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本书力求理论紧密联系实际，在理论研究上，系统阐明主流与新流创新演进的理论框架，阐释主流与新流创新协同演进机理，初步完善主流与新流创新协同演进的理论框架；在实证研究上，注重挖掘我国情境下本土企业主流与新流创新实践案例，总结对我国企业有参考价值的经验与启示；在研究方法上，引入多种量化分析手段，增强对企业主流与新流创新管理活动的指导作用；在政策研究上，开展主流与新流创新政策需求与供给分析，为政府制定、形成切实有效的主流与新流创新政策提供决策参考。

暢銷20年！最易學、最實用的專案管理自修教材！ 在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！ 有越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」？ 品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下了一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。 同時，現代的工作環境中，有越來越多工作是階段性的，也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。 本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規畫專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。 本版（翻譯自原文的第五版）係根據「專案管理知識體系指南」（PMBOK Guide）第五版的內容。比起前一版，新增的內容有： ▓在規畫過程中管理利害關係人 ▓擬定溝通計畫 ▓推算出紮實的估計值 ▓改善採購管理 ▓結束專案，並進行經驗學習 全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。書中包含生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，本書是最理想的案頭必備書籍。

讓人「上班如上墳」的職場五大痛點 受傷是必然，你需要成長！在職場，你不會白白受苦…… 時代變了，你的想法必須變！ 你可以吸收經驗，但要有自己的主張；只有擴大舒適區，才能到達更想去的地方。 這是寫給後疫情時代的工作者，貼近時代的職場教戰守則！ 魯蛇、傻白甜的活路在哪裡？ 幻滅是成長的開始！ 直視職場痛苦並積極調整身段，你將迎來新的未來！ 你可能生氣委屈，有苦說不出，或因誤判局勢吃苦受罪，卻一直說不出口。 值此不安的時代，職場上將會遭遇的痛苦還很多，但只要你還在路上，就是贏家！ 本書從職場霸凌、向上管理、同儕競爭、人際關係的攻防……面對各種奧布，應該如何談笑應對？

想讓聽眾理解你、相信你，甚至好想幫助你 關鍵在於自我人設 ▍美國《富比士》雜誌評選「引領亞洲的青年領袖」的溝通絕學 ▍日本創業圈瘋傳，讓世界銀行、Panasonic、Uniqlo慷慨解囊的簡報法則 作者三輪開人是非營利組織e-Education的負責人，為開發中國家提供教育援助。很多人認為，其他國家的教育問題與自己無關，但作者憑著獨創的簡報法，成功打動聽眾的心，募得活動資金，也吸引世界銀行、Panasonic、Uniqlo等國際組織與跨國企業紛紛響應。 在此之前，作者其實是一個不敢站在臺前講話的人，還因為缺乏同理心，讓部下和妻子離自己而去，e-Education也曾陷入孤立無援的危機。他從這些痛苦的經驗中學到，「共感」才是與他人交流、建立信賴關係的唯一途徑。 他自行開發出一套「共感」簡報法，擺脫了之前的困境，還在商業簡報大賽中拿下第一名，這支冠軍影片已超過1,000,000人次瀏覽。創業圈盛傳「只要學會三輪開人的簡報法，就能拉到更多投資者與消費者的支持和協助」，登門求教者絡繹不絕。如今他也為國家隊教練提供諮詢，傳授能和運動員產生「共感」的說話方式。 本書將會詳盡說明，一套有效的「共感簡報」必須先調整好人設、呈現真實的自己，再輔以刺激想像的視覺資料與說話訣竅，就能讓原本興致缺缺的聽眾理解你、相信你，甚至好想幫助你。 ※共感簡報四元素※ 腳本、口白、投影片、訓練 跟歐巴馬學【共感腳本】 →讓人感受到這是「我們」的事 2004年，歐巴馬發表了一場傳奇演說，把自己推上總統之位。 這場演說由三種故事交織而成： ．用「我」的故事帶給聽者親切感 ．用「我們」的故事讓聽者變成當事人 ．用「此刻」的故事敦促聽者實際行動 跟賈伯斯學【共感投影片】 →保留殘缺，刺激想像 一張投影片最好只有0.5個訊息。 讓資訊不完整，才會引起聽眾注意。 當聽眾在腦中自行想像，就比較容易共感而被打動。 實際上你可以這麼做： ．減少字型與顏色 ．不套用圖表的標準格式 ．省略轉場與動畫技巧 跟航海王魯夫學【共感口白】 →以展露弱點拉攏對方 航海王魯夫有強大的能力，但身為海盜卻不會游泳，還是常常跳進大海中，又靠同伴幫助而得救。 魯夫的魅力不在於他有多厲害，而是他的性格率真又正直，才贏得夥伴的喜愛。 講者的人格特質正是共感口白的核心關鍵。展現脆弱和失敗經驗，反而能讓聽者憐惜你，更能激發共感。 再搭配幾

