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新加坡百貨業傳奇人物如何跌倒再爬起？ 以為否極泰來，卻連番遭遇火劫的沉痛打擊！ 昔日的流金歲月，經歷反復的推敲，不惜時間的細磨， 他以跨越生命的難度、行善的大度、生活的亮度， 建構起跌宕起伏的人生！ 人生經歷大起大落後，踏上行善路──我從未輕言放棄。 人生要怎麼過才圓滿、充實和有意義？ 一個白手起家的商人起伏跌宕的故事，裡頭有辛酸，也有奮發和堅持不懈的理念。 這是一個不輕言放棄，百折不撓的故事，對想要創業的年輕人來說，有很大的激勵作用。 年輕時擺過地攤，創業過程當中備嚐艱辛，他創辦的雙魚集團，巔峰時有五十多個子公司，經營包括名牌代理、名牌批發、餐廳、製造業、運輸、旅遊、卡拉OK、廣告設計、高科技和中國房地產等，在四十歲左右，公司因轉型不順遭逢破產，讓他變成一無所有，公司最後還負債，成立短短七年就宣告破產。 經歷破產、三次火災，包括企業總部、工廠和貨倉，共遭逢三次無情的祝融肆虐，但他都如同浴火鳳凰一般，成功挺了過來。每一場火患都在焚燒振群的財政能力和意志。大多數人在所謂「千錘百煉」的過程中，或許早就已經被打倒在地，一蹶不振。但是洪振群異於常人。三番兩次在生意遭受重創，經歷人生起落，讓他重新思考人生要怎麼過？總是身體力行地行善、勸人行善，並且身段柔軟，不停學習。 人應該低調，但行善應該要高調做好事應該要讓大家知道，才會讓許多想要行善的人，覺得吾道不孤，更有信心與意願做好事，一起進入善的循環。「行善行孝不能等」的啟發鼓勵，帶動這麼多人來一起響應，可說是在新加坡實業家之間種下善種子，帶動企業共善。 《笑看風雲行善路》全書四百多頁，分十個章節，詳細記錄洪振群人生的起起落落，與父母摯友之間的深厚情感，以及行善二十餘載的歷程。 當我看到洪先生在這本書中講述了他創業歷程中的崛起和多次挫折，以及他如何勇敢地以堅韌和毅力重新站起時，我想起了潮劇中的一些人物，他們在生活中遭受了殘酷的待遇，但並沒有屈服於命運，最終在充滿愛的家庭和朋友的支持幫助下獲得了勝利。／唐振輝（新加坡文化、社區及青年部長兼律政部第二部長） 這本回憶錄很好地記錄至今為止關於振群的掙扎與成就。振群還年輕，我相信回憶錄出版之後，他會繼續向我們展示，人生要怎麼過才圓滿、充實和有意義，到時，他的回憶錄必然會有讓人驚歎的續篇。／許文遠（新加坡前基礎建設統籌部長兼交通部長） 〡專文推薦〡 唐振輝（新加坡文化、社區與青年部長兼

透過ESG整合行銷策略六步驟，從基礎認知到實際操作，讓ESG成為企業行銷的指南針。 經由不同的實踐案例，從品牌精神到具體行動，讓每個故事成為行動的激勵。 1. 羅布森樓梯升降椅，以永續思維打造品牌文化 2. 台灣「香草豬」啟動食代革命，躍上國宴餐桌 3. 自行車王國的推手「巨大集團」，體會ESG慢活學的魅力 4. 讓ESG助攻EPS的建築魂「崴正營造」 5. 楊七喜的「明日餐桌環境廚房」與「地表最廢垃圾學校」永續行動 6. 借鏡德國啟發台灣永續創新實踐 7. 樹德企業「半山夢工場」對土地文化價值的永續探問 8. 台中知識創新扶輪社服務與永續的創新結合 ── 專文推薦 ── 國家公益發展協進會理事長 黃丙喜 ESG國際公民大學創辦人 王瑜君 大店長創辦人 尤子彥 ── 共同推薦 ── 青年希望基金會董事長 文馨瑩╱科科生醫總經理 江定鴻╱羅布森(股)公司董事長 汪世旭╱自行車文化探索館營運總監 汪家灝╱樹德企業董事長吳宜叡╱星醫美學創辦人、CEO 林信一╱好家庭聯播網董事長 高鈺╱安富財經科技副董事長、清華大學科技管理學院行銷策略長‧助理教授 陳怡芬╱栩安開發、崴正營造創辦人、台灣綠色科技協會理事長 張正岳╱社團法人中華綠永續經濟發展協會副理事長、倍增國際股份有限公司董事長 黃齡儀╱國立臺南藝術大學EMAA〈高階藝術管理碩士學位學程〉主任 張瑀真╱國際扶輪3462地區2024-2025年度總監 楊曜聰╱七喜廚房社會企業股份有限公司創辦人 楊七喜╱金農興生物科技、香草豬家族董事長 廖秀英╱Podcast王牌製作人 謝豐嶸Zong╱會計師、東吳大學會計學系教授 蘇裕惠

