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了解危機風險，制定品牌專屬的炎上對策！ 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗！ ★企業品牌炎上體質快篩（檢視表）★ 事前管理！事後處理！ ．傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看！ ．零時差網路時代，危機處理總盤點！ ．理論與實務SOP，滅火技能，完整傳授！ ．4大業別、6個案例，實戰分析！ ．面對公關危機海嘯的五大心法，平安下莊！ ★推薦 王蘭芳／OB嚴選創辦人 李靜芳／遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長 林一泓／歐買尬愛心基金會董事長 林明樟（MJ）／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師 張云綺／宏亞食品(股)公司董事長 陳良信／民傑資科執行長 陳宗賢／聯聖集團董事長 康敏平／臺師大全球經營與策略研究所教授 彭思齊／SHOPPING99共同創辦人 葉幼梅／世新大學公共關係暨廣告學系副教授 楊佳燊Jason Yang／傑思‧愛德威集團創辦人暨執行長 Dr.Selena楊倩琳博士／易飛網集團策略長 趙啟宏／清心福全執行長 劉安立／彥星喬商傳播事業群創辦人 戴東杰／雀客旅館創辦人 零時差的網路時代，稍有不慎，苦心打造的品牌與個人形象，都有可能一夕變天！ 不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅，全天候接受市場消費者全方位監督，如何在每一場公關危機都能夠安全下莊，憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。 本書作者唐源駿（凱爺）以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅，面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始，分析危機事件的發展過程，抓出藏在細節裡的魔鬼，傳授「錦囊妙計：公關危機處理五大心法PRSOS」，建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」，從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型，來探討不同的對策與因應。最後，「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數，制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理！本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。 面對企業經營危機，本書提出最終極且全面的炎上對策！ ★精華傳授 ．就算錯不在己，也不能推諉，要對消費者負責到底，積極提出補償措施。 ．面對不實爆料，適時沉默、靜觀風向。 ．面對媒體－讓子彈飛一會兒，找回還擊點。 ．危機處理的成敗關鍵－紀錄！紀錄！紀錄！ ．危機處理的核心關鍵－人與人心。 ．法律，是經營企業的最低底線，認錯、負責、改善，是重

深度剖析 8 家行業巨頭，一窺未來趨勢地圖！ 沃爾瑪如何成功數位轉型、絕處逢生？ 亞馬遜在「後貝佐斯時代」出現何種策略轉向？ 特斯拉在電動車背後，有何更遠大的生態系規劃？ 科技業 X 零售業 X 製造業 X 金融業 X 電商產業 X 汽車業…… 不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！ ☑8家先行者的策略布局 作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整： Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體 Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、用能」一條龍的潔淨能源生態系 Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權 Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘 Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR） Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型 DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗 Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業 除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。 本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。 ☑數位 x 環保 x 公平 本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。 不過，由於過度追求便利所造成的弊病，

零基礎也能學得會SEO 本書將會帶領讀者了解搜尋引擎對部落格文章的評分機制，之後再學習文章的寫作方式，以提昇Google與Google搜尋用戶對文章的評價。無論是接下來打算開始經營部落格的初學者，或是完全沒有SEO相關知識的SEO初學者，都可以在本書的引導下從零開始學習。 找出增加流量，帶來商機的方法 曾經寫過部落格文章卻達不到預期成效，或是企業為了尋找潛在客戶而嘗試經營部落格，卻沒有獲得相應的商業效益，都可以從本書找到原因與解決方法。 本書可以精彩內容包括： ．瞭解搜尋引擎如何進行評分 ．如何構建你的網站以利於SEO ．學習如何撰寫有利於SEO的主題文章 ．如何在社群網站上推廣你的文章 ．透過日誌分析來改進你的文章

