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影響世界最重要的三個人！ 美國總統、中共國家主席、和你 過去數十年全球經快速成長，歌舞昇平。重要原因是全球化。不過在中美爭霸的環境下，國際間選邊站的趨勢明顯。全球化變成半球化，於是達不成經濟學者口中的最適分工。全球經濟看來要稍稍吃土。只是你的登場，可以讓世界改變。 在人工智慧（AI）工具的協助下，全球化經營的障礙降低。你可以「唯利是圖」，設法甩開高層政治的殺伐，進行全球的尋「租」活動。 你說想太多了？好吧！影響世界最重的三個人，美國總統、中共國家主席、和他。 AI如何幫助企業國際化？是不是太抽象了？作者在書中舉出許多具體的例子。 一位業者利用AI 把他的香港蒸飯和餛飩套餐，推向國際市場。他決定利用AI技術來進行市場調查，了解哪些市場有需求。 AI技術可以從社交媒體、線上評論和餐飲趨勢報告中收集數據，提供精準的市場洞察。業者分析了幾個可能目標國家的消費者偏好、飲食習慣和文化差異。 分析結果顯示，紐澳地區的消費者對健康飲食和新鮮食材的需求日益增長。他們也對亞洲美食充滿興趣。 根據AI分析結果，業者決定將菜單略作調整，以符合當地口味。他還設定了合理的價格策略和促銷活動，以吸引目標市場的消費者。 有了對目標市場的深入了解，接下來要做的就是建立品牌形象並進行精準的行銷。 他利用AI工具來分析目標受眾的興趣、偏好和媒體使用習慣和消費行為。根據AI分析結果，決定將品牌定位為「健康美味的亞洲美食」。同時利用社交媒體廣告、意見領袖合作和數字行銷活動，在目標市場進行了精準的線上行銷。 通過這些努力，業者把蒸飯小吃成功的在紐澳地區樹立了獨特的品牌形象。除了做好市場分析和品牌行銷之外，陳先生還注意產品創新和差異化。 他利用AI技術來分析消費者反饋，指導創新和改進產品。AI可以幫助他了解消費者對產品的喜好和痛點。根據AI分析結果，陳先生推出了一系列結合當地口味的特色蒸飯，如結合當地食材和風味的融合式創新菜品。這些菜品受到消費者熱烈歡迎。 AI除了分析市場，可以協助強化供應鏈。 如前述小吃業者，除了透過AI 找到當地幾家潛在的合作夥伴，也透過AI 把食材供應鏈優化並提高品質控制，通過AI預測需求和庫存管理，蒸飯小吃家有效地控制成本，提高了運營效率。 AI除了可以幫企業拓展國外生意外，也可以協助民宿吸引國外更多遠道而來的商業人士或光客𣈱遊台灣 。 在花蓮的一家風

★韓國YES24讀者滿分好評★ 給想成為頂尖主管的你，最實用的工作指引！ 擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada（林珮玲）誠摯推薦 ──《這樣帶人，解決90%主管煩惱》全新封面版── 第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家， 為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫， 不得罪人也能做好事，精進管理方法的「職場實戰指南」！ ◎身為夾心主管不懂領導技巧，你就只能自己做到死！ 你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎？ 或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎？ ◎九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！ 從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化…… 透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論， 針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題！反應真實職場現況！ 透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析， 從各層面掌握「頂尖主管」必備能力， 融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。 幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊！ 透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力── ☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。 ☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。 ☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。 ☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。 ☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。 ☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。 ☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。 ☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。 本書特色 1.九大業界專家聯手出擊！結合企業經營與人資管理實務，從多元問題解析，直攻頂尖領導地位！ 在現今複雜且競爭激烈的商業環境中，領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法，以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其，從嬰兒潮世代到MZ世代，現代主管所要帶領的部屬，不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群，更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀，所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有

思考無法整合，想不出好的詞語，無法正確傳達給別人…… 跟著全球頂尖學府牛津大學，學習跨世代傳承的思考與表達技巧。 牛津人透過與他人「對話」鍛鍊思考與表達能力。 當全球菁英都認為相互「批判與指教」可以促進彼此知識發展，你更要學會在各種場合都能派上用場的牛津式思考與表達技術，才能站在對等的立場競爭，甚至在競爭中勝出。 專業好評推薦 陳耀寬 英國牛津大學化學博士‧明道大學講座教授│謝文憲 企業講師、作家、主持人 整合「思考技術」、「表達技術」、「反饋技術」， 用5階段突破自我，打破溝通及人際關係障壁。 與哈佛、劍橋齊名，擁有悠久歷史及傳統，且是全球最高學府之一的英國牛津大學，其最重視的，就是透過與他人的「對話」進行徹底思考，將自己的想法以具說服力的方式，傳達給對方。 作者為首位在牛津大學取得教育學博士的日本人，將傳授牛津式思維和表達技巧，並可在各種情境中派上用場。 ①準備：找到好老師，一邊模仿一邊追求自我風格。 ②思考：不受拘束的自由想像，養成彈性思考的能力。 ③話語：認識話語的重要性，鍛鍊創造文字詞彙的方法。 ④表達：在不斷嘗試與錯誤中學習經驗，保持積極表達的態度。 ⑤反饋：反省所有過程，砥礪磨練自我。 這5個階段反覆循環，就是牛津人經過千錘百鍊的溝通技巧。 本書也將牛津大學特有的「一對一指導課程」所培養出的三種能力： ①分析．整合．表現能力； ②批判力與討論能力； ③協調、解決問題的能力。 以具體案例的分享和更簡化的方式解說，幫助各位掌握在全球化時代生存所需的「知識」實踐技巧。