～將《孫子》的千年智慧轉化為現代商業戰略～ 瞬間掌握商業戰略的核心， 讓成功不再遙不可及！ 【本書特色】 ◎大量插圖與簡潔文字，三步驟超高效學習方式，讓你瞬間掌握核心戰略！ ◎每小節的精華語句，幫助讀者加深印象並牢記關鍵概念！ ◎從情境到戰略應用，搭配具體案例，學習如何將孫子思想運用在商業競爭中！ 《孫子》這部中國古代經典的兵法書， 雖然誕生於兩千多年前的戰國時代， 但其中的智慧卻與當今的商業競爭息息相關。 書中所傳遞的「不戰而勝」等策略， 不僅是戰爭中的勝負決策， 同樣能應用於商業、領導力、組織管理等各方面， 成為企業家和決策者的寶貴資源。 本書不同於傳統的艱澀古文解讀，無需翻閱冗長的經典文獻！ 將《孫子》的經典兵法與商業思維完美結合， 為繁忙的商業人士提供一個快速學習的全新方式！ ✦✦簡單＆高效＆實用✦✦ 簡化複雜的概念，以跨頁為一單元， 並精心編排成高效三步驟學習法，幫助讀者迅速掌握關鍵戰略。 再配上豐富的插圖和實際案例，讓抽象的兵法智慧更加貼近現實！ 無論你是剛入門的商業管理新人，還是擁有多年豐富經驗的企業高層， 本書都能讓你輕鬆上手，確實掌握最關鍵的戰略要點， 輕鬆學會【企業管理】【競爭策略】【決策過程】等實用技巧， 並運用於各種商業決策和日常工作當中。 相信《孫子》智慧將助你提升商業競爭力，開創成功的未來！ (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)

★長踞日本商管榜 暢銷10萬冊 ★日本市值第四大企業、營業利益率10年維持50％以上、 員工平均年薪3年連續超過2000萬日圓 你可能不認識以研發、製造工業自動化和檢測儀器聞名的「基恩斯」，不過創辦人「瀧崎武光」與柳井正、孫正義都曾登上日本首富。今年是基恩斯創業的50週年，依舊繳出亮眼的成績單：這在在都顯示基恩斯是日本屈指可數的高收益企業，絕對是你必讀的經營管理案例。 《基恩斯的高附加價值管理──卓越管理篇》由日本資深產業記者執筆── 第一本書深入基恩斯總部，訪談核心主管及團隊，直擊日本第一高附加價值企業的管理原則，揭示更多獨樹一格的營運細節，分析視角由官方擴大，更實務、具體。 而《基恩斯的高附加價值經營》由教授撰寫，經官方認證，系統化揭露高毛利商業模式和經營管理制度，兩書相輔相成、互為補充，帶您深度掌握頂級企業文化如何透過管理機制綿密地貫徹。 在這本書你可以看到基恩斯的成功祕訣 : *不仰賴個人意願、才能，而是建立讓所有人才拿出工作成果的機制 為克服人性弱點，將聯結企業目標的每日行動設為KPI。透過分潤，鼓勵員工不藏私商機、分享關鍵資訊；不過度重視結果，也看中過程的績效考核；強調減法、創意連結，而非以最高技術規格為目標的商品開發。 *縝密累積、分析、活用數據，是打造成功方程式的基礎 由業務寫「外報」「需求卡」累積資訊，彙整於「銷售支援系統」共享，由此找出潛在客戶名單、發現最佳行動策略，重複執行就能讓業務個人戰、企業團體戰雙贏。 *如何培養超業人才？如何挖掘「掉在客戶生產現場」的金礦？ 在三天內勤、兩天外勤的規律下，以研習、前輩陪跑，加深產業和商品知識，以「角色扮演」「演示商品」提高商務會談品質。透過「採訪力」，不只聽到客戶言明的需求，更洞察出客戶需求背後的需求。 *了解基恩斯企業故事，掌握創辦人的管理思維 離開外商公司後，前兩次創業失敗，第三次才成功。本書揭露他為什麼創業？在大樓辦公室放化石的理由？基恩斯的子公司擔負什麼重任？感測器霸主也銷售資料分析軟體？至今銷貨收入占六成的海外事業如何展開？ ─本書特色─ 1. 粉絲敲碗，接續引進「卓越管理篇」，新舊讀者一併受惠 上一本歸納出基恩斯的商模、經營管理的系統化理論；「卓越管理篇」則更強調具體、細微的實際營運應用。兩書（骨幹+血肉）相輔相成，更深更廣掌握頂級企業如何克服人性，貫徹公司文化和機制。 2. 由

