三民網路書店 電子書 / 財經企管 / 行銷企管 / 管理

本书以管理学专业本科生为主要目标读者群，在经济全球化背景下，讨论一个走向全球化的国际企业可能面临的物流管理的问题。系统介绍国际物流管理理论、方法和技术，包括国际采购管理、国际货物运输管理、国际港口、国际货物保险管理、国际仓储管理、海关作业、国际货物的包装和检验检疫及国际物流信息系统等诸职能管理，分析如何运用这些理论和方法帮助企业在跨国经营当中降低成本、提高效率、实现利益最大化。为了突出管理专业特色，培养国际物流管理者的综合管理能力，还将讨论和分析物流战略规划、区域物流，以及国际物流发展的最新趋势等内容。

製造業在激烈的市場競爭中，面臨著巨大的挑戰：供貨週期縮短，利潤空間減少，促使企業必須加強對生產成本和交貨期進行精確控制；市場競爭的全球化和客戶需求的個性化，促使企業必須運用資訊化來提升管理水準；客戶對產品品質以及可追溯性要求的不斷提高，要求企業必須實現精細化管理；市場的迅速變化使企業必須實現快速反應，實現業務運作的視覺化等，這一切都有賴於正確的產品決策、生產計劃的週密、生產工作的順利、生產調度的及時。 本書《生產計劃的規劃與執行》是，專門針對生產計劃工作而撰寫，從生產計劃制訂的基礎、生產計劃的制訂、生產計劃的執行、生產計劃控制與作業排序、生產計劃執行過程、生產資訊管理、生產導入管理、生產計劃變更管理、生產能力開發等方面，涵蓋了生產計劃制訂與執行的全部工作。 本書內容具體務實，非常適合工廠幹部參考借鑑。本書全面闡述了生產計劃制訂與執行中各個環節的核心工作，通過大量的圖表，將生產計劃的實施辦法、操作技巧、操作步驟詳細地表現出來，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發和提高。 本書上市後，在2018年1月修訂、增補內容，以製造業的管理模式為基礎，深入分析了生產計劃管理中的各類問題，為生產管理者提供了參考與指導。本書注重工作方法和流程的解析，具體操作性的過程描述，並從生產現場尋找問題，解決問題，總結經驗。生產管理者通過閱讀本書，可以找出解決實際問題，快速地提高管理能力。 本書適合製造業生產主管、生產計劃部門主管、管理幹部閱讀，可解決工廠的各種問題，迅速提升工廠績效。

本書特色 21世紀企業成功的關鍵，不再是對產品的關注，要轉移到對客戶的關注。 「顧客是上帝」，這句商界的老話已經流傳了幾個世紀。現在，情況並沒有多大改變，只不過你公司的客戶也可能正是其他公司所要費心爭取的。 由於技術進步和全球化，你永遠不知道會出現什麼樣的競爭形式，別公司把你的客戶吸引走。 例如，亞馬遜公司利用Internet進行交易，曾經名不見經傳，卻令圖書零售業的領軍者巴諾書店相形見絀，自愧不如；IBM受到了新生力量戴爾的挑戰；美國汽車公司受日本和韓國汽車製造商的影響，美國汽車公司目前正蒙受著巨大的損失。 面對激烈的市場競爭，我們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！你的任何一個疏忽，都可能讓你失去客戶。 西方有句諺語：「客戶是上帝」，其實，客戶不是上帝，上帝是神，是看不到摸索不著的，是不會給企業創造利潤的；而我們的客戶都是有血有肉，有情感的，更重要的是客戶要消費我們的產品，是給我們企業「送錢」的人，因此，客戶是企業惟一的利潤中心。企業要依靠客戶來生存，客戶不是上帝，而是企業生存、發展的衣食父母，所以公司要不斷地努力提高客戶忠誠度和客戶盈利性。 以大陸航空公司為例。1994年末，大陸航空公司已經連續4年虧損，平均每年虧損9.6億美元。客戶對該公司當時的運營方式有頗多抱怨——不可靠、不整潔，而且經常弄丟乘客的行李。美國交通部按照航班準時起降情況將大陸航空公司排在最後一名，但在1995年3月，大陸航空公司卻從最後一名躍升為第一名。2000年，在客戶滿意度調查中，大陸航空公司位列第一。 公司經營，其實就是對內和對外：對外和客戶打交道，對內和員工打交道。前者是做經營，後者是做管理。 一個公司要獲得成功並求得發展，必須充分瞭解你的客戶，知道客戶在眾多的產品和品牌、價格、供應商面前，將作出什麼樣的選擇？ 20世紀90年代中期，戴爾公司推行了一種新穎的電子商務商業模式。該公司的策略是不透過任何中間環節(如零售店)，而利用Internet進行直接銷售，此舉成為21世紀初有口皆碑的成功案例。 一個公司的成功與否，幾乎取決於它能否為自己的客戶提供更好的服務或者提供更優質的價值主張。 本書採用的客戶管理方法，證明了公司