■ 紙上談兵看不見隱藏的眉角、完美規劃算不到真實的人心 ■ 跟著企管顧問Q深入台灣不同業界， 破解企業創業創新，以進行成長與轉型的關鍵密碼 ── 百家企業指定顧問實戰經驗首次公開 ── 很久很久以前，有一位企管顧問…… ▎18年企管顧問實戰經驗彙總 這是關於一位年輕顧問，原本考慮離職創業，卻在經歷過各種奇幻旅程後，陰錯陽差地成為頂尖顧問的故事。作者彙總自身近18年在企管顧問領域的實戰經驗，在專案中，企管顧問專門解決企業裡CXO的經營管理難題，協助新創事業家從0走到1，再從1走到10。也針對中大型企業經理人所面臨的創新轉型，協助從10走到100。 ▎親身體驗經營管理的溫度 本書採用非典型方式的故事敘事法，打破傳統商業教材的框架，帶出企業各階段經常面臨的管理難題。以一個個專案的情境，帶出創業家、企業經理人常會碰到、也是作者在多年提供諮詢服務給CXO過程中，最需要的管理工具，例如市場規模估算、價值主張、獨特價值定位、通路地圖、業務案源管理、市場調查方法、策略規劃等等，是創業家的最佳參考指南。 ▎闖蕩業界的體悟與啟發 同時，本書也是台灣第一本關於企管顧問的職人小說。書中描述一位菜鳥顧問在職場上經歷各項奇幻旅程，以及他如何由一位青澀的新鮮人，因著好奇心、勇氣與堅持，逐漸成長的故事。書中揭露了鮮為人知的企管顧問工作及生活，以及只有企管顧問，才可以看到的高層鬥爭情節。並訪談全球最高科技的世界級公司、一般人難以深入接觸的台灣特色檳榔業。書中也描繪員工如何透過自省，與老闆化解心結，以及在這光鮮亮麗且有社會地位的顧問職場上，如何抗拒誘惑等職涯及人生議題。 欲知詳情，請立刻翻閱本書…… ▎專文推薦 司徒達賢∣政治大學名譽及講座教授 沈柏延∣大同集團總經理 林翰佳∣炬銨生物科技創辦人 盧希鵬∣臺灣科技大學資訊管理系特聘教授 ▎各界好評 林文欽∣FB台灣新創投資交流社團創辦人 郝旭烈∣郝聲音Podcast主持人 陳一強∣活水影響力投資總經理／共同創辦人 詹益鑑∣Taiwan Global Angels創辦人 王俞又∣臺灣大學EMBA企業實務業師 孫治華∣策略思維商學院院長 徐竹先∣美國亞利桑那州駐台貿易投資辦事處處長 張建一∣台灣經濟研究院院長 黃沛聲∣立勤國際法律事務所主持律師 黃經堯∣陽

職場上常見的妖魔鬼怪，是什麼？ ◆加不了薪、升不了官，一切都有原因！ ◆老闆為什麼不罩你？同儕、部屬為什麼不挺你？只有你自己還沒覺醒！ ◆有些事，你有必要搞清楚！想太多？想太少？一切都不如這樣想，就對了！ 闖蕩職場要出師，都有一定要修練的工夫！ 懂得掌握份際、過招應對，學習轉念，遇事就轉運。一旦想通，職場運勢就亨通！ ◆設計上班族各式求升心態、管理技術、人際關係與臨場反應等情境。 ◆透過實例與經驗佐證，讓臨場感更加倍。 ◆外掛一針見血、風趣犀利的「狼嚎理論」，讓你我掐重點，不歪樓。 作者透過實例或自身經驗，具體闡述從生活大、小事中所體悟的省思與覺醒， 全方位探討職場各層面，描述不同情境下的八卦或難題，為大家推演出積極且實用的重要道理。 巧妙運用職場小故事為「職場百妖」一詞佐證， 加上列舉個人習慣、名人故事或時事新聞為例，呼應各主題的內容，可讀性高。

