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☆國營入門‧最佳版本☆歷屆試題‧完整掌握☆最優解析‧完美精準☆ 本書內容採要點整理，並有近年重要的國營相關試題（如經濟部所屬事業機構、臺菸酒等），題題附有解析，需要準備人力資源管理一科的讀者，這本絕不能錯過！ 【本書架構】 Part1，重點介紹人力資源學習內容！ Part2，設計5回模擬試題供考生演練！ Part3，廣泛收集人力資源相關歷屆試題！ 【本書特色】 廣泛討論人力資源各相關學習內容！ 針對人力資源內容設計相關模擬試題！ 重要試題有完整擬答解析供讀者參考！ 針對近年試題重要考點進行補充說明！ 【應試要領】 人力資源試題所考的都是問答申論，因此考生在準備時除了要熟記人力資源相關內容的重點之外，尚要對問答題類型進行練筆，在平日多進行組織思考的能力，加強論述的技巧與熟練度。 【重要須知】 凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！ 試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。 ※本書內僅提供實體書籍購買者使用，不適用於電子書※

───── 不靠大平台、不用中間商，擊中產業巨頭的痛點， 就能用DTC模式直接搶占市場！ ───── ‧公司雜誌（Inc.）年度十大商業好書 ‧美國商業編輯與寫作協會年度最佳商業書 ‧《紐約時報》、《華爾街日報》、《為什麼我們這樣生活，那樣工作》作者查爾斯．杜希格（Charles Duhigg）、《精實創業》艾瑞克・萊斯（Eric Ries）、《貝佐斯新傳》布萊德．史東（Brad Stone）國際力薦 Nike打造自家平台，創下年增95％的亮眼財報； Warby Parker時尚眼鏡靠去中心化，市值超過60億美元！ 大企業轉型、小新創進軍的DTC模式正在席捲全球， 引爆全球電商、新創、零售業的革命性變革， 打造眾多價值達到10億美元的企業， 靠低成本、小規模、高社群黏著度、最新顧客數據搶占市場！ 只要看準商機，不必讓大平台或中間商分一杯羹， 就能直接擁抱消費者！ ◆吉列太貴？刮鬍子只要「還OK」的刀片就夠了！ 「一美元刮鬍刀俱樂部」推出僅要價一美元的刀片、採取訂閱制每月宅配到府，解決了廣大男性覺得吉列昂貴的「痛點」！不用研發出更好的產品，不用投入更高的廣告經費，只要迎合顧客的想法即可！ ◆內衣老是不合身？給你78種尺寸還能在家試穿！ 每位女性總有買到不合身內衣的經驗，也不見得喜歡讓店員參與選購的私密過程。線上內衣公司ThirdLove為內衣推出78種尺寸，搭配虛擬試穿App與三十日試用，完美掌握女性顧客的痛點！ ◆眼鏡可以貴到700美元，也可以讓生活費4美元的人買得起 過去的眼鏡受制於中間商，價格居高不下，時尚眼鏡品牌Warby Parker讓眼鏡變得既時尚又平價，為開發中國家的民眾提供低成本眼鏡，還提供「免費試戴」服務，讓配眼鏡變得像網購一樣便利！ ──DTC模式正夯！每個人都可以從大企業那裡搶走市場── 1.世界級的供應鏈市場，讓我們可以隨時在任何地方找到供應商，大大降低了長期以來創業家進入市場的主要障礙。 2.工廠朝著智慧製造、隨需生產進化，願意接受數量較少的訂單，對小型創業家來說更加有利。 3. 過去只有大公司能夠獲得市場數據，但社群媒體讓小企業也能打造超越資本的行銷策略。 本書以豐富而精彩的新創品牌與大型品牌故事， 指出DTC模式如何在消費市場中攻城掠地── 鎖定其他競爭對手的弱點， 提供擊中痛點的產品、超乎預期的附