書號：2D851141 「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，

書號：2B081141 「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，

書號：2B141141 本書適合所有要考企業管理（企業概論）、管理學的同學，共有22堂課，包括國營聯招、油水電酒雇員、菸酒公司職員、中華電信職員、鐵路、郵局、農會、捷運、機場、漢翔等考試內容一網打盡。 從大的方向來說，內容涵蓋了「企業概論」、「管理概論」、「管理功能」、「企業功能」四大主題以及申論與解釋名詞的寫作要領。實則包括以下幾個部分： 首先是「企業概論」的部分，包括企業概論、企業功能；「管理概論」的部分，包括管理概論與學派演進；「管理功能」的生產、行銷、人力資源、研發與資訊、財務等單元；「企業功能」包括規劃、組織、領導、決策等單元；整本書籍以大量圖表方式呈現，搭配例子、口訣等，每課內容含有最新考題的完整解析、趨勢脈絡。透過作者精心的整理與歸納，讓讀者可以輕鬆掌握企業管理這多且雜的內容，在考試中輕鬆駕馭得高分。 書中特色如下： 1. 內容涵蓋廣、圖表豐富 列出最精華的內容及觀念，以大量主題式表格呈現重點，方便掌握重點。 2. 申論題寫法編寫內容 本書以申論題作答法撰寫課本內容，研讀過程就能學會寫作技巧。 3. 口訣記憶 以各種小口訣增加記憶點，方便記憶複雜的企業管理內容。 4. 跨章節比較 將管理內容跨章節比較、統整，方便記憶各種複雜的跨章節考題觀念。 5. 新管理知識補充 補充新興的管理知識，方便掌握最新命題趨勢。 6. 大量案例說明 以各種生活情境例子進行說明，方便理解艱澀、抽象的企業管理內容。 7. 時事延伸思考 每一課都有一則時事應用，方便活用企業管理知識，同時掌握更進階的理論。 8. 試題完整分類 將國營聯招、油水電酒雇員、菸酒公司職員、中華電信職員、鐵路、郵局、農會、捷運、機場、漢翔等考題，每個重點對應的考題完整呈現，方便了解命題趨勢。 9. 選擇、填充與申論題型一網打盡 完整解析選擇題概念，並詳細說明申論與解釋名詞的寫作要領，方便掌握考試趨勢、快速上手。