非關距離，向心力才是王道！ 本書將協助管理者：重新設計你的團隊；打造希望及需要的文化願景，並向它邁進！ 遠距團隊就是： 無論身在何處，均能透過有意識的團隊文化、積極的能量、合作、創新和人際關係，來攜手努力實現共同目標的一群人。 只要利用溝通、合作和團結的三個C模型，領導者都將能克服例如距離偏見（proximity bias）和日漸惡化的社會關係，打造一個人人得以平等參與及提升價值的工作環境。 三個C指的是： Communication、Collaboration、Cohesion ．溝通Communication——溝通雖然是生而為人的一個基本部分，但它也是成功工作的重要基礎。沒有它，團隊就會瓦解。 ．合作Collaboration——遠距領導者一直被誤導的想法，若想要擁有合作的團隊，就必須先有實體的在場（physical presence）。但事實上，距離的遠近與合作的成功沒有關係。 ．團結Cohesion——此面向包含明確非結構性的構面，例如關係、信任和責任感。雖然難以衡量，但一個團隊的團隊對其成功十分關鍵。 各個層級的領導者將利用這個框架，來學習評估、設計並發展其溝通管道與遠距合作的方法，以及促進團結的能力，來建立成功的遠距團隊。雖然混合型態的團隊文化會有所不同，但只要方法得當，它可能會比以往的文化更適合我們。 本書可以協助你： 為現今的世界趨勢設計適合的工作團隊 打造你想要的團隊文化而不是安於現狀 建立並維持整個團隊的參與度 重新讓整個團隊擁有凝聚的向心力 凱文和韋恩針對設計和打造（或重新打造）在任何環境下都能順利運作的團隊，為我們提供了一份路線圖——無論是同地、遠端還是混合型／彈性辦公。本書確實是一本「團隊優先，地點其次」的指導手冊，每個團隊領導者都應該從中學習。──NAES Corporation資深營運總監Rob Simmerman 這是一本簡單而有力的指南，無論你的團隊在哪裡工作，都能協助他們合作。──《遠距團隊的高效領導法則》作者大衛．博柯斯（David Burkus） 打造團隊、團隊文化和成員參與需要領導者投入大量的辛酸血汗和淚水……本書為我們提供很棒的指引，且告訴我們如何進行！──Redevco B.V.公司人資長

《管理：從個人到團隊——知識與實務分享》是一本結合豐富研究與實踐經驗的管理學書籍。作者林寶興博士，憑藉其深厚的學術背景與超過35年的評審和管理經驗，將管理的基本知識逐一介紹，為讀者呈現一個實用的管理知識圖譜。 書中內容不但涵蓋了管理的核心理念和方法，亦探討了個人與團隊的關係，以及如何在有效發揮領導力。閱讀、理解和實踐書中的知識和經驗，讀者可能會在事業的成長路上更多認識自己，幫助下屬發揮所長，與同事和上司建立良好的人際關係，發展創意和目標導向的團隊，與董事局建立緊密的互信，帶領組織企業長遠發展。 本書作者林寶興博士在香港品質保證局擔任總裁逾20年，過往曾任香港管理專業協會營運管理委員會委員、宏恩書院校董、香港檢測和認證局成員、香港認可處認可諮詢委員會委員等職務；擁有工商管理博士及多個碩士學位，亦擁有資深的管理科學閱歷，是英國特許質量協會院士(FCQI)、特許質量專才(CQP)，曾任中國認證認可協會質量管理體系高級審核員、英國IRCA質量管理體系的主任審核員、中國標準出版社出版之《2000版ISO/DIS 9000族國際標準草案》譯審人員及取得註冊六西格瑪黑帶之專業資格，主編書籍包括《綠色金融在香港》、《可持續發展在香港》。他的豐富經驗和專業知識為本書注入深厚的理論底蘊和實踐智慧。 本書特色 這本書以研究為基礎，結合經驗分享，把管理的基本知識逐一介紹，圖文並茂，引發讀者的興趣。 閱讀、理解和實踐書中的知識和經驗，能夠幫助正在經歷迷惘的個人在職場中有所成長。

●暢銷書《提問的設計》作者安齋勇樹最新力作● 一本書，獻給決策困難的讀者， 學會面對矛盾、處理兩難情境。 我們每天都必須面對許多矛盾情境，例如： ●要追求短期利潤，還是善盡社會責任？ ●要達成業績目標，還是開發新客戶？ ●要尊重個人自由，還是強化團隊向心力？ ●要重視效率，還是創造力？ 當我們陷入矛盾、面臨兩難情境時，就會感受到莫大的壓力。一旦急著想減輕這股壓力，就很容易盲目地簡化問題，常常為了得到正確答案，直接「二選一」。 本書作者安齋勇樹、舘野泰一，提出「矛盾思考」，幫助我們「發現藏在問題背後的兩難情境，用意想不到的方式找到新解方」。 矛盾思考的好處，在於避免落入二選一（A或B）的陷阱，而是有更多選項（A和B或第三選項C），藉此培養兼容並蓄、靈活思考的能力。 書中提出解決矛盾思考的三個策略，包括： ●切換策略：交互使用A和B ●因果策略：找出A和B的關係 ●包含策略：探索包含A和B的第三選項C 善用矛盾思考，就能為兩難情境找到最適合的解方！

～帶新人帶到自我懷疑？～ 由資深人力顧問揭示新世代心聲， 找到無壓力的跨世代平衡相處之道！ 【本書特色】 ◎40個職場情境劇，迅速瞭解年輕員工的「真實心聲」！ ◎清楚解析年輕員工的思想源頭，提供改善職場關係、增進工作效能的最佳解！ ◎書末追加5招和年輕員工拉近距離的小撇步，掌握新世代的「用人」法則！ 身為公司前輩或主管的你， 在與年輕員工相處的時候，曾經因為這些事感到焦躁、煩悶嗎？ □ 覺得對方容易受到打擊、無預警離職 □ 必須從頭到尾解釋一遍才會懂 □ 需要人說一步才做一步 □ 同一件事說了好幾次，還是沒改善 □ 總是把生產力和CP值掛在嘴邊 □ 對方只要在家上班，我卻要進公司 □ 只想用信件聯絡公事，不願意以電話溝通 每天面對這些層出不窮、甚至讓人火大到想大聲怒吼的事情， 卻因為怕被扣上「職權騷擾」、「恐怖前輩」、「老頑固」等惡名， 只能默默吞下所有怨言，並扛下所有無法放心交託新人的任務， 日復一日累積的煩悶和疲累不斷濃縮，某天可能就因一件小事理智斷線⋯⋯ 不管哪個時代，前輩永遠對「現在的年輕人」感到不解。 近年來，雙方的代溝更是不斷加深，不少人被年輕員工搞得焦躁又煩悶， 甚至忍不住開始自我懷疑： 「是我說得不夠清楚嗎？」「是我自己個性太認真嗎？」 本書以常見的職場情境為例， 翻譯各情境下Z世代年輕員工的「真心話」， 清楚剖析造就年輕員工新思維的時代背景， 讓我們瞭解自己與年輕員工的想法落差， 最後提供與新世代共事的相處之道， 幫助前輩與主管擺脫「溝通無效」的職場壓力。 創造能夠好好相處的職場， 才能正確發揮年輕員工的潛能， 讓新人有伸展舞台的同時，也讓自己能工作得順利又輕鬆！

