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隨著科技的不斷創新,電商與零售的商業模式也跟著不停改變。在大廠布局方面,美國與中國大陸全球兩大零售市場,業者之布局動見觀瞻。而日本方面,也隨著AI人工智慧發展漸趨成熟,相關業者正快速地將解決方案向各垂直領域市場推廣。大型與小型的零售業者,基於本身的資源,分別與主要系統整合、新創業者合作,將AI應用於降低成本、提升產品/服務品質與提升生產力等面向上,發展出與電子商務具差異化之競爭力;另一方面,更多的新興零售AI應用正由業者進行實證實驗中,將嘗試為零售業帶來有別於以往的經營風貌。 在數據共享趨勢方面,零售產業的變革已改變傳統商務運作模式,零售商為鞏固及競逐市場地位,必須拋棄過去舊有視競爭者為敵對心態,從舊有差異化競爭思維走向共創共榮產業價值的合作型態。零售市場數據共享已成趨勢,第三方數據管理平台將成為主流模式,打破傳統數據孤島的狀態,不僅能鏈結供應鏈全環節,降低品牌商與零售商間溝通及數據管理成本,全面融合與剖析零碎的資料,透過分析規劃活化數據潛在價值,集結盟友之力,共同壯大整體產業競爭力。 在智慧零售方面,傳統雲端運算已逐漸無法負荷未來IoT世代下巨量終端裝置運算密集需求,多接取邊緣運算概念因而興起,運算分析從雲端落至靠近資料源的邊緣裝置,透過低延時、高頻寬、資料過濾、分流與加密特性,大幅降低頻寬負荷與傳輸成本,可支援AR/VR與人臉辨識支付等新興技術。故全球大廠無不瞄準智慧零售應用商機積極進行布局,推出多元解決方案,協助零售商掌握消費者輪廓、提升企業庫存管理能力、優化經營成效,藉由提升顧客體驗感受帶動消費提袋率,以及催化創新零售應用服務的發展。 而零售業導入電子貨架標籤之應用已成趨勢,電子貨架標籤不僅取代傳統紙式標籤,可大幅降低人工換標成本,甚能實現動態定價、自動化庫存管理、提供完整產品資訊、更可發揮導購效益,搶攻線上線下融合商機。 在醫療市場方面,亦有許多國際零售大廠不約而同持續以投資併購或自營的方式布局醫療保健領域,顯示國際零售大廠對於醫療保健市場的關注。 此外,東協市場因具有龐大消費人口,且現代化建設與通路不斷發展,其中,菲律賓、越南與印尼皆為人口數將近或超過億級之大國,成為許多電商業者如阿里巴巴、京東、韓國樂天等搶進之市場。 本書彙整各國際零售與電商大廠之發展分析,以及相關垂直應用發展技術、趨勢和案例,供電商與零售相關業者作為參考。
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866.