★熱銷逾150萬冊的「轉職聖經」《從新主管到頂尖主管》作者、全球50大商業思想家麥克．瓦金斯最新力作！ ★儲備幹部、新手主管、中階領導層、創業家都受用的領導力之書！ ★無論是否上過商學院都該讀的書，越早掌握關鍵技能，越早實現職場晉級！ 決策正確合理，結果卻遠不如預期？團隊很優秀，卻無法提升做事格局？ 關鍵就在策略思考能力。 在變化越來越快的時代，擁有策略思能考力，比過去任何時期都更重要！ 推動專案時，團隊愛做不做效率低下？做重大決策時，卡在人的問題無法解決？面對競爭對手，太晚看見威脅與機會？市場充斥雜訊，難以預測局勢與行動？ 如果以上是你的寫照，是時候提升策略思考能力了。不過它到底是什麼？要如何培養？ 全球首屈一指的領導力教授麥克．瓦金斯告訴我們： 策略思考是一組心理修練。領導者藉此來辨認潛在威脅與機會、建立關注的優先順序，使自己與組織預見可行的道路，並往該方向前進。 透過數十年來的經歷與信念，以及與眾多領導者的訪談，他總結出六項已得到研究和實務經驗支持、有助你成為「策略思考者」的修練：  模式辨認：快速釐清並找出所處領域最重要的威脅和機會。  系統分析：將複雜情境系統化，藉此分析與制定最佳策略。  思維敏捷性：以不同視角去思考和預測可能的行動與反應。  結構化解決問題：將問題拆解，有效決策並實踐最佳方案。  提出願景：描繪與傳達發展藍圖，激勵組織共同實現願景。  政治敏銳度：有效運用影響力，取得最多支持與最大成果。 不管天賦如何，只要透過正確的經驗和訓練，就能熟悉和發揮策略思考的力量，在低成長、高不確定時代站穩腳步並取得成功。 【各界好評】 「企業領導者比以往任何時候更需要成為強大的策略思想家。在《策略思考的6項修練》中，麥克．瓦金斯定義了策略思考是什麼以及它為何如此重要。他展示了這是一種可以培養的技能，並提供了透過在職經驗和心智訓練的正確組合來增強它的路線圖。每一位有抱負的高管都可以從他的見解中受益。」 ──尚－弗朗索瓦．曼佐尼（Jean-Francois Manzoni），瑞士洛桑國際管理發展學院院長 「在當今動盪的時代，策略思考比以往任何時候都更加重要。本書為領導組織走向不確定的未來提供了重要藍圖。麥克．瓦金斯挑戰了策略思考只是藝術的觀點，提供了推動成功的基本原則和工具。深入研究他的傑出指南，成為最好的策略思考者。」 ──杜瑞哲（Dar

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◎企業管理名師精編，完全涵蓋考試重點！ 本書共分為兩大部分，第一部分為「主題式題庫」，而第二部分為「歷年試題大解碼」，書中題目都詳附解析。若有涉及企業管理相關理論者，也加以做適當的闡述，如此，在平時做練習時，即可在研讀解析的同時，直接了解並熟記企管相關理論語重點，而不需再去尋找別的書本。 ◎精心彙編主題式題庫‧命題重點精準掌握！ 「主題式題庫」收錄企業管理23個面向的題庫，除網羅各類考題之外，並有正確之解析。對於該答案之相關企管理論，若有需要加強的部分，為了讓你在面對正式考試出現相關概念之題目亦能正確作解，因此，詳細臚列相關論述於後。在平時練習時，即可在相互比對答案與解析的同時，可直接了解並熟記企管相關理論。 ◎近年試題獨家完整收錄，厚植應考實力！ 「歷年試題大解碼」收錄100-112年郵政考試試題，是檢驗自我實力、掌握出題趨勢的最佳幫手，可節省相當多的時間蒐集試題，直搗命題核心。特別是接近考試時，更可作為最後衝刺，獲取高分的利器。

◎依新課綱編寫‧對應評量指標 ◎大量模擬試題‧增強實戰經驗 ◎歷屆試題收錄‧重點解析精華 統一入學測驗中，「商業概論」這一科是將商業概論與金融市場與工具等內容加以融合，所以範圍廣泛，準備起來實在有不知從何下手之感，坊間一般教材編寫雖然詳盡，但確實厚重，在時間有限下要複習完也非易事，因此，挑一本整理清楚而有系統的複習用教材是十分重要的，本書雖為題庫書，但編者在解題過程中放入大量觀念，讓你可以一邊練習題目，一邊重新複習學習重點，是考前衝刺的必備良品。本書內容可分為以下三大部分： 第一部分是主題式實力加強題庫，以分章的方式收錄統一入學測驗的經典試題，以及各類考古題延伸題與同等級考試中出題頻繁的試題，利於針對重點加強，若在考前覺得自己有特別不熟或較弱的主題，可以特別複習、練習。 第二部分為全範圍綜合模擬考，是以統測命題比例分配試題，共26回，每回25題，以戰養戰，實力俾能快速提昇。 第三部分為近年統測試題，收錄有105～113統測試題，可藉由大量練習掌握考題趨勢。