◎我只是請他改表格裡一個數字，他竟回我：「現在沒空，有空再做。」 ◎「部屬的動作的確變快了，但錯誤率更高，光要求速度沒用呀！」 ◎還沒開始做就先找一堆藉口：「因為……所以不確定……。」 作者橫山信弘是擁有16年資歷的知名企管顧問， 為兩百多間企業，如NTT DOCOMO、軟銀、三得利等提供顧問服務， 他自創的電子報「草創花傳」，發行量超過四萬，大多數讀者是經營者、管理者。 很多主管以為自己最重要的任務就是「緊盯部屬」： 盯上下班時間、盯品質、盯業績，有些主管連服裝儀容都緊盯， 結果就是部屬充滿怨言，遇事被動處理， 主管「盯」哪才做哪，能不做就先擺著。 作者因此提出一個新的管理概念「速刷任務」： 盯任務、不要盯部屬，就能輕鬆的把部屬的速度催出來。 因為這套方法，他一年幫助超過2000位領導者、200間企業， 打造高效團隊，工作絕對達成。 ◎ 速度要多快，才是「速刷」？ 一個小時內完成一個任務。 遇上複雜或困難的工作，怎麼可能一小時完成？ 主管就得把大目標拆解成數個一小時內就能完成的任務。 當部屬發現自己每個小時都能做完一件事， 就會產生幹勁，甚至主動要求做更多。 ◎任務，不一定找「人」處理 「我說過要依照銷售規模來做表格，為什麼你用地區來分類？」 整理或歸納資料，靠人力一定容易錯，交給電腦或外包，更省力。 ◎速刷的關鍵：量化 不要跟部屬說「今天要建立客戶名單」， 而要說「現在開始花30分鐘建立好客戶名單」。 隨時推估一項工作要花多少時間，部屬就知道在什麼時機，該處理什麼任務。 ◎ 任務要速刷，「理由」不能省略 「明天早上再處理」 「把行程表貼在企劃書最後一頁」 「每個月至少拜訪50個客戶」 這些指令看似簡潔，卻少了「為什麼要這樣做的理由」， 下指令不說理由，部屬會認為主管在噹人而不想聽。 主管要先把理由說清楚：「調查發現，現有客戶存在潛在需求……。」 主管盯哪才做哪，能不做就先擺著， 如此機靈的人才怎麼變身積極？盯任務，別盯他。

- 臺灣企業數位轉型專書 - 精選臺灣本土企業數位轉型案例， 從企業主、政策面、專家學者提供全方位觀察與心法， 洞察未來經濟社會走勢！ 大家都在談「數位轉型」──物聯網、區塊鏈、人工智慧（AI）、元宇宙…… 理解數位科技新概念後，具體要如何執行？ 企業創辦人、董事長、執行長，數位與經濟相關部會首長、資訊、創新及商管領域學者，教你數位轉型可以怎麼做！ ◢ 從企業實務典範案例、政府政策及資源、數位轉型理論心法，提供三重角度分析 〔企業實務篇〕本土企業如何進行數位轉型？由品牌個案分析告訴你如何實踐！ 〔政策資源篇〕由經濟政策執行面，說明臺灣產業現狀，以及未來政策可以提供的協助 〔理論心法篇〕專家學者長年研究成果與數位轉型最新觀點分享 ◢ 數位科技 × 轉型策略 × 實務理論 由數位轉型學院院長詹文男所專訪之企業主、政策執行官員、相關領域專家學者，討論數位轉型議題之精華集結成文，並進行學理分析，是一本實務與理論兼具的數位轉型教戰手冊。 ◢ 當多角化經營成為企業發展趨勢，數位轉型為重要關鍵── ★ 曼都集團如何優化顧客服務？ ★ 路易莎咖啡做出那些改變，坐穩最大本土咖啡連鎖品牌？ ★ 流行音樂產業未來該如何發展？陳子鴻、黃韻玲、林隆璇資深音樂製作人專業分析！ ★ 鬍鬚張魯肉飯如何優化消費者體驗？因應競爭與市場環境變化，採取何種策略？ ★ 亞馬遜網路服務公司（AWS）針對科技和雲端服務運用的資安問題，給予何種建議？提供什麼服務協助中小企業進行數位轉型？ ★ 中華電信領先同業開立5G基地台，讓臺灣進入數位新紀元。老牌電信服務業如何透過數位升級打造智慧島嶼？ 多位產業中的大師，告訴你如何改變與提升企業發展，再創優勢！ 各界專文推薦 中華民國副總統 賴清德 工業技術研究院暨資訊工業策進會董事長 李世光 臺灣科技大學資訊管理系特聘教授 盧希鵬 中華電信董事長 郭水義 城邦媒體集團執行長 何飛鵬 聯合推薦 中華民國副總統 賴清德 國發會主委 龔明鑫 前行政院政務委員 郭耀煌 經濟部中小及新創企業署署長 何晉滄 經濟部技術司司長 邱求慧 數位發展部數位產業署署長 呂正華 工業技術研究院暨資訊工業策進會董事長 李世光 中華民國資訊軟體協會理事長、大同公司總經理 沈柏延