☆考生推薦‧上榜用書‧高分秘訣‧傾囊相授☆ ☆選擇申論‧輕鬆掌握‧出題考點‧一本盡收☆ 行銷學的內容就跟企管一樣，可謂是包山包海，加上現時社會的各種行銷工具變化、發展、新觀點與理論的提出，因此對應到現在的行銷學考題也可以說是越來越活、越來越多變，是以為了因應廣大考生之需要，以及最新的行銷概念之發展，本書特別為了考生進行大幅度的革新改版，以利考生應試之用！ 【本書特色】 根據重要考題進行調整編修，符合應考出題之趨勢！ 將行銷學重點用大量圖表來闡釋，加速考生理解吸收！ 將行銷學各家學說經過整理、去蕪存菁，體系完整清晰！ 獨家提供必勝心法與四階段讀書計畫，優化考生自修方法！ 針對選擇與問答題型設計6回專業題庫，提供考生強化演練！ 收錄相關考古題並題題附有解析，方便考生複習修正重點觀念！ 【本書架構】 Part1，介紹行銷學重要內容，協助考生建立應試基礎！ Part2，精心設計6回模擬試題題，強化考生應答能力！ Part3，收錄行銷學相關考題，供考生做參考輔助之用！ 【高分強化搭配用書（強烈建議一同搭配購買使用）】 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超出1000題的行銷選擇題給考生練習！ 本社《T5D24企業管理（含概要）》，可針對企管議題進行重要補充！ 本社《T5A68商業概論》，可針對各類商業相關議題做廣泛補充！ 【應試要領】 行銷學現以臺煙酒考試為大宗，就題型上來看分為選擇與問答兩種，難易度通常適中並不太難，能夠掌握行銷學基本概念就能拿到一定的分數。然而因為行銷學內容與考題實則牽涉到企管、商業概論、其他（如經濟學、心理學）、時事，故建議考生，除行銷學本科既有內容之外，有空或行有餘力者也應當多多接觸其他學科內容，做為自身實力強化的來源！ 【購買本書重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。 ※本書內僅提供實體書籍購買者使用，不適用於電子書※

20年換了22個工作，不是定性不夠，是永遠不畏挑戰！ 如何讓每一次的轉職都是更上一層樓的跳板？ 每一次轉職的原因不盡相同，但抱持的信念都一樣── 不害怕走出熟悉的環境，堅信當舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在！ 職場俠女唐玉書縱橫產、官、學、媒各界的實戰經驗與生存法則，第一手全公開！ 27則職場智慧物語，溝通、人際、管理的心法與祕訣，作者以親身經驗說給你聽！ 章節附錄「1111人力銀行」精選5款職場測驗， 讓你更了解自己的職場價值與戰鬥力： ★《工作價值觀測驗》 你以為想要的其實沒有這麼想要？什麼樣的工作條件才是我最在乎的？ ★《透視職場力測驗》 行行出狀元，找到屬於你的那一行了嗎？用測驗發掘最能發揮自我長才的職業，幫你立刻躍升成千里馬！ ★《九大職能星測驗》 專業知識技能可以建設職涯，核心職能力帶你遨遊職場。你是適應力超強的工作者嗎？用測驗解析你的核心職能！ ★《管理職能測驗》 測測看你是哪種類型的Leader？掌握領導潛能，成為帶人又帶心的優質管理人。 ★《多元智能測驗》 你不會用爬樹的能力評斷一條魚，那你為什麼覺得自己做不好？用正確方式衡量自己。 職場加分金句摘錄 當你努力讓自己的舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在，就能勇敢面對職場每個轉折。 有勇氣放下那些你不能改變的事，是生命中很幸福的時刻。 善用SWOT Analysis，從優勢、劣勢、機會和威脅四個面向自我分析，做出正確決定。 試著觀察長官的生活形態，若那不是你未來想過的日子，不如華麗轉身、轉換跑道。 找到對方心裡的渴望，你就有說服對方、改變對方的機會。 一個人走得快，一群人才能走得遠，打仗還是需要靠團隊。 面對問題，先把腦子裡的「不可能」三個字拿掉。

