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從整體產業發展思維來觀測全球暨台灣機械產業發展動向、產品演變、以及未來趨勢與挑戰。 其中詳實記錄2011~2015年機械產業技術與市場的變動，除涵蓋我國與全球機械產業趨勢外，有關台灣設備與關鍵零組件廠商在面對全球製造業環境的變遷時，為提升整體機械產業之核心競爭力與附加價值，而衍生出所需產品與技術之發展議題，皆於內文都有詳實的報導與分析。 本中心之機械工業產品範圍採狹義的機械工業為研究核心，也就是以一般機械為主體，而定義上係指各產業直接用於生產之機械設備及輔助設備，範圍包括：金屬加工機械、產業機械、專用生產機械、電子生產設備、通用機械、輸送與自動化設備、金屬模具及其他機械與零組件等。 然而機械工業應用包羅萬象，在廣度與深度無法兼得的情況下，本年鑑特集中在四項主要機械產業，分別為工具機、高科技設備、工業機器人、關鍵零組件，下表為此四項次產業所包含的範圍。 主要機械產業類別與範圍 產品類別--工具機 產品細項--NC車床、其他車床、鑽床、銑床、鋸床、磨床、綜合切削中心機、其他NC工具機、其他切削工具機、非傳統加工設備、壓床、液壓壓床、其他金屬成型機 產品類別--高科技設備 產品細項--電子暨半導體生產設備及零件平面顯示器生產設備及零件 產品類別--工業機器人;產品細項--工業機器人區分為搬運(Handling Operations / Machine Tending)、加工(Processing)、焊接(Welding/Soldering)、放置(Dispensing)、組裝(Assembly/Disassembly)、潔淨室(Cleanroom)與其他應用等七大類 產品類別--機械關鍵零組件 產品細項--滾珠導螺桿

內容從整體產業發展思維來觀測全球暨台灣汽機車產業發展動向、產品演變、以及未來趨勢與挑戰~~ 在架構上分為四大部分：總體經濟指標、汽車產業、機車產業以及附錄，而內容的呈現方式將以圖表佐以文字說明，藉由圖表清晰呈現產銷變動與趨勢、廠商市佔率或產品組合，再透過文字闡述成長與衰退之因素。本年度新增台灣汽機車產業與重要國家之競爭力分析比較，期以從宏觀的角度衡量台灣汽機車產業在國際間的競爭能力，並供讀者了解目前產業發展狀態。 如下說明本年鑑各部分的重點： 第一部分： 『總體經濟指標』─總體經濟為影響產業變動的基本因素，此部分將呈現全球與台灣重要總體經濟指標的現況與趨勢，包括全球經濟成長率、主要國家國內生產毛額、主要國家國際收支經常帳、台灣總體經濟指標等。 第二部分： 『汽車產業』─包括總體產業發展趨勢、主要國家、台灣汽車產業個論以及未來展望。總體產業發展趨勢為各章節內容的彙整，便於讀者於短時間內一窺全球汽車產業之全貌；產業個論的重點則包括各國汽車整車與零組件的產銷分析、產品組合、廠商動態，最後針對影響產業未來發展之關鍵因素的可能變化勾勒產業未來的面貌。 第三部分： 『機車產業』─內容架構同汽車產業，包括總體產業發展趨勢、主要國家、台灣機車產業個論以及未來展望 第四部份： 『附錄』─紀錄產業大事、整車與零組件廠商資訊、汽機車產業協會資訊與相關展覽訊息，提供讀者研究之用。