25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司， 上市企業客戶超過上百家的范大， 親自實戰解說，各界銷售菁英一致好評！ 絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程， 取得銷售主導權，賣什麼都成功！ 在銷售過程中，你最常遇到的狀況是什麼？ ‧面對新客戶不知道要講什麼，也不知如何讓老客戶持續回購。 ‧每筆訂單成交金額太小，老是拿不到績效獎金。 ‧前期和窗口溝通都很順利，最後往往被他的上司駁回。 ‧競品太多，不知如何突破，讓客戶買單。 ‧因為訂單延遲成交，業績常常跑到下一季，導致未達標。 MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧， 這些問題，MEDDIC都能幫你解決！ ★結合理論與實務經驗，逐一拆解業務力武功祕笈！ 本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管，成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒，培訓並帶領銷售團隊年年超標，指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。 他以二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例，說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層，在任何情況下都能透過這套銷售絕學，成功開拓客戶、贏得大訂單！ ∣本書適用對象∣ ‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。 ‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 ‧如果你是銷售團隊主管，本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒，帶領團隊業績超標。 ‧如果你是企業老闆，本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊，並讓每個團隊都達標。 ★頂尖推薦 許景泰／大大學院創辦人 謝文憲／企業講師、作家、主持人 張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理 鄭名傑／LnData共同創辦人 鄭翊汎／RECO美國廚衛精品董事長 【各界銷售菁英一致好評！】 「范大教授的這套系統化實戰經驗，讓我們在開發客戶、維繫客戶、延伸客戶上從此都有經驗與方法可循。」錠嵂保經業務經理／Arthur 「MEDDIC是一個可以協助企業更有效傳承銷售知識及促進團隊溝通的系統性作法，令人耳目一新。」玉山商業銀行企業審查部經理／江岳龍 「銷售是不是一門可以系統架構化的技能？我在范大的MEDDIC課程中找到了解答。它不僅是讓銷售生手快速上手的工具，也是幫銷售熟手打通任督二脈的一道真氣。」IOT AR SaaS／曾阿金名

本书共六章，内容包括：新媒体时代的智库与数字倡导、评估智库数字倡导行为、中国智库的数字倡导、解构中国智库数字倡导行为等。

 拒當「傳統業務員」 還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。  「做」就對了 你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。  活用「吸引力法則」 你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。 這不是一本教你點頭哈腰諂媚顧客的教戰守則！ 活用心理學理論，成為金牌業務的路近在咫尺！

有實力，才能為自己再勇敢一次！ 對現況不滿，對職涯迷惘，但不知道能做什麼？ 想要換跑道，卻跨不出第一步？ 雖有些經驗，但對自己沒有信心？ 想要學習充電，卻不知從何下手？ 直擊職場心理痛點 征戰矽谷的阿雅不藏私親授 砍掉重練也不怕的硬實力 從台灣小記者，到臉書電商產品經理，勇闖矽谷的阿雅在職涯顛峰再度展現砍掉重練的勇氣，離開令人稱羨的工作，於矽谷創辦人工智慧租衣新創公司Taelor。阿雅說：「與其一直提當年勇，炫耀我是如何從台灣小記者，到矽谷巨頭當管理階層，倒不如砍掉重練。我想再拚一次。而第二次的再出發，絕不是真的『從零開始』。」 她能再出發，就是憑藉著12項硬實力： 1. 溝通力 2. 衝突因應力 3. 簡報力 4. 向上管理力 5. 領導力 6. 不怕手髒、不怕失敗的能力 7. 思考力 8. 讀顧客心的能力 9. 策略力 10. 解決問題的產品力 11. 行銷宣傳力 12. 數據分析力 本書集結阿雅過去10年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長，以及目前創業的經驗，詳述如何發揮這12力，讓自己就算砍掉重練也不怕。 書中也不藏私分享矽谷實戰乾貨的一手資訊，包括：從臉書的面試題惡補思考能力、避免吵架大會的資訊整理法、讓老闆聽得進去的簡報方法、增加數據分析能力的祕訣、檢查自己策略好壞的方式。練就這12項硬實力，你就能在職場不斷學習與精進！ ◎硬實力 1──溝通力 很多人說工程師不善溝通，但阿雅在矽谷看到的是，能升遷的工程師多半溝通能力很好，可以把超級複雜的天書說成吸引人的故事，連阿嬤也能聽懂呢！ ◎硬實力 3──簡報力 怎麼準備簡報才能讓老闆聽進去，而且在 30 分鐘內問出老闆要什麼？怎麼做簡報內容，才能讓大家像看劇一樣著迷？連阿雅自己簡報的時候都會經常忘記的 10 個基本常識是什麼？ ◎硬實力 6──不怕手髒、不怕失敗的能力 這時代需要的人才不是只善於學習，而是也願意動手嘗試的人。動手做遠比「學會了再來嘗試」重要得多！阿雅稱它為「不怕手髒的能力」。從 0 到 1 的計畫，有助於不知道從何開始的人。 ◎硬實力 7──思考力 很多人問阿雅：「到矽谷頂尖科技公司工作到底需要什麼技能？」阿雅的回答是，除了職務必備的專業技能以外，最大的不同就是「思考能力」。 ◎硬實力 12──數據分析力 大家都很喜歡說「用數據做決定」，但