【試題大補帖系列熱賣中！】 不容錯過的上榜必備好書在這裡！ 精選多年度國營考試歷屆試題，讓你省去到處尋找考古題的煩惱！ 試題按照年度排列，迅速掌握出題方向 每道題目提供完整解析，測驗、複習一把罩 本書專為【經濟部新進職員】考生出版的解題書，完整收錄經濟部新進職員【人資類】共同+專業科目104~110年共七年試題含解析。 本書適用考試：台電、中油、台水、台糖 本書收錄科目包含：國文、英文、企業管理、法學緒論、人力資源管理、勞工法令 本書特色： 1.補班名師解題，不用三顧茅廬立即獲得大師精準考題解析。 書中每道題目皆有專業師資的詳細解答，讓考生複習起來能夠更加輕鬆、快速。 2.多年度試題一次收錄，輕鬆練習歷屆試題。 集合七年的完整試題，可供考生作為模擬考來檢測自己的學習狀況，並且針對弱點做補強。 3.一題搭配一詳解，演練有錯立即修正，加深印象。 選擇題解答另外放，可以練習完畢再看解答，讓測驗及學習變得更有效率。

★職場小白必看！ 如果你做得到100分，為什麼要讓主管看起來只有60分？ 被看見，是需要練習的。 職場最致命的不是你的能力不夠，而是沒有存在感，無法被看見。 你要在別人看不到的地方努力，在別人看得見的地方發光， 不害怕退縮、不過分張揚， 透過練習書中20個你需要擁有的觀點， 拒絕在工作上浪費不必要的時間， 得體地向外界展示自己的能力和價值，就是職場裡需要的「表現」。 ★看見推薦 NotOnlyHR 創辦人｜Miriam 粉專版主｜出版魯蛇碎碎念 （依首字筆畫排序） ．你掌握這些職場關鍵了嗎？ ☑ 管好玻璃心 ☑ 接受現實而不是變得現實 ☑ 尋找適合的圈子 ☑ 得體地刷存在感 ☑ 選擇無關對錯 ☑ 建立自己的節奏 ☑重點是結果 ☑認真地看待喜歡 ☑ 有價值的運用貴人 ☑看見他人的好 …… ．20種上班族最有共鳴的情緒表達，幫你爬出能力陷阱大坑，擺脫人情是非牛角尖 不當透明人，提升自己的能見度，工作時拚命努力，報告時不能草草了事。 不當工具人，找到價值所在，是守好基本盤，還是破釜沉舟？要對症下藥。 不當螺絲釘，打造核心競爭力，擺脫「我很忙，但我沒有成長」的窘境。 不當邊緣人，有理不在聲高，有才無須喧嘩，用乾淨的手段，抵達光明的未來。 不當受氣包，妥善接招，見招拆招，井水不犯河水，各走各的道。 不當爛好人，不說謊，不埋雷，不傷害同類，以獨立之心，做合群之事。 不當抱怨狂，上班埋頭做事，下班投身嗜好，避免自己24小時都跟工作過不去。 ．20個你可以練習建立的觀點，拒絕在工作上浪費不必要的時間 學會拒絕：在拒絕這件事上，越簡單越好。別當不成爛好人，還替自己製造虧欠感，幫得上就幫，幫不上就拒絕。人際交往，簡單明瞭有時最恰當。 忌玻璃心：行走職場，在價值上要拿自己當回事，你會珍視自己，不會輕易走；在感受上不要拿自己當回事，你會對挫折視若尋常，大不了從頭再來。 精力管理：多把精力放在「努力就會有回報」的事情上──比如健身、進修、提高工作能力；少把心思放在「努力了也無法驗證是否有用」的事情上──比如搞人脈，走捷徑，耍心機。 分清主次：當你因事情太多而焦頭爛額時，要找出重要的那件事，並做到出眾，因為在別人眼裡，「還可以」和「不怎麼樣」區別不大，但是「非常好」就不一樣了。