智慧零售發展趨勢與新興應用(電子書)
作者:
廖彥宜
;
朱師右
;
盧冠芸
;
王琬昀
;
呂蓁 等
出版社:
財團法人資訊工業策進會產業情報研究所
出版日:
2020/01/01
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根據美國零售協會的調查,全球消費品牌與零售通路業者已經有80%企業投資在人工智慧相關科技。根據調查顯示,零售企業可以從人工智慧技術中,協助減少7%的成本、提升10%以上的營收。事實上,消費品牌與零售通路業並不吝於投資新技術。早在2000年時代,就已開始運用網際網路進行品牌行銷、商品型錄介紹、理解顧客消費行為等。然而,新興電子商務業強勢崛起,使得消費品牌、實體零售通路業者處於弱勢地位。近期,人工智慧的成熟,使得零售企業開始積極地運用新科技,以發展全通路零售的新作法。同時零售企業也要回應消費者的新顧客需求,及受到電子商務洗禮的顧客行為轉變。 實體零售業如何利用人工智慧發展新零售已經成了每個零售業者發展的關鍵。有鑑於此,新創業者紛紛發展各種基於人工智慧方案,協助零售業者進行新零售轉型,包括:顧客追蹤、智慧購物車、智慧引導機器人、智慧貨架、擴增實境試妝、巡貨機器人、個性化行銷等方案。 前瞻國際智慧零售創新應用,主要有六大面向的發展:(1)量身打造(2)科技自助(3)情感辨識(4)娛樂互動(5)數據共享(6)5G融合。整體來說,以消費者價值交付為核心,跨業合作共創價值的協作新型態正在產生,促使零售業從傳統上中下游產業鏈關係,走向跨界融合、協作共享的創新生態系。接觸客戶需求的是SI業者,但是要從感測層到應用層都找到相對應的解決方案,對IT業者來說很難找到可以符合OT需求的解決方案。智慧零售的發展需要找很多合作夥伴,共同提出解決方案,有效解決消費者的痛點,甚至給消費者更好的體驗服務。而很難有一個業者可以做到滿足零售業的所有環節,因此跨業合作會比較有效率。 此外,綜合商品零售業的便利商店、超市和量販店的商品,擁有高消費頻率和標準化程度,率先成為發展智慧商店的首選,同時,消費型態的改變加上電子支付漸趨普及,亦成為消費端的發展利基。 本書彙整了智慧零售業發展趨勢、智慧零售垂直技術應用分析,以及智慧零售新創業者案例,供我國零售業或其他產學研相關業者作為智慧零售方面的規劃或研究之參考。
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867.
Z世代媒體行為大調查(電子書)
作者:
曾家宏
;
吳柏羲
出版社:
財團法人資訊工業策進會產業情報研究所
出版日:
2020/01/01
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Z世代,又稱為iGen,是網路普及後(1995年)誕生的第一代人,大多數從小便習慣接觸網際網路,熟悉於使用各式科技與社群媒體,並在青少年時期擁有個人的智慧型聯網裝置,在藝術、教育、政治與就業等觀點上與千禧世代、X世代有所差異:具有更多元偏好,並期望真實的面對面互動。
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868.
懶人最需要的高效率「極簡整理術」(電子書)
作者:
美崎榮一郎
出版社:
楓書坊文化
出版日:
2020/01/01
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~向日本一流PM偷師,工作效率最大化~ 懶人邏輯×科技工具×超省時=極簡整理術! 解放囤積壓力,不勉強斷捨離,生活也能有格調的輕鬆收納法 【本書特色】 ◎5個重點場所+6項必備工具,為懶人量身打造的極簡收納術! ◎3個收納原則,建立3秒動線,打造個人化的整理SOP,不再手忙腳亂翻找備品 ◎導入時間管理觀念,零碎空檔效益最大化,讓整理不但得心應手,更事半功倍! 嚮往有質感的生活的人,無論是崇尚日式簡約風格、或是北歐極簡風、小清新科技路線,想要改造理想的居家環境時,肯定都會碰到一大難題——東西這麼多,該從哪裡收納才好? 遵照坊間的整理書籍,購入大大小小的收納箱,結果不知不覺間物品反而愈囤愈多。又或者是下定決心實施斷捨離計畫,可是把所有東西攤開眼前,卻怎麼樣也捨不得清除紀念小物、節慶禮物、獨具韻味的地方特色明信片…… 被譽為「超級上班族」的暢銷作家美崎榮一郎,將會告訴你如何結合科技設備與便利服務,找出自己的需求,建立一套個人專屬的收納機制,不必勉強自己取捨的懶人式整理術! ★懶人的收納公式1:正確答案只有一個 懶人式的整理方法,重點並不在於「整理」的行為本身,而是精準找出「眼下需要的物品」正解。因此收納的關鍵,就在於幫助我們限縮搜尋範圍,引導目光集中在能找出唯一答案的地方,並且規劃出相應的做法。 ╳懶人的困擾:把喜愛的鞋子收在房間衣櫃的鞋箱裡,但因為找鞋很麻煩,都沒機會穿出門 ○收納要點:【連結用途】把鞋子放在門口等必定會經過的路線上 ★懶人的收納公式2:絕不超過30秒 懶人整理的目的,是為了讓工作流程和生活步調能順利推展,因此整裡的原則就是——隨時掌握物品位置!如果花費兩分鐘還找不到需要的東西,懶人就會乾脆放棄漫無目的地尋找,寧願直接再買新的,結果卻導致備用品一再重複、東西愈積愈多的窘境。 ╳懶人的困擾:手機充電線、相機傳輸線、行動電源USB線,線材太多,光找就花不少時間 ○收納要點:【分類+集中化】依照用途或電器類型,使用夾鏈袋分門別類管理 ★懶人的收納公式3:給我一個雲端,我就能無負擔環遊世界 短短的一週間,你有計算過自己每天平均收到幾封電子郵件,或是處理幾份待歸檔的文件嗎?下班之後,是否曾清點錢包累積的收據以便確實記帳,或是檢視手機裡隨手拍的大量照片呢?現代資訊科技發達,讓我們生活更簡便順利,同時也以極快的速度累積海量的訊息。既然收納是為了打造理想
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869.