過去中國大陸憑藉其在市場面與成本面的優勢，吸引包括品牌廠、系統組裝廠、零組件供應商及上游材料設備商前往設廠，造就了全球獨一無二的完整電子產業供應鏈，中國大陸也理所當然成為被動元件廠商兵家必爭之地。台灣被動元件產業年產值超過1,100億新台幣，生產基地並以接近五成比重集中在中國大陸，換言之，目前台灣被動元件產業對於中國大陸之依賴程度非常高。 然而，中國大陸外部產業環境在市場產品需求、生產要素、上下游產業及政府政策…等面向皆發生劇變。而這些變化對一向十分倚重中國大陸作為生產基地之台灣被動元件產業影響甚劇，甚至部份人力需求較高之被動元件廠商，已經無法承受人力成本之快速增加，而急欲尋找更佳之生產基地。 環顧亞洲除了中國大陸之外，即將成立的東協開始展現不容忽視的市場力量，每年6%左右的經濟成長率，加上合計六億人口所帶來的消費力道及低廉勞力成本，不得不讓我們思考東協是否可能複製當年中國大陸的經驗，成為另一個電子產業群聚新區域。而其中馬來西亞與泰國更將扮演東協區域中心摳扭的重要戰略地位。 若以資本在國際間移動所考量的六大因素，加上文化適應因素評斷，中國大陸、馬來西亞及泰國各有優缺點。其中，泰國在生產成本上具有優勢，不論是在人力成本、土地成本、水電成本、企業所得稅成本，泰國均屬最低。然而，若以產業鏈完整性評比，中國大陸以世界工廠之名發展了近二十年，上下游產業鏈的完整性具絕對優勢。若以考量市場未來的成長性，東協區域成長潛力不容忽視。因此若綜合考量，馬來西亞及泰國可視為中國大陸外的布區新據點。 整體而言，目前尚未在馬來西亞或泰國布局之台灣被動元件廠商，必需衡量生產成本降低所帶來之正向因素，是否能抵消來自於產業鏈不完整、市場需求仍未大幅成長、以及文化環境差異…等問題所帶來之負面衝擊。因此，除了人力成本佔總成本較高比例之產品線有較為急迫至當地設廠的需求外，其餘產品線可以循序漸進之方式布局東協，以作好迎接東協市場興起及生產成本相對較低之雙重優勢。 台灣被動元件廠布局馬泰二國，短期以非直接經營方式將被動元件採出口進軍東協，隨著業務逐漸成長及熟悉，即時接單即時生產出口之方式可能已不敷所需，此時可進一步採行設立倉儲據點及行銷服務據點的直接經營方式，由當地台商協會或是國內之輸出入銀行，建置一個台商共用之發貨倉庫，以降低廠商之風險。中長期布局可採授權合作、合作生產或是合約生產之模式，逐步朝自

近年印尼經濟起飛、國內外投資持續快速增長，人均GDP已超過3,500美元，可負擔汽車購買的中產階級以上人數激增，加上之前採取低利率刺激消費與油價補貼的政策奏效，對汽車需求量快速成長，2012年印尼汽車銷售創下歷年新高的111.6萬輛，2013年更預估年銷售量有機會達到130萬輛以上，龐大的市場商機也讓許多汽車領域相關廠商開始評估進入的可能性。印尼汽車產業自70年代起即逐漸由日系車廠主導，2012年Toyota、Daihatsu、Suzuki等品牌位居前列。然而日系車廠供應體系封閉，台灣零組件廠商切入OEM市場相對不易，反之龐大的OES體系由當地集團主導且對價低質高的零組件需求甚深，台商少量多樣、快速生產的特點具備切入優勢。至於印尼AM市場面臨廉價產品競爭，如何建立品牌知名度與尋找合適供應商為進入市場的關鍵。 2012年菲律賓GDP成長率6.8%，消費者物價指數3.2%，是自2007年以來最低值，且控制在政府設定的3~5%範圍內，通貨膨脹率降低，各種經濟指標顯示菲律賓朝經濟穩定發展成長，預估2013年GDP將達7.8%，是亞洲國家地區成長率最高的國家，屬於耐久消費財的汽車市場需求指日可待，同屬眾多島國的菲律賓人口是印尼的1/2，汽車市場是印尼的1/10，且汽車零組件幾乎由日系OEM零組件廠商所掌控，近來以菲律賓作為東盟國家汽車零組件生產出口基地的態勢逐漸顯現，台灣與日本零組件廠商關係密切，對菲律賓進口值逐年成長，宜與日系廠商分工，布局菲律賓爭取市場。 台灣汽車零組件廠商具備少量多樣生產技術能力，憑藉快速成型、逆向設計、模具製作精度與彈性製造等競爭優勢，累積AM汽車零組件全球市場銷售經驗與進入國際車廠OEM供應鏈實績，2012年台灣汽車零組件產值約新台幣2,000億元，外銷比例高達75.4%，因應歐美日先進國家汽車市場趨緩，新興國家汽車與零組件市場快速成長的需求，宜分散外銷與投資風險，東盟國家的印尼與菲律賓廣大的人口與經濟成長為台灣汽車零組件廠商創造新的發展契機，本特輯簡要闡述印尼與菲律賓汽車零組件供需概況與進入市場策略。