***幫職場新人秒懂簡報政治、讓報告苦手避開簡報地雷、為資深老鳥升級簡報邏輯*** ***300張簡報圖解，加速學習，還可以當簡報模板來使用*** ***36道職場簡報難題，真實解決，讓你的商業簡報不再踩到地雷！讓主管、客戶聽完、看完你的簡報都滿意的「實戰攻略」*** ***為忙碌上班族量身打造，快速解決商業簡報關鍵問題，第一本讓你擺在辦公桌上隨時參考的「商業簡報快速學習懶人包」*** ！！！你為什麼需要這本書？ 讓你的商業簡報不再踩到地雷！讓主管、客戶聽完、看完你的簡報都滿意的「實戰攻略」。 不懂商業簡報規則？ 不懂報告現場技巧？ 不懂商業簡報設計？ 不懂圖表分析技巧？ 導致簡報出錯，在主管、客戶眼中的評價降低，本書幫助這樣的讀者用最有效圖解解決問題。 ！！！本書特色 不會有長篇大論或無聊觀念，全書以簡報式的懶人包圖解教學，讓你快速閱讀、方便吸收，並且立即上手操作。獨立教學篇章，方便隨時快速參考。 不會教你天花亂墜的簡報技巧或理論，真正從職場上的簡報需求出發，結合作者17年外商銀行顧問經驗，告訴你商業簡報能夠被老闆、客戶認同的關鍵訣竅，以及避免犯的錯誤。而非只是上台秀你自己的簡報！ 隨書附贈「商業簡報地雷懶人包」檔案，快速學習，還可以當職場簡報模板。 ！！！本書簡介 多數簡報書籍來自溝通技巧的專家、設計簡報的專家、圖表數據的專家，固然我們可以從中學到許多專業的意見和秘技，但如果只看商業簡報的需求，並不是所有溝通理論、設計技巧都適用，因為你可能還要考慮許多職場政治因素，而在公司內部做報告，更有許多眉眉角角在一般的簡報書籍中可能不會告訴你。 本書「由資深上班族寫給上班族」，回歸企業簡報的實戰現場，懂得大家在辦公室中的痛處，給你真正的商業簡報實戰懶人包。 而在資訊爆炸的年代，你更需要的是把資訊有效吸收的技巧，所以本書以「全圖解」的方式，以300張以上的簡報解說，幫助你快速了解內容，學會方法，而不會看長篇大論。 這本書，不只可以幫助你快速學會企業簡報的技巧與眉角，其實也是職場工作者做報告的必備工具書。 你的崗位或許不是做簡報，但職場上其實你每天也在簡報。你可能會覺得，用上投影片，站在螢幕前，才是做簡報的工作。然而簡報只是其中一個把資訊傳遞給對方的溝通渠道，當中視覺原素的設計、資訊脈絡的層次、重點字眼的標示、圖表種類的選擇、數據趨勢的展現、觀

現今已經有很多學生開始使用科技產品，像是iPad等來做筆記。 那位於美國科技大本營加州的史丹佛大學用的一定是最尖端的科技吧？ 正好相反。 史丹佛大學用的仍然是最傳統的紙跟筆。 史丹佛大學的校園座落在科技公司聚集地的矽谷， 像是Apple、Facebook等等，可說是聚集了全球人才之地。 這些人運用紙筆大量書寫，幫助他們想出令人驚嘆的好點子。 雖然這本書的書名有「筆記術」三個字，但裡面教的並不是學校上課要怎麼作筆記， 而是藉由將雜亂無章的想法書寫下來，用視覺化的方式梳理脈絡，來磨練個人的思考能力； 並可以進一步學會如何把想法傳達給他人，甚至提升團隊整體的思考力。 本書作者在史丹佛大學學習設計思考。 在那裡，他學到了如何使用紙筆、框架來幫助思考。 這本書就是作者詳細解說在史丹佛學到的筆記手法，鍛鍊假說思考力，並讓成果最大化。 本書可以幫助讀者學習史丹佛、矽谷菁英都在用的「邊書寫邊思考」習慣， 掌握邏輯思維及創意發想的關鍵。 ｜誠摯推薦｜ 筆記女王Ada