成功的人看機會，失敗的人看困境。 縱使世界灰暗，我仍然要活出顏色！ 公關教母告訴你如何在職場困頓中自信前行 我們現在碰到的問題可能在以前都從未發生， 所以沒有標準答案，唯一的辦法只有改變心態。 接受新事物，不斷修正，必能走出一條路！ 這是一本溝通思維，轉動心理素質的書， 獻給在變動時代還選擇相信自己，相信美好的人。 │誠摯推薦│ 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬│二代大學校長 李紹唐│中廣理財生活通節目主持人 夏韻芬│作家／正向心理學專家 劉軒│電通企業永續發展合夥人 王馥蓓│ ．這是一個好年代？還是一個壞年代？ 這世界變化太快，快的令我們措手不及，所以有時我們難免會懷疑自己；這是一個集體焦慮的時代，不只年輕人焦慮，職場的中、高階層更焦慮。年輕人憂慮是怕找不到好工作，競爭力低，中階主管焦慮是工作壓力大，生活失調，高階主管更憂慮跟不上時代，漸漸被淘汰。將困境視為是一種挑戰，我們就會有新的能量，勇於面對與挑戰。 ．打造職場心智力 高估自己、低估別人及錯估形勢，都是自我感覺良好的人通常最容易犯下三個錯誤；學習用察覺力，練習放慢說話速度，往前看彌補過錯的方式，作情緒的控管。如何「讓客戶知道！」是專業服務重要的一環；多一個解釋原因，少一份誤解，是溝通的關鍵。面對不平等待遇，要立志讓自己強大到別人不敢欺負。壓力太大，要慢慢引導自己走出隧道口；唯一不再受制於人的辦法也只有讓自己強大；讓自己的專業被看見，讓別人需要你。 ．人生是一連串的選擇 去做一件沒做過的事，這叫成長；去做不願意做的事，這叫改變；去做不該做的事，這叫突破。開始覺得工作太舒服的時候，我就知道我自己該改變了。事實告訴我，下決心最難，真正改變沒有想像的難，只要踏出第一步，後面就是一關一關過；等你專注解決問題完後，就會發現能力增加了。像玩遊戲闖關一樣，闖過之後你已經到另一個境界了。 ．工作生活不是二選一 練習獨處讓自己快樂，不要讓忙碌的工作和生活綁架。改變思維，在有限的時間和精力裡事先規劃佈署資源，讓自己不再煎熬。遠距工作已成趨勢，打造在家工作的理想模式。用每年三個目標，帶自己邁向夢想。好年代或壞年代不是我們可以決定，持續前進就對了。

