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推銷診斷─初見客戶30秒把您自己銷出去(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

初見客戶30秒把您自己行銷出去，行銷什麼呢?就像品牌一樣給客戶帶來特別的印象，30秒您要給客戶甚麼印象?人們對別人的第一印象，喜歡或不喜歡，都很主觀，很難做到30秒就讓他喜歡您，人們通常會向認識的人、喜歡的人、信任的人買東西。初見的客戶多半是不認識的，因此，初見客戶30秒的行銷重點，就要鎖定在信任上。

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1262.

推銷診斷─你的推銷開場白有威力嗎？(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

現代的人隨時都不止一件事要處理，或內心經常懸念著幾件事，想要一個人靜下來專心聽您講幾句話，這可不是個簡單的事。您是否也會遭遇到這種狀況，面對第一次見面的客戶，自我介紹、寒暄後，很快就發現接下來的談話，對方沒有用心在聽，只是禮貌的回應您，或是不經心的東問一句、西撘一句，整個推銷散漫無章，失去方向，對方人在心不在，讓您的推銷找不到著力點。其實對上面的狀況您不用訝異，道理很簡單，就是您的推銷開場白，沒法引起對方坐下來仔細聆聽。

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1263.

推銷診斷─推銷時您傾聽了嗎？(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

美國總統歐巴馬的招牌動作,把手舉向耳際,代表「傾聽民意」,多數人都學過積極傾聽的技巧,要本著 3個原則聽: 1.站在對方的立場，仔細地傾聽 2.要能確定自己所理解的，是否就是對方所講的 3.要能表現誠懇、專注的態度，傾聽對方的話語，但表現出來的，仍是只想要別人聽您的、只聽自己想要聽的、覺得自己比對方懂不需要用心聽、選擇性的聽…等，業務代表們也會犯下這個毛病,因為:業務代表熱衷於說的工作忽視了傾聽的工作

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推銷診斷─診斷詢問的技巧(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

開放式詢問(Open question)是讓你取得訊息.讓客戶表達他的看法、想法,閉鎖式詢問(Close question)是讓客戶針對某個主題明確地回答「是」 (Yes)或「否」(No) 。專業的業務代表都知道:「如何問」要比「如何說」重要10倍

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1265.

推銷診斷─打造顧客購買的情境(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

許多的精品店在換季前，會舉辦折價清倉特賣會，您若是該店VIP會員，特賣會前會收到一張邀請函，讓您享有在特賣會前二天，特別為您安排專屬VIP優先選購的活動，您收到這張邀請函時，是不是也會躍躍欲試，這是精品店打造顧客購買的情境的方法.好業績的汽車銷售員，一定會盡可能地讓客戶坐上駕駛座，讓客戶體驗擁有這輛車的情境，不管是帶著客戶或讓客戶親自駕駛，一定要兜上一圈，讓客戶感覺，這輛車會帶給他未來生活的樂趣、歡暢.人們選購物品，很少會百分之百憑理性決定，反而是感性影響著絕大多數的決定，購物時消費者內心的情境及購物環境營造的情境，無形中影響消費者做出感性的決定，一流的銷售人員知道打造好的情境，排除顧客的購買阻力，是他嬴得銷售的最佳秘方.

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1266.

推銷診斷─主導推銷的2原則4關鍵(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

主導推銷不是強迫推銷，主導推銷是引導客戶進入下面的推銷流程:A.引導客戶進入您要談的主題 B.探求客戶需求 C.取得客戶的需求確認 D.價值說明 E.要求Order

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1267.

推銷診斷─Presentation的4原則3步驟(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

你是簡報高手嗎?還是簡報製作高手? 有些人對自己花盡心血做成的資料，要他少講一張，都像要他命一樣。充分資料、超眩投影片只能讓客戶說: ．你的資料很充分，我會仔細閱讀．很好，能看出你很用心。．你的簡報很清楚，我會再考慮。你要成為銷售的簡報高手，就必須要記住:簡報不是讓客戶獲得更多的資訊，而是提供意義。

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推銷診斷─推銷過程能呼應客戶的期待嗎？(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

業績好的銷售人員，都有大量的死忠客戶，是他們特別幸運嗎? 當然不是，他們是如何做到的呢? 為什麼客戶買東西，非找他不可?答案是他們在推銷過程中，能全面呼應客戶對產品利益的期待、情緒的滿足的期待及信賴、安心的期待

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推銷診斷─異議處理技巧(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

沒有人的運氣一直比別人好，業務代表碰到沒有異議就成交的好運氣是一樣的，因而業績超群的業務代表，很重要的一點，是他有能力應對客戶提出下面的異議:讓我再考慮一下.讓我再看看.太貴了.不適合、不喜歡

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推銷診斷─處理「客戶不需要」的異議(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

「人家都說不需要了，我還能怎樣?」絕大多數的銷售人員，碰到客戶說不需要，都覺得沒有理由再推銷下去，因而放棄了推銷.當客戶說不需要時，多數的業務代表會放棄推銷。如果你依然用同一個理由推銷，客戶一再拒絕，那是很正常的事情，你必須用其它的理由，找出其它的需求. 其實客戶說不需要，是因為不知情，所以才不需要，人們的潛在需求，遠大於顯在需求.