50年來最重要的創新聖經 對「突破性科技」最深刻與完整的見解 《金融時報》、《紐約時報》、《富比士》、《商業週刊》、《華爾街日報》 暢銷商管書，全球銷售至少10萬冊的商管書經典 「這是我書架上唯一的一本商業管理書」——史蒂夫．賈伯斯 施振榮 宏碁集團創辦人／智榮基金會董事長、黃河明 悅智全球顧問公司董事長 專業推薦 尤克強 元智大學管理學院前教授兼教務長 專文推薦 何以成熟企業會喪失市場主導地位，輸給採用破壞性技術的新興公司？ 在「延續性科技」和「突破性科技」間的決策矛盾，即為創新的兩難。 大企業遭淘汰的原因，竟是因他們精於管理，以及行事已久的傳統商業觀念，無法面對新市場和新的技術挑戰。 作者於書中分析了HDD外接硬碟、汽車、零售、鋼鐵業等多項創新模式，從中發現原先遭主流客戶拒之門外的技術，逐漸成為主導市場的「破壞性創新」。 要避免被對手顛覆，何時要使用哪種技術、如何不盲從於市場需求、何時發展低利潤的產品、何時成立獨立機構來制定新商業流程與觀念；《創新的兩難》提出的是每家企業都將面臨的成長困境。 為什麼頂尖的企業無時無刻不保持警覺，專心聆聽客戶的聲音，積極地投資新科技，但是在面對科技與市場結構的變遷時，仍是喪失了既有的領導地位？本書即是要證明其中的原由以及如何避免類似的命運。 作者認為，績優企業的經營原則——所有的投資與科技都集中在開發現有重要客戶最需要、可以創造最大利潤的產品上，但是這樣的經營原則事實上會削弱企業的競爭力。作者分析了多產業的創新模式，包括電腦、零售業、製藥業、汽車業和鋼鐵業，他發現真正決定企業存續的「突破性科技」（disruptive technology），常遭到主流客戶的排斥，使得客戶導向的企業無法專注於在策略面上具關鍵性地位的創新計畫。過度專注於客戶需求的企業無法開發新市場，也無法生產出未來的產品找到新客戶。這些企業在不知不覺中錯失了良機，讓那些具有創業家精神、掌握新一代產業成長趨勢的企業得以趁勢崛起。 許多企業，不論他們是製造商或服務提供業者、高科技或低科技、變動快速的電腦業或變動緩慢的產業，都面臨了創新的兩難。接近客戶對現有的成功是非常關鍵的因素，但是長期的成長與獲利是依靠另一種完全不同的經營模式。本書將會協助經理人了解即將到來的變革，以及他們如何做出回應以獲得成功。 ※《創新的兩難》繁中版於2

暢銷30年的策略經典，首度出版繁體中文版 蘋果（Apple）執行長提姆‧庫克（Tim Cook）推薦員工必讀的一本書 速度是競爭的本質， 以戰代練、提升實力、縮短流程， 學會和時間賽跑，你就是後疫情時代的大贏家！ 在快速變遷的時代，決定勝負的關鍵不再是企業的規模大小，而是企業應變及超前布局的速度，疫情更強化這個趨勢。 這本書出版於1990年，是暢銷30年的策略經典。二位作者是波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）高級顧問喬治‧史托克（George Stalk, Jr.），以及顧問經驗超過三十年的湯瑪斯．郝特（Thomas M. Hout）。 他們在1980年代研究當時的日本企業如何超越美國，發現日本企業勝出關鍵在於速度，也就是縮短產品開發和生產流程。當時，企業通常比的是規模大小，必須衝到業界第一大或第二大，否則無法生存。 因此，他們提出大膽的想法，也就是勝出的關鍵在於速度，而不是規模。即使公司規模再大，如果因應變化的速度太慢，就可能遭到淘汰。 「以時間為基礎的競爭」（簡稱為時基競爭）不只是1990年代的思維，後疫情時代更是明顯，能夠挺過疫情、表現亮眼的企業，都能快速滿足客戶需求。但是，追求快速並不等於「零犯錯」，沒有錯誤表示不敢做決定，反而可能減緩速度、削弱競爭力。企業要有一定的容錯空間，就算出錯，也能存活而且變得更好。 各行各業都可以重新思考，如何將「追求速度」納入日常管理。無論你所屬的公司是服務企業（B2B）還是個人（B2C），不一定要規模大才能賺錢，只要速度夠快也能獲利。追求速度不只可以賺到錢，也能夠很快滿足客戶的需求，提供客戶更多的商品或服務。 規模大小，已經不是基業長青的保證；追求速度，卻能讓企業可長可久。想要在後疫情時代勝出，必讀這本策略經典！ ｜導讀｜ 徐瑞廷｜波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）董事總經理暨全球合夥人、BCG台北辦公室負責人 ｜一致推薦｜ 何英圻｜91APP董事長 林啟峰｜富邦媒（momo）董事長