職場如戰場。 想在社會中站穩腳步，就要懂得如何「不戰而勝」！ 【本書特色】 ◎100則《孫子兵法》×職場生存奧義，讓流傳2500年的智慧結晶助你披荊斬棘！ ◎搭配漫畫圖解，跨越時代隔閡，加速理解！ ◎內容囊括管理領導、解決問題、團隊合作、交涉技巧、商業策略⋯⋯等多種面向，不管你是老闆、主管、基層職員，都能在本書中學到有用的知識！ ★★日本暢銷18年全新改版★★ ．大多主管都會有的弱點是什麼？ ．主管階層都是「騙子」？ ．主管如何管理人材才能獲得理想的成果？ ．在艱困的社會中生存要做好什麼樣的心理準備？ ．在關鍵時刻的交涉祕訣是什麼？ 這些問題，在《孫子兵法》裡都有解答！ 拿破崙在研讀《孫子兵法》後贏得多場戰役， 企業家比爾‧蓋茲也是《孫子兵法》的忠實讀者。 古今中外許多著名人物都曾運用孫子的智慧，打造出一番偉業。 跨越時間留存下來的書籍通常都具有通用性。 《孫子兵法》的根本概念是「贏得戰爭」，而這些內容也能應用在現代社會。 經營者可以用於經營公司，業務可以用來提高銷售額，甚至也可以用在戀愛、考試以及所有的人際關係。 《孫子兵法》還記載了解決人生諸多災難的方法。 現代生活不再烽煙四起、刀光劍影， 但職場上的唇槍舌劍、暗潮洶湧，就如戰場般危機四伏。 如何在職場上生存下來，就讓《孫子兵法》告訴你！ 主曰無戰，必戰可也──賦予員工現場指揮權 × 每件事情都先回報主管，待主管同意後才進行下一步。 ○ 領導者平時就要給予下屬「可以自己判斷並戰鬥的舞台」，在關鍵時刻才能搶得先機。 圍師遺闕，窮寇勿迫──為對方留下退路 × 對員工所犯的每個錯誤一一指責。 ○ 有時應該展現出對失誤視而不見的肚量，讓員工有喘息的空間。 言不相聞，故為金鼓──以對方可以理解的話來說明 × 用最精確、專業的數據介紹產品。 ○ 用外行人也能馬上理解的話語介紹產品。 形兵之極，至於無形──最佳方案會不斷改變 × 遵循過往的成功模式，以求再創佳績。 ○ 沒有任何方式可以保證獲得成功，最好根據情況隨時改變策略。 不管在什麼時代，人都必須為了「生存」而努力。 《孫子兵法》的智慧，將會為你照亮成功的道路。

本书稿从企业常用的管理制度入手，详解了制度写作的规范、要求和特点，并依据企业不同发展阶段特征，给出了不同的制度解决方案，以相应的例文为示范。全书详略得当，例文充分，适合企业制度起草者参考阅读。

一八六五年，雀巢公司創始人，一位居住在瑞士的化學家享利‧内斯特爾，雀巢先生，用他研製的一種將牛奶與麥粉科學地混製而成的嬰兒奶麥粉，成功地挽救了一位因母乳不足而營養不良的嬰兒的生命。

本书试图立足于《资本论》中的理论和方法，以“剩余产品”相关理论为指导，将利润分配制度改革分为利润初次分配制度改革和利润再分配制度改革，建立马克思主义经济学理论框架，对国有企业利润分配制度改革进行较长时间和较为全面的动态跟踪，从效率和公平的多个角度进行效果评估，为国有企业深化利润分配制度改革提供有价值的政策建议。