印尼擁有豐富的天然資源及充足的人力，是國際投資機構看重印尼的主要考量，尤其印尼的人口結構年輕，過去五年經濟平均成長率達5%以上，人均所得已達3,000美元，即使在全球籠罩金融危機的2008、2009年，經濟成長率仍分別有6.1%及4.5%，未來經濟持續成長潛力雄厚。為了加速成長，印尼政府於2011年5月公布「加速擴張印尼經濟發展計畫2011-2025」(Acceleration and expansion of Indonesia economic development 2011-2025)(簡稱MP3EI)，於未來4年間預計將促進投資增加4,680億美元，從事改善公共設施、促進產業發展、強化人力資源與品質之提升，並開發六大經濟走廊，期望於2025年使印尼人均所得提高至15,000美元，並進入世界前10大經濟體，使得印尼成為東南亞最大的經濟體。 我國在開放對中國大陸投資以前，印尼是我國廠商對外投資的主要地區，隨後由於中國大陸的改革開放、我國放寬對陸投資及1998年東南亞國家的亞洲金融風暴，台商到印尼的投資大幅減少，但是在全球化與區域經濟整合風潮之下，對外投資與全球布局已經是廠商求生存的重要戰略，再加上目前中國大陸勞動成本上漲，而印尼在國際經濟環境中已備受矚目，印尼遂成為台廠對外布局時宜予重視的地區。尤其兩岸自從簽署經濟合作協議(ECFA)之後，台灣應同步加強與東南亞國家之合作，以免過度依賴中國大陸市場。同時東協高峰會議，各國同意在2013年正式展開《區域全面性經濟夥伴協定》(Regional Comprehensive Economic Partnership；RCEP)的談判，預計在2015年底完成談判。我國更應該積極加強與RCEP主導成員東協國家間經貿互動，進入全球最大的自由貿易區市場。 基於上述，本研究乃針對工具機範疇來探討進入印尼市場的策略，首先探討進入印尼市場的原因、接著分析印尼汽機車應用市場、汽機車製造設備之供應以及印尼工具機區隔市場及競爭情形，進一步因而提出我國進入印尼工具機市場之短、中、長期策略，最後為本研究之結論。

一國製造業的競爭力，攸關其經濟榮景與永續發展，尤其隨著2008年經濟海嘯、2010年歐債危機以來，幾個製造業大國不約而同，無不將國家產業發展政策聚焦先進製造技術，透過與資通訊、網路、感測器等跨領域技術之整合，朝向智慧機械、數位化整合之虛擬工廠及綠色製造技術發展。 先進國家如美國政府於2011年啟動先進製造夥伴聯盟計畫，以確保美國在先進製造領導地位，同時，也利用頁岩氣開發技術的突破推動再工業化，預計將撼動未來石化及能源版圖並對全球製造業產生重大影響。英國政府則於2012 年公布「英國高值製造的未來展望」報告，從資源效率、製造系統、材料整合、製造流程、經營模式五大主軸來精進。德國也於同年提出跨部會「工業4.0計畫」，期打造一個完全數位化的製造生產系統，整合網路技術、軟體技術、物聯網技術、雲端運算技術與巨量資料（Big Data）等技術。 相較於歐、美在先進製造業的積極佈局，台灣要如何因應台灣環境資源條件及未來生活型態趨勢，發展出合適之製造業新樣貌？如何創造不易被國際競爭者取代的新附加價值？如何善用製造優勢，發展可引領潮流的生活品牌？如何重建技職，養成產業基礎技術人才，打造台灣專屬「藍領大軍」？…這些都是台灣在面臨全球製造價值鏈重新定位時遭遇的挑戰。 面對國際競爭局勢，台灣唯有走向「創新型經濟體制」，才能以新思維充實國家經濟實力；而先進製造就是台灣製造業轉型的機會，若能掌握這一波新動力躍起，台灣產業逆轉勝將是可期。 創新的思維例如，台灣在發展工具機產業時，若能應導入「結果導向服務」商業模式，將等同以服務方案鼓勵客戶積極投資、擴張市場。而在面對中國大陸世界工廠角色的轉變時，智慧自動化技術的有效加值運用，則可做為鼓勵台商返台投資的載具。台灣的電子產業，未來可考慮結合醫療提供更細緻的服務；以結合台灣的臨床醫學優勢，轉型投入高附加價值的醫材產業；在材料的應用上，若能兼顧掌握3D列印技術與其衍生的新商業模式，則更可助於將台灣製造帶入新的高峰。而製造業在發展創新的同時，若能再進一步透過「製造業產值預測模型(IEK-CQM)」即時掌握景氣脈動與預警資訊，就如同獲得如虎添翼的市場資訊，利於在全球政經環境快速變遷的時代，洞燭先機掌握優勢。 在這波全球國家競爭力轉型的浪頭上，工研院IEK責無旁貸，以動員大量資深產業分析師，及集結工研院院內相關領域專家的能量，共同編撰《逆轉勝 台灣先