韓國「Yes24」網路書店百大排行榜暢銷書 為何再貴的東西都能銷售一空？ 因為價格從來就不是消費者的唯一考量。 為產品重新訂價吧，你會發現，顧客竟不減反增！ 你都用什麼標準決定產品價格？品質、成本，還是別人怎麼訂你就怎麼訂？訂太高擔心沒客人、訂太低又沒賺頭，到底有沒有一種訂價方法，能讓顧客滿意、店家也開心？ 其實，讓顧客願意掏出錢包的關鍵在於店家創造了他們想購買的原因。當顧客需要購買的理由愈多，商品價格就能愈高，反之，顧客不需要購買的理由愈多，商品價格就會愈低。所以，創造他人無法比擬的特殊商品價值，就能訂出漂亮價格。 具有28年飲食節目製作和韓國餐飲業顧問與諮詢委員經驗的金裕鎭，提出了小至餐飲業者，大至無形服務提供者都適用訂價術，教你如何在創造更多商品價值的同時，還能名正言順地為產品訂下高價，取得獲利。 訂價策略 1 | 賺取有理由的利潤 放棄一般業者喜歡強調的CP值，利用0元商品、再送一、溢價訂價、定錨效應和用高價商品提高價錢等策略，拉開與其他競爭者的差異；再從設計下功夫，從看不見的地方、聽不見的地方、摸不到的地方，開創出其他競爭者做不到的事，一口氣提高商品價值。 訂價策略2 | 不停地提升格 顧客對店家的成本沒有興趣，只關心自己付出的金額是否值得。所以，作者將價格拆成價值＋格，只要提供超越過往水準、人們超乎以往期待的商品，誘使改變顧客對商品價值的認知，再利用「物以稀為貴」的顧客心理，就能掌握市場優勢。 訂價策略3 | 送出一份心動 別讓顧客為你的商品定義價格。寫下提起自家商品或服務時，最先聯想到的七個單詞，從七個單詞延伸發想，將單詞重新創意組合，包裝出前所未有的新產品或新服務，就能吸引顧客想要擁有，訂價也就因此不受市場限制。 訂價策略4 | 需求促進消費 創造顧客的「需求」。以需求層次理論為出發，階段性的增加商品用途、提高顧客對商品的必要性，製造出讓人瘋狂想要擁有、購買的理由。因為如果可以創造出新的需要，就可以創造出新的價格。 跳脫那些訂價潛規則吧，先從增加自家商品的價值開始，找出讓人難以拒絕你的商品的理由，就能理直氣壯地向消費者開出高價！ 【本書特色】 1. 作者有系統與邏輯地對商品和服務提供訂價建議，加上簡易的圖表跟算式，淺顯易懂，讓讀者能毫不費力地理解作者的概念，是一本實用的訂價策略指南書。 2. 每一章節都有附上實務範例說明，除了能

【十大傑出領導人寫給年輕人的十五則故事】 「對所有人謙虛，是種安全。」這段話讓我刻在心版上，確實，對所有人保持友善，是種安全。因為我們不知道面對的這一個人，可能就是決定我們未來的「那一個人」，而且可能就是捏碎我們夢想的「那一個人」。 林書煒、張齡予、孫友聯、黃致凱──撰文力挺 ＊因為長期擔任企業集團的高階專業經理人，他把職場中遇到的各式各樣角色與試煉透過一篇篇的故事與我們分享！（林書煒／POP Radio台長、新聞主播、主持人） ＊這本書，肯定是我閱讀多年來，少見如此真誠、直白剖析職場的「惡鬼現形錄」。（張齡予／新聞主播、主持人） ＊這本書，以豐富的人生歷練為基底，在生活化的敘事中，帶給讀者無盡的啟發。（孫友聯／台灣勞工陣線祕書長） ＊宛如看了一幅幅的眾生相，從這些臉孔背後的社會故事，學會保護自己，喚醒心中善的良知與謙虛的處世修養。（黃致凱／故事工廠藝術總監、導演） 各界相挺推薦（依姓氏筆畫） DJ阿哲／好事989電台「輕鬆晚報」節目主持人 吳鏡瑜／執業律師 李大華／新聞主播、主持人 林書煒／POP Radio台長、新聞主播、主持人 夏治平／中央廣播電台「早安台灣」節目主持人 孫友聯／台灣勞工陣線祕書長 孫佳玲／漢聲廣播電台主持人 笑爺／香港職場專欄作家 常如玉／中華民國傑出企業管理人協會理事長 張齡予／新聞主播、主持人 曹新南／1111人力銀行社群中心執行長 許淑華／台北市市議員 郭于中／台視台語新聞主播 陳乃瑜／新聞主播、資深記者 馮素蘭／港都電台主持人、節目督導 黃仲立／太瑿生醫集團總院長、醫師 黃致凱／故事工廠藝術總監、導演 滕西華／台灣社會心理復健協會理事長 盧希皿／香港理工大學副教授 一樁樁作者身邊真實發生的事件， 編織出社會大眾故意忽視的職場暗流與黑暗面， 權力、貪婪、欲望、虛偽、違法、人格崩毀、倫理瓦解， 每一則經歷，在發生當下讓人進退維谷。 那些不能戳破的假象是維繫關係的平衡桿， 失去平衡桿是否就無法行走於鋼索上？ 又或者平衡桿是讓人失足的最大原因？

