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成功的談判，是在你坐在談判桌之前老早就開始的。實際上，不管你在談判時有多麼高明的技巧，與那些對自己的談判目標已進行了充分的計劃和準備工作的對手相比，你已經處於十分不利的地位。因為，為達到你的預期談判目標，你不但要知道你要的是什麼，你還必須知道你對手的目標是什麼。 而且，在你開始進行討價還價的很早以前，你就應當做到：當這次談判不能成功時，你還能提出幾種不同的談判方案。方案越多，你的優勢就越有保證。而且，你還應當估計對手可能有哪些不同的方案，因為對方是否還願意與你談判，就取決於還有多少其他的選擇。。

以前人智慧透析現代商戰！ 劉備三顧茅廬，向諸葛亮諮詢天下大事，諸葛亮以《隆中對》折服劉備，從此，二十七歲的諸葛亮開始出山輔佐劉備。諸葛亮的輔佐，使劉備的境況大為改觀。劉備從最初的兵不過千，將只有關張到後來創建蜀國，與孫權、曹操共成鼎足之勢，這一切諸葛亮功不可沒。 諸葛亮之所以能神機妙算，根本原因在於他青少年時期博覽群書，知識儲藏相當豐富。當今社會處於知識經濟時代，社會的競爭最主要的是知識的競爭。知識豐富的人可以獲得成功，知識貧乏的人必然會一敗塗地。博覽群書對於經商也是必要的。正如著名的管理學者Ｙ‧Ｋ‧鼎勝利所說：「開業之前先看看書。一旦開始經營，你將沒時間念書。獨立開業的書、經營的書、有關商情的書等等，必須要有充分的時間，詳細地閱讀，閱讀之後以吸收其精髓最為重要，之外，也必須隨時記筆記，加強記憶。」

所謂職場早課，也就是「晨間訓話」，是由部門主管在正式上班前的一、二十分鐘，對員工進行一段精神勉勵、品性教育與重要事項的提醒。其涵意在於，利用早上活力最充沛，而且一整天的工作尚未正式開始時的短短時間，精進自己的工作態度，為一整天的各種事務做出最好的準備。 本書收集了一百七十多篇案例和箴言，主要可以分為三類：職場應具備的觀念、工作態度的增進，以及重要細節的提醒。 在職場觀念這方面，編者舉出許多重要的觀念，讓員工可以學習。像是「職業人的自覺」這一篇，就提到員工必須認清自己所扮演的角色，不要做出侵犯到上司或者旁人權限的事情。另外，像是「一顆葡萄之心」，就以一則關於葡萄的故事，說明工作時應該時時刻刻瞭解顧客的需要，並且盡力滿足他們的需要。 在工作態度方面，編者則以許多不同的案例和故事，說明員工應該如何提昇自己的工作態度。例如，「會議後的反省」提到如何在會議之後進行反省；「了解自己的公司」提到要清楚了解自己公司的各種狀況；「端正儀表」說自己的儀表展現了個人和公司的形象，因此務必要端正整潔；「無聊的工作」提到年輕人不應該排斥看起來無聊的工作，之後一定能夠從中學習到許多東西。 在該注意的細節方面，編者提出職場上一些看似不起眼的的小事，說明這些小事都不能隨意對待，一旦在小事上出錯，則會對公司帶來不小的損失。像是「小錢的收支也要清楚」這一篇，說明即使是個人的小錢也要清楚計算，瞭解收支的理由與去向；「一張便條」提到用便條紙留言的技巧；「打電話的態度」說明了電話往來需要注意的態度和禮貌；「交換名片」提到交換名片時所需要注意的各種事項等等。 本書特色 1.本書收錄了一百七十多篇案例和箴言，運用簡單明瞭的故事，說明職場上各種重要的事情，包括員工應該具備的觀念、工作態度、以及該注意的細節。 2.本書風格明快，每篇只要花一分鐘就能看完，卻能讓人獲得很大的收穫。不像市面上某些經營管理書籍，用很多篇幅敘述一個概念。 3.提倡「職場早課」的概念，建議經營者或主管們可以在早上上班前，花十幾分鐘對員工進行一段精神喊話，並且提醒員工該注意的事項。短短的時間，就能提昇工作素質、精進工作態度、避免發生錯誤、創造最大效益。