大數據數位轉型時代 賦能，創新，建構，行動，溝通，成長 第一本結合ESG永續概念、平台新經濟的品牌管理新論述。 ESG、平台新經濟、品牌新思維，是主導企業未來成敗的三個關鍵。 企業／學界權威專家鼎力推薦 大品牌導師｜政治大學企業管理學系特聘教授 別蓮蒂 新經濟先鋒｜台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨 ESG領航｜國泰金控總經理 李長庚 ESG推手｜安侯永續發展顧問股份有限公司 董事總經理 黃正忠 這本書能夠從ESG的角度透視品牌創新，解構ESG如何賦能品牌，將ESG的核心要素內化到品牌定位、行動、溝通與成長中。 ──黃正忠董事總經理 企業即是品牌，未來企業決勝點在ESG，未來品牌需要ESG賦能，本書論述完美融合兩者，給企業經營者提供方向。 ──李長庚總經理 我覺得本書幾乎可比喻為ESG時代，品牌經營的孫子兵法，因為它內容的字字句句，都值得經營者咀嚼、琢磨。 ──林之晨總經理 本書架構、內涵兼具，融合ESG、新經濟觀念，提出實體品牌與平台品牌的建立差異，建構完整的品牌創新模式。 ──別蓮蒂特聘教授 一切努力都是為了品牌！做每一件事情都要符合品牌定位，並保持一致性，品牌定位是檢驗一切作為的最高指導原則。 ──高端訓創會理事長 新一代的投資者、消費者，尤其是主導未來的Z世代，更重視企業與品牌是否具備了ESG的內涵。未來10年，不具備ESG概念的品牌將被弱化，含有ESG概念的品牌也將大受歡迎。

◎一本白話、容易看懂「會議規範」的活書，幫助社團做公益的會議，圓滿順利！ ◎提供理事會，開會的演練劇本，清楚了解開會的細節。也有開會通知、會議紀錄，正確公文寫作的範例。 ◎蘊藏電腦搜尋也找不到，有效益開會的技巧、高明的撇步，幫助全國六萬社團，理事長、會長、社長，主持會議 議事程序Parliamentary Procedure又稱議事學、會議規範 是研究民主開會，議事方法和程序的一種學問 13世紀起源於英國，發揚於美國 在自由、民主、平等、法治精神下，幫助合議性的團體開會 有效率的達成決策 參加社團常常開會，在議事相關法規的規範下，尋求大家的共識 貢獻智慧為會員或社會服務 達到開會目的： 分享資訊、解決問題、統一意見及聯誼功能 又可以： 一、深思熟慮的合群智慧 二、視野更寬廣更會說話 三、學習解決問題的能力 議事學，提升社團自治的能力，是體制外社會教育的人才培訓 來社團交朋友、做公益 學習共好、共榮、共享的樂趣 可以得到開心、快樂和健康的回報，是生命上利他的成就

◎作文拿高分的「起承轉合」，職場不適用。改用三明治寫法，主管看五秒就給讚。 ◎給客戶的產品企劃書，缺點、優點一起寫，客戶才會容易點頭。 ◎不要用「很多人」，要寫「1,000人」、「相當於幾個101大樓」，對方容易理解。 作者白鳥和生，是日本五大報之一《日本經濟新聞》的調查組主管， 每天最重要的工作，就是把一堆難懂的調查數據和資料分析， 整理成一篇篇的新聞，讓讀者馬上看懂、轉發分享。 他發現很多上班族，為了寫報告或企劃書投入大量時間，仍被主管或客戶打槍： 「看不懂在寫什麼。」 「你依據什麼，得出這樣的論點？」 「這份數據資料是正確的嗎？來源是？」 商用寫作不需要高深的寫作能力或很棒的文筆， 唯一需要的就是，讓主管、客戶「願意往下讀」。 所以別再苦於文筆不好而想破頭，因為商用寫作的關鍵是「精準表達」， 過多的文采反而讓高階主管懷疑這報告很虛，或導致客戶失去耐性。 如何讓人立刻抓住你想表達的重點？作者把30年的寫作功力，用這本書傳給你。 ◎商用寫作第一問：這是寫給誰看的 就算你想寫，別人不一定想看，所以，得先想：讀者是誰。 接著，「用一句話點出你的主旨」，然後，「每段文字只能講一個重點」。 商用寫作的句子，最重要的關鍵是：一句話千萬不能出現超過兩個「的」，例如： 「本公司的主要事業的綠化環境業務的業績……」（這保證被打槍）。 「本公司的主要事業為綠化環境，該業務營業額為……」（對方馬上懂）。 ◎學校作文常拿高分的「起承轉合」，職場不適用 用「起承轉合」寫企劃書，主管看到重點前已失去耐心； 作者教你用新聞作文的三明治寫法，重點要放在開頭與結尾。 還有，企劃書不能把產品講得過於完美，提出小缺點，能取得信任： 「因為這不是剛問世的最新機型，所以價格優惠……。」 ◎佐證的數據怎麼說，才有說服力？ 數據哪裡找？「官方的」人口統計資料，最多人使用。 網路上的數據呢？九成都是假的，而且絕非第一手。 寫數據，不要用「很多人」，要寫「1,000人」； 不要寫「高度有幾公尺」，這樣對方無感， 你得用「高度等於幾座101大樓」做比喻。 「可承重六噸」，要改成「就算承受100人的重量也沒問題」。 寫完後怎麼校對？ 跟著本書最後的檢查表一一確認，才不會功虧一簣。 文筆再好要是沒人想讀，你的文章也沒價值， 本書提供的商用寫作大補帖，讓你不再想破頭，別人秒懂給讚。