☆中華郵政‧上榜考生‧高分用書‧指定首選☆ ☆最新考點‧一次到位‧全新考題‧完整精解☆ 企管內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，加上近年郵政企業管理大意的出題有越來越活、越來越難的趨勢，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，讓考生可以『一書在手，高分我有』！ 【獨家整理最新考點】 組織市場／區域經濟整合／內線交易／牛市／熊市／經濟景氣指標／效用種類／參與觀察／ 非參與觀察／供需法則／獨資企業／Ulrich 的人力資源四大角色／ 工時彈性化（彈性工作安排）／工作分享／電傳工作／LMX 理論／價值鏈策略六個要素／ 選取錯誤／摒棄錯誤／知識層級／動態訂價法／自我效能／開放式創新......通通一本完整收錄！ 【本書架構】 Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！ Part2，精心設計的實力測驗，有效提升考生應試能力！ Part3，完整收錄近年郵政企業管理大意試題，協助考生瞭解出題趨勢！ Part4，獨家針對特殊考題做進一步解說與補充，強化考生企管知識與能力！ 【本書特色】 架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！ 大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！ 重要補充、時時更新，符合考試最新需求！ 貼心設計、學習指引，獨家提供四階段讀書計劃表與應試心法！ 完整試題、深入精解，適用於中華郵政考試！ 【高分強化搭配用書】 本社《6P78企業管理大意黃金考點完全攻略》，收錄超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書） 本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書） 本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！ 本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！ 本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！ 本社《T5A68商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！ 【應試要領】 企管內容博大精深，在出題上雖然可以說是沒有範圍可言，但在準備時仍有一定的脈絡可循。考生可以先從歷屆考古題歸納出常考範圍，並針對其相關內容、理論做一學習與熟悉，之後再對其他議題做自我補充。建議考生，除了從企業管理專書當學習依據之外，其他諸如管理學、商業概論、行銷學等相關

本书遵循 “能力内涵及构成—能力测度—影响因素—作用机制—提升对策”的研究思路，综合运用文献研究、多案例研究、专家审议、问卷调查、统计分析和系统动力学等多种方法，较为系统地研究了文化创意企业知识产权能力的内涵、构成、特性、发展表征及测度体系，深入探讨了知识产权能力的影响因素及其动态效应，揭示了提升知识产权能力的现实路径，并提出了相应的对策建议，致力于为文化创意企业知识产权能力发展提供理论借鉴和经验指导。

本书以德国外派管理人员与中国员工的互动为例，探讨了跨文化上下级信任。在质性研究方法扎根理论的指导下，本书分别对14名德企驻华外派管理人员和14名德企中国员工进行了深度访谈，通过对访谈数据进行三级编码、分析和提炼得到了德中上下级信任互动的三个主要特征。首先，德中上下级跨文化信任互动表现为七个维度的内容，即工作能力、工作态度、工作方式、性格、人品、帮助与被帮助以及文化维度；其次，该信任互动充分体现在跨文化交流的四个层面中，即言语、非言语、附着言语和超言语层面的跨文化交流；最后，德中上下级信任互动呈现权力和文化两方面的不对称性。

在下一次線上會議前，先看這本書！ 財星500強企業講師、全球50大管理思想家 解決你在遠距模式下面臨的關鍵挑戰 提供領導者帶領遠距團隊高效達標的成功解方 遠距工作對身為團隊領導人的你來說，簡直是場烏煙瘴氣、需要耗費更多心力管理員工的惡夢嗎？  發言沒開麥克風、協作檔案打不開、訊號斷斷續續……每次視訊會議花在處理這些狀況的時間都比討論正事的時間多！  很難約到世界各地的成員同時上線，完成專案的預計截止日還需要加上好幾個時區的時差。  少了面對面閒談的「非公務時間」，成員要在什麼時機增進感情和工作默契？要怎麼讓他們產生向心力？  當電腦電源鍵取代打卡鐘，上下班時間是自由心證，員工的工作進度如何追蹤？你的績效考核又該怎麼評估？  要求員工即時回覆訊息、安裝監控軟體是增加員工效率的有效做法？ 當「不進辦公室上班」已經成為未來工作趨勢，領導者更需要讓自己的管理技能與時俱進，確保團隊成員在任何地方自由工作的同時，他們的工作效率和參與度都能符合標準，甚至比傳統坐在辦公室的工作模式更好、更有效率！ 頂尖商業思想家大衛・博柯斯 (David Burkus)在本書中依工作的生命週期劃分，一一點出遠距團隊管理人員在每個階段會面臨的問題和挑戰，從建立遠距團隊、添加新成員，到有效及快速的溝通、管理績效、保持團隊參與，甚至幫助團隊成員在工作和生活之間取得適當的平衡等，藉由實務範例，提供他精闢的見解與應對方法。 ★讓團隊成員保有「我們是一個團隊」的意識：領導者必須先讓遠距團隊成員產生共同的理解和認同感，然後進一步建立團隊一致的最高目標，打造讓成員感到安心的團隊文化。 ★招聘新員工：安排小組成員一同面試，除了確保應徵者具備所需技能，也符合團隊的溝通和合作習慣。用短暫的線上會議或歡迎影片幫助新成員融入團隊，並將所有入職須知整理成文件紀錄。 ★維持遠距團隊成員的情誼：不在同一個空間工作不代表情感疏離，善用虛擬茶水間、線上Fika、主題午餐會等方式，加上定期的實地活動，就能讓成員維持緊密聯繫，培養絕佳工作默契，並消除獨自工作的寂寞感。 ★遠端團隊的溝通之道：領導者應該依照不同情境使用「同步」或「非同步」的方式聯絡成員。並不是每種「同步溝通」都代表著效率，要求即時回覆反而會打斷成員的工作步調，讓遠距工作不受干擾專注於各自任務的效果