企业舆情应对:国企与民企的印象管理比较研究(電子書)
作者:
杨洁
出版社:
社会科学文献出版社
出版日:
2020/01/01
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本书基于中国上市公司网站中形象管理的现实数据,运用理论和实证研究、定性和定量分析结合的方法,分析和界定了企业防御性印象管理的概念和内涵,以组织印象管理“双组件模型”中印象动机决定印象构建为理论框架,着重分析中国国有企业和民营企业对“声明”这一防御性印象管理方式偏好的差异,对否认、推诿、辩解和道歉等具体防御性印象管理种类偏好的差异;对形象构建途径的偏好差异,对间接性印象管理数目的偏好差异,以及这一系列差异产生的根本原因。
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870.
数字化时代建立领导品牌:理论与模式创新(電子書)
作者:
蒋廉雄
出版社:
社会科学文献出版社
出版日:
2020/01/01
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在数字化时代如何建立领导品牌,实现中国品牌的中国梦,是各界关注也是本书探讨的重要问题。本书确定了产品作为品牌本体的研究取向,分析了现有产品、资源产品、新技术产品、社会发展和环境变化新产品四类原创市场建构问题,探索实现产品作为产品、产品作为平台、平台作为产品和混合型产品四种形态产品的原创化问题。立足产品本体,探讨了在产品、象征和文化三个层次上从事意义化建立产品品牌原型、身份品牌原型和标志品牌原型成为领导品牌的方式。
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871.
电子商务概论(電子書)
出版社:
重庆大学电子音像出版社有限公司
出版日:
2020/01/01
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随着我国推出“互联网 + ”战略,移动互联网日益普及,网络技术飞速发展,商务活动电子化的优越性显而易见,传统的商务交易方式正向网上商务方向演变。 电子商务类的课程已成为高校经济管理类专业的主要课程。 本书将全面介绍电子商务领域的基本理论与基本知识,具体包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务技术基础、电子支付与网上银行、电子商务安全、网络营销、移动电子商务等。 同时,本书广泛吸收电子商务领域的发展成果,深入浅出地介绍电子商务的相关知识,做到理论联系实际,运用案例分析介绍电子商务的理论知识及存在的问题。 本书每章的开始先确定本章的学习目标,每章的末尾都给出了思考题。
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872.
应用统计学(電子書)
作者:
薛章林
;
刘定祥
;
可英
出版社:
重庆大学电子音像出版社有限公司
出版日:
2020/01/01
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電子書
为适应高等院校培养应用型人才的需要,本书按现代统计工作的要求组织课程内容,包括应用统计工作、应用统计描述、应用统计推断、统计数据应用4个部分。本书注重将教学内容与Excel和SPSS软件的应用相结合,将学习统计知识的过程与统计工作的过程相结合,加强了统计应用的教学内容,突出实践教学环节,强化学生实践能力。 本书可作为高等学校经济类、管理类和社科类相关专业的应用型本科学生教材,也可供统计工作者阅读参考。
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873.