全球中小尺寸AMOLED面板市場於2013年將達100億美元，預估到2020年有機會達到350億美元的規模，AMOLED將成為顯示器發展的重心。 Flexible AMOLED面板可以和LCD面板有明顯差異化的產品特性，因此韓國廠商認為Flexible AMOLED的未來前景是非常樂觀，積極投入發展。三星在2013年初的CES中展出可撓曲的顯示器「YOUM」，10月在南韓發售曲面手機「Galaxy Round」，LG也在10月底發表曲面手機「G Flex」，中小尺寸顯示器的發展已經從LCD轉為AMOLED，未來將以Flexible AMOLED為新興技術主流。 Flexible AMOLED與一般的AMOLED主要不同在於基板材料由玻璃改為Polyimide(PI)，同時增加塗佈設備與基板取下玻璃設備，Polyimide材料的開發關鍵點在於材料耐溫性、尺寸安定性與未來製造成本；而封裝材料與阻氣膜(Barrier Film)由有機與無機材料多層混成，必須使用PECVD設備製作，必須朝降低成本方向發展，包括：選擇大宗化的材料系統以控制成本、減少有機與無機交互堆疊封裝的層數需求以減少製程所需時間，才可能於未來Flexible AMOLED元件的封裝或阻氣膜市場勝出。 日本在關鍵設備皆有廠商自行發展，甚至與材料一同加以整合，而韓國廠商則是以集團的方式發展設備，由集團之力整合面板與設備、材料廠商。國內欲發展Flexible AMOLED產業，必須結合材料與設備，由面板廠當領頭羊，結合設備商與材料廠商一起開發，才有機會發揮綜效。 國內已有Polyimide材料廠商投入，建議透過與工研院或廠商的Flexible AMOLED計畫的共同參與，加速台灣在Polyimide基板材料開發的進度，未來以台灣和中國大陸Flexible AMOLED應用之Polyimide基板為主要目標市場。我國高阻氣性外貼式Barrier Film與封裝材料的技術經驗不足，中短期建議與外商進技術合作或邀請來台設廠，長期則建議由國內的PECVD設備廠結合有意投入的材料廠商共同開發。