讀者閱後大呼：「真希望我當主管時就讀到這本書！」 「這本書集結摔過很多次跤才學到的心得」 「本書揭曉了把優秀執行力加進正確策略的重要性。」 ──策略大師 麥可‧波特 身為職場管理者，有來自四面八方的問題等你解決：人手不夠要找、新人到職要帶、隊友跟不上要教、會議多到時間不夠用、營運績效要檢核、大小專案要執行、客戶需求得回應，更不用說本來就要拚的業績……一個比一個讓人頭大。如果有一位什麼難纏問題都解過的管理大師，讓我們隨時請教，該有多好。 別擔心，這些大大小小的問題，史丹佛商學院都有教、有解！大衛‧道森教授有豐富的業界‧學界經驗——曾任職麥肯錫顧問，且創立、管理、投資多家企業，更兩次榮獲史丹佛卓越教學獎，課程被《經濟學人》譽為史丹佛「最熱門」課程之一。他將累積多年、上百位創業者及上千位商學院學生最頭痛的問題集結成《高效經理人手冊》，以最扼要的篇幅／最簡明的文字／最實用的工具表單，讀者一有疑難，不用自己摸索、踩坑，只要翻開這本手冊就找得到答案。 《高效經理人手冊》幫你解決5大類管理問題—— ①帶團隊：從找新人、帶人到和人說再見，都有方法可依循。包括：找新人用的「雇用計分卡」＋面試必問10題、新手入職10件事、績效考核 IPF、輔導掉隊同仁4步驟、資遣／離職簽署表單…… ②時間不夠用：提升時間運用品質，減低不必要的活動及會議、委派工作的實用方法。包括：用艾森豪矩陣分辨重要／緊急事項、用紐波特法分辨深度／淺薄工作、舉行理想會議7步驟、交辦事項SCS原則…… ③想獲得中肯建言：讓身邊圍繞著有經驗、有時間、有能力的顧問，得到坦率、直接的建議。包括：找員工、顧客、供應商、競爭者分別問5個問題、尋找導師6步驟、導師／教練／董事會計分卡…… ④做計畫‧定預算：幫你找出關鍵績效指標。包括：定KPI4大原則、年度營運計畫矩陣、用S.M.A.R.T.原則給薪資及獎金…… ⑤全面提升品質：用高品質帶動銷售、提高定價、降低成本。包括：用預測型測量／診斷型測量評估客戶滿不滿意、3S高品質流程…… 「了解競爭情勢是最基本的，但光有想做事的慾望還不夠。領導者如果無法有效執行，策略再好也不會成功。」策略大師 麥可‧波特如此說。《高效經理人手冊》是一本適用各種產業、各種情境、各種職級的管理工具箱，只要有心完成事情，它是你最實用的指南。 ─本書特色─ 1.「集結摔過很多次跤才學到心

學習型組織必備讀本 如果你看過《系統思考》、《第五項修練》， 千萬不要錯過這本書！ 以系統思考俯瞰整體、突破框架， 進而做出決定、邁向成功！ 員工流動率為什麼居高不下？ 每天面對一大堆找不到原因的問題？ 一再錯失讓公司成長的機會？ 面對變化快速的環境，為了能了解全貌、找出結構、掌握先機，每個人都需要一種全新語言，以便了解彼此的觀點、掌握互動關係。 這種語言，就是系統思考。 系統思考，是俯瞰整體、看清事件背後的結構的思考方式，可以幫助我們釐清每個要素之間的互動關係，進而找出建構和解構的線索。 本書作者丹尼斯‧舍伍德（Dennis Sherwood）是系統思考的專家，擔任許多企業的顧問，指導他們如何以系統思考建構競爭優勢。書中詳述如何以精確的常識應用在組織的策略思考中。舍伍德以有趣的方式，告訴讀者如何使用「系統循環圖表」和系統思考技術，將我們熟悉的常識加以精確化、結構化，以一種易於管理和理解的方式來解決複雜的策略問題。 書中分為四部分： 第一部分介紹什麼是系統思考，作者強調，如果失去對於整體的關照，團隊將無法有效運作。藉由系統思考，就能了解複雜的世界，進一步讓團隊集體學習，成為學習型組織。 第二部分詳述系統循環圖表工具的使用，讓讀者了解什麼是增強迴路（系統思考的基本迴路）。作者以案例說明，即使分屬不同業種的組織，面臨的變數也不盡相同，卻擁有共通的循環。 第三部分是系統思考工具的實際應用，藉由案例說明，讓我們了解公司的成長結構和城市人口的增長，都不會毫無限制地成長，而是存在著成長上限的系統作用。 第四部分提到系統思考的進階應用，也就是如何運用電腦模擬技術，建立更精確的系統模型，並以量化的方式加以分析，進而幫助中大型企業，快速分析異常複雜的競爭環境和組織動態，做出更好的系統決策。 對於上班族來說，系統思考是在職場發展的必備工具，幫助我們學會從整體的觀點面對問題。對於主管而言，系統思考有助於看清並處理更複雜棘手的問題。 身處複雜多變、難以預測的時代，想要解決組織面臨的問題、保持競爭優勢，就要學會系統思考，從整體的觀點面對複雜事件，找到背後簡單的結構，才能做出正確的決定！