本书用经济学剖析外在薪酬差异，用心理学剖析内在薪酬差异，用管理学分析完整薪酬差异；使用十多个国内外案例及其问卷数据，讨论薪酬管理的基本命题；综合多学科理论和命题研究，构建了七个相互关联的薪酬差异管理模型，每个模型都包含了四个问题，即薪酬制度设计的基础、过程、目的和学科理论，致力于为解决“怎么办”提供理论指导。

本书共十章，内容包括：审核标准、信息披露、主体资格、独立性、持续盈利能力、募集资金运用、规范运行等。

本书共九章，内容包括：公司治理导论、活力企业再造与公司治理模式、构建有效和高效的董事会、如何充分发挥独立董事的作用等。

本书从价值观管理视角，分析了A.O.史密斯公司140年的价值观坚持，从领导的言传身教、制度对员工行为的规范、价值观的内化与外化等方面，揭示了A.O.史密斯公司是如何开展价值观管理的，并将A.O.史密斯公司的价值观管理体系命名为“史密斯密码”模式，为实业界提供一份可供参考的价值观管理操作指南。

本书分为从战略到商业模式、构建战略管理团队、通晓战略分析方法等8章，内容涵盖了战略管理、组织理论、创业学和创新管理等相关领域的重要研究成果。

本书从领导科学产生和发展的一般规律和基本条件入手，探讨领导科学的基本内涵和应用，着重围绕领导素养、领导活动的根本机制、领导决策、领导职能方法艺术和领导效能的考评等理论知识展开，结合在案例的互动交流中培养领导技能。

本书共5篇16章，每章均安排了内容提要、学习目标、引例、重要概念、本章概要、思考题、实训题、案例分析。从管理者与管理到管理职能，内容由浅入深、循序渐进，简明扼要地介绍了管理工作的实质、过程，以及各项职能活动的原理和方法。

本书从秘书学专业应用型人才培养的整体目标出发，运用调查访谈、文献研究、数据统计、个案分析等多种研究方法，调查分析了当前秘书学本科应用型人才市场的需求状况，采用胜任特征与任职资格管理理论以及秘书职位管理调查，建立了秘书本科人才的职业能力模型，在此基础上提出“人文修养+理论思维+实践教学+秘书文化认同"的人才培养框架，并分享了首都师范大学秘书学专业搭建这一人才培养框架过程中实施本科生双导师制、双师型教学团队、教学系统建设完善等方面的探索与思考。

本书主要以社会调研结果为基础，在对调查问卷进行统计整理的基础上，分析社会用人单位对秘书所期望的能力结构和秘书学专业学生的能力特征，以秘书职业能力的构建为核心，紧盯市场需求，用统计数据为秘书学人才培养方案的制订提供决策依据，从而构建科学的秘书人才培养方式。

本书共15章，内容包括：管理与管理学、管理理论的形成及演进、管理道德与社会责任、决策与决策方法、计划与计划工作、组织设计、人力资资源管理、组织变革与组织文化等。

自二零一一年，我已經開始輔助和指導初創企業，而在期間發現越來越多的企業找不到適當的發展方向。這些企業很多是擁有可觀的科技或創新概念，但可惜的是他們並不知道怎樣可以脫離困境。雖然現在市場上有眾多的創業培訓，課程，工作坊以及講座，但是這些資料很多只會增加他們的迷亂，不能為他們指向出路。這就等同把一幅一千塊拼圖在沒有秩序下個別的提供，導致創業家沒框架把海量的信息進行梳理和存檔為往後採用。這框架的需要便是本書的推動力。 本框架的起點是基於企業的作用。可能有些人士會說企業的作用是為社會創造和提供價值，但這答案未免太高層，導致一些企業變為追求科技的完美或其他不切實際的目標。其實一家企業最基本的作用必然是能帶來收入，因為沒有收入的企業是沒有生存空間的。本人相信運用這個簡單的聚焦便可以回答 “怎樣才可以讓初創企業的產品成功”這個關鍵問題。畢竟科技無論多寶貴或重要，最終還是需要變為產品才能發揮力量的。本人還相信通過這個聚焦更可以清理很多創業家的迷惑，讓他們可以更清楚理解他們的現狀以及需要採取的措施。 基於這個信仰，本人在二零一二年選擇回到香港科大創業中心來進一步確實這想法的可行性能，以及通過服務各階段的創業家來把十幾年的經驗提煉成一個創業框架。通過這四年的時間，二萬九千人時的講座，十多名企業家的輔導，以及中間的眾多次修正，這框架的材料最終在二零一六年才能面世，而在之後一年的努力下才能把這本書寫出。本框架的主要功能是通過一套完整的系統來指導企業去把他們的概念或技術進化成一個有突破口，有增長點的產品設計要素以及相關的推廣方案。為了實現這功能，該系統需要指導企業去找出關鍵的價值主張(V)，相應的市場突破口(P)和市場增長點(G)，以及產品(P)的六個關鍵設計要素。這四各環節加上最後的推廣方案(P) 便是本框架以VPGPP命名的原由。 有些朋友可能會問這個VPGPP框架和市場學的4P框架有何區別。其實這兩個框架的目的並不一樣，因此雖有相似之處，但其效果或用途就自然是天與地別。比如，本VPGPP框架是為了解決初創企業需要發展第一個產品，組合第一個團隊，以及在沒有品牌沒有渠道前提下啟動銷售的種種獨特難題。相對來說，4P是用來幫助較大型企業來管理他們的推廣，產品，銷售點以及價格的工具。所以如需要說他們的關係，那就只可以說VPGPP最後的兩個P便包含了4P在內，但這兩個P也同時需要與另外三