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誠品書店外文館選書、金融時報與麥肯錫年度商業圖書獎入圍 不朝九晚五、不去辦公室，以後我們都這樣上班！ 全球50大商業思想家之一、哈佛商學院教授暨遠距工作領域專家， 揭示你我如何在虛擬組織中保持高檔表現，同時維繫社交生活。 ◤麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）推估， 全球勞動力將在2030年達到35億人，且遠距工作機會只會越來越多。 隨著元宇宙蓬勃發展，遠距工作型態，將是未來人們的日常。◢ 由於新冠疫情突然來襲，維持社交距離的必要性迫使全球諸多企業加速轉型，採取遠距工作及混合辦公制度。 毫無疑問，遠距工作模式為企業帶來諸多好處：少了空間及距離限制，更能廣納世界各地的優異人才，催生豐富的創意火花；此外，由於員工再也不必耗費大量精力與時間通勤，更能專注在每日任務上。 微軟董事長兼執行長薩帝亞．納德拉更表示：「混合辦公對已有百年歷史的朝九晚五工作模式來說是巨大挑戰，生產力將面臨重新定義，包括納入協作、學習與員工福祉等諸多要素，而這一切都必須滿足靈活彈性的要求，也就是人們可在任何地點、時間與方式，以勝任工作。」 比爾．蓋茲也指出，疫情大大改變人們的工作方式，未來彈性辦公模式及遠距工作機會的增加，也會吸引更多人進入元宇宙。 不過，或許有些人在完全接納新工作模式前，難免還是會擔憂： ‧我該如何適應遠距工作模式，並持續發揮能力？ ‧我如何相信同事，如果彼此幾乎見不到面？ ‧遠距工作模式下，團隊如何維持高生產力？ ‧如何善用數位工具，維持遠距工作效率？ ‧一位成功的遠距領導者，該具備哪些能力？ 針對這些擔憂，尼利博士也在書中提出解答。 本書引用心理學、社會學與科技界等領域首屈一指的專家所提出之研究結論，這些洞見對能否建構成功的遠距工作模式，有著非常關鍵的影響。 書中亦舉出豐富實例，闡述實際採取遠距工作模式時，多數人會遭遇到的問題，並提出克服方法，幫助個人與團隊維持高效表現。 虛擬辦公室、分散式工作與跨國合作，將會在未來的工作安排中變得越來越普遍，因此我們更應從現在起，思索該如何擴展技能、技巧與績效，不管在哪辦公都能出色又成功。 名人推薦 國內好評推薦（按首字筆畫排序）── 白慧蘭｜工作生活家新世代工作者社群

本书力求理论紧密联系实际，在理论研究上，系统阐明主流与新流创新演进的理论框架，阐释主流与新流创新协同演进机理，初步完善主流与新流创新协同演进的理论框架；在实证研究上，注重挖掘我国情境下本土企业主流与新流创新实践案例，总结对我国企业有参考价值的经验与启示；在研究方法上，引入多种量化分析手段，增强对企业主流与新流创新管理活动的指导作用；在政策研究上，开展主流与新流创新政策需求与供给分析，为政府制定、形成切实有效的主流与新流创新政策提供决策参考。