本書出版的主要目的包括：協助非營利組織的領導者與工作人 員，能以經營管理的理念來治理非營利組織；另一方面亦希望透過國立空中大學的教學來傳達非營利組織的理念與特性，讓有心認識該類組織的同學能對其有進一步的瞭解，進而親自投入於服務人群的行列中，以發揮學以致用之目標。

為什麼這些「家族企業」可以基業長青？ 深入了解10個產業、110家家族企業的 最新動態和管理精髓 ★ 日本家族企業研究第一把交椅 後藤俊夫教授 審訂 台灣7成的上市櫃公司都是家族企業，中小企業98％更是家族企業，企業成長的路上歷經各種試金石，究竟要怎麼做才能成為長壽企業？ 曾接受《紐約時報》採訪，專精於日本家族企業的後藤俊夫教授，率領研究百年家族企業的權威學者與實際參與家族企業事務者，共同撰寫出這本著作，分析了長壽企業如何延續影響力？ ◎富不過三代？在重力與抗力拉扯間，家族企業如何長出韌性？ 企業創辦人至第二代期間存活率為30%，傳到第三代後降至9%，到第四代只剩下3%。希望長期保有家族影響力，守住家族企業的地位，需要有意識且有系統的持續對抗。 ◎家族企業資本的關鍵是情緒資本 研究發現，家族影響力的下降和家族企業的變化，根本原因都包含情感資本的衰退而家族的金融、人力、社會資本皆由情感資本撐腰，因此維持和提升情感資本是長壽家族企業的基礎資源。 ◎分析日本上市家族企業，實證家族企業績效卓越 以普查統計，將家族企業依照股權、董事會及經營權分為6類，以經營績效、行業、歷史為變數進行分析。研究結果顯示，在獲利能力和風險承擔能力上的表現優於一般企業，推測是年輕接班，較早累積資歷因而締造優勢。 ◎家族企業面對挑戰的解決之道 事業上的重大挑戰：接班、新冠疫情，都是家族企業本質的試金石。研究發現追求長期利益，世代間共有強烈的危機意識與迅速採取應手段，強化家族企業與地域關係是積極面對挑戰的解決對策。 本書結合理論與實務，希望為下列讀者：家族企業創辦者、第二代與學者提供啟發，並將能永續經營的智慧傳承給其他企業。 ─本書特色─ 1. 一本書，全面了解家族企業 從家族企業種類、定義、特色，到疫情危機管理課題分析、日本長壽家族企業案例（旅館、葛餅店、花卉公司等）和歐洲、中東和亞洲家族企業動動態，完善彙整各面向內容。 2. 他山之石可攻錯，可為台灣學界與大小家族企業提示和啟發 台灣家族企業占台灣中小企業數98％，也同樣面對相同的三大困境：世代鴻溝、家族與非家族鴻溝、傳統與革新鴻溝。透過本書可相互對照並構思解決方法。 3. 理論與實務兼具，提供獨一無二的內容 撰寫團隊皆為有家族企業專長、中小企業輔導、經營管理的教授和實際參與家族企業者，理論有據，將龐雜的資訊梳理得宜，得出可活用的