全球X光影像設備市場呈現平穩成長，整體市場平均成長率僅約達2~3%，隨著全球資訊數位化比重逐漸增加，再加上數位X光影像設備提供了傳統X光影像設備所不能達到的諸多優點，如數位X光影像設備可以較低輻射劑量提供更高品質影像、成像快速、減少重製，都大幅增進生產能力與效率。除此之外，數位影像亦可供診斷醫師以電子化方式，進行影像的檢視、擷取、傳送、分析，大大提高簡化傳統工作流程與提高醫療院所的整體效率，因此，數位X光影像設備儼然已經成為市場未來成長的主要動能。 另一方面，歐美先進國家雖仍為主要區域市場，然新興市場具備未來成長空間與發展潛力，預期在這些新興國家基礎醫療設施建構等市場需求增加情況下，讓許多醫院慢慢由傳統洗片式的X光機逐漸升級為數位X光影像系統，更驅動著數位X光影像設備未來市場的成長。特別是亞太區域市場，市佔率將從2013年24%大幅提升至2018年的26.7%，成為重點發展區域。 在市場發展機會方面，本研究依據未來市場規模與成長潛力、現有市場飽和度以及國家數位化基礎建設程度等面向，建立可逐步篩選市場並發展不同因應策略的分析模式。國家數位化具一定程度且未來市場潛力相對較高的國家，將是台灣廠商可以優先布局的區塊，諸如中國大陸或墨西哥等國。以中國大陸為例，由於數位化程度具一定基礎，因此，當地規模較大型的醫院滲透率相對較高，未來市場成長動能將落於二級以下的醫療院所，這些單位由於預算有限，因此，價格與適地化功能將為其主要考量之一。此外，從設備數量來看，目前電腦掃描放射影像(Computed Radiography；CR)數目佔整體市場2/3，預期在醫療支出的持續增加、醫改政策的帶動，以及接受數位X光放射影像(Digital Radiography；DR)的保險給付較高的因素下，未來會有升級以及換機的需求，值得台灣廠商優先考量。 而數位化程度低，但市場未來潛力相對高者，以印度為例，目前市場樣態仍多以傳統X光影像設備(Analog Radiography；AR)為主，對於數位X光設備需求度尚處於初期，因此，在切入策略上，將以聚焦於私立醫療院所為主，並透過搭配影像處理軟體，降低醫師的學習曲線，以提高其轉換使用意願。此外，由於該國數位化程度有限，因此再切入時，若可搭配醫療影像儲存與傳輸系統(Picture Archiving and Communication System；P

自2012年以來全球石化業最熱門的議題是美國頁岩氣開發後引起石化中心新建的風潮，這個風潮使得美國石化業在2017年將增加近 1,000萬噸乙烯的新產能。由於頁岩氣做為石化廠進料的成本低廉，加上美國石化廠擁有的先進技術和全球運籌能力，全球石化業興起探討美國頁岩氣帶來的原料轉換及經營成本問題，並開始思索相關的因應策略。 在能源產業中，由於頁岩氣的投入，引發了一場傳統與非傳統能源的市場競合，全球各國無論是處於主動或是被動影響的角色，更將面對此一新能源時代帶來的衝擊與挑戰。 本研究的研究內容包含(1)頁岩氣開採與應用之基礎資料收集與分析；(2)各國發展時程以及各國法規對產業發展的影響議題；(3)頁岩氣對原料的影響；(4)頁岩氣對能源的影響等四大方向。在原料上針對石化上中下游的影響，裂煉廠由原本石油腦改採頁岩氣後的技術設備轉換與競爭力變化以及生質產業在此波競合中的未來發展利基進行分析；在能源議題上，則以頁岩氣取代傳統能源的成本效益，以及對再生能源產業的影響等進行整體的研究與分析。 本研究的目的在於瞭解並探討在美國頁岩氣的大幅開採下，造成全球能源市場及石化產業的變化、衝擊與威脅，以成為我國石化及能源產業未來的因應方式、發展方向與策略建議參考。 本報告結論如下： 1. 中國大陸頁岩氣全面發展影響週邊市場的時程預計在2025年後： 目前中國大陸在頁岩氣的開採方面，由於(1)開採成本高於美國(2)基礎管路設施普及度低因素；但因政府推動力道高於美國，估計於2025年後中國大陸頁岩氣周邊產業環境將達到基本要求，產業開始快速成長，將造成另一波的產業影響。 2. 頁岩氣影響下，未來採用輕油為進料之輕裂廠面臨低利潤的經營挑戰： 美國頁岩氣的大量生產造成石化產業中乙烯產品的增加，隨之而來的低廉乙烯價格將排擠以石油腦作為原料進行生產的裂煉廠。我國石化產業均以石油腦作為原料進行生產，屆時廠商將面臨國外低價乙烯產品的強烈競爭。如何從經營方向、產品生產策略與強化競爭力方面進行調整，是我國廠商未來應即早面對的嚴肅課題。 3. 台灣應儘早佈局與美國FTA能源談判與擴建LNG輸入設備： 美國對於出口頁岩氣有所限制，初期同意出口其FTA國家，台灣非美國FTA國，再加上能源為戰略考量因素，基於分散能源取得及安全考量，應及早進行相關佈局，未來進口LNG部份，建議應該由相關單位與美國進行