因為敢於顛覆地圖和AR的既定觀念，才創造出風靡全球的寶可夢GO； 因為早一步看見網路的可能性，才有了Google具革命性的各項服務； 因為不囿於二選一的窠臼，YouTube才能以驚人的速度解決可能的侵權問題； 因為發現電動車的特殊之處並盡早布局，伊隆．馬斯克才得以領先群雄…… 這些科技發展之所以能深入生活、帶來新的價值， 全都是因為敢於天馬行空、甚至令人覺得不合邏輯的量子思考！ ※什麼是「量子思考」？ 在量子的世界裡，萬物都是機率、波動和能量的結合。 「量子思考」指的是現有常識難以理解、令人驚異的思考；往往給人一種天馬行空的跳tone感，甚至覺得不合邏輯。 ※如何學會量子思考？ 一、以目前為止所累積的各種知識和經驗為基礎，在腦中建立參考架構（知識體系）； 就像把分屬不同類別的文件一一歸檔在擁有許多抽屜的巨大櫃子， 需要時，馬上就能從正確的抽屜裡找到相應的知識。 二、跳脫常識的框架，了解「還有許多自己無法理解的事物存在」， 並容許各種超乎想像、不合邏輯的「怎麼可能」。 三、接觸量子力學、閱讀相關領域的入門書， 用自己認為最輕鬆有趣的方式了解即將引領未來的最新科技，以擴張腦中的參考架構。 30年前，若有人說「未來人人將隨身攜帶掌上型裝置，不但能隨時搜尋資訊、提供最佳建議，還能跨越地域和時差，與陌生人建立聯繫」，想必會被視為癡人說夢。如今，許多曾經的「怎麼可能」「不合常理」早已成為日常的一部分，並以飛快的速度繼續進化。 正如同量子力學與量子電腦。儘管目前仍是常識難以理解的存在，但量子電腦的開發和競爭早就在各國熱烈展開，也勢必成為下一個世代的科技主流。人類也一樣，未來將面臨的課題與挑戰絕對不同於現在。想繼續站穩腳步、不被時代淘汰，擁有敢於不同「跳脫常識」的量子思考是不可或缺的。 本書將從令人驚豔的實例開始，除了帶領讀者一窺量子科技的堂奧，也將告訴大家如何培養量子思考，讓掌握新思維的你可以： ‧面對難題時，不必只能二選一，還能想出第三個，甚至更多解法！ ‧無論時代怎麼變化，都有辦法應變，不會因為長江後浪推前浪而死在沙灘上。 ‧比別人更快看到未來可能的發展，並搶得先機。 ‧讓心更寬廣、思考更有深度；不畫地自限、不受既有常識束縛。 【各界推薦】 水丰刀（閱部客創辦人、知名YouTuber） 王嘉萍（暖暖高中圖書館主任）──好評推薦