酒店市场营销(電子書)
作者:
赵伟丽
出版社:
北京大学出版社有限公司
出版日:
2020/01/01
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電子書
銷售才能是酒店職業人的一項重要能力要求,酒店市場行銷課程是旅遊(酒店)管理專業核心課程。為了更好地適應旅遊(酒店)職業教育和專業教學改革需要,《酒店市場行銷(第3版)》在2014年一版的基礎上進行修訂,以市場行銷基本原理在酒店業中的應用為核心,綜合現代服務行銷的內在聯繫和酒店行銷工作過程,形成了屬於酒店市場行銷課程的內容體系。 本書案例豐富,邏輯縝密,並配有多形式的增強記憶手段和有效的視覺運用效果,力求保持學生的學習興趣。理論與實踐相結合的論述和真實商業環境的分析,也可以為酒店決策和行銷實踐者提供指導。
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874.
採購管理實務(電子書)
作者:
丁振國
出版社:
憲業企管
出版日:
2020/01/01
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電子書
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875.
市场营销学学习指南(電子書)
作者:
郑文玲
;
朱晓琴
出版社:
华中科技大学出版社有限责任公司
出版日:
2020/01/01
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電子書
本书是专门针对应用型人才培养特别编写的一本学习辅导书,依托普通高等教育“十二五”*规划教材《市场营销学》的教学内容,对每章均设计学习目的与要求、学习重点与难点、每章练习及参考答案。该书作为课堂教学的补充,旨在帮助学习者掌握、消化所学理论知识,引导学习者自我检测与自我反思,并帮助学习者分清主次、掌握重点、以练促学,并通过一定的案例练习开阔视野。
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876.
东方管理学(電子書)
作者:
颜世富
出版社:
北京大学出版社有限公司
出版日:
2020/01/01
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本书分为东方管理基础理论、东方管理内容两篇,具体内容包括:东西方管理文化、西方管理学的由来与发展、东方管理学的由来与发展、东方管理学概述、东方管理学理论基础、谋略管理、心理管理等。
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877.
移動營銷管理(電子書)
作者:
華紅兵
出版社:
香港三聯書店
出版日:
2020/01/01
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本書是移動營銷學的“開山之作”,是《移動營銷管理》中文版(第三版)的繁體版。全書兼具科學性、系統性、創新性,具有完整的移動營銷管理學的知識體系。作者華紅兵先生歷時30年,訪問百所國內外名校以及多名學者,研究了近1000家企業成功與失敗的案例,潛心寫作,終成本書。本書可供企業家、企業高管、營銷人士與創業者閱讀。 本書也可作為營銷、管理、經濟學與信息工程等學科的教輔教材。此外,本書英文1.0版MobileMarketingManagement於2019年成功登上全球最大機場集團WHSmith“That’sChina”書架,代表了中國最新的營銷學和經濟學的研究成果。本書被翻譯成日語、意大利語、西班牙語、俄語等版本,被全球各國大學商科用於教輔教材。
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878.
SAS统计分析实用教程(電子書)
出版社:
重庆大学电子音像出版社有限公司
出版日:
2019/12/30
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本书以动物科学专业为切入点,介绍了关于动物科学专业相关的描述统计学、推断统计学及非参数检验的相关内容,主要分为11章,分别为SAS系统简介、资料的整理及统计描述、两个样本的假设检验、方差分析、x²检验、回归与相关分析、协方差分析、非参数检验、聚类分析、主成分分析和因子分析,以及动物科学常用模型分析。
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879.