事件營銷像廣告一樣可以散播廣泛的影響，但事件營銷比廣告更易被廣大消費者所接受，因為它所依託的是具有第三方公正性的新聞事件，而且由於企業產品品牌與事件的關聯性，更易被消費者所牢記。而且其投入小、產出大，影響力廣泛的特點，使他在中小企業與大企業之間左右逢源，以其難以替代的特殊作用，被越來越多的企業所青睞。 事件營銷是一棵多學科供養的大樹，它與市場營銷學、企業管理學、新聞傳播學、廣告學、公共關係學都是有交叉的毗鄰學科，其中市場營銷學、企業管理學屬於經濟學的分支學科，可見向這棵大樹供給營養的學科真是不少呢！

管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術 一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。

「理論」與「實務」之間平衡內容的必要性。 以圖表方式加強視覺印象，再搭配文章說明。 以「經營策略」相關的「理論和實務的融合」。 本書以「經營策略是以企業和環境的相關方法，作為將來志向的構思，和組織成員決策的指針」為定義。然而，和環境相關的不只是企業而已，也是行政體系、學校、醫院、NPO等許多組織體系共同的重要課題之一。今後，經營策略論更是許多組織體系中不可或缺的研究領域，作者因此有了撰寫本書的動機。

這是一個講求自我表現的時代，希望別人對自己有好感，讓該積極地去經營，在有意無意運用種種手段，讓人對你印象深刻。但要謹記：如雷的掌聲並不代表人的價值；真正的自我表現，不單是行於外的言行舉止等問題而已，還必須發於內的自我檢視批判，努力做到身心如一。 人生，可以說是一連串的自我表現。對現代人來說，最能發揮潛能力，就是自我表現的能力，它也是一種不可或缺的能力。 自我表現的能力不足，即等於你的生活能力不足；表現得恰如其分，則表示你可以順利生存於社會之中。人是群居的動物，人與人相處，絕對免不了表現自我，因此，想要活得更好、更有意義，就該積極爭取最佳表現，努力謀求和諧的人際關係，才能達成圓滿的人生。 現代生活步調快速，人與人接觸的時間相對短暫，我們往往只有一個機會告訴別人：「我」是什麼樣的人。經由言語、肢體動作、臉部表情，或者穿著打扮等方式，可以釋放一種訊息，用來表明自己的個性和意念，要讓人對你產生「美好」、「深刻」的印象，就應採取合理而正確的手段，來凸顯估人獨特的風格。 本書即是從無數的表現方法中，選出最具代表性的 86 項，引導你挑戰自我，改正自己的缺失，發揮自己的長處，適切表達應對進退方面的態度，使周圍的人對你刮目相看。若能詳讀並實行，必然有助於你的人際交往與職場領導。

你得話，無論是用嘴說出來的，或是用筆寫下來的。都具有無限的操縱別人的力量。誠如愛默生所言：「語言就是力量，它可以說服、改變，使別人服從你。」必須牢記：人的行為與態度是可以改變的，只要你根據科學性的原則來了解人性，努力去說服人，一定能成為一個強而有力的說服者。 說服力是一個人命運的主要保證力量之一；這個力量能改善你的人際關係，使任何問題迎刃而解，它就像一塊磁鐵般，吸附住你所盼望的一切事情。 當你得到這個力量後，你就可以和不如意的生活說「再見」，繼而被新的友情所包圍，成為朋友們羡慕的對象。然而，你了解自己的力量存在何處嗎？如何才能得到它？進而隨心所欲地操縱他人？其實，「自我力量」在你體內蓄積已久，而且正伺機而動，只要努力去發掘，就能使你朝著領導與權威的地位跨進；如果任其沉睡隱藏，那麼你注定是個被支配的失敗者。 為了激發這股潛在能力，本書提供一種新式科學的方法，用以解決人際關係中可能發生的一切問題，讓你在對任何人時，可以事先預測他人對你的反應，甚至能與厭惡之人相處融洽，避開爭執、敵意與誤會，不僅適用於職場，同時也能運用在家庭生活當中。 從你翻開本書的那一刻起，就開始身體力行吧！由我們為你擬定應對的原則與說服人的有效計畫，你需要做的，就是下定決心、懷抱信心、勤勉實行。