韓國廠商已紛紛公告軟性面板將在2013年下半年量產，台灣目前也有意投入軟性面板的量產，但對於研發與量產領先的韓國廠商的現狀資訊均屬霧裡看花，因此本研究將從以下四大方向來收集資訊，並歸納出台灣各界可借鏡韓國之處，協助台灣在發展軟性面板上的需求。 1. 檢視韓國軟性顯示器供應鏈發展現況-設備,材料&面板 2. 韓國軟性顯示器技術發展策略 3. 韓國軟性顯示器應用產品發展策略 4. 標竿韓國發展看台灣技術與產品突圍策略

全球平板電腦、智慧型手機銷售不斷增溫，反觀全球PC產業2013年第一季出貨量創20年來最大跌幅，全球資訊終端正面臨典範轉移時刻。而台灣為世界最大PC生產國之一，過去創造經濟規模之產線反而成為負擔，未來不管在營收成長或是獲利表現將面臨更嚴峻挑戰。 除了終端產品的典範移轉之外，國際大廠為了因應產業變化紛紛調整競爭策略，觀察Apple透過銷售iPhone、iPad與各種應用服務創造高營收與獲利策略下，Google、Microsoft等從事軟體與服務的國際大廠開始投入建構硬體生態體系，而新的產業結構與新的競爭模式正在形成。 面對新典範、新結構、新的競合關係下三重壓力下，台灣IT業者面臨極大轉型壓力，因此本文欲探討國際大廠建構硬體生態背後的動機與目的為何?國際大廠的下一步又會以甚麼策略面對市場?台灣業者面對領導業者轉換、加上建構硬體生態體系之趨勢下，所必須具備之關鍵能力為何?面對產業樣貌可能的變化，該如何研擬因應策略?

本報告共分三部份。首先整理4G/B4G下的市場發展趨勢，包括用戶、使用流量、網路建置模式、技術發展等；其次分為Small Cell和D2D兩大塊進行市場趨勢探討，其中又可分為價值分析、市場現況、廠商分析三部分，最後提出Small Cell和D2D整體發展趨勢和潛在商機。

專案的成功基本要素為「如期、如質、如預算」，然而經統計專案失敗的最大兩個原因是「需求不明確」與「專案不符合企業策略」，顯示專案即便在範疇內，於預算範圍依品質要求，按時間完成，不符合顧客需求或企業戰略發展方向，仍然失敗：所以「把事情做對」的基本要求仍需契合「作對的事情」的方向，本書將由計畫方向思維分別探討企業、需求、人才、變化等專案管理議題，期讓專案經理面對各項繁雜的工作時，仍有自信掌握專案執行方向。

專案的成敗已經不再是專案經理的完全責任，專案的失敗更大部分是因為公司高層管理並沒有建立一個完善的專案管理環境。 那麼要如何創建有效的專案管理環境呢？ 本電子書將提供一個基於專案管理系統結構模型的策略指引，引導企業創建符合公司需求的專案管理環境......

多重專案的管理者，若能進一步了解計畫管理、組合管理以及敏捷管理，相信定能迅速確定方向、提升效率。本書透過在計畫管理理論的闡述，與案例說明，深入淺出，配合國內的指標性計畫，將其細部的思維與應用變化分析出來，使讀者對什麼是「計畫管理」能有更進一層的認識。

人生是不確定的，所有值得從事的工作都有著風險。不論是我們的個人生活（健康、家庭、事業、財務、社群等）、或是專業生涯（名望、安全、法令、供應鏈等）中都少不了風險，然而，要有風險才會有得到報酬的機會。 不確定的未來才能允許我們有所選擇、讓我們對將遭遇的一切做好準備、發展出應變力、以及配置資源。也有很多機會連結在未來的不確定上：如創新、變革、發現、以及學習的機會......