全球第一的被動收入教練與最具成效的財富教練教你 建立正確系統，每天6分鐘， 就足以擺脫窮忙人生！ 遍訪蘋果、微軟、Nike、麥當勞、迪士尼、優步、索尼、肯德基、豐田創辦人， 向400位世界級商業領袖學習創造「槓桿收入」， 用五大支柱，輕鬆快速擁抱豐足人生。 打破「致富＝拚命工作」迷思 掌握財富五大支柱 不必把所有時間和精力都投放在工作上，也能增加收入 人們總說想變有錢就得拚命工作；許多財經大師、商業書籍和企業培訓也教你要提早投入職場、延後退休，甚至不惜犧牲生活。 但你好不容易獲得升遷，為了還貸款又得繼續辛苦工作，一而再，再而三，永不止息。 其實不用投入更多時間，也能賺更多的錢，而且一天只要少少的6分鐘，就能做到！ 本書作者為獲獎的企業培訓專家，年輕時受《思考致富》啟發，決心訪問當代頂尖商業領袖，了解他們的成功故事與心法，淬鍊出一天工作6分鐘，就能有效管理工作、財富與生活的方法。由此，他創建了在幾大洲都有客戶、以多種語言運營的公司，管理數百萬美元的資產，並成功輔導眾多學員實現豐足人生。 在書中，他提供專業建議，幫助你擺脫工時枷鎖，同時大大增加你的收入。 你將學會： ◎ 不用拚命工作，也能達成目標 ◎ 如何維持一天只工作6分鐘，以及該做什麼 ◎ 如何擴大6分鐘創造的收入流，以獲得更多財富 你是否受夠了辛勤工作卻永遠無法出人頭地？ 你是否受夠了只能眼睜睜看著他人成功，自己卻被拋在後面？ 你是否在尋找不同的路？ 想脫離每日辛苦工作的惡性循環，好好享受生活，同時又能賺錢，本書正是你需要的指南。 各界讚譽 「道格拉斯．維米爾的全壘打之作。本書必將成為個人發展領域的經典作品。」──喬．維泰利博士，《零極限》《零極限．第五真言》作者 「若想取得更多成就並改善成果，幫自己一個忙：讀這本書。」──格雷格．里德博士，「Secret Knock」創始人，曾參與《思考致富》系列 「任何人都能應用的良好商業戰略和原則。」──法蘭克．麥奎爾，聯邦快遞共同創辦人 「書中滿滿都是能立即實踐的有效策略。」──克里斯．懷納，暢銷作家，《影響力的藝術》作者 「改善你的處境，並在人生中取得更強大的成果。」──柏奈特．拜恩，獲奧斯卡獎的導演，《美夢成真》製作人 「真正的商業和創業大師。對成功擁有獨特視角，包括以前被忽視的關鍵要素。」──斯特凡．阿爾尼奧，獲獎的房

你還在憑感覺跑業務或自掏腰包買業績嗎？ 日本各大媒體爭相報導的「銷售劇本」心法， 教人從便宜的飲料到造價數十億的太陽能電廠都能賣， 持續打造出「怪物級業務」， 連23歲的金髮打工族，都能變身月績效過億的銷售高手！ 沒有賣不出去的東西，只有沒被看見的需求。 銷售的本事，跟你的資歷、行業、性格無關！ 只要學會「銷售劇本」，每個人都能成為頂尖業務。 你的業務人生，是否陷入了下述泥沼？ ‧拚命拜訪客戶，但沒有人給你好臉色，每天抑鬱寡歡。 ‧同梯業績都比你好，連新人業績都超越你，心有不甘卻毫無改善。 ‧每次都在簽約之前功敗垂成，上司把你罵得狗血淋頭，讓你都不太敢回公司。 ‧對自己的銷售技巧沒信心，甚至懷疑公司商品根本沒賣相。 ‧去請教業績好的前輩，前輩卻顧左右而言他，上司的指示很籠統，根本沒有參考價值。 這樣的苦，作者也吃過。他在進入公司前半年幾乎沒有業績，還辦了貸款，自掏腰包購買公司商品，直到他掌握了「銷售劇本」訣竅…… ★豐富的對話範例，容易理解，助你打造自己的「銷售劇本」 所謂銷售劇本，就是利用消費心理學，安排一套完善的劇本，讓客戶自然產生購買欲望。 汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務，即使口拙、怕生，都已藉由銷售劇本成功提升業績。 在書中，作者完整分享他獨創的這套業務心法，帶你走過提升成交率的五大階段，並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求，製作出屬於你的有效銷售劇本，改變你的業務人生。 ★豐富的對話範例，容易理解，助你打造自己的「銷售劇本」 所謂銷售劇本，就是利用消費心理學，安排一套完善的劇本，讓客戶自然產生購買欲望。 汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務，即使口拙、怕生，都已藉由銷售劇本成功提升業績。 在書中，作者完整分享他獨創的這套業務心法，帶你走過提升成交率的五大階段，並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求，製作出屬於你的有效銷售劇本，改變你的業務人生。 ★頂尖推薦 「有層次的刻意練習，就能從優秀變成卓越!」JW智緯管理顧問公司總經理／張敏敏 福特全國銷售冠軍／王堅志 行銷表達專家／解世博 【銷售劇本成功實例】 ․光國汽車股份有限公司‧早川社長 「一個