這是一個充滿變動與競爭的時代，身為中階主管，應如何在上司與部屬間求取平衡？怎樣使自己在企業中擁有不可取代的地位？現代的管理工作是多樣的，單靠 PDS 經營原則是行不通的，唯有因應組織需要，妥善運用各種不同的管理機能，努力加強自身的管理能力，才能圓滿達成所擔當的職務。 中階主管是領導基層人員的第一線管理者，更是依據上層指示，將經營計畫具體化執行的經理人，在企業中擔負著承上啟下的重要任務。 然而，當組織內部被迫精簡成本以因應競爭壓力時，中階主管這個夾在上司與部屬之間的管理人員，往往被決策者視為企業中最無足輕重的一群，逃不過減薪、降職的命運，且隨時都有被解僱的可能。 想要掙脫泥淖、突破逆境，你必須創造自身的附加價值，積極發揮實力並展現所長，不斷謀求管理能力的提升，不管遭遇任何問題，都要有克服困難的決心。 假使主管本身胸有成竹，就不必懼怕外在環境的改變；唯有經過優勝劣敗的淘汰仍然屹立不搖的人，才能稱得上是真正優秀的主管，是企業不可或缺的一員。 本書可說是企業經理人的最佳管理指南，告訴你身為主管應具備的能力及應有的觀念。全書以管理行動的重點為中心，分為三十九項加以解說，避免理論性的討論，而著重在具體應用的方法上，只要詳加了解並遵行，對你的日常管理工作必大有助益。

當學歷、資歷、技藝與能力都重新洗牌； 當「你所擁有的」竟然成為「即將失去的」 你是「待價而沽」還是「待在家哭」？ 這個年代，高學歷不代表高就業率、高抗壓性和有多項技藝與能力， 除了認真、工作努力，靜下心來，你可曾想過自己的競爭力在哪裡？ 過去的一年多來，許多人嘗到了令人難以置信的經歷──失去了大筆投資；猜想自己是不是下一個被裁員的人選；被迫離開待了十幾年的公司；第一次開店創業卻沒有人潮……金融海嘯讓大家上了寶貴的一課：原來，許多編織好的夢想、生涯規劃，是可以在一夕間如泡影般幻滅；原來，賴以維生的工作技能也會遭到淘汰，而坐下來仔細想想，它竟然不是自己所愛？ The Best Competitive Advantage in Career 變化莫測的年代，按部就班的工作模式，逐一被推翻。作者以過來人的身分諄諄教誨，要給即將面對未來的年輕人與金飯碗、鐵飯碗的追隨者，一些「活出競爭力」的建議，期許大家在擁有一技之長之餘，還要培養多元技能，以因應現實與未來生涯的眾多挑戰。 面對未來，多的是在人生十字路口上徘徊的人們， 重新檢視、再創新價值，奪回贏家皇冠非你莫屬！

踹開晉升的絆腳石，搶先一步出人頭地！ 有些員工你用不得，用了，公司倒楣；有些員工你當不得，當了，前途無光…… 身為經營者，誰都想手底下人才濟濟，為公司創造滾滾財源；身為員工，誰都想努力往上爬，開創光明的未來。但是想成功，請務必避開以下8種人，也不要成為以下8種人，以免死無葬身之地： 第1種—做誰的和尚就撞誰的鐘 第2種—自甘墮落，拒絕創新 第3種—違背職場遊戲規則 第4種—品德低劣，搬弄是非 第5種—眼裡沒有上司 第6種—永遠都在找藉口 第7種—不珍惜時間與財物 第8種—缺乏團隊精神 睜大你的眼睛，擦亮你的雙眼，成功就能垂手可得！

擁抱世界、掌握資源，就在【聰明用人 圓融做事】八字箴言！ 借人之力，成己之實！贏得人心就是贏得力量！ 在這瞬息萬變的社會裡，憑實力埋頭苦幹，卻總是無法出頭天的人多如過江之鯽，你，知道問題在哪裡嗎？ 問題就在「三個臭皮匠，勝過諸葛亮」，一個人的單打獨鬥贏不過一群人的集思廣益，所以如何與人結交、如何用人、如何讓大家願意幫你，就成了當前最重要的課題。 本書作者王祥瑞精心剖析「借人之力，成己之實」的各種方法，讓成功不再是遙不可及的夢想！ 暢銷書《李嘉誠談做人做事做生意》作者 王祥瑞又一全新力作！

台北世界貿易中心透過本次調研了解浙江省優勢產業聚落所在地宏觀經濟發展水準，十大優勢產業聚落市場發展概況，聚落內產業各環節的發展狀況，並透過對樣本企業的個案研究，分析台商進入各個產業聚落的可行性和發展前景，為台商在當地投資提供決策幫助。

