國 / 王永慶奮鬥傳奇 / 稻盛和夫經營術：阿米巴經營的實踐之道 / 全世界都穿UNIQLO 蘋果紅了：數位之王蘋果電腦的崛起傳奇 / 星巴克模式：體驗熱情煮沸的經營哲學 / 翻動世界的Google / Facebook：性愛與金錢、天才與背叛交織的祕辛 / 皮克斯傳奇 / 沃爾瑪王朝：全球第一大企業成長傳奇

在本書中，數位行銷專家阿隆．高曼端出了20條震撼人心的行銷心法，全都直接取自Google攻防戰術。高登帶你深入浸淫在Google兵法（這項任 務比你想像中簡單），為你提供打造、發展品牌（這件事也比你想像得更簡單）必備的知識和工具。在本書中，他會讓讀者大開眼界，看看從蘋果電腦到網路鞋店薩 波斯 （Zappos）眾多成功企業如何運用Google的戰術。

「超業」都在用的保證成交術！ 超級業務員都是將客戶視為夥伴，而不是獵物； 會為客戶著想，而不是為自己的業績著想， 他們用專業取得客戶信任，讓客戶對產品有感覺， 創造客戶自己也不知道的需求，甘心掏錢買單！ 本書教你轉個觀念；換個習慣；用堅持的行動力， 改寫自己的銷售紀錄，業績大躍升！ 業務新手、老手隨身必備！ □開始對業務的工作沒了信心了。 □拜訪客戶無功而返，鮮少拿到訂單。 □開始懷疑自己做的事情是不是正確的。 □做不到目標業績，是你每個月最沉重的負擔。 如果你符合其中任何一項，本書就是你的強效處方箋！ 「全世界六成以上的成功企業家都是業務出身！」拿前台塑集團總裁王永慶以及首富郭台銘為例，他們都曾親自站上火線負擔起銷售業務，說明了業務員的價值。 業務不怕沒得做，就怕你不做；而對於缺乏背景、學歷卻急需收入的職場弱勢者而言，往往是救命良方。業務是唯一能打破死薪水限制、工作領域障礙和學歷文憑窠臼，並快速累積人脈、財富、經驗的職務，更有業務員認為，業務做得好，能讓素人名利雙收、窮者鹹魚翻身。雖然業務工作向來給人「低門檻」的觀感，但卻有超乎其他職務的價值。 做業務不是一份簡單的工作，卻是一份做得好就能成功的工作！只要多改掉一個錯誤的觀念、多增加一個簡單的做法，業績就會大躍進。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……只要是賣東西的業務人員，學會本書精髓，保證賣什麼、賺什麼！ 筆者研究與歸納多位超級業務最核心的銷售精華，及無數業務員奔波、思考和行動的銷售經驗，濃縮總結成46個王道關鍵，著成這本名為《王道業績3.0》的業務讀本，從銷售觀念、技巧再深入至精髓，分成業績1.0、業績2.0、業績3.0三階段，為業務員搭建起突破業績的成功框架，告訴業務員如何從平凡業務員中脫穎而出，成為經驗豐富的優秀銷售人才，又從優秀的銷售人才成長為成就卓越的業績之王。 從普通．優秀．卓越逐步跨越的進程如下： 業績1.0─熟知銷售觀念，為成為銷售冠軍做準備 行為從觀念而來，觀念從學習而來。正確的銷售觀念是你進入行銷大門的通行證，本章18條黃金法則直接而強烈地改造業務員的思考，幫助業務人員擁有銷售冠軍的心態，具備銷售冠軍的基本素質，實現角色蛻變，從布衣百姓變身嚴陣以待、標籤鮮明的業務英勇戰士，做好起跑的準備。