暢銷全球的《打造第二大腦》推出實踐版！ 矽谷知識一哥手把手教你PARA： 將混亂資訊有系統的輸入、分類、同步， 最重要的是——超高效輸出！ ●全球讀者敲碗的《打造第二大腦》實踐版來了 手邊有太多數位資料要整理、分類，讓人毫無頭緒還畫錯重點，腦力不夠、壓力好大……怎麼辦？ 救星來了！曾因腦傷而短期失憶、腦力退化的提亞戈．佛特，在《打造第二大腦》（Building a Second Brain）教讀者在原有的生理大腦（第一大腦）之外建立「第二大腦」（數位知識庫，可能是檔案、資料夾或雲端硬碟，由你決定），有效率的搜索、組織和同步資訊，當需要時直接搜索，就能調出來用。 《打造第二大腦》問世後暢銷全球，授權二十一種語言版本，廣獲好評之後作者接到成千上萬的感謝，還有實作時的疑問：「第二大腦」到底怎麼分類、如何整理最快？團隊怎麼用最有效？因此……這本實踐版誕生了。 提亞戈透過《打造第二大腦 實踐手冊》更進一步解析建構第二大腦的PARA系統，從每個人的現實需求出發，用最常見的實例一步步示範，幫助每個讀者（以及需要合作、共創內容的伙伴）管理好數位生活中海量繁複的資料。 ●PARA有「行動力」——每一次用它，就離目標更進一步 PARA能將數位生活中的每一筆資訊（每一份文件、檔案、卡片盒筆記、議程、大綱和研究片段）依據使用它的目的來收納整齊，讓你知道必要時到哪裡找，還能互相激盪、組合出你想要的內容，最終達成目標。 PARA用四大類別囊括每個人、每種職業或生活方式的一切資訊： P專案（projects）：職涯或人生中正努力進行的短期任務；例如：辦一場活動、架一座網站或翻新浴室； A領域（areas）：想要逐步掌理的長期責任範圍；例如：教養、健身、理財等； R資源（resources）：你感興趣、好奇的新知，未來可能用得上；例如：想了解一下常聽說的人工智慧、最近對烘焙感興趣等； A檔案庫（archives）：來自其他三大類以外、備而不用事項。 ●PARA為什麼好用？ ✓它很方便：只需要60秒就能建立，維護也很簡單。 ✓它很靈活：既能根據你在人生各階段的需求進行調整，又能在各個平台同步使用。 ✓它很全面：職場工作，專案管理、找工作、學技能、創業、整理家務……所有的事都用得上。 ✓它有行動性：針對你的未來目標來分類資訊，每次應用它，都更接近你期望的成果。 ✓它適合團隊：在多人合作、

「我的口才不太好，希望說話能更吸引人⋯⋯」 「雖然沒有畫畫天分，也想像別人那樣隨手就能畫。」 「會議跟簡報時，想讓說明更簡單好懂。」 「會談之類的場合，想讓氣氛更活絡。」 「寫企畫書或交涉時，期望話語更有說服力。」 這些願望，「好棒棒火柴人」都能幫你實現！ 會議、簡報、企畫書、備忘筆記、聊天對談……讓火柴人來替你說服聽眾！ ✓輕鬆對話 ✓活絡氣氛 ✓容易理解 ✓精準傳達✓強化印象 ✓增加好感 沒有口才也不怕，即使手殘也能畫，簡單組合｜、○、△、□任誰都能輕鬆畫出生動可愛的「火柴人」。 「好棒棒火柴人」實際使用者的迴響———— 「線上會議用火柴人做自我介紹，大家很快就記住我的名字！」 「透過火柴人，可以大膽說出自己平時不敢說的想法和心情。」 「在公司內訓畫火柴人進行解說，現場氣氛一下子就熱絡起來。」 「每天在社交媒體發布火柴人的插畫，我收到越來越多點讚！」 「眾人筋疲力盡時，我畫了一個累翻的火柴人加上一句台詞，原本沉重的氣氛立刻活潑起來。」 還有許多活用在簡報、會談或工作的訣竅，今天起，讓「好棒棒火柴人」陪你開拓全新世界！ 本書特色 1.兼具簡單好畫＆表現豐富的「好棒棒火柴人」，是你工作生活的最佳拍檔！有別於「頭大身細」的傳統火柴人，作者河尻老師獨家開發的進階版「好棒棒火柴人」不僅可以簡單複製，生動可愛的立體版火柴人加上各式漫畫符號、效果線，為你的會議、簡報、商談、企畫書大大加分！ 2.經典圖解模式＆火柴人各種應用＆素描本・白板簡報技巧，一次滿足你的所有需求！3個圓圈圖解、四格圖解、階梯圖解、金字塔圖解、漏斗圖解⋯⋯本書囊括最實用的圖解模式，以實際案例示範如何結合火柴人，畫出與眾不同、吸人眼球的圖解，透過素描本或白板的輔助，來一場打動人心的精彩簡報！ 3.「好棒棒火柴人」教學影片」＆「練習冊」，一邊看影片一邊動筆畫，學得最快！最受歡迎的「火柴人繪畫課程」〈初級篇〉（繁體中文字幕），跟著幽默風趣、教學經驗豐富的河尻老師，從最基本的形狀練習開始，按部就班畫出超有成就感的「好棒棒火柴人」！