如何改善賣場？如何在短期內有效改進店鋪管理水準？零售業怎樣才能提高賣場績效，維持或擴大現有的市場佔有率呢？已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題 。 本書是針對如何提昇賣場績效，專門解說零售業的賣場管理，全書具體實務介紹，從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面，進行具體的操作指導。 本書上市後，獲致眾多企業好評，2024年修訂第三版得到憲業企管顧問（集團）公司黃憲仁總經理的協助，加入更多實例資料，實用性更強。本書結構全面而系統化，內容實用，理論與實踐相結合，操作性強，是提升賣場銷售績效的操作指南，是一本商業賣場的培訓教材，既可指導員工，也可供管理者和經營者借鑑參考。

專業推薦 姚詩豪 大人學共同創辦人 詹文男 數位轉型學院共同創辦人暨院長 楊亨利 政治大學資訊管理系兼任教授 盧鄭麟 兵法管理顧問有限公司創辦人 本書是難得一見的專案管理小說！ 湯普金斯是一名資深的專案經理，但不幸被公司裁員了。有人出高價「請」他到一個海上小國，負責6個軟體產品的開發專案。資金、人員、設備都已齊備，湯普金斯以為可以大顯身手，甚至進行一次難得的專案管理實驗——將所有人分成18個團隊，也就是每個產品成立3個大小不同的團隊彼此競爭，藉此觀察不同的人數、工作方法對專案有何影響。但是他漸漸發現，事情沒有那麼簡單，各種問題紛紛出現，時間越來越少，眼看著「最後期限」即將來臨…… 本書用一則虛構的故事，闡述了真實世界中專案管理的一般原則。它將專案管理的條列式知識，以生動的場景、淺顯易懂的方式來呈現，一掃專案管理書籍的枯燥之感，讓您在輕鬆閱讀小說的同時受益良多。每一章以主角的日記結尾，並歸納出101個成功管理專案的法則，這些是本書作者——軟體界的權威湯姆‧狄馬克累積數十年實務經驗，所得到的經驗與智慧，可以幫助你在下一個專案中無往不利！ 書中提到一些重要的管理觀念，例如： ‧管理的四大要素： 1. 選擇對的人 2. 為他們分配對的工作 3. 讓他們保持積極 4. 維持團隊的凝聚力 ‧管理者要： 1. 用心來領導 2. 相信你的預感 3. 建立起團隊的靈魂 4. 能夠嗅出謊言 ‧壓力下的人思考不會變快 ‧憤怒＝恐懼。隨便對屬下發怒的經理一定是因為恐懼才會這麼做。 ‧只要在開發過程中有多個參與者，就一定會有衝突存在。 ‧規格文件中的含糊，意味著不同的系統參與者之間存在著未解決的衝突。 ‧有無數種方法可以浪費一天的時間......但是沒有任何方法可以拿回一天的時間。 【國外好評】 這是一本令人回味無窮、愛不釋手的管理書。《最後期限》的故事兼具創新及趣味性，在每一章結尾還附有對於團隊專案管理非常有用的實務法則。——John Sculley，蘋果公司前執行長 這是一部故事性很強的技術管理書籍。它涵蓋了許多主題，從專案評估到選擇度量單位，從解決衝突到處理含混不清的規格說明……盡情揮灑的管理智慧已使本書物超所值……《最後期限》就像呆伯特的漫畫一樣有趣，但是不那麼諷刺。更重要的