不出門跑業務，居然也能當超業？ 20年前，大家還在用「腳」跑業務， 本書作者菊原智明就已懂得遠距銷售的策略。 他大學畢業後就去做土地住宅開發的業務， 但整整7年都達不到業績目標，本想就此放棄。 直到他將推廣業務的方法，從親自拜訪，改為先寄「行銷信」的遠距銷售， 業績反而衝高，連續4年榮登公司銷售冠軍，在600名業務中榮獲MVP。 在業績最好的4年間，他每天準時下班，甚至可以週休二日。 怎麼辦到？本書就是他不藏私的遠距銷售密技。 ◎這樣聯繫，不用現場拜訪，客戶主動想見你 案子成不成，從你寄出的第一封郵件就知道，本書特別提供 讓人忍不住想回信的正確範例，對照讓人完全不想細讀的錯誤範例， 只要掌握三步驟，客戶雖然不認識你，但看完信就會主動想約你。 ◎約見面，不一定要真的見面，遠距銷售可以這樣處理 實際見面，客戶可以容許你遲到5分鐘；線上會談，你1分鐘都不能遲； 想讓鏡頭下的你看起來更專業，記得找書架當背景； 擔心環境音亂入？你要用附耳機的麥克風。 此外，你要看鏡頭，不要看客戶的臉，你點頭的次數要比實際見面多兩倍。 ◎不跑業務怎麼成交？這些技巧要牢記 客戶的專注力，頂多30分鐘，所以你每次開口說話，不要超過1分鐘， 話雖然少但不能沉默，即使只有中斷5秒，客戶就會想要走。 銷售過程中，你的主管不要熱心的突然在鏡頭前露面，這只會造成反效果。 ◎不用再出門跑斷腿？別以為偷懶沒人看見 雖然不用通勤，但你能運用的時間比想像還要少，因為準備的資料變很多； 如果是很重要的客戶，要安排在雙方都還不疲倦的中午前。 溫馨提醒：不要讓鏡頭裡的你越來越胖， 否則對方會覺得，你連自己都管不好，還想做我的生意。 科技時代，努力跑客戶就會有業績的時代，已經結束， 想讓業績更快翻倍，你需要最新的遠距銷售法則！

本書獻給每一個， 在硬數據中尋求安全感，卻始終力從不心的人── 讓網路大神GaryVee的情商槓桿軟技能，幫助你的事業與生活更上層樓！ 現實生活情境＋練習， 讓你迅速掌握訣竅， 將各種情感技能組合出「1加1大於2」的加乘效果！ 「創業經商是一門藝術。我深信當用正確的方式經營事業時，它可以像一曲交響樂或一幅美畫一樣優雅。若要這種概念被現今社會文化接受並流行，我們必須好好認識這本書裡提到的12.5種情商技能，並了解如何善用它們，使其成為商業成功的催化劑。」 ──GaryVee／蓋瑞‧范納洽 想過得更成功、更平衡、更幸福，把家庭、工作與人生當成品牌來經營還不夠，你還需要12.5個情商槓桿！ 幾十年來，商界職場一直依靠「硬技能」做出明智決定，而忽略情商的重要性。自覺和好奇心等「軟技能」無法透過表格數字量化，也不會在商學院傳授或組織裡強調。我們只被教導情商是職場的「好東西」，卻不是必需品。但GaryVee認為，情感軟技能正是加速商業成功的關鍵。 GaryVee根據職場生活情境，以不同組合善用情商槓桿的力量。書中收錄常見的真實案例，向你揭示如何結合運用，以獲得最佳成果。 這本打破常規的書，將幫助你提升管理工作與生活的能力。你將學到── ‧如何平衡耐心與野心，幫助你順利晉升。 ‧遇到職場困境如何勇於當責，留住核心員工。 ‧帶著頑強的好奇，比競爭對手更快行動。 ‧帶著善意與同理，贏得客戶的忠誠度。 ‧以感恩與謙遜的態度，建立持久成功的事業與公司組織。 讀者盛讚：「這是一本適用於所有人的必備讀物，雖是為商業人士量身訂作，但許多內容都可以應用在工作和人生的現實生活場景！」 【★★★★★美國亞馬遜讀者粉絲 5 星好評】 ◎GaryVee總有一天會成為數位時代企業家的歷史傳奇人物，並且永遠領先所有人一步。無論「成功」對你意味著什麼，他這本新書裡的情感和真實，對於從零開始走到今天的人而言，都是無價之寶。有助於我們從各個層面學習他的成功之道。 ◎他發自內心散播光明與工作之道的能力，總是這麼美麗。我甚至會觀察他的團隊錄用了哪些人，期待看到更多他啟發世界的方式。閱讀這本書，探索其中的內容，你會在書中獲得與你靈魂產生共鳴的東西。無論你是父母、企業家、老師，還是教練，都需要知道。 ◎對於任何擁有公司或個人事業、並希望繼續學習如何成為全面而成功的人而言，這本書非常鼓舞人心。