本书划分为四篇，分别为基础理论篇、企业资源篇、生产管控篇和经营战略篇。基础理论篇主要介绍管理的基本概念和理论，企业资源篇主要针对企业的各种资源展开论述，生产管控篇主要论述与企业生产相关的各方面工作，经营战略篇主要论述了企业战略管理等相关内容。

本书分为“教育质量保证与提升”“课程改革与创新”“案例开发与教学”及“学生素质与能力培养”四个部分，探讨了MBA教育的目标、MBA教育质量保证及持续改进体系的框架、师资队伍建设、本土案例建设和案例教学方法、MBA教育质量的评估和认证等一系列话题。

不痛苦，哪算職場？ 不憂鬱，哪算工作？ 職場有數不盡的委屈 你經歷的，也是多數人正在經歷的 不同的是，你的委屈可以用來強大自己！ ▌那些打不垮我們的，只會讓我們更堅強 ▌ ● yes123求職網資深副總╳網路點閱率TOP1求職專家 ————洪雪珍————年度力作！ 教你認清職場現實，突破職涯困境 工作，可能是夢想的實踐，也可能只是一個飯碗 不管你如何看待目前的工作 它代表的，都是現在的自己！ 職場上的問題或許既困難且複雜，但無論再苦再累，無論遭遇到什麼，你都必須自己努力去尋找答案。因為我們總會遇到責無旁貸的時候，最好的做法，仍是全力以赴，學習把事情做好，只有在這樣的過程中，才能展現自己的價值，成就工作的意義。 本書是洪雪珍個人在職場，以及長年在人力銀行工作所累積的體悟，希望能幫助讀者了解前往個人真正嚮往的職涯所需要的裝備，也提醒大家，過程中如果遇到挫折委屈，與其懷抱「樂觀」，不如嚮往「達觀」，不是一味的相信事情會好轉、更不是一味感到失望，而是以豁然宏觀的態度，試著接受它、面對它、解決它！ 勇敢爭取自己想要的，不逃避衝突。為自己的一切負責！ 在電台與現場節目兩度近距離專訪雪珍姊時，我發現她有一種獨到的特質，一種恨鐵不成鋼、關懷年輕人、傾囊相授、愛他又不忍責罵他的特質。由於她過去在職場的三大角色歷練，從基層到高階，養成了她看待事物的獨到角度，淬煉成一段人生智慧，如今寫成這本書，是台灣職場工作者之福，尤其年輕人，可以少走許多冤枉路。我誠摯推薦《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》，精準而獨到，深刻又寫實。———謝文憲｜知名講師、作家、主持人

「現代戰場」的主體是「商場」。隨著多極體系世界格局的形成，傳統的軍事對抗趨於和緩，競爭模式轉向「經濟市場」上的較勁，是以各國無不企圖利用經濟與文化上的實力來影響他國，具體的表現就是企業競爭的模式。基於軍事活動與企業競爭活動，在策略運用上具有共通性，「中國兵法」中的諸多概念，實有可資「廣告行銷策略」借鏡之處。本論文主要透過「概念抽繹法」、「模組比較法」與「創意詮釋法」，希冀搭建起「中國兵法概念」與「廣告行銷策略」兩者之間相互溝通的橋樑，以期有助於「廣告行銷策略」的昇華，並使中國傳統兵學之智慧與謀略得到新的詮釋，可運用於現代企業。