本教材由重庆理工大学会计学院会计学、财务管理两个国家一流专业的团队编写完成，主要面向工商管理类、经济学类专业的本科生和研究生。 从内容体系来看，本教材可分为六大部分，第一部分为企业财务管理基本理论，介绍了理财的基本理论框架和价值管理中的两大核心要素；第二部分为筹资管理，内容包括财务预测、筹资渠道和方式及资本成本与资本结构；第三部分为投资管理，介绍了投资决策理论、投资决策方法及投资项目的评价；第四部分为营运资金管理，主要介绍营运资金持有政策、筹集政策、流动资产管理及流动负债管理；第五部分为收益分配管理，主要介绍收益分配与股利政策；第六部分为企业财务管理专题，主要介绍财务分析和企业并购等内容。

高績效主管帶人術 上司滿意×下屬服氣×團隊獲利的8大實戰秘訣 ｜專門寫給｜ 剛晉升不熟悉帶領團隊的新手主管 有經驗但遇到管理要領瓶頸的資深主管 沒有背景資源急需建立團隊信任的空降主管 需要擬定主管培育計畫的 HR 人資主管 想要建立人才管理系統的企業經營者 ｜本書特色｜ ‧ 基本功培養 一步步教授識人、用人、帶人、留人訣竅，建立一輩子受用的帶隊技能。 ‧ 實用科學方法 容易上手的圖、表管理工具，快速找出問題、順利解決、達成目標。 ‧ 職場人事案例解析 從真實個案中精選出溝通、培育、績效法則，從此當主管心不煩、身不累。 系統化的核心觀念、邏輯式的圖表心法、完整性的執行架構、「8大實戰秘訣」重點 ‧ 新官上任前應有的準備 ‧ 目標設定與任務交辦 ‧ 計畫展開與日常管理 ‧ 問題分析與工作改善 ‧ 主管的職場溝通藝術 ‧ 部屬培育與工作指導 ‧ 團隊領導與共識建立 ‧ 績效管理與員工發展 不只 突破所有管理盲點 更是 好主管必備的教戰手策 管理者必學的實戰技術 ｜各界好評聯手推薦｜ ‧ 城邦媒體集團首席執行長何飛鵬 ‧ 聯聖集團董事長陳宗賢 ‧ 澔楷科技總經理戴學文 ‧ 104人資學院總經理花梓馨 ‧ 第一傳動科技人資長張虹慧 ‧ 國賓大飯店人力資源處協理許雅綉 ‧ 玩艸植造共同創辦人周怡君 ‧ ATD大中華區資深講師蘇文華 ‧ 兩岸人資專家林娟 ‧ 中華人力資源管理協會理事于子棋 ‧ 企業資深人資顧問劉晏谷 ‧ 企業教練、心理諮詢師張惠雯 ‧ 企業輔導顧問／口語表達專家王東明 ‧ 《拆解問題的技術》作者、培訓師趙胤丞 ‧ 自媒體產業發展協會理事長周育如

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