專業致勝:從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理(電子書)
作者:
秦中天
出版社:
時報文化
出版日:
2019/12/18
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第一本融合台灣與國際專業服務公司實務的管理書 最全面有系統的專業服務公司中文著作 麥肯錫管理顧問的領航人馬文・鮑爾(MarvinBower)曾以這段話來描繪他對公司的看法, 可視為專業服務公司共同的一個標竿: ‧我們有的不是顧客,而是業主。我們不屬於哪個產業,而是自成一個專業。 ‧我們不是一家以股權結合的公司,而是由合作夥伴結合的公司。 ‧我們沒有員工,我們有的是擁有個人尊嚴的成員和同事。 ‧我們沒有商業計劃,我們有的是遠大的志向。我們沒有規則,我們有的是價值。 作者從第一份紐約工程顧問公司的工程師工作,回國加入工程顧問公司參與第一線建設,到進入年營業額10億英鎊的英商莫特麥克唐納擔任董事長。在職業生涯的各個階段,都不斷思索:我如何成為一個好的工程師、計劃經理、總經理、董事長? 從國際專業服務行業的親身經驗,加上對台灣優秀公司管理經驗的透徹審視,本書將確實採用的具體解決方法,完全呈現給讀者。 .什麼是專業服務公司? 專業服務公司是以專業知識為基礎,解決業主實際問題的事務所和顧問公司。 .專業服務公司的型態與組織 合夥制或是公司制,究竟孰優孰劣?傑出專業服務公司的層級、部門和職能的做法。探討台灣專業服務公司國際化的議題。 .專業服務公司的經營與專業人士的成長 專業服務公司是以人為本的組織。專業人士如何自我鍛鍊,不斷成長?從傳奇人物的事蹟中得到激勵與啟發。 .專業服務公司的財務管理 全面檢討財務管理的各個要項,找出提升財務績效的做法。 .專業服務公司的智慧資本 專業人士執行業務所需要的專業知識、技能和判斷。強調知識管理的重要性。 .專業服務公司的作業系統 專業服務公司執行計劃中各個階段作業應注意的事項,以及必備的風險管理和品質管理系統。 .專業服務公司的業務發展與業主關係 專業服務是必須透過和業主的互動來完成,業主關係對公司業務發展至為關鍵。 .專業服務公司的經營策略 以「商業模式畫布」勾勒公司經營的策略藍圖,用實例說明在專業服務公司的應用。 .專業服務公司的價值觀與公司文化 許多公司特別重視「家庭」式的公司文化。在關鍵時刻,公司文化可以產生難以想像的力量。 .專業服務公司的衝擊與挑戰 從安隆事件後,專業服務業的公信力受到巨大的挑戰。科技的衝擊,也使人擔憂專業服務工作被逐步取代。專業服務公司必須要能打造成一個具有高度調適性的組織! 【專文推薦】 將台灣本地及國
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把信送給加西亞(電子書)
作者:
阿爾伯特.哈伯德
出版社:
時報文化
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2019/12/18
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全球公認成就個人和團隊的勵志經典 世界500強企業優秀員工必讀手冊 執行力=沒有任何藉口+主動+忠誠+敬業 一八九八年,美西戰爭一觸即發,美國總統急需把一封密件送給古巴起義軍領袖加西亞將軍,以便雙方進行軍事合作。有人向他推薦羅文中尉是不二人選,他便把任務交給羅文。加西亞身處叢山峻嶺,又行蹤不定,要找到他絕非易事。羅文臨危受命,卻沒有多問一句話,馬上出發,跋山涉水、克服重重險阻,終於把信送給加西亞。 羅文的事蹟經阿爾伯特.哈伯德的雜誌披露後廣受歡迎,後來更印成小冊傳遍全世界,截至目前為止,全球銷量已突破八億冊!馬上打開這本書,你就會被羅文的超強行動力激發,像他一樣做個送信者,從此面對工作和人生都無往不利! 即刻行動, 你就是那個「把信送給加西亞」的人! 本書特色: ◆本書主文《把信送給加西亞》自1899年出版以來,至今銷量已達8億冊,創造了圖書出版史上的銷售神話。 ◆收錄事件人物羅文中尉的《我是怎樣把信送給加西亞的》,由羅文親自說明事件經過,為讀者提供更深入的資訊。 ◆編譯「把信送給加西亞」的十個成功法則,以羅文的例子來說明包含石油大亨洛克菲勒、鋼鐵大王安德魯.卡內基、科學家列文虎克等各領域名人的成功祕訣。 ◆後附英文原文,方便讀者對照參考。
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