別檢討「人」，要檢討「制度」！ ✮2023-2024日本最暢銷經營管理TOP1✮ ✮暢銷商管書《數值化之鬼》作者新作，系列突破122萬冊！ ✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1 ✮今周刊．商業周刊報導！ ✮台灣學界及商界名人共同推薦！ ✮超過4000家企業引進識學管理。 ✮登上顛峰的人上之人「全方位思維」！ ✮日本、台灣各界名人讚聲不斷，齊聲推薦。 ✮不僅限於經營者、中階主管及專業經理人，即將擔任管理職的基層員工，都同樣適用。 「少了你，公司會很困擾！」 這句話就像是毒品。 在組織中，「無可取代的人」會一直停留在目前的位置； 而「以齒輪之姿發揮作用的人」，才能成為人上之人。 乍看似乎應該相反，但不幸的是，這才是真理！ 不是成為「無可取代的人」，而是成為「不可取代的齒輪」！ 本書著眼於能讓團隊登上顛峰的「機制化」管理，真正讓組織裡的每個人都發揮所長，無論由誰操作都能獲到相同成果。 所有商業人士共通的「組織困擾」──太多不合理的規定、同樣的錯誤、無法將工作交付給下屬、麻煩的職場人際關係、非明文規定的潛規則……等，將迅速消失！ 步驟1：取得「責任與權限」──催毀既得利益，遵守既定事項。 步驟2：利用「危機意識」──持續感受正確的恐懼，才能成長。 步驟3：注意「比較與公平」──讓努力且獲得成果的人得利。 步驟4：重新認識「企業理念」──將自身所在的組織視為「夥伴」。 步驟5：感受「前進感」──要與他人一同成就大事。

不做傳統銀行，把自己當科技公司 十年躍升世界最佳銀行，星展執行長親揭成功心法 ★ 哈佛商學院譽為近年轉型最成功的案例之一 ★ 獨家收錄》星展執行總裁高博德 商周專訪實錄 不到十年時間，星展銀行從新加坡本土銀行躍升為「世界最佳銀行」，成為第一家在12 個月內獲得三項「世界最佳銀行」殊榮的銀行，分別由《歐元雜誌》、《銀行家雜誌》和《環球金融雜誌》頒發。（這在銀行業，相當於一部電影獲得了三項奧斯卡獎——最佳電影、最佳導演和最佳男演員。） 而星展總舵手、集團執行總裁高博德則入選了《哈佛商業評論》2019 年「全球CEO100」，這是《哈佛商業評論》每年評選的全球頂級CEO名單。 轉型專家羅賓‧斯普蘭多年專訪、以第一手資料全面揭開星展集團數位轉型成功關鍵，呈現了星展銀行在企業文化、員工、技術、營運、業務乃至客戶等層面的變革歷程。本書將告訴你，技術開發只是基本，組織改造、制度、企業文化、領導力才是真功夫。在這段奇幻企業轉型之旅中，星展如何改變思維？如何執行？如何持續改變、進化？如何領導變革，一步步地帶領員工、客戶、股東──不做傳統銀行，把自己當科技公司。 一場融合創新、挑戰、學習、變革領導的英雄之旅！ •談創新：數位錢包、線上貸款、移工數位開戶，建構強大金融科技生態系統。 •談學習：員工不分年齡，全面學習數位工具，開辦黑客松比賽。 •談變革領導：雙重管理，讓技術及管理團隊同時掌握重點。 •談客戶旅程：客戶至上，用4Ds思維打造完美使用體驗，讓銀行服務成為樂趣。 三階段改頭換面，星展一躍成亞洲之星 •進軍亞洲策略（2010-2014 年）：成為新亞洲的首選亞洲銀行。 改進銀行的運作方式，趕上中國發展的浪潮，並在一定程度上為隨後的數位轉型戰略奠定基礎。 •數位轉型策略（2015-2018 年）：押注並抓住讓銀行業欣喜的數位化浪潮。這一戰略的成功是本書的主要關注點。 •永續發展策略（2019 年- 未來）：解決不平等、新的社會規範和地球的未來等問題，因為這些問題正在變得越來越重要。 ─本書特色─ 1. 星展總舵手現身說法： 作者耗費多年，親自專訪星展集團執行總裁，第一手獨家資料大公開！ 2. 三大策略細節不遺漏： 星展能華麗轉身，全靠總裁10年前三大策略布局，手把手教戰指南，全方位深入了解數位轉型實戰眉角。 3. FinTech與典範經驗結合的最佳示範： 星展將金融科