暢銷20年！最易學、最實用的專案管理自修教材！ 在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！ 有越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」？ 品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下了一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。 同時，現代的工作環境中，有越來越多工作是階段性的，也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。 本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規畫專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。 本版（翻譯自原文的第五版）係根據「專案管理知識體系指南」（PMBOK Guide）第五版的內容。比起前一版，新增的內容有： ▓在規畫過程中管理利害關係人 ▓擬定溝通計畫 ▓推算出紮實的估計值 ▓改善採購管理 ▓結束專案，並進行經驗學習 全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。書中包含生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，本書是最理想的案頭必備書籍。

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暢銷30年的策略經典，首度出版繁體中文版 蘋果（Apple）執行長提姆‧庫克（Tim Cook）推薦員工必讀的一本書 速度是競爭的本質， 以戰代練、提升實力、縮短流程， 學會和時間賽跑，你就是後疫情時代的大贏家！ 在快速變遷的時代，決定勝負的關鍵不再是企業的規模大小，而是企業應變及超前布局的速度，疫情更強化這個趨勢。 這本書出版於1990年，是暢銷30年的策略經典。二位作者是波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）高級顧問喬治‧史托克（George Stalk, Jr.），以及顧問經驗超過三十年的湯瑪斯．郝特（Thomas M. Hout）。 他們在1980年代研究當時的日本企業如何超越美國，發現日本企業勝出關鍵在於速度，也就是縮短產品開發和生產流程。當時，企業通常比的是規模大小，必須衝到業界第一大或第二大，否則無法生存。 因此，他們提出大膽的想法，也就是勝出的關鍵在於速度，而不是規模。即使公司規模再大，如果因應變化的速度太慢，就可能遭到淘汰。 「以時間為基礎的競爭」（簡稱為時基競爭）不只是1990年代的思維，後疫情時代更是明顯，能夠挺過疫情、表現亮眼的企業，都能快速滿足客戶需求。但是，追求快速並不等於「零犯錯」，沒有錯誤表示不敢做決定，反而可能減緩速度、削弱競爭力。企業要有一定的容錯空間，就算出錯，也能存活而且變得更好。 各行各業都可以重新思考，如何將「追求速度」納入日常管理。無論你所屬的公司是服務企業（B2B）還是個人（B2C），不一定要規模大才能賺錢，只要速度夠快也能獲利。追求速度不只可以賺到錢，也能夠很快滿足客戶的需求，提供客戶更多的商品或服務。 規模大小，已經不是基業長青的保證；追求速度，卻能讓企業可長可久。想要在後疫情時代勝出，必讀這本策略經典！ ｜導讀｜ 徐瑞廷｜波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）董事總經理暨全球合夥人、BCG台北辦公室負責人 ｜一致推薦｜ 何英圻｜91APP董事長 林啟峰｜富邦媒（momo）董事長

没有领导力，组织的行动就会非常迟缓、停滞，甚至失去前进的方向。现在的大多数组织都缺乏其所需要的领导力，所以本书的任务是帮助人们理解什么是真正的领导力，并借此启迪我们思考领导力的核心问题，反思我们自己与领导者工作的关系，帮助管理者处理诸如权力、影响、依赖和变革战略等一系列紧迫的管理问题与执行困境，学会如何成为更有效的领导者。

腾讯凭什么能赢？腾讯的经验有哪些值得我们学习呢？很多年前，腾讯还是一个默默无闻的小企业，马化腾也只是一个有闯劲的创业青年，如今，腾讯却已在社交通讯、网络游戏、电子商务等多个领域站上制高点。这其中，腾讯必然有着令人惊讶的蜕变，有着很多不为人所熟知的发展和扩张技巧。本书从腾讯业务线的变迁出发，着力对腾讯QQ、微信、游戏等王牌产品进行了全方位立体深入的解读，将腾讯的商业模式和战略布局全面清楚地呈现在读者面前，也让我们能够深刻地了解“腾讯凭什么赢？”。