日常生活中的大小事, 不但可以使用專案管理的概念來處理, 且書中還提及科學化的方法來管理較大型的專案。例如, 承接專案前的可行性評估往往牽動著專案成敗的關鍵因素; FTE 全時約當數, 從財務面的角度告訴你如何拿捏衡量專案承接與否的指標; 再者, 凡走過必留下痕跡, 用 Excel 記錄專案大小事, Project Dashboard 是你管理專案的好伙伴; 況且, 組織對專案效績的掌握是高階經理人每日關切的主題，本書將一口氣告訴你三大管理機制與工具。上述工具都是硬底子, 專案過程終究逃不過軟性溝通技巧, 本書將會穿插日常生活中的實務案例, 以幽默生動的筆觸, 刻劃專案經理人的心聲。

用專案寫日記 - Excel立大功 繁中版廣受讀者好評，因此我們推出簡中版，期望提供給喜歡約翰的華人讀者們，不同的閱讀方式。 日常生活中的大小事, 不但可以使用專案管理的概念來處理, 且書中還提及科學化的方法來管理較大型的專案。例如, 承接專案前的可行性評估往往牽動著專案成敗的關鍵因素; FTE 全時約當數, 從財務面的角度告訴你如何拿捏衡量專案承接與否的指標; 再者, 凡走過必留下痕跡, 用 Excel 記錄專案大小事, Project Dashboard 是你管理專案的好伙伴; 況且, 組織對專案效績的掌握是高階經理人每日關切的主題，本書將一口氣告訴你三大管理機制與工具。上述工具都是硬底子, 專案過程終究逃不過軟性溝通技巧, 本書將會穿插日常生活中的實務案例, 以幽默生動的筆觸, 刻劃專案經理人的心聲。

現今的餐飲市場中，光是美味的料理已經無法維持餐飲業的生存，有關商品、食材品質、待客服務感受、餐飲業氣氛營造（包括清潔衛生）這三項，必須緊密搭配才能符合顧客對於餐飲業的基本期待。 本書彙整專業顧問的實務經驗，從餐飲經營管理的相關知識觀念到實際作法，透過本書的閱讀，進而提升自店的餐飲經營管理技巧。期望能從過去顧客導向的經營模式，進一步打造幸福導向的餐飲店，深刻體驗並創造美味的幸福滋味，成功達成永續經營的獲利模式。

「真正的宜家（IKEA）精神，是依據我們的熱忱，我們持之以恆的創新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂於助人的願望，我們的敬業精神，以及我們簡潔的行為所構成的。」 —IKEA創始人英格瓦．坎普拉 在GOOGLE上，你搜索坎普拉的時候，會有二○八○條顯示；如果搜尋英格瓦，會有三三九條與此相關的條目；如果你搜尋英格瓦．坎普拉，那對不起，你只能得到二一一條；如果這是現任世界首富知名度的側面反映，不知道你是跌破眼鏡、大驚失色，還是饒有興致、佩服有加。總之我們都在懷疑這位老先生在資訊化氾濫的今天到底是如何做到默默無聞，然後抓準時機，橫空出世，給你重拳，好像不把你一下子打暈就不是他的作風。 本書特色 為讀者顯示IKEA獨特的行銷理念：「藝高人膽大」的體驗式行銷，反其道而行之的「價格矩陣」定價法都為人們所津津樂道。第四部分則讓讀者瞭解IKEA的中國之行，起源於歐洲的IKEA儘管已經十分成熟，可是完全移植到中國這片土地會不會水土不服？IKEA又是怎樣在保持完善自己體系和適應中國本土文化之間取得平衡？第五篇則簡要為讀者介紹了IKEA的經典產品，因為說IKEA不能不談IKEA的產品。這些產品總是以不同的方式講述著IKEA的故事，他們設計的細微之處總是能讓讀者發現IKEA的獨具匠心，簡單羅列幾款以饗讀者。 本書的成功出版，得益於數以百計的關注IKEA、癡迷於IKEA的管理和行銷的朋友們，是他們促使這本書的出版。當然還有許許多多對本書的寫作、編輯和出版表示關心和支持的朋友，以及廣大熱愛本書的朋友。不過，如果您喜歡這本書，那最應該得益於坎普拉及IKEA的成功能夠帶給大家許多可以借鏡的經驗。