明其理，知其行——職場不可不知的十二金律 這是一本有價值的、珍貴的書。大部分看了似乎都能明白，含義深刻是每個定律之後都隱藏著深刻的生存哲理。這些定律，你可能知道，就像你知道達文西的作品一樣；但是書中定律的“祕密”你絕對不知道。 每一個定律，都是一個硬繃繃的道理，是經過千錘百煉之後確認無誤的絕對真理，對人生有“導航燈”的作用。 本書採用通俗的文字，結合中國傳統文化的一些知識，將生澀難懂的定律“平易化”，讓社會大眾也能理解並接受這些深刻的定律。我們的人生有限，在這有限的時間裡，站在這些“定律”的肩膀上，你可以實現“站得更高，看得更遠，走得更順”的偉大理想！

1%的頂尖菁英，其成功祕訣為何？ 智商高？長相好？討人喜？人脈廣？ 看過本書，你也能挖掘出專屬於你的成功優勢！ 亞馬遜網路書店五顆星好評 學習擁抱不公平，並在不公平的競爭中獲勝！ 人生和事業，都是不公平的，這樣很好。如果公平，你就無法抓住不公平的優勢。 想想看。你的執行長是全公司最聰明的人嗎？你這部門的頭頭比你更有衝勁嗎？你那一行的龍頭公司生產出最好的產品嗎？可能不是。但他們都有一個共通點：他們之所以出類拔萃，是因為發掘和利用了他們的不公平優勢。而有了商業專家與激勵大師葛里森．韋恩的幫助，你也可以辦到。 本書是累積10年、對超過5,000位業界頂尖菁英的訪談。韋恩在過程中發現，聰明的頭腦、正面的態度，以及傑出的全能特質，很少能促成真正的成功。相反的，全世界最成功的人都會利用他們獨一無二、獨特的品質，以促使他們衝到最前面。在本書裡，韋恩會幫助你： ．發現（或創造）自己的個人優勢 ．找出最適合自己的目標 ．從自我了解轉換為可複製的執行 ．不斷地將你的優勢付諸實際應用 ．浸浴在你應得成功的光芒中 身高只有190公分的馬格西．博格斯（Muggsy Bogues），是美國職籃史上最矮的球員，他憑著速度更快、肢體更靈活的特點，將其他人認為是明顯的劣勢（體型），轉為天生的優勢。 作者有次訪問全美最頂尖的汽車業務員。在訪談前，作者並不知道他的長相。首次見面時，韋恩看到一位人坐著輪椅朝自己的方向過來。即使雙方的距離還有18公尺，作者心中已經燃起「下一部車就想跟他買」的念頭。 這位汽車業務員不把不良於行視為困擾，反而利用這個特點吸引潛在顧客，讓客人更安心、更信任他。這個故事給我們所有人上的一課是：如果我們有某樣無法改變的身體特點，為什麼要逃避它？相信它、利用它！ 本書要告訴你，「智商、學歷、外表、人脈、正向思考」都不是讓你成功的主要因素。相反的，全世界最成功的人都會利用他們獨一無二、獨特的品質，以促使他們衝到金字塔頂端。 作者葛里森．韋恩是知名的脫口秀演員，全書以輕鬆幽默的筆調，告訴你如何找出自己的獨特優勢，變成人人稱羨的「頂尖人士」。

辦公室也要防曬！老闆跟前永遠不黑的白晢法則──認清12種讓你丟掉飯碗的致命習慣！ 這本書教你如何攀登組織階梯，贏得升遷機會，以及如何在裁員潮裡保住飯碗。 你很認真工作，也精通所有工作技能。你的雇主很重視你的經驗和工作表現。但是，為什麼升遷總是與你擦肩而過？為什麼能力不如你的同事反而得到升遷？你難免懷疑：是什麼東西擋在升遷管道上，阻礙了你的晉級？ 高德法博鑑定出十二項根本原因，可用來解釋為什麼有些人就是事事領先，而其他人則落後甚至被解聘。他教導你如何從上司的觀點來檢視自己——以及如何改變自己的工作習慣、風格、態度——以便讓主宰你前途的人看重你，視你為此項工作不可或缺的最佳人選。一旦你洞察雇主對員工的期望，將沒有任何障礙可以阻擋你步步高昇。