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推銷診斷─處理價格異議(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

「太貴了，能不能便宜一點?」有些客戶買東西一定會說上這句話.客戶買東西嫌貴或習慣性殺價，這都是正常現象，其實絕大多數不是買不起，只是怕買貴了. 因此，除了名牌外，其它的產品恐怕都要面對客戶提出的價格異議.

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推銷診斷─用試行締結量測客戶的購買決定(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

文雄和蕙茹在不同部門任職，常常共同開會討論事情，中午同事間也經常一起外出用餐，天南地北閒聊、打打笑笑也是常事，其實文雄已喜歡上惠茹，只是苦於看不出惠茹的心意，不敢貿然表白.一天天氣真的非常冷，文雄和蕙茹一起拜訪客戶，離開客戶公司，寒風迎來凍得直打哆嗦所，蕙茹不由得說:「手好冷﹗」文雄直覺的握住蕙茹的手，兩人就這樣默默無語地走了很長一段路.文雄握住蕙茹的手，就是試行締結.文雄經由握手的動作，確認了和惠茹的關係，文雄很幸運，因為蕙茹沒有拒絕. 如果惠茹拒絕呢?文雄可傾聽惠茹的理由，得到更多惠茹內心的資訊，有了這些珍貴的訊息，文雄可再接再厲. 一流的銷售人員，知道用試行締結，有效的取得客戶內心的想法.

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1273.

推銷診斷─成交締結技巧(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

觀察許多的銷售人員，花了很多的時間，向客戶說明商品的功能、特點、利益，對客戶提出的疑問，也盡心的解答、化解，然後等著客戶再問問題或等著客戶說:「就買這個﹗」，令人失望的是客戶十之八九說的是:「謝謝你﹗我再看看﹗ 」.為什麼這些銷售人員，不進行推銷過程最關鍵的一步，最重要的臨門一腳的動作----成交締結. 成交締結是向客戶詢問購買意願或購買決定或要求下單.

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1274.

推銷診斷─Top Sales的成功軌跡(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

我們針對保險、房仲、汽車三個行業的 Top Sales做過研究，發現這三個行業的Top Sales都可找到相同的成功軌跡，這個成功軌跡能讓我們大膽預測，誰可能成為公司下一位 Top Sales.

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1275.

推銷診斷─平庸業務人員的行為模式(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

各行各業都有傑出與平庸的從業人員，平庸的藝術家會被說成沒天分，平庸的設計師會被說成沒sense，平庸的程式撰寫人員會被說成不夠聰明，平庸的業務人員經常會被說成口才不好，但 Top Sales不見得口才好，因此，平庸的業務人員不能怪罪於口才，要檢討他的行為模式。

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1276.

推銷診斷─逐步嬴得客戶的信賴(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

人不會跟自己不信任的人坦誠互動溝通，推銷的工作即是溝通，我們可以說嬴得客戶信賴後，才是溝通的開始，才是推銷的開始。

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1277.

推銷診斷─不要成為讓客戶反感的銷售人員(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

話雖這麼說，但究竟是花錢的客戶說了算，客戶花錢買東西總是有所期待，總不會期待花時間花錢找氣受，因此，千萬不要成為讓客戶反感的銷售人員，客戶對你反感，你就與成交絕緣。

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1278.

推銷診斷─讓客戶產生好感的眉角(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

客戶是衣食父母，你想要賣東西給他，當然希望爭取他的好感，但每位業務人員都在爭取客戶的好感，您要如何勝出呢?

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推銷診斷─學會5招讚美客戶的眉角(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

還有甚麼比真誠的讚美更讓人愉悅的，讚美讓人心花怒放，最能嬴得好感。被讚美的人，處在高興的心情，最容易給予回饋。

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1280.

策略診斷─您能回應趨勢嗎？(電子書)

作者：蓋登氏編輯委員會 出版社：蓋登氏管理顧問 出版日：2015/01/01 裝訂：電子書

進行診斷諮詢的時候，企業的高層主管都認為掌握產業的趨勢很重要，但問到公司有正式流程追蹤趨勢嗎?這些高層主管們大都語塞。本課程「策略診斷— 您能回應趨勢嗎﹖ 」將朝下面五個大綱進行: 1.公司有正式流程追蹤趨勢嗎? 2.您的公司有回應新的趨勢嗎? 3.您有將趨勢連結到您的產品嗎? 4.您有抵消趨勢對您的不利影響嗎? 5.您的核心價值主張和趨勢漸行漸遠，如何回應?

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