本書三位作者任賢旺、李登宏、黃憲仁皆擔任憲業企管公司經營顧問師，深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善，組織做法不修正，業務流程不順暢，而只在末節小做法突破，是捨本逐末之錯誤做法。企業必須把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態，以最大的彈性，靈敏地適應各種環境之變化。 本書內容全為企業界實務操作之案例精華，撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織，本書不崇尚理論架構，全是企業界顧問師實務操作後的心得精華，加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則，再分析如何找出企業組織的弱點，介紹如何改善企業組織之方法，並具體提出改善步驟，配合各企業的組織改善案例，使本書講解更明確，可提供企業界作最有效的參考。 業務流程是工作運轉的核心力，顧問師輔導企業的成功經驗，為你指出企業如何重新改善業務工作的運轉方式。 在當今多變的時代，世界處於激烈動盪,對企業產生重大影響，技術革新的快速步調，不斷變化的流通革命，情勢嚴重的勞力不足，薪資的高漲，都是足以致企業於死命的重大問題。 今後企業的課題，就是改變、改善企業的組織編制方式，要對應挑戰，採取求新、求變做法，以挽救其企業命運。 經營組織是企業經營活動的基盤，也就是一切經營問題的根源。大多數的企業，都在想盡方法處理叢生的問題，著手改革其組織。但是，他們的組織改善，僅僅是為應急而整頓落伍的組織改善。換句話說，只是抄襲、模仿外國企業組織的體制而已，換湯不換藥，也絕對解決不了問題。 本書內容適合機構或企業部門主管、經營者、對企業組織績效有興趣之人仕加以研習。

敏捷組織教練崔沛然 解密數字經濟商業模式 傳授手指經濟時代的成功法則 什麼是橫向戰力？ 它是經歷／情商／人文知識 在彼此相容性相似性較缺乏的環境下展現解決問題的能力 橫向戰力比較偏向　客觀！圓形！群體！聚合！ 橫向戰力者，未來世界都將聽他的…… 絕佳與世界對話的環境與工作工具都已具備， 是前所未有的大好機會誕生了， 無論你年齡的大小？無論你是男性或女性？ 無論你在世界的任何一個角落？ 只要你願意重新打造創造你的夢想， 你的夢想都將會實現…… 橫向戰力所展現的並非傳統的由上往下權威式影響力， 相反的它是由下往上聚合式的影響力， 「下」指的是外部市場人文結構的改變所延伸出新的需求。 基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代， ChatGPT的崛起就是很好的證明， 我們的人生不再被縱向戰力主導， 而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。 不論是個人或是企業， 想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力， 所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。 【橫向戰力的定義】 縱向戰力：學歷／智商／專業知識，在彼此相容性相似性較高的環境下，所呈現解決問題的能力，縱向戰力比較偏向主觀！直線！自我！排他！ 橫向戰力：經歷／情商／人文知識，在彼此相容性相似性較缺乏的環境下，展現解決問題的能力，橫向戰力比較偏向客觀！圓形！群體！聚合！ 因為我們在碰到問題衝突單靠「縱向戰力」是較不夠圓融且全面，但在現今世界社會體系大都想快速發展成功，全都依賴縱向能力，因此造成許多種族與種族、國與國、社會、企業甚至個人產生高度衝突與對立！ 2019年當COVID-19疫情發生時，企業當時裁員以薪資結構為考量，因此被裁員的對象是缺乏橫向戰力的領導者，企業是以降低經營成本為主。 2023年美國在進行前所未有的大裁員，尤其是高科技的公司，經過研究分析這一波被裁的對象是縱向戰力弱又缺乏橫向戰力者。 因為基礎性的縱向戰力將被AI人工智能取代，ChatGPT的崛起就是很好的證明，我們的人生不再被縱向戰力主導，而是以你擁有多少橫向戰力來定位你的格局你的成功與成就。 所以不論是個人或是企業，想要圓滿的化解衝突除了縱向戰力還必須要再加上橫向戰力，所以學習橫向能力將會是每個人要面臨的課題。

起手式‧團隊自省套路 手法‧心態 能夠了解「團隊自省」具體作法的書籍 ‧不只有理論，還有實踐指南 ‧以虛構的開發現場為主題，詳細介紹目標、流程和手法 在敏捷開發的活動中不可或缺的「團隊自省」，是指能讓團隊成員定期檢視過去的做法，使團隊逐漸朝更好的方向進步的活動。然而，即使已經開始實施了團隊自省，也有許多團隊發展的不順利，現狀無法得到明顯的改善。 本書旨在為這樣的團隊提供協助，通過漫畫的形式，以虛構的開發現場為舞台，以易懂的文字闡述團隊自省中「為什麼要做」、「有什麼好處」、「如何做」等內容。 此外，書中介紹了能讓讀者可以在自己的團隊中立即實踐的多種手法。作為團隊引導者，作者以豐富的團隊自省引導經驗，為讀者解釋了具體的開始方式，以及根據不同的團隊情況選擇合適的手法和套路。 ‧不知道如何進行團隊自省 ‧成員缺乏熱情，感受不到團隊自省的價值 ‧重複相同的技巧和形式而變得乏味，致無法持續下去 對於有這些煩惱的讀者來說，本書作為團隊自省指南一定會有所幫助。 希望通過本書，您能加深對團隊自省的理解，並踏出讓團隊變得更好的第一步。