金融資本、科技程式與製造生產業的強勢進入，室內設計產業的未來在哪裡? AI人工智能大爆發，設計正在貶值中，你還收得到「設計費」嗎？ 為個人服務的設計工作即將消失，你還在做偽大師的美夢嗎？ 提煉從個人工作室到中、大型設計公司不同規模所需經營武功秘笈！ 台灣第一本空間設計創辦人的經營養成筆記書！ 以創空間集團創辦人洪韡華的經營筆記為主軸，探討創空間由小變大在不同時期的營運策略布局及管理政策建置，解構其如何在24年間，從只是服務個人專做住宅設計的6人設計工作室起家，歷經起點開創、摸石過河、組織分權、協作傳承等不同時期，透過垂直整合產業價值鏈並延伸，陸續成立創空間設計中心及創空間生活美學，共八個品牌為消費者提供建築設計、室內設計、工程監管到家具選配的完整服務，成為百人生活集團，不只實現個人財務自由、設計自由、管理自由，更帶領公司走向傳承永續經營之路。 經營筆記現身說法避開雷區： 創空間集團創辦人洪韡華將創業的血汗、走過的彎路化為經營筆記，不藏私首次公開自已兩次創業失敗痛點，再從6人設計工作室起家，詳實筆記公司在不同時期，如何在成功與失敗交錯中，從只是做住宅設計跨領域成為全版圖的生活集團，其中的點滴感悟與經驗分享。 ●營運策略提煉方針指引後進： 公司要能長久經營需要營運及策略，洪韡華將自身創業20多年來，從小個人工作室逐步擴展為中大型設計公司，乃至串連產業鏈成為生活集團，在起點開創、摸石過河、組織分權、協作傳承等不同發展時期的營運策略提煉成可具體的指南，提供正走在創業途中及後進創業者參考。 ●管理建置建設團隊共享目標： 畫圖做設計、監工跑工地對設計人而言是最簡單的事，難的是如何整合一群人成為團隊共同完成接案，世界上最難管理莫過於設計創意人。洪韡華同時梳理了公司由小變大過程，在不同規模逐步建置的管理制度，並以企業六管：生產、行銷、人力、財務、資訊結合品質管理，大方分享設計公司重要管理指標。 [目標讀者] ●設計從業人員 ●設計公司經營者 ●設計公司中高階 ●有計畫開設計公司的年輕設計師 ●造求管理自由的設計人經營者

稻盛和夫一生的智慧，都藏在《百術不如一誠》這本書。 如果你沒有時間通讀市面上所有關於稻盛和夫的書， 那麼本書就是All in One的那本！ 本書從稻盛的出生、成長、教育到事業發展，既有屢遭挫折的少年往事，也有白手起家的創業經歷；既有盛和塾的盛況空前，也有拯救日航的臨危受命。以及覆蓋稻盛哲學的十三觀，包括人生觀、工作觀、經營觀、幸福觀、教育觀、善惡觀、國際觀、政治觀、科學觀、生命觀、心性觀、宇宙觀乃至婚戀觀。 誠意推薦 吳仁麟(三意學校校長) 何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長) 張文澤(稻盛和夫哲學文化協會創辦人) 楊天南(北京金石行知文化公司董事長 ) 稻盛先生始終提醒每位學習稻盛哲學的人，必須「提升心性，拓展經營」，這樣才能讓我們的人生達到「真、善、美」，最後離開時，我們的靈魂才能比來時更高尚、純淨。 ──稻盛和夫哲學文化協會創辦人/張文澤 稻盛哲學的根本，其實就是一直在問「做為人，何謂正確？」這一句話。如同孔子說：「吾道一以貫之。」人世間所有的道理，就是一個「仁」字，那是王陽明所說的「致良知」，那是康德所說的人的絕對道德和理性。 ──三意學校校長/吳仁麟 一切言行皆有原點，也就是稻盛哲學的原點──「做為人，何謂正確」，這樣的哲學可以運用到社會的不同行業、生活的不同側面，可以變化出百術萬術，但萬變不離其宗，百術不如一誠，一誠可勝百術萬術。 ──北京金石行知文化公司董事長/楊天南 這本書中談及的一些事，我之前還不知道，讀完很有收穫。閱讀這本書是一次系統性的學習，我對稻盛思想體系有了全方位的認知。從稻盛和夫的足跡，到其判斷基準、成功方程式、經營理念，再到13種「觀」，無不讓我受益良多！感謝曹老師帶給我們這本好書！ ──貝殼找房營運長/徐萬剛 曹岫雲老師的這本書是一本讓讀者全面、準確、快速了解稻盛和夫成長經歷和思想觀點的難得的好書。曹老師和稻盛先生親密交往20年，書中許多稻盛先生鮮為人知的動人故事和思想觀點，令稻盛先生的形象更加豐滿，鮮明和生動，我一讀就愛不釋手。 ──稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司總經理/趙君豪 稻盛和夫已經過世，斯人從貧賤走來，得無窮榮耀與功業，早年即被封聖，最終親拆神壇。他的書算不得深奧，如清風過林，不著痕跡，卻觸動人心。我認為在未來的幾十年，中國的企業經營者非常有機會在稻盛和夫的經營管理思想的指導下再往前走兩步。而曹岫雲的解讀