你老覺得部屬混水摸魚不長進，得過且過不積極？ 你希望他們全力以赴嗎？你得使出新法寶才行！ 給予員工100%的挑戰，並成為員工100%的麻吉， 「嚴愛」領導激出滿分員工，拿出100%的能力與幹勁。 有77%的領導者認為，他們的員工並未拿出百分之百的實力，也有72%的員工自己承認在工作上沒有百分之百的付出，還有許多人馬馬虎虎就將公司產品或服務交到顧客手裡。你該如何激勵員工拿出他們的真本事，對工作百分之百付出？ 領導激勵大師馬克．墨菲教你聰明掌握以下要點，成為「百分百領導者」： ‧你設定的目標愈困難，員工的表現就會愈優異。 ‧絕對不要以「讚美三明治」來夾帶回饋意見。 ‧能力強但態度差的「恐怖天才」會毀掉公司文化。 ‧在你開始激勵「百分百員工」之前，請先停止打擊他們的士氣。 ‧絕對不要問員工是不是「滿意」。 在這本開創性的著作中，揭發了不再適合今日職場的管理假象，並提供你成為「百分百領導者」必須知道的事實、理論和方向。善用本書的方法，你就能看到創意、產量和獲利的飆升，而員工的流動率也會下降。這本書將開發你公司最好的一面。

經濟景氣不好，業績不好做，眼巴巴看別人的產品賣得嚇嚇叫 你可能會說，那是因為他的產品剛剛好符合市場需求 你也可能會說，那是因為對方有強大的廣告預算資源 但你可曾想過，是不是自己沒有使對力，老是只跟沒有決定權的人員打交道，而錯失了龐大訂單先機？ 銷售員總是希望將自家產品或服務推銷出去，於是努力修練各種從自身角度出發的推銷術，殊不知能掌握採購案關鍵決策高層的想法，才有可能順利推銷。本書深入訪談了五百多家不同領域、不同企業的高階決策者，將他們的真實想法赤裸裸地呈現在讀者面前，讓擁有企圖心、具備競爭力的銷售員了解該如何打開他們的辦公室大門，為彼此創造雙贏局面。 根據本書的研究調查發現，其實這群高階決策者並不避諱與銷售人員見面，只不過推銷方式必須正確，能為這些高層人士及其公司創造價值，他們才有可能敞開雙臂歡迎推銷員的來訪。藉由本書，讀者將學會： ◎如何獲得高階主管的約見 ◎如何在他們心中建立信譽和培養信任 ◎如何善加利用這些關係 ◎如何在他們心中創造你的價值

豐田管理實務全新見解，徹底改變企業的遊戲規則 改善形+教練形＝未來十年最重要的領導、管理與培育人才之道 「形」（kata；日文名詞）指的是一種模式和慣常的程序。再深入挖掘，這個字還有更進一步的釋義與翻譯：一種讓兩件事情相互校準與同步的做法。 若把這個定義應用在企業組織上，意味著儘管情勢始終在不斷改變而難以預料，組織還是可以有一種應對的方法，那就是一種「形」。這個方法能使組織與這個世界、組織內部，以及工作流程中當下諸多的環境連結起來，幫助它與之相互協調，同步一致。 新鄉卓越獎得主麥克．羅德詳細探索豐田的員工管理方法，發現其獨特的領導常規（形），創造出世人嘖嘖稱奇的持續改善與調適之道。本書教導讀者如何運用兩種「形」來改善我們慣用的管理方法： 改善形（Improvement Kata）：建立挑戰性目標，並一步步穿越障礙、從問題中學習的重複性常規。 教練形（Coach Kata）：教導各階層員工學習改善形的模式，以激發員工的創新思維與行動力。 任何想展現優異績效的公司都可借助本書提供的豐田獨特管理原則，在自己的組織內建立起這些常規，且學習如何讓改善與調適力普及組織內部、如何刷新業績紀錄及如何因應瞬息萬變的情勢。

受夠了客戶老是掛你電話？ 不想被業績的壓力追著跑？ 本書所介紹的ABC，123系統，絕對是成為王牌業務的不二法門！ 我們的世界脫離不了銷售，到處可見買家。 要做什麼才能協助他們購買？ 業務員如果要成功，就必須在銷售中掌握主控權，並與之前拜訪買家的銷售人員有所不同。而光靠自己的摸索，或是老鳥前輩傳授經驗已經不足以應付今日越來越精明的買家。你必須有一套循序漸進的銷售系統供遵循。 備受推崇的演說與訓練大師鮑伯．尤利查克根據多年的研究與應用，提出絕不老套的ABC、123銷售系統，針對業務員必須具備的三大元素：不畏失敗的正面態度 (Attitude)、有計畫與目標的行為 (Behavior)，以及掌握主控權的業務能力 (Competence)提出簡單易懂且絕對可行的三個面向，本書完整涵蓋從心理到技巧等業務員所需注意的層面。 此外本書還附有大量的表格和計畫表，讓讀者了解實際規劃的過程與方法。閱讀本書，讓你以及你的團隊擁有絕對的優勢。現在就動手寫下屬於你的成功計畫！