◎公司對媒體宣稱，年終平均6個月，基層員工群起反彈：哪有這麼多？ ◎客戶滿意度達84％──聽起來很棒，但抽樣可能一開始就沒找上給差評的人。 ◎優衣庫最在乎的數字不是熱賣品，而是哪些衣服試穿後又被放回──用意是？ 公司會議上，常出現以下數據：「我們的客戶平均每個月光顧2.3次。」 接下來大家可能繼續討論：如何把這個平均數提高到2.4次。 但決策者忽略的是，這個平均數背後，可能有兩種意義： 你的顧客確實每個月光顧二到三次，多數都是常客。（這結果真的很棒！） 但也可能是其中10％客戶，每個月光顧20次，剩下90％每三個月只光顧1次。 這時要做的，不是把平均數拉高到2.4， 而是如何找到這10％的忠實顧客，留住他們甚至提高此數字。 作者伊恩．雪帕德目前是英國最大寢具零售商Bensons for Beds董事長， 擔任過多個世界級品牌的高階主管， 包含跨國電信公司沃達豐（Vodafone）、歐洲最大連鎖電影院歐典（Odeon）。 他推出了客戶忠誠度計畫，並將下滑的市占率轉變為強勁的增長── 這些都基於他對消費行為的敏銳捕捉。 ◎商業人士該如何解讀數據？ ‧企業經常參考「客戶平均光臨次數」、「平均消費金額」， 但如果樣本中有極端值，計算出來的平均數反而會誤導你。 例如：「某商品的平均庫存期為3週」，看起來很合理， 但其中或許有分店高達20週，如果只看平均數，便難以發現問題。 所以你必須參考中位數和標準差。 ‧分店業績大幅提升，是因為行銷策略奏效了？ 評估成效不應單看店鋪銷售額成長，而是利用對照組， 把採取行銷策略與未採取的門市拿出來比較，才能判斷。 ◎什麼樣的數據才有參考價值？ ‧客戶滿意度達84％──聽起來很棒，真的嗎？ 除了請客戶直接評分（但他可能出於禮貌而填高分）， 也可以調查淨推薦值：客戶是否會向朋友推薦（這個比較準確）。 還可以問一個具體的問題：「你今天找到想買的東西了嗎？」 ‧你可以不懂演算法，但要利用它： 優衣庫（UNIQLO）的每件商品都有「RFID電子標籤」， 一籃商品放上自助結帳機，就能自動感應客戶買什麼。 還能用來追蹤，有多少比例的衣服被拿進試衣間試穿後，又被消費者放回架上。 這才是商品開發人員最該參考的指標。（都試穿了為何不買？） 商業人士該如何解讀數據？什麼時候不該只看平均數？ 對簡單的表面數據稍加挖掘，才不會被各種「均值」誤

一本書囊括思考、行銷、企劃、溝通、領導，讓你的關鍵職場核心競爭力迅速升級!! 全圖解！超實用黃金模組！業務、行銷、經理人必備SOP！ 身為職場工作者，你想要－－ 提升工作效能，開出漂亮業績 內化核心軟實力，打造職場競爭優勢 改變現狀，為自己創造更多價值 那麼，你絕對不能錯過這本──價值百億的高效圖解工具書 從Work Hard躍升到Work Smart 善用心智圖法的思維模式，內化職場五力，掌握成功之鑰 這是一本方便隨時參考的職場教戰工具書， 讓您在職場百戰百勝，無往不利，成為一等一的業務、行銷、經理人 思考力：心智圖法職場10大應用 企劃力：整合行銷7大流程 銷售力：致勝銷售6大流程 溝通力：溝通3C法則 領導力：領導4大支柱 「心智圖法就是一種生活的心法及技法，運用心智圖，就像金庸小說裡的張無忌學會九陽神功，只要打通任督二脈，不管學什麼武功都很快！」 本書作者陳國欽為前HP資深副總，自從20年前接觸心智圖法之後，他找到了「從1顆CPU變成2顆、4顆，同時handle很多事情」的方法，不論在消化大量資訊、團隊溝通、簡報或學習上都能快速抓到重點，也為公司帶來百億的業績。 作者透過多年心智圖法的內化及高度運用，累積了許多相關心智圖法流程模組。這些流程模組大致分為五大類（思考、企劃、銷售、溝通、領導），他將這些經驗稱之為「心智圖法之職場五力成功方程式」，所謂方程式就是指有效的、成功的、可重複運用的套路。為了能幫助更多職場工作者，省去無效且痛苦的學習之路，享受簡單而有效的方程式，成為職場達人，他特別在轉換職場之後，將多年經驗整理集結成一本入門指引。 這套方法的運用效果，在作者本身或聽過他課程分享的學員身上皆獲得印證。作者以他在職場縱橫多年的經驗，觀察出這五力（思考力／行銷力／銷售力／溝通力／領導力）是職場成功之鑰，特別在書中透過實際的工作案例，說明職場上最容易用到的技能，以模組的書寫方式連貫五力，圖文並茂，大量採用圖解記憶及關鍵字強調，便於讀者整合、消化及吸收，強化整體學習效果，可以說是一本可隨時參考的職場高效工具書。 【特色＆架構】 ※圖文並茂，具體案例分享，流程步驟操作簡單 ※引導讀者以心智圖思考優化工作模式，透過關鍵字和圖像記憶強化學習效果