視覺時代來臨，你還是只靠文字思考嗎？ 《灌籃高手》櫻木花道說「左手只是輔助」，圖像正是你的左手，放棄圖像等於自廢一條手臂應戰。百大企業講師邱奕霖將透過視覺模板，鍛鍊你的非慣用手，讓圖像成為最強大的助攻，你會發現，你不是不會畫畫，只是不知道原來塗鴉可以這樣簡單、這麼好用！ 視覺模板筆記是一種用圖像搭配文字與模板，進行思考、溝通、表達的思維模式。只要願意提筆，就能透過圖像式思考，全面提升提問力、探究力、創造力、溝通力，讓學習更有成果、時間運用更有效率。 本書透過圖解思考、圖像溝通、視覺引導三個面向，從根本檢視你的學習與思考出了什麼問題，再以小學生都能簡單上手的模板帶領，step by step，重整學習思維，開啟大腦最強外掛，用圖像翻轉人生！ │各界盛讚推薦│ ▎它是第一套巧妙融合理論和實務經驗的圖像化筆記書，讓讀者透過閱讀的歷程，無縫接軌地把「作筆記」需要具備的三大能力，統統都完整打包了。——宋怡慧（作家∕丹鳳高中圖書館主任） ▎比起文字，繪畫過程中你需要構思的成分更多，才能把訊息具像化。而在這個過程中，你的想法也會重新組織過，變得更有結構跟邏輯性。——何則文（職涯實驗室創辦人∕暢銷作家） ▎小時候都會自然而然地隨意畫圖，只是長大後怕畫不好而封印了這個技能。如果我們都喜歡看圖，也同意圖像可以促進溝通，何不給自己一個機會重拾畫筆呢？——林長揚（簡報教練∕企業訓練培訓師） ▎藉由圖像式思考的塗鴉筆記，圖解思考、圖像溝通、視覺引導，用簡單的模板一步步引領上手，重組大腦，讓思考在腦海中紛亂的訊息變成「思考可見」。文字筆記苦手，推薦利用圖像結合文字，更能加深記憶、找出盲點！——林怡辰（閱讀推廣人∕國小教師） ▎一般人對圖像的理解更快，記憶力也更深。當你思考某個畫面時，往往能從畫面中想到許多重要的關鍵字，這也就是塗鴉筆記的魅力。——張忘形（溝通表達培訓師∕作家） ▎這本書讀下去，你會學到視覺筆記的技巧，也會感受到奕霖對圖像的熱愛。就在那一刻，你會聽見轟隆的一聲，對，那正是人生翻轉的聲音。——歐陽立中（暢銷作家∕爆文教練） ▎即便有類似主題的書籍，也大多都是遠渡重洋而來的翻譯書。這本書裡濃縮了很多邱老師自己的創作精華與寶貴經驗，對於台灣讀者朋友們來說，不但接地氣，也更具有參考價值！——鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人∕作家） ▎終於等到奕霖老師出新書了！奕

本书结合会展行业特点,探讨了会展活动中的心理现象。 全书共 12 章,从会展消费心理入手,首 先,介绍了会展业的概念、起源与发展趋势,分析了知觉、需要、动机以及人格、社会对会展心理的影响; 然后,重点阐述了会展服务心理、会展服务阶段心理、会展商品销售服务心理以及会展管理心理;最后, 论述了会展从业人员职业心理和会展企业的公共关系心理。 每个章节从不同角度出发,对会展活动中 的各种心理现象进行了深入全面的探讨。 本书可作为高职高专会展策划与管理专业和旅游类其他专业的学生教材,也可作为会展从业人员 的培训用书。

本书涵盖跨境电商物流进出口业务流程,内容分为五个项目板块:跨境电商物流认知、跨境出口物流 操作、海外仓管理、跨境进口物流操作、跨境物流绩效管理。 每一个项目板块中,结合实训任务驱动为主的 教学方法,以情境导入—学习目标(知识目标、职业能力要求、素质目标)—知识点—任务实施—课程思政 的编写体例进行编写。 本书以活页式教材的形式,在实训教学设计方面进行了创新,充分添加灵活多样的教学方法和教学手 段,激发学生的学习积极性与能动性,通过做中学、学中做,培养学生的实践能力和创新精神。 本书适合职业教育跨境电子商务、电子商务、现代物流管理、商务英语、国际贸易等专业的学生学习 使用。